Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-9506/2019 ~ М-8649/2019 от 25.11.2019

УИД № 72RS0014-01-2019-011388-10

Дело № 2-9506/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тюмень                                24 декабря 2019 года

Ленинский районный суд города Тюмени в составе:

председательствующего судьи Терентьева А.В.,

при секретаре Мальцевой А.А.,

с участием истца, представителя истца Лошкарева Н.В., действующего на основании заявления от 23.12.2019, представителя Васиной Е.С., действующей на основании заявления от 23.12.2019,

представителя ответчика – генерального директора Путилова Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-9506/2019 по исковому заявлению Васиной Натальи Павловны к ООО «Версаль» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа,

установил:

истец обратилась в суд с иском к ответчику о взыскании денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 90 000 рублей, неустойки в размере 90 000 рублей, компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей, штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Васиной Н.П. и ООО «Версаль» был заключен договор купли-продажи мебели, в соответствии с которым продавец обязался передать в собственность покупателя мебель бытовую именуемую в дальнейшем товар, а покупатель обязался принять и оплатить товар в сроки, установленные настоящим договором, в количестве и комплектации согласно сделанного покупателем заказа и оформленного соответствующим образом в бланк-заказе, дизайн-проекте. Цена договора составила 67 500 рублей, с предоплатой в день подписания в размере 47 000 рублей, а оставшаяся часть оплачивается за день до начала монтажа. Ответчиком была пересчитана цена договора и установлена в размере 90 000 рублей. Размеры помещений покупателя, предназначенных для размещения товара, фиксируются в бланке замеров и определяются продавцом. Пунктом 1.5.1 договора предусмотрено, что в случае, если параметр (размеры) помещения, предназначенного для размещения товара, определяются продавцом, путем выезда представителей продавца и осуществления замеров помещения, продавец не несет ответственности за несоответствие размеров товара фактическим размерам помещения, если фактические размеры после проведения замеров будут изменены в результате ремонта/перепланировки помещений. В пункте 3.1 договора стороны предусмотрели, что товар поставляется покупателю в срок не позднее 30 рабочих дней с момента заключения настоящего договора. Истцом оплата по договору осуществлена своевременно и в полном объеме. На момент обращения в суд работы по сборке шкафа выполнены частично, имеются недостатки: сломан большой ящик, пустые отверстия в нижней части всего шкафа (должны были быть установлены ящики без зазоров сверху и снизу), зазоры и провисания на полках. 05.10.2019 ответчику была вручена претензия, в которой было заявлено требование о завершении работ и устранении недостатков до 08.10.2019, однако работы не были окончены, ответа на претензию не последовало, акт приема-передачи работ подписан не был. Данные обстоятельства явились основанием для обращения истца к ответчику с претензией о возвращении денежных средств. Оставление претензии без ответа и удовлетворения явилось основанием для обращения истца в суд.

Также от истца в материалы дела поступило заявление о взыскании судебных расходов на оплату услуг представителя в размере 12 000 рублей.

Истец, представители истца, в судебном заседании заявленные требования поддержали, просили иск удовлетворить.

Представитель ответчика в судебном заседании иск не признал, представил в материалы дела акт выполненных работ от 12.06.2019. Суду пояснил, что шкаф был установлен и принят истцом без замечаний 12.06.2019.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично.

Судом установлено и следует из материалов дела, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (покупатель) и ООО «Версаль» (продавец) был заключен Договор купли-продажи мебели, в соответствии с условиями которого продавец обязался передать в собственность покупателя мебель бытовую именуемую в дальнейшем товара, а покупатель обязался принять и оплатить товар в сроки, установленные настоящим договором, в количестве и комплектации согласно сделанного покупателем заказа и оформленного соответствующим образом в бланк-заказе, дизайн-проекте.

В материалы дела представлен согласованный сторонами эскиз шкафа, который является приложением к договору.

В силу пункта 2.1 договора общая цена товара составляет 67 500 рублей, с предоплатой в день подписания в размере 47 000 рублей, а оставшаяся часть оплачивается за день до начала монтажа. Ответчиком была пересчитана цена договора и установлена в размере 90 000 рублей.

Согласование цены договора в размере 90 000 рублей подтверждено сторонами в ходе судебного разбирательства и не оспаривалось.

Истец исполнила в полном объеме обязательства по оплате товара, что подтверждается представленными в дело квитанциями от 05.05.2019, 12.06.2019.

Факт оплаты истцом товара в полном объеме подтвержден также представителем ответчика в судебном заседании.

В пункте 1.5 договора сторонами указано, что размеры помещений покупателя, предназначенных для размещения товара, фиксируются в бланке замеров и определяются продавцом. В случае если параметр (размеры) помещения, предназначенного для размещения товара, определяются продавцом, путем выезда представителей продавца и осуществления замеров помещения, продавец не несет ответственности за несоответствие размеров товара фактическим размерам помещения, если фактические размеры после проведения замеров будут изменены в результате ремонта/перепланировки помещений.

Пунктом 3.1 договора предусмотрено, что товар поставляется покупателю в срок не позднее 30 рабочих дней с момента заключения настоящего договора.

Судом установлено, что стороны заключили договор ДД.ММ.ГГГГ, соответственно срок поставки товара – 19.06.2019.

