Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2933/2016 от 16.02.2016

                                                                          Дело № 2- 2933 /16

                                    РЕШЕНИЕ

                      Именем Российской Федерации

31 марта 2016 г. Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе

председательствующего судьи Жуковой Л.Н.

при секретаре Разуваевой С.Н.

с участием представителей истца – Юсупова Р.А., действующего по доверенности,

представителя ответчика адвоката Коровиной О.В., действующей по ордеру и доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Гаврилова С. В. к ЗАО « УралСиб» об истребовании документов,

                                     у с т а н о в и л :

           Гаврилов С.В. обратился в суд с иском к ЗАО « УралСиб» об истребовании документов. В обоснование иска указал, что является собственником автомобиля Тойота Королла гос. рег. знак Н 548 ХК. В период с 5. 11. 2013 г. по 4.11. 2014 г. истцом был заключен с ответчиком договор добровольного страхования ТС. В рамках указанного договора истец неоднократно обращался к Страховщику с заявлением о наступлении страховых случаев и выплате по ним страхового возмещения. 3.09.2015 г. Гаврилов С.В. обратился к Страховщику с заявлением, в котором просил выдать ему копии всех документов по выполненным ремонтным работам в отношении его автомобиля, указанные документы необходимы истцу для организации оценки утраты товарной стоимости автомобиля с последующим обращением за ее выплатой. Однако, Страховщик отказал истцу в предоставлении этих документов. Просит обязать ответчика выдать копии акта осмотра ТС, акта о страховом случае, заявления о страховом событии и направлении на ремонт.

         В ходе судебного разбирательств истец требования уточнил, просит обязать ответчика выдать ему копии документов по всем страховым случаям в рамках действия договора КАСКО : актов осмотра ТС, актов о страховом случае, заявлений о страховом событии, направления на ремонт, акты выполненных работ и заказ наряды на ремонт ТС и взыскать с ответчика компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя 5000 руб.

        Определением суда от 9 ноября 2015 г. заявление Гаврилова С.В. оставлено без рассмотрения в виду несоблюдения досудебного порядка урегулирования спора ( л.д.36-38)

        Апелляционным определением Воронежского областного суда от 4 февраля 2016 г. определение районного суда отменено, дело направлено на новое рассмотрение ( л.д. 81-84)

        В судебное заседание истец не явился.

         Представитель истца - Юсупов Р.А. требования уточнил, просит обязать ответчика выдать истцу документы : акты осмотра ТС, акты о страховом случае, заявление страхователя о наступлении страхового случая, направление на ремонт ТС, акты выполненных работ и заказ – наряды по ремонту ТС по всем страховым случаям, произошедшим с ТС истца : 8.11.2013 г., 21.04.2014 г., 30.06.2014 г., 19.07.2014 г., 21.10.2014 г., 31.10.2014 г., то есть в период действия договора страхования с 5 ноября 2013 г. по 4 ноября 2014 г. Суду пояснил, что данные документы необходимы истцу для последующего обращения к Страховщику с заявлением о возмещении величины УТС по каждому из ранее произошедших страховых случаев. Представленные ответчиком в судебном заседании документы являются неполными и не устраивают истца, поскольку в них не содержится перечня и наименование повреждений и запасных частей, не указано какой ремонт производился ( замена деталей или их ремонт). Истец отказывается от их получения и требует предоставить те документы, которые содержат полные сведения, необходимые истцу. Просит обязать ответчика выдать требуемые истцом документы, взыскать с ответчика 5000 руб. морального вреда и 40 000 руб. судебных расходов на представителя в судебном заседании. ( л.д.129)

         Представитель ответчика против иска возражала, поскольку у Страховщика отсутствуют документы, которые требует истец, договор КАСКО прекратил свое    действие 5 ноября 2014 г. В период действия договора истец обращался к Страховщику о страховых случаях неоднократно, все его заявления рассмотрены и удовлетворены, претензий по страховым выплатам истец никогда не предъявлял. Форма страхового возмещения по условиям договора – направление на ремонт на СТОА, которые были выданы истцу, ремонт осуществлен, ТС из ремонта истцом получено без замечаний, иные сведения у Страховщика отсутствуют. Документы о сдаче ТС в ремонт, его получении из ремонта и сведения о ремонтных воздействиях должны быть у истца. Требования истца выдать ему документы, перечень которых он составил по своему усмотрению и желанию, не основаны на законе, договоре и Правилах страхования. С каким - либо заявлением о возмещении ему величины УТС истец никогда к Страховщику не обращался, и ему в этом не было отказано.

