Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-975/2016 (2-10529/2015;) ~ М-5418/2015 от 01.06.2015

Дело № 2-975/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

26 января 2016 года                          г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Славкина М.М.,

при секретаре Мамаеве А.Г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах З. к индивидуальному предпринимателю С. о защите прав потребителей,

установил :

РОО Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах З. обратилось в суд с иском к ИП С. о защите прав потребителей, просит суд взыскать с ответчика в пользу З. оплату по договору бытового подряда в размере 76 550 руб., неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере 76 550 руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя в размере 41 337 руб., убытки в размере 8 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу З., 50 % которого перечислить на счет Красноярского Общества защиты прав потребителей (№). В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ З. заключила с ответчиком договор бытового подряда на изготовление, доставку и установку деревянного балконного блока. Стоимостью заказа составила 76 550 руб. Срок исполнения договора до 21.03.2015г. До настоящего времени договор не исполнен, акт приема-передачи результата выполненных работ не подписан. Просрочка исполнения договора составляет 61 день. Частично выполненные работы имеют существенные недостатки: балконный блок не соответствует эскизу и ГОСТу. 23.04.2015г. потребитель обратилась с требованием устранить недостатки выполненной работы. Требования потребителя остались без удовлетворения. В результате противоправных действий ответчика, потребитель утратила интерес к исполнению договора бытового подряда и отказалась от его исполнения. В связи с чем с ответчика подлежит взысканию оплата по договору в размере 76 550 руб. Также истцом рассчитана неустойка за нарушение сроков выполнения работ 140 086,5 руб. = 3 %\100 х 61 дн. (с 22.03.2015 по 21.05.2015г.) х 76 550 руб. Сумма неустойки не может превышать сумму заказа. Таким образом, размер неустойки равен 76 550 руб. Кроме того, потребитель обратилась с претензией 23.04.2015г. Требования должны были удовлетворены до 03.05.2015г. Размер неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя равен 41 337 руб. = 3 %\100 х 18 дн. (с 04.05.2015 по 21.05.2015 х 76 550 руб. Размер неустойки за нарушение срока удовлетворения требований потребителя равен 41 337 руб. Кроме того, для восстановления нарушенных прав потребитель вынуждена была обратиться за помощью в Красноярское Общество защиты прав потребителей. За составление заявления и искового заявления оплачено 8 000 руб. Ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств по договору вызвали у потребителя большие неудобства, острые нервные переживания, нравственные страдания. Потребитель оценивает причиненный ему моральный вред в 50 000 руб.

В судебном заседании истец З. поддержала заявленные требования, по изложенным в исковом заявлении основаниям, против рассмотрения дела в порядке заочного производства не возражала.

Представитель процессуального истца РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещался надлежащим образом. Председатель Красноярского Общества защиты прав потребителей Н. просил рассмотреть дело в отсутствие представителя Общества.

Ответчик ИП С. в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки своего представителя суду не сообщила.

При указанных обстоятельствах, на основании ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика, надлежаще извещенного о дне, времени и месте рассмотрения дела, в соответствии со ст. 233 ГПК РФ, с согласия истца, в порядке заочного производства.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд полагает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. При этом в силу ст. 310 ГК РФ, не допускается одностороннего отказа от исполнения обязательства.

Согласно статье 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, стороны свободны в заключении договора, и его условия определяют по своему усмотрению. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.

Согласно ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии со ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

В силу ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются Законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом З. и ответчиком ИП С. заключен договор №, по условиям которого изготовитель обязался оказать услуги по изготовлению и монтажу изделия (Оконные деревянное Евроокна – 1 шт.) по адресу: <адрес>. Объем и содержание работ согласовывается сторонами в техническом задании, которое составляется и подписывается обеими сторонами, и является неотъемлемой частью договора.

Согласно п. 3.1 срок монтажа изделий: весь комплекс работ должен быть выполнен с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ при наличии согласованного сторонами приложения № 2.1/1 к договору и выполнения п. 5.1 настоящего договора.

В соответствии с п. 5.1 договора установлено, что факт оплаты подтверждается соответствующими документами (при оплате работ за наличный расчет – квитанция, а при оплате по перечислению – платежное поручение или извещение банка)

Пунктом 4.1 договора установлена стоимость работ в размере 73950 руб., предоплата составляет 30 000 руб., остаток – 43950 руб.

В приложении № к договору от ДД.ММ.ГГГГ определен порядок установки изделия. В приложении № 2 к договору содержится эскиз изделия, параметры и характеристика изделия, кроме того, в приложении № 2 установлено, что стоимость работ составляет 64550 руб., предоплата – 30 000 руб., остаток – 34550 руб.

В соответствии с квитанциями к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ по договору внесена предоплата в размере 30 000 руб. (остаток 34950 руб.), и в размере – 34550 руб. (остаток 0).

Поскольку сумма договора, указанная в разделе 4 договора, не соответствует сумме договора, указанной в приложении № 2 к договору, являющейся неотъемлемой частью договора, а оплата по договору произведена в сумме 64550 руб., то суд приходит к выводу, что сумма по договору истцом внесена в полном объеме в размере 64550 руб.

