Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-204/2022 ~ М-29/2022 от 18.01.2022

УИД 37RS0020-01-2022-000072-31

Дело № 2-204/2022 13 апреля 2022 года

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Тейковский районный суд Ивановской области в составе

председательствующего судьи Алешиной О.А.,

при помощнике судьи Глушко М.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании 13 апреля 2022 в городе Тейково Ивановской области гражданское дело по исковому заявлению Шестакова А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Твой Тур», Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Шестаков А.В. обратился в суд с вышеназванным исковым заявлением к ООО «Твой Тур», ООО «ТТ-Трэвел», в котором просит взыскать в солидарном порядке с ООО «Твой Тур», ООО «ТТ-Трэвел» денежные средства в сумме <данные изъяты>; взыскать в солидарном порядке с ООО «Твой Тур», ООО «ТТ-Трэвел» за несоблюдение, в добровольном порядке, удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; взыскать в солидарном порядке с ООО «Твой Тур», ООО «ТТ-Трэвел» компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>.

Исковые требования обоснованы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Истцом и ООО «ТВОЙ ТУР» был заключен договор на реализацию туристического продукта № (далее по тексту -Договор), согласно которой Истец приобретал тур-пакет по организации поездки трех человек, в том числе один ребенок, в Египет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с проживанием в отеле Standart Club.

Исполнителем по Договору согласно п. 1.2. являлся ООО «ТТ-Трэвел» (Туроператор).

Денежные средства в сумме <данные изъяты>. были переданы наличными представителю ООО «ТВОЙ ТУР».

ДД.ММ.ГГГГ ребенок заболел, диагноз <данные изъяты>. Соответственно заказчик, вынужден был отказаться от тура, о чем вручил Ответчику заявление ДД.ММ.ГГГГ.

Истец направил ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «ТВОЙ ТУР» заявление от ДД.ММ.ГГГГ с требованием возвратить денежные средства, уплаченные за туристический продукт, однако до настоящего времени денежные средства не возвращены.

ДД.ММ.ГГГГ от ООО «ТВОЙ ТУР» поступил ответ на заявление о возврате денежных средств, что фактически понесенные расходы Туроператора составили <данные изъяты>. и эта сумма возврату не подлежит.

Никакого расчета или обоснования фактически понесенных расходов Туроператора предоставлено не было.

Однако даже оставшаяся сумма также не возвращена на дату подачи искового заявления.

Истец Шестаков А.В., его представитель Шестакова Л.Е. в судебное заседание не явились, представили ходатайство о рассмотрении дела без их участия, а также заявление об уменьшении исковых требований в связи удовлетворением ответчиками иска в части. Просит взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» недоплаченную сумму в размере <данные изъяты>, взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» и ООО «Твой Тур» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> с каждого, а также штраф в размере 50% от взысканных судом сумм.

    Представитель ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. В отзыве на исковое заявление и дополнениях к нему против удовлетворения иска возражал, пояснил, что общество перечислило ООО «Твой Тур» для возврата истцу денежные средства с учетом удержания фактически понесенных расходов. В случае удовлетворения требований Шестакова А.В. просил уменьшить штрафные санкции, применив ст. 333 ГК РФ.

Представитель третьего лица ООО «Твой Тур» в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствие. В отзыве указал, что ДД.ММ.ГГГГ истцу Шестакову А.В. были выплачены денежные средства в сумме <данные изъяты>. (<данные изъяты> (возврат оплаты тура от туроператора ООО «ТТ-Трэвел» за минусом фактически понесенных затрат)+ <данные изъяты> (дополнительная выгода турагента)). На основании изложенного просил отказать в удовлетворении иска к ООО «Твой Тур» о взыскании компенсации морального вреда.

Суд определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в соответствии со статьей 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ).

Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Шестаковым А.В. (туристом) и Турагентом ООО «Твой Тур», действующим по поручению Туроператора ООО «ТТ-Трэвел» заключен договор N 399 на реализацию туристского продукта.

Согласно условий договора и приложения № являющегося неотъемлемой частью договора Турагент реализует, а заказчик приобретает туристический продукт по маршруту Египет, Хургада на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с предоставлением услуг, в том числе: авиабилетов, отеля Sindbad Club, номера Standard Garden View, питания Club All Inclusive, медицинского страхования, трансфера, общей стоимостью в сумме <данные изъяты>.