         Суд, выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

         Установлено, что между Гавриловым С.В. и ЗАО « УралСиб» 5 ноября 2013 г. был заключен договор добровольного страхования ТС – автомобиля Тойота Королла гос. рег. знак Н 548 ХК, принадлежащего истцу по типу КАСКО со сроком действия по 4 ноября 2014 г. ( л.д. 7)

         3 сентября 2015 г. истец обратился к Страховщику с заявлением о предоставлении ему копий документов по выполненным работам с ремонтом принадлежащего ему ТС в рамках договора страхования от 5.11.2013 г. направив все интересующие истца документы по почте, в том числе все акты об оказании услуг по всем восстановительным ремонтам на СТОА по направлению Страховщика в рамках заключенного договора. Также истец просил рассмотреть вопрос о выплате денежных средств в счет компенсации УТС по всем случаям, признанным Страховщиком страховыми в рамках договора страхования от 5.11.2013 г. ( л.д.8)

         4 сентября 2015 г. Страховщик сообщил истцу, что предоставление запрашиваемых истцом документов действующим законодательством и Правилами Добровольного страхования ТС, действующих у Страховщика, не предусмотрено ( л.д. 9)

       Ответ Страховщика на заявление истца об отказе в его удовлетворении явилось основанием для обращения с настоящим иском в суд.

       В ходе судебного разбирательства истец неоднократно уточнял свои требования в части перечня документов, которые он желает получить у Страховщика, окончательно они сформулированы в настоящем судебном заседании, что свидетельствует о том, что на период обращения истца к ответчику каких –либо конкретных требований в части перечня документов, он не формулировал.

        Представленные страховщиком документы, представитель истца в судебном заседании получить отказался, мотивируя отсутствием в них необходимой для истца информации ( л.д. 130-156)

       Отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 "Страхование" ГК РФ, Законом РФ от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон об организации страхового дела) и Законом РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии со ст. 929 ГК РФ По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

        Статьей 930 ГК РФ установлено, что Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

При заключении такого договора страхователю выдается страховой полис на предъявителя. При осуществлении страхователем или выгодоприобретателем прав по такому договору необходимо представление этого полиса страховщику.

       По правилам, установленным ст. 943 ГК РФ Условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Статьей 2 Закона Об организации страхового дела Страхование и страховая деятельность (страховое дело) определены как отношения по защите интересов физических лиц при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиком, по оказанию услуг, связанных со страхованием.

Согласно ч. 2 ст. 6 Закона Об организации страхового дела, - Страховщики осуществляют оценку страхового риска, получают страховые премии (страховые взносы), формируют страховые резервы, инвестируют активы, определяют размер убытков или ущерба, производят страховые выплаты, осуществляют иные связанные с исполнением обязательств по договору страхования действия.

Частью 2.1. ст. 6 предусмотрено также, что Страховщики должны создать условия для обеспечения сохранности документов, перечень которых и требования к обеспечению сохранности которых устанавливаются органом страхового надзора.

Приказом от 6 марта 2013 г. № 13-16/пз-н Федеральной службы по финансовым рынкам утвержден Перечень документов, сохранность которых обязаны обеспечить страховщики (Зарегистрировано в Минюсте России 19 июня 2013 г. N 28839)

Требования к обеспечению сохранности документов, указанные в настоящем Перечне, обязательны для выполнения страховщиками. Страховщики обязаны обеспечить сохранность указанных в настоящем Перечне документов, образующихся в процессе их деятельности, в соответствии с требованиями и в порядке, установленном законодательством РФ для юридических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность, в том числе в соответствии с ФЗ от 21.11.1996 N 129-ФЗ "О бухгалтерском учете", а также положениями настоящего Перечня.

Ни один из названных истцом документов, который он требует обязать предоставить Страховщика, данным Перечнем не предусмотрен, они не относятся к документам строгой отчетности, хранить и выдавать которые Страховщик обязан по требованию страхователя.

        В силу ст. 9 Закона Об организации страхового дела Страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

Под страховой услугой понимается финансовая услуга, оказываемая страховой организацией в целях защиты интересов страхователей (выгодоприобретателей) при наступлении определенных страховых случаев за счет денежных фондов, формируемых страховщиками из уплаченных страховых премий (страховых взносов), а также за счет иных средств страховщиков.