Из представленного в материалы дела акта выполненных работ от 12.06.2019 следует, что ответчик установил, а истец принял товар в количестве, комплектности и качестве соответствующим условиям договора. Претензий по срокам, компактности и качестве товара стороны не имеют.

В силу положений ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (ст. 310 ГК РФ).

Согласно ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

Качество выполненной подрядчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда, а при отсутствии или неполноте условий договора требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного в договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования (ст. 721 ГК РФ).

Последствия выполнения работ с недостатками установлены в ст. 723 ГК РФ в соответствии с которой в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (абз. 4 п. 1 ст. 723, ст. 397 ГК РФ).

В соответствии с положениями ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3 указанной статьи).

В соответствии с п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Так, требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (п. 3 ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Таким образом, указанные нормы регулируют обязательства сторон по качеству исполнения подрядных работ и гарантируют заказчику соответствие результата его обоснованным ожиданиям как одной из целей договора.

Пунктом 4.1 договора стороны предусмотрели, что продавец гарантирует соответствие товара требованиям установленных стандартов при соблюдении правил эксплуатации. Правила эксплуатации товара прилагаются к настоящему договору и являются его неотъемлемой частью. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации и ухода за приобретенным товаром. Гарантийный срок на поставляемую мебель – 12 месяцев с момента передачи товара покупателю. Срок службы мебели – 10 лет.

Судом установлено и следует из материалов дела, что спорный шкаф передан истцу по акту 12.06.2019, следовательно, гарантийный срок следует исчислять с 12.06.2019 по 12.06.2020.

Пунктом 4.1 также предусмотрено, что при обнаружении покупателем дефектов в товаре при его эксплуатации в период гарантийного срока, обязателен вызов представителя продавца для осмотра и определения характера дефектов.

Из содержания иска следует, что после установки шкафа были обнаружены дефекты, а именно: сломан большой ящик, имеются пустоты внизу всего шкафа, в то время как должны быть установлены ящики без зазоров сверху и снизу, зазоры и провисания на полках.

В судебном заседании представитель ответчика пояснил суду, что спустя полтора месяца с момента установки шкафа позвонила истец и сказал о наличии недостатков товара.

Между тем, судом установлено, что ответчик не обеспечил явку специалиста с целью осмотра и определения характера дефектов в соответствии с пунктом 4.1 договора.

Указанное обстоятельство явилось основанием для обращения ДД.ММ.ГГГГ истца в адрес ответчика с требованием об устранении выявленных недостатков.

Данная претензия была получена менеджером ответчика ДД.ММ.ГГГГ, полномочия которой явствуют из обстановки, в которой действует представитель (статья 182 ГК РФ).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Доказательств устранения недостатков либо их отсутствие, а также соответствие установленного шкафа предъявленным требованиям, ответчиком в дело не представлено.

Более того, в судебном заседании представитель ответчика отказался от проведения судебной экспертизы с целью установления факта наличия недостатков в товаре.

Также ответчиком в дело не представлено доказательств свидетельствующих о нарушении истцом правил эксплуатации товара.

8 октября 2019 года истец направила в адрес ответчика претензию, в которой просила возвратить уплаченную сумму в размере 90 000 рублей.

Претензия оставлена ответчиком без ответа и удовлетворения. Иного в дело не представлено.

Принимая во внимание, что истец обратилась к ответчику в связи с выявленными недостатками установленного шкафа в пределах гарантийного срока, доказательств наличия обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, стороной ответчика не представлено, недостатки устранены не были, то суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных денежных средств в размере 90 000 рублей.

В соответствии п. 1 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 данного закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных указанной статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 данного закона (п. 3 ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»).

Как установлено п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 указанной статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Учитывая, что ДД.ММ.ГГГГ истец направила ответчику претензию, ее требования в установленный срок не были удовлетворены, то суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для начисления в пользу истца неустойки.

Суд, проверив расчет истца, считает, что он составлен арифметически верно, соответствует требованиям закона, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 90 000 рублей за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно статье 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Требования истца о компенсации морального вреда, причиненного нарушением ее прав, как потребителя, основаны на законе и подлежат удовлетворению. В силу статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», статей 151, 1099 – 1101 ГК РФ суд находит, заявленный истцом размер компенсации морального вреда завышенным, поэтому с учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание характер и объем причиненных истицу нарушением его законных прав, как потребителя, нравственных страданий, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального в размере 3 000 рублей.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, несмотря на обращение, до суда, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 91 500 рублей (90 000 + 90 000 + 3 000 рублей)/2).

Требования истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в сумме 12 000 рублей подтверждаются договором от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией и чеком от 22.11.2019, квитанцией и чеком от 25.11.2019, эффективным контрактом. С учетом объема оказанных представителем услуг, принципа разумности, принимая во внимание удовлетворение требований, согласно положениям статей 98, 100 ГПК РФ, суд полагает, что сумма 8 000 рублей за рассмотрение дела в суде первой инстанции является разумной к взысканию с ответчика в качестве расходов по оплате услуг представителя (пункты 11, 12, 13 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела»).

В соответствии со статьей 103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина в размере 6 400 рублей.

Руководствуясь статьями 56, 103, 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 90 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 90 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 91 500 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 8 000 ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 100 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░..

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ 30 ░░░░░░░ 2019 ░░░░.

░░░░░                                                                          ░.░. ░░░░░░░░░