Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-1328/2019 (2-9911/2018;) ~ М-9824/2018 от 14.12.2018

Дело № 2-1328/2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень                                                                                  17 июля 2019 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи                                                 Бабиковой А.В.,

при секретаре                                                                          Главатских Т.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1328/2019 по иску Медведевой Оксаны Сергеевны к ООО «ТУР2» о взыскании неустойки,

у с т а н о в и л:

Истец обратилась в суд с иском к ответчику с требованием о взыскании неустойки в размере 79 364,64 руб., мотивируя свои требования тем, что между сторонами 02 июля 2017 г. был заключен договор о реализации туристического продукта, однако услуга, оговоренная в договоре, ей оказана не была, ввиду отказа истца от договора, но денежные средства вовремя ей не возвращены, ответа на претензию не последовало.

В судебное заседание представитель ответчика не явился. Поскольку извещены надлежащим образом, суд определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства, в соответствии с правилами ст. 233 ГПК РФ.

Истец и ее представитель по доверенности настаивали на заявленных требованиях по доводам, изложенным в иске.

Исследовав представленные доказательства, выслушав доводы истца и ее представителя, суд полагает, что иск является обоснованным и подлежит удовлетворению.

Как установлено в судебном заседании 02 июля 2017 года между Медведевой О.С. и ООО «ТУР72» был заключен договор №, согласно которого ответчик обязуется от своего имени, но за счет и по поручению истца совершить юридические и иные действия, направленные на заключение с туроператором или иным лицом, реализующим туристские продукты/туристские услуги туроператора, договора о реализации туристского продукта/туристских услуг, перечень которых указан ответчиком в бланке заказа (приложение №1 к договору).

Истцом выбран туристский продукт - тур в <данные изъяты>. Согласно заключенного договора вместе с истцом в <данные изъяты> должны были направиться: муж - ФИО5 и двое малолетних детей ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

Также установлено, что согласно п. 4.4 договора оплата за выбранный туристский продукт производится в размере 100%, в срок не позднее 02 июля 2017 года, что и было сделано, а именно 02 июля 2017 года денежные средства в размере 106 200 рублей оплачены ответчику, что подтверждается туристической путевкой №.

Как следует из доводов иска, узнав из средств массовой информации и ознакомившись с отзывами туристов отдыхавших в этом году на курортах <данные изъяты> о том, что большое количество туристов - в основном дети заражаются вирусом коксаки, данное заболевание сопровождается высокой температурой 39 и выше, тошнотой и даже рвотой, на коже - в области стоп, ладоней, пальцев рук, возле рта - появляются зудящие высыпания.

На основании сказанного выше и руководствуясь статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите драв потребителей» которая гласит, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно статье 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-Ф3 «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации» которая гласит, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В пункте 3.2.3 договора № заключенного между истцом и ответчиком сказано, что доверитель в праве отказаться от исполнения настоящего договора при условии оплаты туроператору и (или) иному лицу, реализовавшему турпродукт/туруслуги туроператору, фактически понесенных ими расходов, связанных с исполнением своих обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному между поверенным и туроператором или иным лицом, реализовавшим турпродукт/туруслуги туроператора и отказаться от исполнения договора.

Таким образом, опасаясь за здоровье своих малолетних детей ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ годов рождения, истец отказалась от исполнения договора в одностороннем порядке тем самым реализовав свое законное право.

В п. 8.2 договора сказано, что при досрочном расторжении договора, доверитель направляет письменный запрос на почту или лично в руки поверенному с просьбой аннулировать тур. Условия аннуляции указаны в Приложении № к настоящему Договору. Подписание данного документа доверителем, означает согласие доверителя со штрафами санкциями туроператора.

Как следует из представленных доказательств, 09 августа 2017 года истец направила ответчику заявление на аннуляцию тура и заявление на возврат денежных средств. Так как истец подал заявление на расторжение договора в срок от 8 дней до 14 дней до начала тура в связи этим сумма штрафа должна составить 30% от стоимости тура, а именно 31 860 рублей.

16 августа 2017 года истцом получен ответ на заявление о возврате денежных средств в котором ответчик сообщил, что денежные средства оплаченные за тур по договору № будут выплачены не позднее 28 августа 2017 года, в размере 26 835, 36 рублей.

28 августа 2017 года истцом были получены денежные средства в размере 26 835, 36 рублей, что подтверждается распиской, тем самым ответчик нарушил срок удовлетворения отдельных требований потребителя который составляет 10 дней, согласно статье 22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

28 августа 2017 года, истцом была направлена претензия ответчику о возврате остатка денежных средств в размере 47 504,64 рубля, на которую ответчик сообщил, что фактические расходы туроператора составили 79 364,64 руб, документов подтверждающих понесенные фактические расходы предоставлены не были, десятидневный срок в соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» удовлетворения отдельных требований потребителя тем самым был нарушен.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам Тюменского областного суда от ДД.ММ.ГГГГ постановлено: «Иск Медведевой Оксаны Сергеевны к Обществу с ограниченнойответственностью «ТУР 72», о возврате денежных средств, компенсацииморального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТУР 72» впользу Медведевой Оксаны Сергеевны денежную сумму, оплаченную подоговору в размере 79 364 рублей 64 копейки, компенсацию моральноговреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 42 182 рублей 32 копейки,судебные расходы в размере 6 000 рублей.

В остальной части иска отказать.

В иске к Обществу с ограниченной ответственностью «Тур Бокс» – отказать».

Таким образом, суд считает законным также требование о взыскании неустойки, поскольку требования потребителя о возврате уплаченной за услуги денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования,(ст. 31. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (пел, от 01.05.2017) "О защите прав потребителей").

        За нарушение срока возврата денежных средств по правилам ст. 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" подлежит начислению неустойка в размере трехпроцентов за каждый день просрочки, т.е. за 481 день просрочки (с 20августа 2017 года по 14 декабря 2018 года) по 2 381 рубль за каждый просрочки, в размере 79 364, 64 рублей.

В силу ст. 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат возмещению судебные расходы по оплате юридических услуг в размере 7 000 руб.

Также с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина, от оплаты которой истец освобожден в силу закона (ст. 103 ГПК РФ), в размере 2 581 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ФЗ РФ «Об основах туристкой деятельности в РФ», Законом РФ «О защите прав потребителей», ст.ст. 309-310, 1102 ГК РФ, ст.ст. 56, 98-103, 194-199, 233 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с ООО «ТУР72» в пользу Медведевой Оксаны Сергеевну неустойку в размере 79 364 руб. 64 коп., судебные расходы в размере 7 000 руб.

Взыскать с ООО «ТУР72» в доход государства государственную пошлину в размере 2 581 руб.

Разъяснить сторонам право подачи в Ленинский районный суд г. Тюмени заявления об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени в течение месяца по истечении срока подачи заявления об отмене данного решения.

Судья

Копия верна