Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4661/2021 ~ М-3911/2021 от 12.07.2021

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 августа 2021 г. город Самара

Кировский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи         Сизовой С.К.,

при секретаре         Коршуновой С.Д.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4661/21 по иску Галий Г.А. к ООО «Уютный дом» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец Галий Г.А. обратилась в суд с указанным иском, мотивируя требование тем, что 16 марта 2021 года между ней и ООО «Уютный дом» был заключен Договор на производство и монтаж оконных конструкций из ПВХ (с использованием материалов) № от 16.03.2021 г. на общую сумму 1 770 000 рублей. 20 апреля 2021 г, было заключено дополнительное соглашение к данному договору, которым общая сумма договора была увеличена до 2 270 000 рублей. Согласно данному договору истец оплатила:

-1 000 000 рублей 16.03.2021 г., что подтверждается квитанцией № Серия АА; -900 000 рублей 04,05.2021 г., что подтверждается соответствующими квитанциями. Пунктом 1.3. Договора установлены сроки начала и окончания работ, а именно 16 марта 2021г. и 01 июня 2021г.. Так же конечный срок выполнения работ отражен в каждой из трех квитанций об оплате. В настоящий момент времени исполнение работ Ответчиком не начато. Ссылаясь на ст.28 Закона «О защите прав потребителей» указывает, что 16.06.2021г. обратилась к Ответчику с требованием о расторжении договора и потребовала возврата уплаченной по договору суммы в размере 1 900 000 рублей в течение 10-и дней. В силу прямого указания ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" данное требование подлежит удовлетворению в течение 10-ти дней с момента предъявления. В нарушение закона до настоящего времени претензия истца по договору не удовлетворена, работы по договору не выполнены. Сумма неустойки за нарушение сроков выполнения работ по состоянию на 17.06.2021г. составляет 1 089 600 руб.. Требование о возврате аванса было получено Ответчиком 18.06.2021г.. Ссылаясь на ст.31 Закона «О защите прав потребителей», указывает, что 24.06.2021г. истец получила ответ ООО «Уютный дом» на ее требование, в котором указано, что возвращать денежные средства данная организация не собирается. Срок добровольного возврата суммы аванса истек 28.06.2021г.. Т.о. сумма неустойки по состоянию на 29.06.2021г. за срыв сроков удовлетворения требования о возврате суммы аванса составила согласно расчету составляет 57 000 руб.. Просит суд взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную по Договору на производство и монтаж оконных конструкций из ПВХ (с использованием материалов) № от 16.03.2021г. в размере 1 900 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 02.06.2021 г. по 17.06.2021 г. в размере 1 089 600,00 руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя за период с 29.06.2021 по 29.06.2021 г. в размере 57 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 1 530 800,00 рублей.

Истец Галий Г.А. в судебное заседание не явилась. О дне судебного заседания извещена надлежащим образом.

В судебном заседании представитель истца по доверенности Григорьев Д.С. поддержал исковые требования, по основаниям указанным в иске, уточнив их, просил суд взыскать с ответчика в пользу истца сумму уплаченную по Договору на производство и монтаж оконных конструкций из ПВХ (с использованием материалов) № от 16.03.2021г. в размере 1 900 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 02.06.2021 г. по 17.06.2021 г. в размере 1 089 600,00 руб., неустойку за просрочку выполнения требований потребителя за период с 29.06.2021 по 12.08.2021 г. в размере 1 900 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 2 452 300,00 рублей. Дополнительно пояснил, что от установки оконных конструкций не отказывались.

Представитель ответчика ООО «Уютный дом» по доверенности Сачков П.В. в судебном заседании уточненные исковые требования признал частично. Пояснила, что согласны вернуть предоплату в размере 1 900 000 рублей. Просил снизить неустойки, штраф по ст.333 ГК РФ, компенсацию морального вреда признали в размере 10 000 рублей.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.

При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

В соответствии со ст.31 Закона «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Судом установлено, что 16.03.2021г. между ООО «Уютный дом» (подрядчик) и Галий Г.А. (заказчик) заключен договор № на производство и монтаж оконных конструкций из ПВХ (с использованием материала), согласно которому подрядчик обязался выполнить работы надлежащего качества и в полном объеме в срок, указанный в п.1.3 настоящего договора (п.2.1.1. Договора). Заказчик обязался принять и оплатить работы по цене, указанной в п.1.3 настоящего договора (п.2.2.1 Договора).

Согласно п.1.3. Договора срок выполнения работ с 16.03.2021г. до 01.06.2021г..

Стоимость услуг отражены в п.3 Договора составляет 1 770 000 рублей.

Согласно п.3.2 Договора оплата заказчиком подрядчику указанной в п.3.1 настоящего договора суммы осуществляется путем внесения предоплаты в размере 1 000 000 руб. при заключении договора, 400 000 руб. 1.05.2021г. и внесении остатка 370 000 руб. в день сдачи работ и подписания акта выполнения работ.

20.04.2021г. между теми же сторонами было заключено дополнительное соглашение к Договору № на производство и монтаж оконных конструкций из ПВХ (с использованием материала) от 16.03.2021г. согласно которому, в том числе, стоимость стеклопакетов, описанных в настоящем соглашении является разницей к стоимости стеклопакетов в заказ-смете №, составляет 500 000 рублей и оплачивается отдельно.