Шестаков А.В. оплатил за указанный туристский продукт денежные средства в размере <данные изъяты>., что подтверждается квитанциями к приходным кассовым ордерам, чеками и не оспаривалось ответчиками.

Согласно доводам истца, по причине заболевания сына истца Шестакова А.В. несовершеннолетнего Шестакова С.А. <данные изъяты> они не смогли воспользоваться оплаченным туристским продуктом. В подтверждение представлена справка врача детской поликлиники ОБУЗ «Тейковская ЦРБ» от ДД.ММ.ГГГГ, из которой следует, что Шестаков Савелий, 2011 года рождения с ДД.ММ.ГГГГ по результатам положительного теста болен <данные изъяты>.

ДД.ММ.ГГГГ сторона истца посредством переписки в мессенджере WhatsApp уведомила ответчика ООО «Твой Тур» о заболевании. ДД.ММ.ГГГГ туристы по совету турагента оформили заявку на перенос тура на другие даты. Возможность ведения переписки посредством мессенжеров предусмотрена п. 7.3.1 заключенного между ООО «ТвойТур» и Шестаковым договора (л.д.104).

Из представленной в материалы дела переписки в мессенджере WhatsApp следует, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сторона истца пыталась урегулировать сложившуюся ситуацию (л.д.72-80).

ДД.ММ.ГГГГ Шестаков А.В. обратился в ООО «Твой Тур» с заявлением о возврате уплаченных за тур денежных средств в связи с невозможностью поездки по причине болезни ребенка <данные изъяты> (л.д.81).

Так ДД.ММ.ГГГГ Шестаков А.В. обратился в ООО «ТТ-Трэвел» с заявлением об аннуляции тура по причине болезни ребенка <данные изъяты> (л.д.113).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика ООО «ТТ-Трэвел» направлено заявление о возврате денежных средств за тур (л.д.115).

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» в адрес ответчика ООО «Твой Тур» направило сообщение, что фактические расходы по туру истца составили <данные изъяты>., данная сумма возврату не подлежит. Для возврата оставшихся денежных средств необходимо заполнить заявление.

ДД.ММ.ГГГГ турагент ООО «Твой Тур» направил полученную информацию истцу (л.д.117).

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика ООО «ТТ-Трэвел» направлено исковое заявление, которое получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, после чего ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТТ-Трэвел» произвело возврат денежных средств в размере <данные изъяты> на счет турагента (л.д. 118).

В соответствии со статьей 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила главы 39 ГК РФ применяются, в том числе, к договорам оказания услуг по туристическому обслуживанию.

Согласно статье 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичное положение предусмотрено статьей 32 Закона о защите прав потребителей, в силу которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Исходя из приведенных положений законов, турист вправе в любое время отказаться от туристского продукта при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых они должны доказать.

Соответствующая правовая позиция приведена в Обзоре судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 1, утвержденном Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 04.03.2015.

Пунктом 7.1 договора от 30.09.2021 N 399 о реализации туристского продукта предусмотрено, что турист имеет право отказаться от исполнения обязательств по договору в любое время до начала поездки, уведомив турагента о своем отказе в письменной форме и оплатив турагенту фактически понесенные расходы. К фактически понесенным турагентом расходам, относятся и фактические расходы, которые турагент вынужден будет оплатить туроператору за аннуляцию тура и/или расторжение договора по инициативе заказчика. Датой аннуляции поездки считается дата получения турагентом соответствующего письменного заявления заказчика. Заказчику возвращается сумма, внесенная за тур за минусом фактически произведенных расходов туроператора на момент отказа покупателя от тура.

Частями 5 и 6 статьи 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора; к существенным изменениям обстоятельств относится, в частности, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Из материалов гражданского дела следует, что Шестаков А.В. и члены его семьи Шестакова Л.Е., н/л Шестаков С.А. не воспользовались туристским продуктом по независящим от них обстоятельствам - в связи с болезнью Шестакова С.А., о чем ДД.ММ.ГГГГ поставили в известность ООО «Твой Тур».

Согласно части 2 статьи 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Частями 3 - 6 данной статьи установлено, что туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком. По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Согласно пункту 2 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 N 1852, под потребителем понимается заказчик туристского продукта, имеющий намерение заказать или заказывающий и использующий туристский продукт исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристского продукта, а также турагент, действующий на основании договора со сформировавшим туристский продукт туроператором и по его поручению заключающий договоры о реализации сформированного туроператором туристского продукта в соответствии с Федеральным законом "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Из указанных положений закона вытекает, что оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, может осуществляться туроператором самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками, при этом туроператор обеспечивает оказание всех услуг, входящих в туристский продукт.

К фактически понесенным расходам, указанным в статье 782 ГК РФ, статье 32 Закона о защите прав потребителей относятся расходы исполнителя, в том числе, перечисленные им другим организациям денежные средства, которые не могут быть возвращены исполнителем услуги от этих организаций.

В обоснование наличия у ООО «ТТ-Трэвел» фактически понесенных расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, представитель ответчика ссылался на расходы, связанные с исполнением забронированной заявки, в сумме <данные изъяты>. (642 Доллара США), в том числе: оплату за проживание и питание в отеле Sindbad Club -<данные изъяты>. (<данные изъяты>).

В подтверждение фактически понесенных расходов по оплате проживания и питания истцов за весь забронированный ими период в отеле Sindbad Club ответчиком представлены копия агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между ООО «ТТ-Трэвел» и BORUBLITA HOLDINGS LIMITED (л.д.179-196), дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, копия поручения на перевод иностранной валюты от ДД.ММ.ГГГГ от ООО «ТТ-Трэвел» в BORUBLITA HOLDINGS LIMITED (л.д.175), копии ваучеров (л.д. 171,172,173)

Пункт 3.3 статьи 3 агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ предусматривает, что с даты акцепта BORUBLITA HOLDINGS LIMITED заявки ООО «ТТ-Трэвел» возникает обязанность BORUBLITA HOLDINGS LIMITED по предоставлению заказанных туристских услуг и/или комплекса ООО «ТТ-Трэвел» для реализации их туристу и/или иному заказчику, и обязанность ООО «ТТ-Трэвел» исполнить поручение BORUBLITA HOLDINGS LIMITED по реализации услуг и/или комплекса туристу и/или иному заказчику. Любой отказ туриста и/или иного заказчика ООО «ТТ-Трэвел» от подтвержденных туристских услуг и/или комплекса после даты акцепта заявки, в том числе путем направления письменного сообщения об отказе от подтвержденных туристских услуг и/или комплекса, либо по факту непоступления оплаты счета BORUBLITA HOLDINGS LIMITED рассматривается как неисполнение обязательств по договору и для ООО «ТТ-Трэвел» наступает ответственность установленная статьей 10 договора.

Из пункта 10.2 статьи 10 (ответственность сторон, штрафные санкции) агентского договора от ДД.ММ.ГГГГ, с учетом дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ между компанией ООО «ТТ-Трэвел» и BORUBLITA HOLDINGS LIMITED следует, что при аннуляции бронирования в течение 3-х дней до даты начала путешествия возврат денежных средств не производится. Если турист и/или иной заказчик отказываются от туристских услуг и/или Комплекса по акцептованной заявке, где отказ понимается в соответствии с п 3.3 договора ООО «ТТ-Трэвел» обязан компенсировать все возникшие в связи с этим прямые убытки BORUBLITA HOLDINGS LIMITED сверх неустойки (л.д.179-193, 197198).

Из анализа представленных ответчиком платежных документов следует, что денежные средства, оплаченные истцами за туристский продукт ООО «Твой Тур», были перечислены ДД.ММ.ГГГГ туроператору ООО «ТТ-Трэвел», ДД.ММ.ГГГГ в BORUBLITA HOLDINGS LIMITED, сведений о поступлении денежных средств на счет отеля Sindbad Club не представлено. Впоследствии данные денежные средства, поступившие ДД.ММ.ГГГГ BORUBLITA HOLDINGS LIMITED были им удержаны в качестве штрафа.

Судом признается противоречащим законодательству о защите прав потребителей возложение на истца обязанности оплатить штрафные санкции, установленные агентским договором между ООО «ТТ-Трэвел» и BORUBLITA HOLDINGS LIMITED, заключенным в рамках экономической деятельности юридических лиц и которое не влечет каких-либо обязательств для третьих лиц, в данном случае, для туристов.

Поскольку денежные средства, оплаченные Шестаковым А.В. по договору от ДД.ММ.ГГГГ, частично были направлены для погашения штрафа, начисленного туроператору, а не, например, на оплату проживания, питания в отеле и иные фактические расходы по оказанию услуг, входящих в туристский продукт, оснований для отказа в удовлетворении иска в части взыскания с ответчика в пользу истца Шестакова А.В. (стороны по договору и понесшего расходы по оплате туристского продукта) денежной суммы в размере <данные изъяты>. (231,61 доллара США), не имеется.

По аналогичным основаниям признаются необоснованными доводы ответчика об отнесении к фактически понесенным расходам оплаты авиаперелета в размере <данные изъяты>.

Из представленного в материалы дела чартерного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между EGYPTAIR AIRLINES CO и ООО «ТТ-Трэвел», следует, что стоимость чартера составляет 122000 долларов США. Согласно пункта 3 Приложения (А) условия, применимые к договору о специальном чартере, фрахтователь (ООО «ТТ-Трэвел») должен оплачивать полную вместимость воздушного судна независимо от используемого им пространства….(л.д.199,200). Согласно поручению на перевод иностранной валюты № от ДД.ММ.ГГГГ, ООО «ТТ-Трэвел» перечислило EGYPTAIR AIRLINES CO 278000 долларов США (л.д.174). Представленные в материалы дела документы, не позволяют суду бесспорно прийти к выводу о несении ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» расходов связанных с оплатой авиаперелета семьи Шестаковых.

При этом на несение каких-либо иных расходов ООО «ТТ-Трэвел» не ссылалось, как и не представило, несмотря на неоднократные запросы, доказательств несения таковых.

Суд учитывает, что, гарантируя туристу право на односторонний отказ от туристского продукта, действующее законодательство не предусматривает применения к нему в связи с таким отказом каких-либо штрафных санкций.

В силу иной правовой природы фактически понесенными при организации туристского продукта расходами не является заранее определенная штрафная неустойка туроператора, которая не может быть возложена на истца, так как право потребителя (в данном случае туриста) на отказ от договора реализации туристского продукта прямо вытекает из норм статьи 782 ГК РФ, статьи 32 Закона о защите прав потребителей, и условий договора от ДД.ММ.ГГГГ №.

На основании изложенного, взысканию с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Шестакова А.В., с учетом ранее выплаченных денежных средств, подлежат денежные средства в размере <данные изъяты>. (<данные изъяты>).

В удовлетворении иска Шестакова А.В. к ООО Твой Тур» о защите прав потребителя суд отказывает, поскольку полученные обществом денежные средства в размере <данные изъяты>. возвращены истцу в полном объеме.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителя моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Поскольку нарушение прав потребителя Шестакова А.В. установлено в судебном заседании, суд считает доказанным, что своими действиями ответчик ООО «ТТ-Трэвел» причинил истцу моральный вред, следовательно, с ответчика подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда. Суд, исходя из принципа разумности и справедливости, учитывая обстоятельства дела, полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу Шестакова А.В. в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителя при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик не выполнил в добровольном порядке законное требование потребителя, и, принимая во внимание размер удовлетворенных судом требований, с ответчика надлежит взыскать штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере <данные изъяты>. (50% от (<данные изъяты>.)).

Учитывая ходатайство ответчика ООО «ТТ-Трэвел» о применении к штрафным санкциям ст. 333 ГК РФ, суд считает возможным уменьшить размер подлежащего взысканию с ООО «ТТ-Трэвел» штрафа до <данные изъяты>

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. В связи с тем, что согласно пп. 4 п. 2, ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, государственная пошлина в размере <данные изъяты>. (исходя из размера удовлетворенных требований имущественного и неимущественного характера) подлежит взысканию с ответчика в бюджет муниципального образования городского округа Тейково Ивановской области.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Шестакова А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Твой Тур», Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в пользу Шестакова А.В. денежные средства в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда - <данные изъяты>., штраф – <данные изъяты>., всего взыскать <данные изъяты>, в удовлетворении остальной части иска к Обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ТТ-Трэвел» в доход бюджета городского округа Тейково Ивановской области расходы по оплате госпошлины в размере <данные изъяты>.

В удовлетворении иска Шестакова А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Твой Тур» отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Ивановский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тейковский районный суд Ивановской области.

Судья О.А.Алешина

Мотивированное решение изготовлено 18.04.2022 года.