Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1508/2022 ~ М-1300/2022 от 08.06.2022

Дело № 2-1508/2022

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск                                                       18 июля 2022 г.

Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в составе:

судьи Земцовой О.Б.,

при помощнике судьи Сиворакше В.В.,

с участием представителя истца Соколовой О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Семенова С.В. к публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителей, взыскании судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

Семенов С.В. обратился в суд с иском к акционерному обществу «Т Плюс», о защите прав потребителей, взыскании судебных расходов.

Требования мотивированы тем, что с вечера 26 февраля 2021 г. по 05 марта 2021 г. в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, в котором проживает истец, подача теплоносителя на нужды отопления и ГВС происходила с заниженными параметрами. В квартире было холодно, что доставляло дискомфорт. Указал, что приходилось нагревать воду, что доставляло массу неудобств. Он постоянно мерз в холодной квартире, мыть посуду приходилось практически холодной водой, которая плохо отмывала грязь. Мыться под практически холодной водой и холодной квартире также было невозможно, приходилось нагревать воду в тазиках, что приносило много хлопот и неудобств. Истец не мог жить полноценной жизнью весь период отсутствия отопления и ГВС надлежащего качества.

Исполнителем услуг по отоплению и горячему водоснабжению для потребителей, проживающих по адресу: <адрес>, является ПАО «Т Плюс».

Согласно ведомости учета параметров потребления тепла в период с 26 февраля 2021 г. до 5 марта 2021 г. ГВС подавалось с пониженными параметрами, с отклонениями, превышающими допустимые согласно Постановлению 354.

Период некачественного оказания услуг по топлению и ГВС подтверждается фиксацией общедомовыми приборами учета потребления тепла на отопление и ГВС, что отражено в ведомостях учета параметров потребления тепла.

Ссылаясь на ст.ст.13, 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354, Гражданский кодекс Российской Федерации, Постановление Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 500 рублей, штраф в размере 50% в пользу истца от суммы удовлетворенных исковых требований, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей, почтовые расходы а размере 69 рублей 20 копеек, 78 рублей 20 копеек, 16 рублей и расходы на изготовление ксерокопий в размере 170 рублей, расходы на оформление доверенности в размере 1000 рублей.

Истец Семенов С.В. в судебное заседание не явился, извещен.

В судебном заседании представитель истца Семенова С.В. по доверенности Соколова О.В. настаивала на удовлетворении иска, в обоснование привела доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ПАО «Т Плюс» в судебное заседание не явился, извещен.

Представители третьих, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, АО «Энергосбыт Плюс», МУП «Ульяновскводоканал», УМУП «Городской теплосервис», ООО «УК «Олимп», Управления имущественных отношений, экономики и развития конкуренции администрации г. Ульяновска, третье лицо, не заявляющее самостоятельных требований относительно предмета спора, Семенова В.Т. в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте рассмотрения дела были извещены надлежащим образом.

От представителей Управления муниципальной собственностью администрации г. Ульяновска и МУП «Ульяновскводоканал» представлен отзыв на исковое заявление, в котором разрешение исковых требований оставили на усмотрение суда.

Заслушав представителя истца, изучив и исследовав материалы гражданских дел, оценив письменные доказательства, суд приходит к следующему.

В силу требований ст. 56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Исходя из смысла ч. 3 ст. 123 Конституции РФ, во всех случаях, когда в том или ином суде разрешается спор и есть стороны, они должны быть процессуально равны, иметь равные права и возможности отстаивать свои интересы.

Это конституционное положение и требование норм международного права содержится в ст. 12 ГПК РФ, согласно которой правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

Согласно п.21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354).

Из п.22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» следует, что исполнитель коммунальных услуг освобождается от ответственности за оказание услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывом, превышающим установленную продолжительность, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (пункт 3 статьи 401 ГК РФ, пункт 4 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»).

Как следует из п. 1 ст. 24 Федерального закона от 07 декабря 2011 г. N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

Согласно ч. 11 ст. 7 Федерального закона от 07 декабря 2011 г. N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», горячее водоснабжение осуществляется в соответствии с правилами горячего водоснабжения, утверждаемыми Правительством РФ.

Согласно п. 5 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 г. N 642 (далее - Правила 642), по договору горячего водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть горячую воду установленного качества (в том числе температуры) в режиме ее подачи, определенном договором горячего водоснабжения.