В судебном заседании истец З. пояснила, что ответчик не исполнил обязательства по договору бытового подряда, выполненные работы имеют следующие недостатки: Балконный блок не соответствует эскизу и ГОСТу. На неоднократные обращения к ответчику, указанные недостатки не были устранены.

В соответствии с п. 5.4 договора акт приема – сдачи оказанных услуг подписывается в течение 24-х часов после установки окна, выполненные работы должны быть оплачены сразу после подписания акта приема. В случае выявления недостатков по изготовлению и установке окна Заказчиком составляется и подписывается претензия, устранить которую изготовитель обязан в течение 7 – ми дней, в том случае, если выявленные недостатки произошли по вине изготовителя.

Доказательств надлежащего исполнения обязательств в установленный договором срок до ДД.ММ.ГГГГ ответчиком не представлено, акт приема – передачи не подписан сторонами, при таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что ответчик не выполнил, принятые на себя обязательства в установленный срок.

В соответствии со статьей 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При этом, в силу пункта 4 указанной статьи при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

При таких обстоятельствах, требования истца о возврате уплаченной по договору № от ДД.ММ.ГГГГ суммы, подтвержденной документально, в размере 64550 рублей подлежат удовлетворению.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, суд полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 64550 рублей, исходя из расчета 64550 рублей (оплата по договору) * 3% * 61 день = 118126 руб. 50 коп. Поскольку неустойка не может превышать размер основного обязательства, то неустойка составляет 64550 руб.

Согласно статье 31 закона о защите прав потребителей, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Истец обратилась к ответчику с претензией ДД.ММ.ГГГГ, в котором просила исполнить договор подряда, выплатить потребителю неустойку за нарушение срок выполнения договора подряда. Возместить потребителю убытки в размере 8 000 рублей, затраченные для восстановления нарушенного права. Ответчик требования потребителя не удовлетворил. Просрочка срока удовлетворения требований потребителя составила с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ 18 дней.

Неустойка за период с ДД.ММ.ГГГГ (по истечению 10 дней с момента предъявления претензии) по ДД.ММ.ГГГГ, составляет 34857 рублей 00 копеек, из расчета: 64550 рублей х 3 % х 18 дней просрочки

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку ответчиком были нарушены права истца как потребителя на получение качественных услуг, то требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

Определяя размер компенсации морального вреда, с учетом конкретных обстоятельств дела, вины нарушителя, характера и степени нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

В силу ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска потребителя суд взыскивает с ответчика (изготовителя, продавца, исполнителя, импортера или уполномоченной организации) за невыполнение законных требований потребителя в добровольном порядке штраф в размере 50 % от присужденной суммы.

Взыскание штрафа представляет собой меру ответственности, которая применяется к продавцу (изготовителю, исполнителю) за совершение виновных действий: игнорирование обоснованных претензий потребителя, создание препятствий потребителю в реализации его прав.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, с ИП С. надлежит взыскать штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в пользу З. в размере 41114 рублей 25 копеек, а также в пользу РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей» в размере 41114 рублей 25 копеек, из расчета (64550 руб. + 64550 руб. + 34857 руб. + 500 руб.) *50%/2.

Разрешая требования о взыскании убытков в размере 8000 рублей (услуги досудебного урегулирования), оплаченных в РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей», суд принимает во внимание п. 16 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" N 1 от 21.01.2016 г. расходы на оплату услуг представителей, понесенные органами и организациями (в том числе обществами защиты прав потребителей), наделенными законом правом на обращение в суд в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц, не подлежат возмещению, поскольку указанное полномочие предполагает их самостоятельное участие в судебном процессе без привлечения представителей на возмездной основе.

При таких обстоятельствах в данной части иска РОО «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах З. надлежит отказать.

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден в силу Закона РФ «О защите прав потребителей», взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика ИП С. подлежит взысканию в доход бюджета городского округа г. Красноярск государственная пошлина в размере 4 779 рублей 14 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, 233-235 ГПК РФ суд

решил:

исковые требования Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах З. к индивидуальному предпринимателю С. о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя С. в пользу З. денежные средства, уплаченные в качестве оплаты по договору в размере 64550 рублей 00 копеек, неустойку за просрочку срока выполнения работ в размере 64550 рублей 00 копеек, неустойку за неисполнение требований потребителя в размере 34857 рублей 00 копеек, компенсацию морального вреда в размере 500 рублей 00 копеек, штраф в размере 41114 рублей 25 копеек, всего 205571 рубль 25 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» в интересах З. отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя С. в пользу Региональной общественной организации «Красноярское общество защиты прав потребителей» штраф в размере 41114 рублей 25 копеек.

Взыскать с индивидуального предпринимателя С. в доход бюджета городского округа г. Красноярск государственную пошлину в размере 4779 рублей 14 копеек.

Заявление об отмене заочного решения может быть подано ответчиком в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения с указанием на обстоятельства, свидетельствующие об уважительности причин неявки ответчика в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства, а также обстоятельства и доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий М.М. Славкин

Мотивированное решение составлено 02.02.2016 г.