Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1536/2018 ~ М-909/2018 от 26.02.2018

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

15 мая 2018 года Центральный районный суд гор. Тольятти Самарской области в составе:

председательствующего             Панкратовой Т.В.

при секретаре                    ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Дороговой А.В. к АО «Связной Логистика» о возврате стоимости товара, убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

Истец обратился в суд с вышеуказанным иском к ответчику.

В ходе рассмотрения гражданского дела исковые требования были уточнены.

В судебном заседании представитель истца Кузмин Н.Н., действующий на основании доверенности, уточненные исковые требования поддержал, пояснив, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика сотовый телефон Apple iPhone 6 S 64 Gb, imei: № стоимостью 67 990 руб. Также истцом было приобретено защитное стекло InterStep IS Glаss Film стоимостью 990 руб., клип-кейс Apple Leather Case стоимостью 4 090 рублей, I сервисная услуга наклейки стекла на Iphone стоимостью 999 рублей. Со своей стороны истец в полном объеме и надлежащим образом выполнил условия договора, оплатив стоимость товара. В процессе эксплуатации в период двухлетнего срока службы товар вышел из строя, перестал работать. Истец обратился в ООО «Куйбышев Экспертиза» с целью проведения независимой товароведческой экспертизы товара. В соответствии с заключением эксперта в товаре имеется производственный дефект, на устранение которого требуются материальные затраты, приближенные к стоимости товара и делающие ремонт нецелесообразным. За проведение экспертизы истцом оплачено 14 500 рублей. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости товара, убытков. Требование было доставлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ. В установленный законом срок требования потребителя удовлетворены не были. Просит суд взыскать с ответчика стоимость некачественного товара в размере 67 990 рублей, стоимость защитного стекла InterStep IS Glаss Film в размере 990 руб., стоимость клип-кейса Apple Leather Case в размере 4 090 рублей, стоимость I сервисной услуги наклейки стекла на Iphone в размере 999 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования о возврате стоимости некачественного товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 33 193,80 рублей, расходы на проведение экспертизы в размере 8 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, а также штраф.

Представитель ответчика Рождественский Д.А., действующий по доверенности, в судебном заседании с исковым требованиями в части отказа от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости товара признал, просит снизить размер неустойки и штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ, расходы на оплату услуг представителя, а также размер компенсации морального вреда считает завышенными. Требование о взыскания стоимости защитного стекла и расходов на проведение экспертизы оставляет на усмотрение суда. Возражает против возмещения расходов на покупку клип-кейса и оказанную услугу в виде наклейки защитного стекла.

Представитель третьего лица ООО «Эппл Рус» в судебное заседание не явился, извещен, возражений на иск не представил, ходатайств об отложении не поступало.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения сторон, суд считает иск подлежащим удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

    В соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, вправе:

    потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить вышеуказанные требования изготовителю, если недостатки товара обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

    В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец приобрел у ответчика сотовый телефон Apple iPhone 6 S 64 Gb, imei: № стоимостью 67 990 руб., а также защитное стекло InterStep IS Glаss Film стоимостью 990 руб., клип-кейс Apple Leather Case стоимостью 4 090 рублей, I сервисная услуга наклейки стекла на Iphone стоимостью 999 рублей, что подтверждается материалами дела и не оспорено ответчиком.

    Согласно п. 6 Постановления Правительства РФ от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» указанный товар относится к технически сложным товарам.

    Из объяснений представителя истца, явствует, что в процессе эксплуатации в период двухлетнего срока службы товар перестал работать. Истцом была проведена независимая экспертиза, установившая наличие в товаре неустранимого дефекта производственного характера. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о принятии отказа от исполнения договора купли-продажи товара, возврате денежных средств, возмещении убытков и компенсации морального вреда. Требование было доставлено ответчику ДД.ММ.ГГГГ. В установленный законом срок, продавцом требования потребителя не удовлетворено.

В ходе рассмотрения дела в суде по ходатайству ответчика была проведена судебная экспертиза, выполненная ООО «Смарт», заключение которой подтвердило наличие в товаре дефекта производственного характера.

Устранение выявленного недостатка возможно путем замены устройства, то есть сотового телефона Apple iPhone 6S 64Gb, поскольку авторизованные сервисные центры Apple не производят компонентный ремонт.

Заключение судебной экспертизы ответчиком не оспорено, требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи товара, возврате стоимости товара представитель ответчика признал.

В соответствии со ст. 39 ГПК РФ истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением. Суд не принимает отказ истца от иска, признание иска ответчиком и не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.

Суд полагает возможным принять признание иска ответчиком в указанной части, поскольку оно не противоречит закону и не нарушает права и законные интересы других лиц, требования истца об отказе от исполнения договора купли-продажи, возврате стоимости товара подлежат удовлетворению.

В силу требований ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» суд считает необходимым обязать потребителя Дорогову А.В. по требованию АО «Связной Логистика» возвратить некачественный товар – сотовый телефон Apple iPhone 6 S 64 Gb, imei: №.

