Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2657/2021 ~ М-2476/2021 от 15.07.2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    г. Тюмень                                                                                  ДД.ММ.ГГГГ

Тюменский районный суд Тюменской области в составе:

председательствующего судьи Берсеневой Н.В.,

при секретаре Батурине Е.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007», обществу с ограниченной ответственностью «Флай-тур» о расторжении договора, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО3 обратился в суд с иском ООО «Юнитур-2007», ООО «Флай-тур» о расторжении договора, взыскании денежных средств. Требования мотивирует тем, что между истцом (доверитель) и ООО «Флай-Тур» (поверенный) заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ, в соответствии с п.1.1 которого турфирма по поручению заказчика, на возмездной основе принимает обязательства по бронированию и оплате туристических услуг, сформированных туроператором «Тез тур» (ООО «Юнитур-2007), через Центр бронирования агента туроператора ООО «Санвэй» в порядке и на условиях, изложенных в договоре. Поверенный обязуется от своего имени, но за счет и по поручению доверителя совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с туроператором или иным лицом, реализующим туристический продукт/туристические услуги туроператора, договора о реализации туристического продукта/туристических услуг, перечень которых указан доверителем в бланке заказа (приложение № к договору). Пунктом 2.1.1 договора предусмотрено, что поверенный от своего имени обязан заключить договор о реализации турпродукта/туруслуг туроператора или иным лицом, реализующим турпродукты/туруслуги туроператора на условиях, указанных доверителем в бланке заказа. Согласно бланку заказа ФИО3 забронировал у туроператора ООО «Юнитур-2007» туристическую поездку на 4 человек: на себя, супругу и двоих детей. Тур включал в себя поездку в Грецию гостиница PILOT BEACH RESORT 5* ХАНЬЯ, датой заезда ДД.ММ.ГГГГ и отъездом ДД.ММ.ГГГГ, с маршрутом Екатеринбург-Ираклион и обратно с услугой индивидуального трансфера страхованием от невыезда, медицинским страхованием, стоимость тура 409 800 рублей. Туроператором «Тез тур» (ООО «Юнитур-2007») была сформирована заявка №, что подтверждается скриншотом с официальной страницы «Тез тур», уведомлением о ДД.ММ.ГГГГ и ответом на электронную почту от ДД.ММ.ГГГГ. ФИО3 на основании счета № от ДД.ММ.ГГГГ оплатил туристический продукт на сумму 406 000 рублей, что подтверждается платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ. Однако поездка ФИО10 по приобретенному туру не состоялась и была аннулирована в связи с принятием решения президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории РФ от ДД.ММ.ГГГГ о прекращении с 27 марта регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из ФИО4 аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом ФИО4 граждан на территорию РФ из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полетов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства РФ. Таким образом, исполнение обязательств по предоставлению туристического продукта стало невозможно, вне зависимости о воли сторон. В адрес ФИО3 от ООО «Юнитур-2007» поступило уведомление от ДД.ММ.ГГГГ со ссылкой на постановление Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, ООО «Юнитур-2007» гарантирует предоставление равнозначного туристического продукта в 2020-2021 годах по заявке №. В случае несогласия с равнозначным туристическим продуктом ООО «Юнитур-2007» рекомендовал предоставить соответствующие документы. На электронную почту ФИО3 поступило письмо от «Тез тур» (ООО «Юнитур-2007»), в котором указывают, что в связи с прекращением деятельности компании ООО «Санвэй» возможен возврат денежных средств, фактически поступивших в адрес ООО «Юнитур-2007» и указывают, что в адрес ООО «Юнитур-2007» фактически поступила сумма в размере 93 694,50 рублей в счет частичной оплаты по заявке № и ООО «Юнитур-2007» ограничивает свою ответственность перед ФИО3 указанной суммой. Ввиду несогласия с вышеуказанным ответом и более того, неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в стране и в мире, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции, ФИО3 ДД.ММ.ГГГГ обратился к ООО «Юнитур-2007» с просьбой вернуть денежные средства в размере 406 000 рублей, уплаченные в счет нереализованного тура по заявке №. Ответ на указанную претензию от ООО «Юнитур-2007» не поступил, денежные средства не возвращены. На основании изложенного просит расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ним и ООО «Флай-Тур», взыскать с ООО «Юнитур-2007» денежные средства, оплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме 406 000 рублей, с выплатой указанной суммы в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьего лиц, не заявляющего самостоятельных исковых требований относительно предмета спора, привлечен конкурсный управляющий ООО «Санвэй» ФИО6

В судебное заседание истец не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, дело рассмотрено в его отсутствие.

Представитель истца ФИО7, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом, в представленном суду заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие, на заявленных требованиях настаивал.