Согласно пп. «а» п. 17 Правил 642, гарантированный объем подачи горячей воды, гарантированный уровень давления горячей воды в системе горячего водоснабжения и температура горячей воды определяется в соответствии с условиями на подключение (присоединение) к централизованной системе горячего водоснабжения.

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 (п. 5.3.1), также предусмотрено, что качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям) должна быть не менее 60С в открытых системах горячего водоснабжения. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75С.

Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственниками и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правила № 354), которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.

В соответствии с подп. «в» п. 3 Правил № 354 предоставления коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по топлению – круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

Согласно подп. «д» п. 3 Правил № 354 одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является качество предоставляемых коммунальных услуг, которое должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении N 1 («Требования к качеству коммунальных услуг») к названным Правилам, в пункте 5 которого указано, что температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Как следует из содержания пунктов 1.1. и 1.2 СанПиН 2.1.4.2496-09 (утвержден постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07 апреля 2009 г. N 20), указанные Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, подаваемой системой централизованного горячего водоснабжения, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности, и являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Согласно п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Данные правила утратили силу с 01 марта 2021 г. в связи с изданием Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. N 3.

Согласно п. 84 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. N 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (вместе с «СанПиН 2.1.3684-21. Санитарные правила и нормы...») (Зарегистрировано в Минюсте России 29 января 2021 г. N 62297) температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

Таким образом, отклонение от указанных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

Согласно подп. «б» п.4 Правил № 354 потребителю могут быть оказаны следующие коммунальные услуги: горячее водоснабжение, то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в случаях, установленных настоящими Правилами, - в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путем производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования). В соответствии с подп. «е» п.4 Правил отопление, то есть подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

Пунктом 15 Приложения № 1 Правил № 354 предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 г. № 354 предусмотрено, что качество коммунальной услуги по теплоснабжению должно соответствовать: нормативной температуре воздуха в жилых помещениях - не ниже +18 °C (в угловых комнатах - +20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже +20 °C (в угловых комнатах - +22 °C); в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании.

В силу подпункта «в» пункта 111 Правил N 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

В соответствии с пунктом 113 Правил № 354 после устранения причин нарушения качества коммунальной услуги исполнитель обязан удостовериться в том, что потребителю предоставляется коммунальная услуга надлежащего качества в необходимом объеме.

Судом установлено и следует из материалов дела, что Семенов С.В. зарегистрирован в квартире, расположенной по адресу: <адрес> 29 апреля 2009 г.

Собственником указанной квартиры является Семенова В.Т.

<адрес> находится в управлении ООО «УК «Олимп», что следует из договора управления многоквартирным домом от 01 июля 2018 г.

<адрес> оснащен общедомовым прибором учета центрального отопления «Преобразователь расхода МастерФлоу», класс Б,31001-08, зав. №.

На основании протокола № 1 внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома <адрес>, проводимого в форме очно-заочного голосования от 06 июня 2018 г. (вопрос 5) большинством голосов принято решение о заключении в соответствии с ФЗ от 03 апреля 2018 г. № 59-ФЗ собственникам помещений МКД прямых договоров холодного, горячего водоснабжения, водоотведение, центрального отопления, газоснабжения, ТКО с соответствующими ресурсоснабжающими организациями.

Исполнителем услуг по горячему водоснабжению и центральному отоплению многоквартирного <адрес> является ПАО «Т Плюс» - теплоснабжающая организация, с которой заключены прямые договора потребителями на поставку указанных услуг.

УМУП «Городской теплосервис» является теплосетевой организацией и занимается транспортировкой тепловой энергии и теплоносителя от теплоснябжающей организации ПАО «Т Плюс» согласно договора оказания услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя, заключенного между ПАО «Т Плюс» и УМУП «Городской теплосервис», границей раздела балансовой принадлежности по адресу: <адрес>. является цоколь здания многоквартирного жилого дома.

01 января 2021 г. между ПАО «Т Плюс» (принципал) и АО «ЭнергосбыТ Плюс» (агент) был заключен агентский договор, по условиям которого агент обязуется за вознаграждение и по поручению принципала совершать от имени и за счет принципала юридические и иные значимые действия (оказывать услуги, выполнять работы), связанные с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в соответствии с перечнем действий, предусмотренных Приложением №1 к договору. Постольку, поскольку это не противеречит законодательству и существу поручения принципала, допускается совершение агентом действий, предусмотренных Приложением №1 к договору, от своего имени и за счет принципала.