        Исходя из приведенных выше норм закона, страховщик обязан рассмотреть заявление ( сообщение) истца – страхователя о наступлении страхового случая, после чего у Страховщика возникает обязанность выплатить страховое возмещение.

          Как указал Верховный Суд РФ    в п. 29 Постановления ПЛЕНУМА ВЕРХОВНОГО СУДА РФ от 27 июня 2013 г. N 20 О ПРИМЕНЕНИИ СУДАМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА О ДОБРОВОЛЬНОМ СТРАХОВАНИИ ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН - Статьей 961 ГК РФ предусмотрена обязанность страхователя (выгодоприобретателя) уведомить страховщика о наступлении страхового случая в порядке и сроки, которые установлены договором.

Следует иметь в виду, что на страхователя возлагается обязанность лишь по уведомлению о наступлении страхового случая определенным способом и в определенные сроки. Обязанность по представлению одновременно с этим уведомлением всех необходимых документов на страхователя (выгодоприобретателя) законом не возлагается.

С заявлением к страховщику о наступлении страхового случае в виде утраты величины УТС, истец не обращался в период действия договора, и в этом ему не было отказано при таком обращении, что не отрицал представитель истца в судебном заседании, и на это не ссылался.

С учетом разъяснений вышеприведенных разъяснений Верховного Суда РФ, получение от страховщика каких –либо документов, для последующего обращения с этими же документами к страховщику, не требуется, достаточно обратиться с заявлением о соответствующем страховом случае.

       Нормы ГК РФ, Закона Об организации страхового дела, Правила страхования, на основании которых заключен договор страхования между сторонами, а также сам договор не предусматривают обязанности Страховщика обеспечить сохранность и выдать страхователю указанные им документы.

         Истец вправе уведомить ответчика о наступлении страхового случая,

документом, подтверждающим правомерность обращения истца к страховщику о наступлении страхового случая, является страховой полис, подтверждающий наличие заключенного между ними договора, таковой у истца имеется.

         Условиями договора и Правилами добровольного страхования ТС, действующих у Страховщика на период заключения договора между сторонами, утвержденного Приказом Генерального директора от 19 декабря 2012 г. № 195 -02 формой возмещения убытков страхователя предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, по направлению страховщика и осуществляемый за счет страховщика. При этом, за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

        Согласно п.9.17.2. Правил страхования, действующих у Страховщика, в случае осуществления страховой выплаты путем организации и оплаты ремонта поврежденного ТС – страховщик в течение 15 дней выдает направление на ремонт, после выдачи ТС из ремонта и передаче ТС по акту приема – передачи страхователю, оплачивает заказ наряд.

Таким образом, согласно Правил страхования, при обращении страхователя с заявлением о наступлении страхового случая, Страховщик выдает страхователю направление на ремонт на СТОА, сам поврежденное ТС не осматривает, акт осмотра с перечнем технических повреждений не составляет, в приеме – передаче ТС не участвует, заказ- наряд не составляет, акт приема –передачи ТС подписывает страхователь при получении из ремонта ТС.

Таким образом, документы, которые требует истец, у ответчика отсутствуют в силу специфики избранной истцом формы возмещения убытков, но такие документы должны быть у истца.

Направление на ремонт истец получал, ТС в ремонт сдавал, из ремонта ТС получал, акт приема – передачи подписывал, объем и качество выполненных работ при приемке ТС проверял, о чем свидетельствует отсутствие претензий истца в адрес Страховщика по качеству выполненных работ по каждому из страховых случаев.

Эти же обстоятельства и подтвердила СТОА, выполнявшая ремонт ТС истца ( л.д.17)

Не ссылался на некачественно выполненные и не в полном объеме ремонтные работы, и представитель истца в судебном заседании.

        Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.

        Как следует из представленных суду документов, по всем страховым случаям обращения истца к ответчику, ему были выданы направления на ремонт, после ремонта ТС было получено истцом, каких –либо претензий к объему выполненных работ и качеству ремонта истец Страховщику не заявлял, размер страхового возмещения не оспаривал ( л.д.95-122)

        Отказ СТОА выдать истцу заказ – наряды по ранее выполненным ремонтным работам, со ссылкой на то, что такие документы истец может получить в Страховой компании ( л.д.17), не свидетельствуют о том, что страховщик их обязан хранить в течение определенного времени, и по истечении срока действия договора страхования более года, выдать их по требованию страхователя.

         Ни одной нормой действующего законодательства такой обязанности на страховщика не возложено, и такой обязанности в рамках договора страхования Страховщик перед истцом не принимал.

        Требований материального характера, вытекающих из ранее действовавшего договора страхования, истец в настоящем иске не предъявлял.

В статье 12 ГК РФ (абзац 10) в качестве одного из способов защиты гражданских прав предусматривается возможность потерпевшей стороны требовать компенсации морального вреда.

Согласно статье 151 ГК РФ, моральный вред подлежит возмещению в виде денежной компенсации при условии, что он явился результатом действий, нарушающих личные неимущественные права либо посягающих на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях предусмотренных законом.

В силу положений статьи 150 ГК РФ, к нематериальным благам гражданина относятся жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна, право свободного передвижения, выбора места пребывания и жительства, право на имя, право авторства, иные личные неимущественные права и другие нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ « О защите прав потребителей»

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

         Исходя из правовой позиции, изложенной в пунктах 2, 3 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

В соответствии с действующим законодательством одним из обязательных условий наступления ответственности за причинение морального вреда является вина причинителя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законом.

В статье 1100 ГК РФ приведен исчерпывающий перечень оснований, когда компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда.

        В обоснование требований о компенсации морального вреда, истец ссылается на положения ст. 8 Закона РФ « О защите прав потребителей» о не предоставлении надлежащей информации об услугах.

Согласно названной норме закона    Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Ст. 3 Закона Об организации страхового дела предусмотрено, что По требованиям страхователей, застрахованных лиц, выгодоприобретателей, а также лиц, имеющих намерение заключить договор страхования, страховщики обязаны разъяснять положения, содержащиеся в правилах страхования и договорах страхования, предоставлять информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту, страховому брокеру по обязательному страхованию, расчеты изменения в течение срока действия договора страхования страховой суммы, расчеты страховой выплаты или выкупной суммы (если такие условия предусмотрены договором страхования жизни), информацию о способах начисления и об изменении размера инвестиционного дохода по договорам страхования жизни, заключаемым с условием участия страхователя или иного лица, в пользу которого заключен договор страхования жизни, в инвестиционном доходе страховщика.

         При заключении договора страхования истцу была предоставлена полная информация о страховщике, об оказываемых им услугах и правилах оказания таких услуг, о чем страхователь был уведомлен, Правила страхования получил на руки, на отсутствие какой –либо информации при заключении договора страхования, повлекшей нарушение прав истца как потребителя, в настоящем иске истец не ссылался.

        В ходе судебного разбирательства судом не установлено нарушение прав истца как потребителя со стороны ответчика.

        Статьей 46 Конституции РФ установлено, что Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

        В соответствии со ст. 3 ГПК РФ Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

       В силу ч. 1 ст. 11 ГК РФ суд осуществляет защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав.

Статьей 12 ГК РФ предусмотрен перечень способов защиты гражданских прав. Иные способы защиты гражданских прав могут быть установлены законом.

       Ни в исковом заявлении, ни в ходе судебного разбирательства истец, а также его представитель не указали, какие законные права и интересы истца нарушены ответчиком, какое нарушенное право истца подлежит восстановлению и защите.

         В ходе судебного разбирательства установлено, что по всем страховым случаям при обращении истца с заявлениями, страховщиком в полном объеме исполнены обязательства в рамках действующего договора по выплате страхового возмещения, претензий по размеру страховой выплаты истец не предъявлял, каких –либо иных дополнительных требований материального характера, истец к ответчику не предъявлял.

       Специальный правовой статус сведений ( документов), которые требует истец у ответчика законодательно не закреплен, обязанность по их составлению, хранению и предоставлению страхователю, Правилами страхования и договором между сторонами, на страховщика не возложена, доказательств необходимости судебной защиты прав истца, последним не представлено.

       На основании изложенного, не установив нарушения прав и законных интересов истца, суд отказывает в удовлетворении исковых требований.

        Руководствуясь ст. ст. 56, 67, 194 -198 ГПК РФ, суд

                                  Р е ш и л :

         В удовлетворении иска Гаврилова С. В. к ЗАО « УралСиб» об обязании выдать копии документов, о взыскании морального вреда и судебных расходов отказать.

         Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия его судом в окончательной    форме через Коминтерновский районный суд г. Воронежа.

          Судья                                                                        Жукова Л.Н.

Мотивированное решение

Изготовлено 4.04.2016 г.