Представитель ответчика ООО «Флай-Тур» ФИО8, действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явился, представив заявление, в котором просил рассмотреть дел в его отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Юнитур-2007» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, дело рассмотрено в его отсутствие. Ранее был представлен письменный отзыв на заявление, в котором просили отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель третьего лица ООО «Санвэй» в лице конкурсного управляющего ФИО6, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела судом, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено, дело рассмотрено в его отсутствие.

Исследовав письменные материалы дела, оценив представленные доказательств в их совокупности, суд находит заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в связи со следующим.

В соответствии со ст.1 Закона об основах туристской деятельности туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность -деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность -деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Согласно ст.9 Закона об основах туристской деятельности туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

В соответствии с разъяснениями, изложенными в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Из материалов дела усматривается, что на основании публичного договора-оферты ООО «Санвэй» (агентство) агентство обязуется за вознаграждение, от имени и по поручению туроператора, на основании выданной туроператором доверенности, совершить юридические и иные действия, направленные на оказание заказчику услуг по бронированию и оплате туристского продукта и (или) отдельных туристских услуг, потребительские свойства которого (-ых) указаны заказчиком в предоставленной заявке на бронирование (л.д. 85-97).

Как следует из п. 2.2. договора, агентство не формирует турпродукты и (или) туруслуги, подлежащие бронированию по заявке заказчика. Туристские продукты и (или) туруслуги произведены (сформированы) другими туроператорами и (или) иными поставщиками туруслуг, в связи с чем, агентство не несет ответственности за потребительские свойства и качество указанных туристских продуктов и (или) туруслуг, и не несет ответственности за любые действия, и (или) бездействия осуществленные туроператорами, которые сформировали данные турпродукты, и (или) туруслуги. Агентство не отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации турпродуктов и (или) туруслуг третьим лицам – туристам, либо заказчикам турпродукта, туруслуг в соответствии с абз. 3,5 ст.9 ФЗ № «Об основах туристской деятельности в РФ», так как действует от имени и по поручению туроператора, у которого возникают все права и обязанности перед заказчиком и участниками тура.

Как следует из п. 2.3. договора, агентство оказывает заказчику услуги по бронированию у туроператора сформированного (подлежащего формированию) турпродукта и (или) туруслуги, согласно заявке на бронирования заказчика, и при заключении настоящего договора подтверждает, что имеет все необходимые полномочия для осуществления деятельности в рамках настоящего договора.

Пунктом 2.4. договора предусмотрено, что заказчик, при исполнении настоящего договора, действует от своего имени, за счет и поручению участников тура и гарантирует, что обладает всеми полномочиями и документами для заказа и бронирования турпродуктов (туруслуг).

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ на основании заявления об акцепте договора-оферты ООО»Флай-Тур» присоединилось к договору-оферты ООО «Санвэй» от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Юнитур-2007» (фирма) и ООО «Санвэй» (заказчик) заключен рамочный договор № ЮТ реализации туристского продукта, по условиям которого фирма устанавливает условия реализации турпродукта и способ заключения договора реализации туристского продукта, а заказчик соглашается с установленным порядком и приобретает на указанных условиях туристские продукты (комплекс туристских услуг) в области выездного туризма для своих туристов, которым предоставляется туристкий продукт, сформированный международным (иностранным) туроператором TEZ TOUR и в отношении которых заказчик заключает договор на условиях и в порядке, установленном настоящим договором и приложениями к нему.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (доверитель) и ООО «Флай-Тур» (поверенный) заключен договор №, в соответствии с п.1 которого турфирма, по поручению заказчика, на возмездной основе принимает обязательства по бронированию и оплате туристических услуг, сформированных туроператором «Тез тур» (ООО «Юнитур-2007»), через Центр Бронирования, агента туроператора ООО «Санвэй» в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договора. По настоящему договору порверенный обязуется от своего имени, но за счет и по поручению доверителя совершить юридический и иные действия, направленные на заключение с туроператором или иным лицом, реализующим туристские продукты/туристские услуги туроператора, договора о реализации туристского продукта/туристских услуг, перечень которых указан доверителем в Бланке заказа (приложение № к настоящему договору). Доверитель гарантирует наличие у него права на заключение настоящего договора в интересах лиц, указанных в бланке заказа. Поверенный не формирует турпродукты и (или) туруслуги), указанные доверителем в бланке заказа. Туристские продукты и (или) туруслуги произведены (сформированы) туроператорами и (или) иными поставщиками туруслуг, в связи с чем поверенный не несет ответственности за потребительские свойства и качество указанных туристских продуктов и (или) туруслуг, и не несет ответственности за любые действия и (или) бездействие, осуществленные туроператорами, которые сформировали данные турпродукты и (или) туруслуги. Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации турпродуктов/туруслуг, заключенному поверенным с туроператором или иным лицом, реализующим турпродукты/туруслуги туроператора, несет туроператор, сформировавший турпродукт/туруслуги, сведения о котором содержатся в приложении № к настоящему договору.

