Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2997/2020 ~ М-2822/2020 от 22.06.2020

Дело №...

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ Р. Ф.

12 августа 2020 года город Волгоград

Центральный районный суд города Волгограда в составе:

председательствующего судьи Ю.В. Троицковой,

при секретаре судебного заседания Климовой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Конобеевских А. В. к ООО «Концессии теплоснабжения» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Конобеевских А.В. обратился в суд с иском к ООО «Концессии теплоснабжения», в котором просит взыскать с ответчика денежную сумму в размере 2000 руб. в качестве компенсации морального вреда, причиненного нарушением прав потребителя на получение коммунальной услуги горячего водоснабжения надлежащего качества, судебные расходы по оплате услуг представителя 6000 руб., постовые расходы 57 руб.

В обоснование иска указано, что истец проживает в ..., г. Волгограда, что подтверждается копией квитанции об оплате коммунальных услуг. В период с марта 2020 года и до настоящего времени температура горячей воды в точке водоразбора (кухня) составляет от 40 до 50 градусов Цельсия. 10.03.2020г. через портал ГИС ЖКХ в организацию осуществляющую управление многоквартирным домом №... по ... - ООО «Тандем» было направлено обращение с просьбой восстановить надлежащую температуру горячего водоснабжения на кухне .... 07.04.2020г. ООО «Тандем» сообщил, что при проверке на вводе в дом было выявлено несоответствие температуры горячего водоснабжения требованиям нормативных актов. При этом, представитель ООО «Концессии теплоснабжения» уклонились от участия в замере 06.04.2020г. температуры ГВС на вводе в .... 30.04.2020г. в адрес исполнителя коммунальной услуги - ООО «Концессии теплоснабжения» была направлена претензия с требованием провести перерасчет платы за некачественно оказанную услугу ГВС в марте-апреле 2020г., уплате неустойки, компенсации морального вреда. Ответчик в ответе от 12.05.2020г. факт некачественно оказанной в апреле 2020г. услуги не опроверг. ДД.ММ.ГГГГ ответчик дополнительно сообщил, что 14.05.2020г. представителем ответчика и организацией, управляющей многоквартирным домом проведены замеры температуры ГВС на вводе в дом. В результате было установлено, что температура ГВС соответствует установленным нормам. Между тем, ответчик не удостоверился в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме, замеры температуры ГВС в помещении потребителя не произвел.

Истец в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещен своевременно и надлежащим образом, в иске просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Концессии водоснабжения» в судебное заседание не явился, возражений относительно иска не предоставил.

Суд, в соответствии с ч.3 ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

Суд, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению.

В силу пункта 15 статьи 161 Жилищного кодекса РФ организация, осуществляющая поставки ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, отвечает за поставки указанных ресурсов надлежащего качества до границы общего имущества в многоквартирном доме и границ внешних сетей инженерно-технического обеспечения данного дома.

В соответствии с подпунктом "а" пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 354 (далее - Правила N 354) исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, данными Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Подпунктом "а" пункта 33 Правил N 354 установлено, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Согласно пункту 149 Правил N 354 за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг исполнитель несет установленную законодательством РФ административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность.

В силу пункта 2 Правил N 354 исполнителем является юридическое лицо независимо от его организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги и ресурсы.

Подпунктом "д" пункта 3 Правил N 354 установлено, что качество предоставляемых коммунальных услуг должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении N 1 к данным Правилам.

При этом качество поставляемого на границе ответственности ресурсоснабжающей организации ресурса должно обеспечивать возможность предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.

В соответствии с п. 5 приложения N 1 к Правилам одним из требований к качеству коммунальной услуги по горячему водоснабжению является обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства о техническом регулировании (СанПин 2.ДД.ММ.ГГГГ-09). Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 градусов; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 градуса.

Как следует из положений п. 5.3.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ N 170 от ДД.ММ.ГГГГ, под точками водоразбора понимаются краны, смесители. В силу п. 2.4 СанПин 2.ДД.ММ.ГГГГ-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов Цельсия.

Истец проживает в ..., г. Волгограда, оплачивает за пользование горячим водоснабжением ресурсоснабжающей организации ООО «Концессии теплоснабжения», что подтверждается копией квитанции об оплате коммунальных услуг.

Как указывает истец в иск, в период с марта 2020 года и до настоящего времени температура горячей воды в точке водоразбора (кухня) составляет от 40 до 50 градусов Цельсия. В связи с чем, 10.03.2020г. через портал ГИС ЖКХ в организацию осуществляющую управление многоквартирным домом №... по ... - ООО «Тандем» было направлено обращение с просьбой восстановить надлежащую температуру горячего водоснабжения на кухне .... (л.д.15-16)

Согласно акту от ДД.ММ.ГГГГ, составленному управляющей компанией ООО «Тандем» выявлено несоответствие температуры горячего водоснабжения требованиям нормативных актов на вводе в ... г.Волгограда. Температура ГВС на вводе в дом составила Т1-52 градуса по Цельсию, Т2-40 градусов по Цельсию.(л.д.17)

30.04.2020г. в адрес исполнителя коммунальной услуги - ООО «Концессии теплоснабжения» была направлена претензия с требованием провести перерасчет платы за некачественно оказанную услугу ГВС в марте-апреле 2020г., уплате неустойки, компенсации морального вреда.

В соответствии с ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно положениям ч. 1 ст. 68 ГПК РФ в случае, если сторона, обязанная доказывать свои требования или возражения, удерживает находящиеся у нее доказательства и не представляет их суду, суд вправе обосновать свои выводы объяснениями другой стороны.

Ответчик как в ответе от 12.05.2020г. так и в судебном заседании факт некачественно оказанной услуги в апреле 2020г. не опроверг ни своими возражениями, ни письменными доказательствами.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку услуги по горячему водоснабжению истцу предоставлялись ненадлежащего качества, что в судебном заседании ответчиком не опровергнуто, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 руб.

В соответствии со ст. 13 п. 6 Закона о защите прав потребителей в пользу истицы с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 1000 рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (2000 руб. / 2).

В соответствии со ст.ст.98 и 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг юридических услуг в размере 6000 руб., понесенных в рамках настоящего спора, о несоразмерности которых ответчик не заявлял, а также почтовые расходы в размере 57 руб. за направление искового заявления в адрес ответчика.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика ООО «Концессии теплоснабжения» подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета муниципального образования городского округа города-героя Волгограда в сумме 300 руб. 00 коп.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Иск Конобеевских А. В. к ООО «Концессии теплоснабжения» о защите прав потребителей, удовлетворить.

Взыскать с ООО «Концессии теплоснабжения» в пользу Конобеевских А. В. денежную компенсацию морального вреда в размере 2000 руб., штраф в размере 1000 руб., судебные расходы по оплате юридических услуг 6000 руб., почтовые расходы 57 руб.

Взыскать с ООО «Концессии теплоснабжения» госпошлину в доход бюджета муниципального образования городского округа города-героя Волгограда в сумме 300 руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда путем подачи апелляционной жалобы в Центральный районный суд города Волгограда в течение месяца, с момента изготовления мотивированного решения суда, то есть с 19.08.2020г.

Судья: подпись: Ю.В. Троицкова