Истцом была оплачена сумма по Договору 1 900 000 рублей, что подтверждается квитанциями от 16.03.2021 г. от 04.05.2021 г., от 04.05.2021 г. на оплату бытовых услуг № серия АА от 20.05.2021г. – 1 000 000 руб., на оплату по договору № серия АА от 01.06.2021г. – 400 000 руб., на оплату по договору № серия АА от 01.06.2021г. – 500 000 руб., данное обстоятельство не оспаривалось в ходе судебного разбирательства.

По истечении срока, предусмотренного п.1 3 Договора, 16.06.2021г, истец обратилась к ответчику с уведомлением о расторжении договора и потребовала возврата уплаченной по договору суммы в размере 1 900 000 рублей в течение 10-ти дней, а также неустойки в размере 513 000,00 руб..

В ответе на претензию, ответчик принес свои извинения, предложил назначить новые сроки выполнения условий по договору № от 16.03.2021г., компенсировать задержку выполнения заказа путем выплаты неустойки, увеличить сроки гарантийных обязательств, выдать бессрочный подарочный сертификат на согласованную между сторонами на услугу «Клининг дома и оконных конструкций после ремонта».

Денежные средства истцу ответчиком возвращены не были.

Истец обратился в суд за защитой нарушенных прав.

Суд, учитывая вышеизложенное, принимая во внимание, что до настоящего времени свои обязательства по договору ответчик не исполнил, приходит к выводу, что требования истца о взыскании суммы, оплаченной по Договору на производство и монтаж оконных конструкций из ПВХ (с использованием материалов) № от 16.03.2021г. в размере 1 900 000,00 руб., являются обоснованными, подлежат удовлетворению.

Истец также обратился в суд с требованием (с учетом уточнений) о взыскании неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 02.06.2021 г. по 17.06.2021 г. в размере 1 089 600,00 руб., согласно представленному расчету, неустойки за просрочку выполнения требований потребителя за период с 29.06.2021 по 12.08.2021 г. в размере 1 900 000,00 руб.

Расчет, представленный истцом, является арифметически верными.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства было установлено нарушение прав потребителя по выполнению в срок работ, о своевременном удовлетворении требований о возврате денежных средств, требования о взыскании неустойки являются обоснованными.

В соответствии со ст.333 ГК РФ, ст.10 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, выраженной в п. 2 Определения N 263-О от ДД.ММ.ГГГГ, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, т.е., по существу, - на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 333 ГК Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного (а не возможного) размера ущерба, причиненного в результате конкретного нарушения.

Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

Учитывая, что степень соразмерности заявленной истцом неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, только суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

С учетом установленных обстоятельств, принимая во внимание последствия нарушенного права истца, учитывая конкретные обстоятельства дела, принципы разумности и справедливости, ходатайство представителя ответчика о снижении размера неустоек, суд полагает, что размер неустоек явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, полагает необходимым уменьшить размер неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с 02.06.2021 г. по 17.06.2021 г. до 100 000,00 руб., неустойки за просрочку выполнения требований за период с 29.06.2021 по 12.08.2021 г. до 100 000,00 руб..

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем на основании договора с ним, его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины. Размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика, иных заслуживающих внимания обстоятельств. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ с учетом требований разумности и справедливости, учитывая характер причиненных нравственных страданий, принимая во внимание, что ответчик не исполнил в срок предусмотренные работы, в добровольном порядке не вернул предоплату, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда сумму в размере 10 000 рублей.

Согласно ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что требования истца добровольно ответчиком, в установленный законом срок, не удовлетворены, судом взысканы денежные средства по договору, неустойки, компенсация морального вреда, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф.

Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. По требованию об уплате неустойки кредитор не обязан доказывать причинение ему убытков.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Исходя из принципа осуществления гражданских прав своей волей и в своем интересе, установленного ст. 1 ГК РФ, неустойка может быть снижена судом на основании ст. 333 ГК РФ.

Поскольку штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" является мерой ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, суд с учетом взыскании судом компенсации морального вреда, принимая во внимание требования разумности и справедливости, позволяющие с одной стороны применить меры ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств, а с другой стороны - не допустить неосновательного обогащения истца, ходатайство представителя ответчика о снижении размера штрафа, приходит к выводу о необходимости взыскания с ответчика в пользу истца суммы штрафа в размере 200 000 рублей, так как размер неустойки – штрафа соразмерен последствиям нарушения ответчиком обязательства и должен способствовать восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности ответчика за несвоевременное исполнение обязательств.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ст.333.19 НК РФ с ответчика в доход г.о.Самара подлежит взысканию госпошлина в размере 19 000,00 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Галий Г.А. к ООО «Уютный дом» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Уютный дом» в пользу Галий Г.А. денежные средства в размере 1900 000,00 руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с 02.06.2021 г. по 17.06.2021 г. в размере 100000,00 руб., неустойку за просрочку выполнения требований за период с 29.06.2021 по 12.08.2021 г. в размере 100 000,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 200000,00 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Уютный дом» госпошлину в доход бюджета г.о.Самара в сумме 19000,00 руб..

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кировский районный суд в течение месяца с даты изготовления мотивированного решения суда.

Председательствующий: С.К.Сизова

Мотивированное решение составлено 19.08.2021г.