Согласно бланку заказа (приложение № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ) ФИО3 забронировал у туроператора ООО «Юнитур-2007» туристическую поездку на 4 человек: ФИО3 Фёдорович, 1985г.р., ФИО2, 1986г.р., ФИО10 Дарья, 2010г.р., ФИО10 Иван, 2014г.<адрес> включал в себя поездку в Грецию гостиница PILOT BEACH RESORT 5* ХАНЬЯ, дата заезда: ДД.ММ.ГГГГ, дата отъезда: ДД.ММ.ГГГГ, с маршрутом Екатеринбург-Ираклион и обратно с услугой индивидуального трансфера страхованием от невыезда, медицинским страхованием, стоимость тура составила 409 800 рублей.

Туроператором «Тез тур» (ООО «Юнитур-2007») была сформирована заявка №, что подтверждается материалами дела и не оспаривается сторонами.

На основании счета № от ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил туристический продукт на сумму 406 000 рублей, что подтверждается платежными поручениями № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 103 000 рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 97 000 рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 103 000 рублей, № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 103 000 рублей.

Решением президиума Координационного совета при Правительстве РФ по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекцией на территории РФ от ДД.ММ.ГГГГ было прекращено транспортное сообщение с ДД.ММ.ГГГГ со всеми иностранными государствами, в том числе с Грецией. В связи с чем туристическая поездка не состоялась.

Уведомлением ООО «Юнитур-2007» от ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 уведомлен о том, что ООО «Юнитур-2007» гарантирует предоставление равнозначного туристского продукта в 2020-2021г.г. по подтвержденной ими его заявке №, в пределах поступившей туроператору оплаты. В случае несогласия с равнозначным туристическим продуктом рекомендовано проинформировать об этом письменно и представить подтверждающие документы.

Как следует из представленной в материалы дела копии письма «Тез тур» (ООО «Юнитур-2007»), поступившего на электронную почту истца, в связи с прекращением деятельности компании ООО «Санвэй» возможен возврат денежных средств, фактически поступивших в адрес ООО «Юнитур-2007» и указано о том, что в адрес ООО «Юнитур-2007» фактически поступила сумма в размере 93 694,50 рублей (платежное поручение № от ДД.ММ.ГГГГ) в счет частичной оплаты по заявке № и ООО «Юнитур-2007» ограничивает свою ответственность перед ФИО3 указанной суммой.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес генерального директора ООО «Флай-Тур», туроператор «Тез Тур» направлена претензия, в которой он требует в 10дневный срок с момента получения данной досудебной претензии произвести возврат денежных средств в размере 406 000 рублей.

Доказательств возврата денежных средств в материалах дела не имеется.

Как установлено в ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Таким образом, в случае наступления обстоятельств, при которых исполнение обязательств из договора о реализации туристского продукта становится невозможным вследствие возникновения угрозы жизни или безопасности туристов, каждый из субъектов туристской деятельности обязан возвратить туристу в установленном порядке полученные денежные средства за такой туристский продукт.

Применительно к обстоятельствам настоящего дела, исходя из даты заключения истцом договора о реализации туристского продукта (ДД.ММ.ГГГГ) и периода его исполнения (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) правила отказа от такого договора и возврата денежных средств установлены Положением об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенного по ДД.ММ.ГГГГ включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утв. постановлением Правительства Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ.

В силу п. 2 данного Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Как выше отмечено, туроператором гарантировано предоставление по выбору истца иного туристского продукта с зачетом уплаченных денежных средств по несостоявшемуся туру.

От данного предложения истец отказался, требует возврата уплаченных денежных средств.

С учетом положений ст. 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», договор между истцом и ООО «Флай-Тур» следует признать расторгнутым.

В соответствии с п.5 вышеназванного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее ДД.ММ.ГГГГ, за исключением случаев, предусмотренных п. п. 6 и 7 Положения.

Истец к числу лиц, указанных в п. п. 6 и 7 Положения, не относится.

Таким образом, требование о взыскании с туроператора в пользу истца 406 000 рублей подлежит удовлетворению с условием выплаты указанной суммы в срок не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

    Руководствуясь ст.ст.3, 10, 12, 56, 67 98, 100, 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО3 Фёдоровича удовлетворить.

Расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО3 Фёдоровичем и обществом с ограниченной ответственностью «Флай-Тур»

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Юнитур-2007» в пользу ФИО3 Фёдоровича уплаченную по договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 406 000 рублей, с возвратом указанной суммы не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд через Тюменский районный суд <адрес> в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий:        (подпись)                    Н.В. Берсенева