В Приложении №1 к агентскому договору определен перечень действий, связанных с осуществлением принципалом деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения, в том числе: планирование теплосбытовой деятельности; организация договорной и претензионной работы в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения; сбор денежных средств, контроль уровня дебиторской и кредиторской задолженности покупателей и контрагентов; участие в мероприятиях по подготовке к отопительному периоду; организация клиентского сервиса; выполнение функций тепловой инспекции; иные действия.

Как указывает сторона истца, с вечера 26 февраля 2021 по 05 марта 2021 г. в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, в котором проживает истец, подача теплоносителя на нужды отопления и ГВС происходила с заниженными параметрами. В квартире было холодно, что доставляло дискомфорт.

Согласно акту обследования от 01 марта 2021 г. составленному ООО «УК «Олимп», установлено, что отсеки, где расположены приборы учета на системе горячего отопления и горячего водоснабжения, а также ввод системы центрального отопления и ГВС затоплен холодной чистой водой. Затопление происходит по лоткам теплотрассы УМУП «Городской теплосервис». При обследовании колодцев линия теплотрассы заполнена холодной чистой водой, вследствие чего в жилой дом подаются заниженные параметры на системе отопления и горячего водоснабжения. Герметизация ввода выполнена, в удовлетворительном состоянии.

02 марта 2021 г. согласно акту, подписанному представителями АО «Энергосбыт плюс», УМУП «Городской теплосервис», ООО «УК «Олимп», в ходе проведения обследования и замеров параметров теплоносителя на вводе жилого дома на нужды отопления и ГВС по адресу: <адрес>, было установлено снижение параметров теплоносителя в связи с затоплением внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис» холодной водой УМУП «Ульяновскводоканал».

02 марта 2021 г. комиссией ООО «УК «Олимп» проведено обследование температуры воздуха и стояков в двухкомнатной квартире истца по адресу: <адрес>, при этом комиссией установлено, что температура в кухне составляла 15 градусов °С, температура стояка – 28 °С в зале - 14 °С, температура стояка – 29 °С; в спальной комнате - 16 °С, температура стояка – 30 °С.

Согласно акту от 03 марта 2021 г., комиссия ООО «УК «Олимп» 03 марта 2021 г. в 11-45 час. провела обследование температурного режима системы горячего водоснабжения по адресу: <адрес>, и установила, что при температуре наружного воздуха минус 2°С параметры горячего водоснабжения на вводе в дом следующие: температура на вводном трубопроводе - 55°С, температура на обратном трубопроводе - 46°С. Выводы комиссии: температура ГВС не соответствует норме.

Также ведомостью учета параметров потребления тепла в период с 27.02.2021 по 04.03.2021, актами параметров температуры горячей воды на вводе в дом по адресу: <адрес>, установлены заниженные показатели температуры горячей воды, которые не соответствовали нормативам, установленным СанПиН 2.1.4.2496-09.

Согласно сведениям из журнала дежурной службы УМУП «Ульяновскводоканал» сотрудниками аварийной службы был осуществлен выезд к дому № по <адрес> 01 марта 2021 г. по факту затопления подвала, где откачивали воду, продолжали откачку воды 02 марта 2021 г., 03 марта 2021 г., произведена установка стяжного фланца.

02 марта 2021 г. представитель истца Соколова О.Н. обратилась в Ульяновский филиал АО «ЭнергосбытТ Плюс» с претензией, в которой просила в срочном порядке исправить ситуацию, подавать тепло в спорный многоквартирный дом надлежащей температуры и качества в соответствии с наружной температурой воздуха; в срочном порядке произвести осушку подвального помещения дома и организовать работу по откачиванию воды из подвального помещения; выплатить каждому проживающему в доме лицу компенсацию морального вреда в размере 5000 руб.

18 марта 2021 г. АО «Энергосбыт Плюс» в ответе на указанную претензию указало, что многоквартирный дом, расположенный по адресу: <адрес>, подключен к тепловым сетям ПАО «Т Плюс» через внутриквартальные тепловые сети, находящиеся на балансе УМУП «Городской теплосервис». На основании замера параметров теплоносителя в указанный дом установлено затопление внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис» холодной водой водопровода УМУП «Ульяновскводоканал». Вина ПАО «Т Плюс» в получении собственниками данного дома коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества отсутствует.

           Семенов С.В., указывая на виновность ответчика в испытании физических и нравственных страданий в результате отсутствия тепла в квартире, обратился в суд с настоящим иском.