Истец просит взыскать стоимость защитного стекла InterStep IS Glаss Film в размере 990 руб., стоимость клип-кейса Apple Leather Case в размере 4 090 рублей, стоимость I сервисной услуги наклейки стекла на Iphone стоимостью 999 рублей.

В соответствии со ст. 135 ГК РФ вещь, предназначенная для обслуживания другой, главной, вещи и связанная с ней общим назначением (принадлежность), следует судьбе главной вещи, если договором не предусмотрено иное.

Суд считает, что требование о взыскании стоимости клип-кейса и защитного стекла подлежит удовлетворению, поскольку они могут использоваться только для данной модели сотового телефона, а требование о взыскании стоимости услуг по наклейки защитного стекла удовлетворению не подлежит, поскольку данная услуга была оказана истцу надлежащим образом и не является частью товара.

Истец просит взыскать с ответчика неустойку за неисполнение требования потребителя в установленный законом срок в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требования о возврате товара начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 33 193,80 рублей.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение, предусмотренных статьями 20, 21, 23 Закона сроков, продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара.

    Из пояснений представителя истца и материалов дела видно, что претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате стоимости товара с указанием реквизитов истца для перечисления денежных средств истец отправил ответчику почтой ДД.ММ.ГГГГ. Из отчета об отслеживании отправления видно, что указанная претензия получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Ответ на претензию истец не получил. Требования потребителя в течение установленного законом срока не исполнено.

    Из пояснений представителя ответчика следует, что истцу ДД.ММ.ГГГГ был дан ответ на претензию о готовности удовлетворить требования потребителя для его необходимо провести проверку качества товара. Денежные средства не перевели на реквизиты, указанные истцом в претензии, в связи с тем, что товар не был возвращен.

    Суд считает обоснованным и подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании с ответчика неустойки, поскольку у ответчика имелась возможность удовлетворить требования потребителя в установленный законом срок путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные в претензии, а в последующем потребовать возврата товара, однако, этого сделано не было.

    Ответчик просит снизить размер неустойки, ссылаясь на ее несоразмерность последствиям нарушения обязательства.

    Суд с учетом всех обстоятельств дела, дачи ответа на претензию в срок, отсутствия доказательств отправки ответа истцу, с учетом оценки соразмерности суммы неустойки последствиям нарушения обязательства, суд считает возможным применить ст. 333 ГК РФ и снизить размер неустойки до 4 500 рублей.

    Истец просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

    Согласно ст. 1101 ГК РФ, размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

    Суд приходит к выводу, что требование истца о компенсации морального вреда является законным и обоснованным. При определении размера компенсации морального вреда суд исходит из того, что истец не представил доказательств, подтверждающих причинение ему физических или нравственных страданий. Однако, Закон «О защите прав потребителей» предусматривает компенсацию морального вреда во всех случаях нарушения прав потребителей, в том числе и имущественных.

С учетом принципа разумности и справедливости суд полагает, что подлежит взысканию компенсация морального вреда в сумме 500 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Представитель ответчика просит снизить размер штрафа в соответствии со ст. 333 ГК РФ.

Суд с учетом поведения сторон при урегулировании спора полагает возможным снизить размер штрафа до 4 500 рублей.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

Судом установлено, что истцом понесены расходы на проведение экспертизы в размере 14 500 руб., однако, истец просит взыскать в счет возмещения указанных расходов 8 000 рублей. Указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в полном объеме.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

С учетом требования разумности и справедливости, с учетом сложности рассмотрения дела, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя денежную сумму в размере 4 000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, подлежит взысканию с ответчика госпошлина в доход государства в размере 2 674,70 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск удовлетворить частично.

Обязать АО «Связной Логистика» принять отказ Дороговой А.В. от исполнения договора купли-продажи сотового телефона Apple iPhone 6 S 64 Gb, imei: №, заключенного ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в пользу Дороговой А.В. стоимость товара в размере 67 990 рублей, стоимость защитного стекла InterStep IS Glаss Film в размере 990 руб., стоимость клип-кейса Apple Leather Case в размере 4 090 рублей, неустойку в размере 4 500 рублей, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, расходы на оплату экспертизы в размере 8 000 руб., расходы на оплату услуг представителя в размере 4 000 руб., штраф 4 500 рублей, а всего взыскать 94 570 рублей.

В удовлетворении остальных исковых требований отказать.

Взыскать с АО «Связной Логистика» в доход государства госпошлину в размере 2 674,70 рублей.

Обязать Дорогову А.В. возвратить АО «Связной Логистика» сотовый телефон Apple iPhone 6 S 64 Gb, imei: № в полной комплектации, а также клип-кейс Apple Leather Case в течение 10 дней после вступления решения в законную силу.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Центральный районный суд г. Тольятти в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме принято 18.05.2018 года.

Председательствующий: