Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-712/2016 ~ М-573/2016 от 17.03.2016

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

16 мая 2016 года г. Жигулевск

Жигулевский городской суд Самарской области в составе:

председательствующего – судьи Перцевой Ю.В.,

при секретаре Тищенко Д.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-712/2016 по иску Метелкиной Т. В. к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

У С Т А Н О В И Л:

Метелкина Т.В. обратилась в Жигулевский городской суд Самарской области с исковым заявлением к АО «Банк Русский Стандарт», требуя обязать ответчика предоставить ей копии документов по кредитному делу заемщика Метелкиной Т.В., находящиеся в АО «Банк Русский Стандарт», а именно: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ; копию приложения к указанному кредитному договору, копию графика платежей, выписку по лицевому счету с момента заключения договора по состоянию на день подачи искового заявления- ДД.ММ.ГГГГ.

В обоснование заявленных требований в иске указано, что между Метелкиной Т.В. (далее - истец) и АО «Банк Русский Стандарт» (далее - ответчик) был заключен кредитный догвоор № от ДД.ММ.ГГГГ. По условиям вышеуказанного договора ответчик открыл текущий счет в рублях, в ходе которого обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец же, в свою очередь, обязался возвратить ответчику полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре. ДД.ММ.ГГГГ истец, ссылаясь на отсутствие у нее документов, а именно кредитного договора, приложения к договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период кредитования, обратилась к ответчику с заявлением (претензией) о выдаче копий вышеприведенных документов, однако, указанная претензия оставлена банком без ответа. Считает, что она как заемщик по кредитному договору имеет право на получение сведений по своему счету. Кроме того, истец указывает на недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика, что, по ее мнению, является нарушением положений ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Истица Метелкина Т.В. в судебное заседание не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, при предъявлении иска ходатайствовала о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д. 3 оборот).

Представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, причин неявки суду не сообщил. В ранее представленном отзыве указал, что возражает против удовлетворения заявленных требований по следующим основаниям. ДД.ММ.ГГГГ между Метелкиной Т.В. и ЗАО "Банк Русский Стандарт" (переименовано в АО "Банк Русский Стандарт") в порядке, определенном Гражданским кодексом РФ, путем акцепта банком оферты истца, изложенной в ее Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ, Условиях предоставления и обслуживания карт "Русский Стандарт", Дополнительных условий, Тарифах по картам, был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты №. В рамках вышеуказанного договора банк открыл истцу банковский счет для осуществления операций по счету карты. ДД.ММ.ГГГГ года Метелкина Т.В. направила в адрес АО "Банк Русский Стандарт" письменную претензию, в которой наряду с иными требованиями, предъявила требования о предоставлении копий следующих документов: копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ; копию приложения к указанному кредитному договору, копию графика платежей, выписку по лицевому счету за весь период кредитования. Однако, согласно уведомлению и реестру почтовых отправлений была направлена от ООО «Эскалат», адрес в претензии на который истец просила отправить указанные документы, также был указан иной, нежели в кредитном договоре - по месту нахождения ООО «Эскалат». В связи с изложенным, учитывая то, что запрашиваемая в претензии информация является банковской тайной и то, что к претензии не было приложено документа, подтверждающие право получения информации третьим лицом, банком был дан ответ, в котором было разъяснено право на получение информации бесплатно при непосредственном обращении истца в любой операционный офис банка. Кроме того, вся необходимая и достоверная информация по оказываемой банком финансовой услуге была предоставлена истцу (заемщику) до заключения кредитного договора. Своей подписью под Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ истец подтвердила понимание того, что неотъемлемыми частями договора будут являться Заявление, Условия предоставления и обслуживания карт "Русский Стандарт" и Тарифы по картам "Русский Стандарт", с которыми она ознакомлена, полностью согласна, положения которых понимает и обязуется неукоснительно соблюдать, а также подтвердила получение на руки копии Заявления, а также Условий, Тарифов. В вышеприведенных документах содержится полный перечень информации, обязательность предоставления которой предусмотрена ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей". На основании изложенного ответчик просил отказать в удовлетворении заявленных требований в полном объеме.

Исследовав письменные материалы гражданского дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как следует из содержания п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Метелкиной Т.В. и ЗАО "Банк Русский Стандарт" (переименовано в АО "Банк Русский Стандарт") в порядке, определенном Гражданским кодексом РФ, путем акцепта банком оферты истца, изложенной в ее Заявлении от ДД.ММ.ГГГГ, индивидуальных условиях договора потребительского кредита, условиях кредитования счета «Русский Стандарт», условиях по банковским картам «Русский Стандарт», Тарифах по картам "Русский Стандарт", был заключен договор о предоставлении и обслуживании карты №. В рамках вышеуказанного договора банк открыл истцу банковский счет для осуществления операций по счету карты.

ДД.ММ.ГГГГ Метелкина Т.В. направила в адрес АО "Банк Русский Стандарт" письменную претензию, в которой наряду с иными требованиями, предъявила требования о предоставлении копий следующих документов: договора о предоставлении и обслуживании карты №; приложения к договору; графика платежей; расширенной выписки по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии, со ссылкой на отсутствие у нее данных документов. Согласно почтовому уведомление указанная претензия была направлена ООО «Эскалат» с указанием адреса для направления документов по месту нахождения указанной организации.

Согласно ответу банка, Метелкиной Т.В. было разъяснено право на получение необходимых ей документов при личном обращении в любой операционный офис банка либо при обращении через своего представителя с надлежаще оформленной доверенностью, поскольку запрашиваемая ей информация содержит сведения, составляющие банковскую тайну.

Вместе с тем, из материалов дела следует, что вся необходимая и достоверная информация по оказываемой банком финансовой услуге была предоставлена истцу (заемщику) до заключения кредитного договора. Своей подписью под Заявлением от ДД.ММ.ГГГГ истец подтвердила понимание того, что неотъемлемыми частями договора будут являться Заявление, Условия предоставления и обслуживания карт "Русский Стандарт" и Тарифы по картам "Русский Стандарт", с которыми она ознакомлена, полностью согласна, положения которых понимает и обязуется неукоснительно соблюдать, а также подтвердила получение на руки копии Заявления, а также Условий, Тарифов. В вышеприведенных документах содержится полный перечень информации, обязательность предоставления которой предусмотрена ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Таким образом, доводы иска о непредоставлении банком необходимой информации об услуге кредитования, обязательность своевременного предоставления которой предусмотрена положениями Закона РФ "О защите прав потребителей", признаются судом не состоятельными и не соответствующими фактическим обстоятельствам дела.

Кроме того, суд считает необходимым отметить, что нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента предоставлять другой стороне копии заключенного между ними договора с прилагающимися к нему документами по первому требованию, тем более, отправлять их почтой, что влечет за собой дополнительные расходы.

Также суд исходит из того, что в силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу пункта 1 вышеприведенной статьи, а также согласно ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны, в связи с чем, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую тайну, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ.

Вместе с тем, истец не лишена права лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов, а также расширенной выписки по лицевому счету за интересующий ее период.

С учетом изложенных обстоятельств, а также того, что истец запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена Законом РФ "О защите прав потребителей", а требовала предоставления копий документов, часть которых была получена ею при заключении кредитного договора, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения, приходит к выводу об отсутствии со стороны ответчика нарушения прав и законных интересов истца, в связи с чем находит заявленные требования не подлежащими удовлетворению.

Кроме того, ответчиком в ходе рассмотрения данного гражданского дела, вся запрашиваемая истцом документация, была предоставлена в материалы гражданского дела, в связи с чем, оснований для обязания банка повторно выдать указанную документацию не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Метелкиной Т. В. к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов, отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Жигулевский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Настоящее решение в окончательной форме изготовлено 20 мая 2016 года.

Судья Жигулевского городского суда Ю.В. Перцева