При этом, по делу установлен факт нарушения прав потребителя – зарегистрированного в <адрес> – Семенова С.В., поскольку по делу установлено, что в холодное время года, в течение продолжительного периода времени, услуги по горячему и теплоснабжению предоставлялись ненадлежащего качества – с заниженными параметрами, которые не соответствовали нормативам СанПиН 2.1.4.2496-09, СанПиН 2.1.3684-21, что подтверждено вышеуказанными актами, в том числе и актом, подписанным представителями АО «Энергосбыт плюс», УМУП «Городской теплосервис», ООО «УК «Олимп».

Статьями 4, 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасной для жизни и здоровья потребителя, а также не причиняла вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность услуги для жизни, здоровья потребителей, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителей, являются обязательными и устанавливаются законом. Если предусмотрены обязательные требования к работе (услуге), исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую этим требованиям.

Таким образом, на ПАО «Т Плюс» лежит обязанность по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения в квартире истца надлежащего качества, поскольку ответчик является исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению и в отношениях с потребителями, несет ответственность за предоставление услуг ненадлежащего качества, в том числе и истцу, как потребителю.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу пункта 155 Правил N 354 если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку нарушение прав истца Семенова С.В. ответчиком ПАО «Т Плюс» установлено судом, с учетом требований разумности, длительности нарушения прав потребителя, и того обстоятельства, что горячее водоснабжение и отопление надлежащего качества в квартире истца отсутствовали в холодное время года на протяжении нескольких дней, с ответчика в пользу истца следует взыскать в счет компенсации морального вреда 3000 рублей.

Согласно п.6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика ПАО «Т Плюс» в пользу истца Семенова С.В. составит 1500 рублей (3000/2).

Таким образом, исковые требования Семенова С.В. о защите прав потребителей подлежат удовлетворению частично.

Согласно ч.1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В ч.1 ст. 100 ГПК РФ указано, что стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

      Из материалов дела следует, что между Семеновым С.В. (заказчиком) и ИП Соколовой О.В. (исполнителем) 10 марта 2022 г. был заключен договор на оказание юридических услуг, согласно которого исполнитель обязался оказать услуги по делу о защите прав потребителей по взысканию компенсации морального вреда за предоставление в отопительный период в феврале и марте 2021 года коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению ненадлежащего качества по адресу: <адрес>: подготовка иска – 1 500 руб., участие в суде 1-й инстанции – 3 500 руб. (п.1.3 договора).

    Согласно п.3.1. договора общая стоимость услуги составляет 5 000 руб., факт оплаты Семеновым С.В. Соколовой О.В. юридических услуг по указанному договору в размере 5 000 руб. подтверждается чеком.

    Кроме того, за оформление доверенности от 10 марта 2022 г., удостоверенной генеральным директором ООО «УК «ОЛИМП» Тархановым Д.А. – Семеновым С.В. было оплачено 1 000 руб., что подтверждается чеком-ордером, а также прейскурантом ООО «УК «Олимп», также, в подтверждение несения почтовых расходов по настоящему делу Семеновым С.В. были представлены квитанции в размере 69 руб. 20 коп., 16 руб., 78 руб. 20 коп., а также на изготовление ксерокопий чек на сумму 170 руб.

На основании изложенного, с учетом характера спора, разумного и справедливого, а также исходя из затраченного представителем Семенова С.В. – Соколовой О.В. времени на составление искового заявления, участие на подготовке дела к судебному разбирательству, в судебном заседании, суд приходит к выводу о том, что заявление Семенова С.В. полежит удовлетворению частично в размере 4 000 рублей в счет возмещения расходов на оплату юридических услуг, а также в полном объеме по взысканию расходов по удостоверению доверенности в размере 1 000 руб., почтовых расходов в размере 163 руб. 40 коп., расходов на изготовление ксерокопий в размере 170 руб.

Таким образом, требования Семенова С.В. о взыскании судебных расходов подлежат частичному удовлетворению.

Согласно ст. 103 ГПК РФ с ответчика ПАО «Т Плюс» в доход МО «город Ульяновск» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 12, 56, 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Семенова С.В. удовлетворить частично.

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» <данные изъяты> в пользу Семенова С.В., <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 1 500 рублей, почтовые расходы в размере 163 рублей 40 копеек, расходы на оформление доверенности в размере 1 000 рублей, расходы на ксерокопирование в размере 170 рублей, расходы по оплате юридических услуг в размере 4 000 рублей.

В удовлетворении исковых требований Семенова С.В., в остальной части, отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Т Плюс» в доход муниципального образования «город Ульяновск» государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья                                                             О.Б. Земцова