Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2841/2014 ~ М-2764/2014 от 16.10.2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ Самарский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Коваленко О.П.,

при секретаре Усенко А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № № по иску Калашниковой А.В к ЗАО «Лабиринт -Т», СОАО «ВСК» о взыскании страховой суммы в порядке возмещения, причиненного неисполнением туроператором обязанностей по договорам реализации туристских продуктов,

УСТАНОВИЛ:

    Калашникова А.В. обратилась в суд с иском к ЗАО «Лабиринт -Т», СОАО «ВСК» с вышеуказанным иском, в обоснование указав, что Калашникова А.В., действующая в своих интересах и интересах следующих с ней туристов Калашниковой А., Масляной Е., Жаровой Е.. Калашниковой О., Баринова И., Бариновой С., Шветсковой В., Шветскова В., Агеева А., Баринова В.. Баринова Г., ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО Туристическое агентство «ФБР», как с турагентом ЗАО «Лабиринт-Т» договор реализации туристского продукта № КРФ1007-О/01, сформированного туроператором ЗАО «Лабиринт-Т». Гражданская ответственность последнего застрахована в СОАО «ВСК» с лимитом страховой ответственности № рублей. Согласно договору реализации туристского продукта от ДД.ММ.ГГГГ истцом был приобретен тур в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Стоимость тура составила № рублей. Тур истцом был полностью оплачен. С ДД.ММ.ГГГГ ЗАО «Лабиринт-Т» в связи с финансовыми трудностями перестало исполнять свои обязательства по договорам реализации туристских продуктов, в связи с чем поездка истца была сорвана. В связи с объявлением туроператором ЗАО «Лабиринт-Т» о невозможности исполнения своих обязательств, Калашниковой А.В. ДД.ММ.ГГГГ была направлена претензия туроператору с требованием вернуть уплаченные по договору денежные средства, в тот же день турагентом ООО Туристическое агентство «ФБР» на адрес туроператора была направлена рекламация с требованием вернуть средства за оплаченные, но не оказанные услуги. Калашникова А.В. направила в СОАО «ВСК» требование о страховой выплате в связи с неисполнением туроператором своих обязательств по Договору реализации туристского продукта. Однако, ответа на указанные претензии истец не получил. ». СОАО «ВСК» произвело страховую выплату в размере № рублей. Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец просил суд взыскать с ответчиков в пользу Калашниковой А.В. в счет возмещения стоимости не оказанных туроператором услуг оставшуюся страховую выплату в размере № рублей.

    В судебном заседании представитель истца Банных Г.В., действующий на основании доверенности, исковые требования поддержал, просил их удовлетворить по основаниям, указанным в иске.

    Как представитель третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета иска, ООО Туристическое агентство «ФБР» - Банных Г.В., действующий на основании доверенности, суду пояснил, что агентством полностью исполнены обязательства перед истцом по договору, денежные средства Калашниковой А.В. за туристическую поездку были перечислены турагенту ЗАО «Лабиринт-Т», однако, последним обязательства перед истцом были не выполнены. Просил иск удовлетворить.

    Представитель ответчика СОАО «ВСК» Карсонова С.В., действующая по доверенности, в судебном заседании иск не признала, просила в его удовлетворении к ним отказать. В обоснование возражений указала, что между СОАО «ВСК» и Туроператором - ЗАО «Лабиринт - Т» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта № 14860В600508 от ДД.ММ.ГГГГ. В п. 5.2. договора страхования страховая сумма установлена в размере № рублей. Письмом от ДД.ММ.ГГГГ туроператор ЗАО «Лабиринт - Т» сообщил страховщику, что приостанавливает свою деятельность и исполнение обязательств по договорам реализации турпродукта в связи с финансовыми трудностями. Срок приостановки деятельности указан не был. В связи с чем, СОАО «ВСК» организовало прием заявлений от потерпевших, являющихся выгодоприобретателями. В настоящее время в СОАО «ВСК» за выплатой страхового возмещения по вышеуказанному договору страхования обратились туристы с общей суммой требований № млн. руб., что подтверждается выпиской из реестра выгодоприобретателей. Согласно п. 9.11. договора страхования «в случае, если общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает страховую сумму, Страховщик формирует реестр требований Выгодоприобретателей с указанием полной суммы требований и расчетом пропорции (коэффициента) в отношении каждого требования. Данный реестр формируется в срок до 30 календарных дней с даты получения Страховщиком первого требования, заявления Выгодоприобретателя. При этом расчет производится по определенной формуле. ДД.ММ.ГГГГ СОАО «ВСК» произвело выплату страхового возмещения истцу в сумме № руб. с учетом коэффициента пропорции, который составил 0,0278, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ Таким образом, СОАО «ВСК» выполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме и в установленный договором и Законом сроки, а требование Истца о выплате страхового возмещения в объеме причиненного вреда, противоречит условиям договора, ст. 17.5 Закона и ст. 1072 ГК РФ.

Представитель соответчика ЗАО «»Лабиринт-Т» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом. Суд считает возможным в соответствии со ст. 167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие не явившегося соответчика.

Выслушав явившиеся стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом Российской федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей», главой 39 Гражданского кодекса РФ, положениями Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В силу п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Согласно статье 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

К существенным нарушениям условий договора о реализации туристского продукта статья 17.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ относит нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора, в частности неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Калашниковой А.В., действующей в своих интересах и интересах следующих с ней туристов Калашниковой А., Масляной Е., Жаровой Е.. Калашниковой О., Баринова И., Бариновой С., Шветсковой В., Шветскова В., Агеева А., Баринова В., Баринова Г., и ООО Туристическое агентство «ФБР», как с турагентом ЗАО «Лабиринт-Т» на основании Договора № от ДД.ММ.ГГГГ, был заключен Договор реализации туристского продукта, сформированного туроператором ЗАО «Лабиринт-Т».

Согласно договору реализации туристского продукта № КРФ1007-О/01 от ДД.ММ.ГГГГ истцом был приобретен тур в Грецию с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с проживанием в отеле BLUE PRINCESS 4*. BUNGALOW GARDEN VIEW, с авиаперелетом по маршруту САМАРА - КЕРКИРА КОРФУ, ГРЕЦИЯ - САМАРА, групповым трансфером, медицинскими страховками и страховками от невыезда.

Стоимость тура составила № рублей.

В соответствиями с условиями договора истцом была произведена оплата тура в полном объеме, что подтверждается копией чека № от ДД.ММ.ГГГГ г.В свою очередь, между ООО Туристическое агентство «ФБР» и ЗАО «Лабиринт-Т» был заключен агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно условиям которого Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора.

На основании указанного агентского договора Турагентом перечислена Туроператору часть уплаченных истцом денежных средств в сумме № рублей были перечислены Туроператору, что подтверждается платежными № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г., № от ДД.ММ.ГГГГ г., оставшаяся часть денежных средств является денежным вознаграждением ООО Туристическое агентство «ФБР».

Однако, услуги, входящие в туристский продукт по договору от ДД.ММ.ГГГГ истцу оказаны не были.

Из пояснений представителя истца следует, что туроператор ЗАО «Лабиринт-Т» на своем официальном сайте разместил информацию о приостановлении деятельности с ДД.ММ.ГГГГ г., информация сообщалась по всем центральным средствам массовой информации России.

К началу поездки ДД.ММ.ГГГГ ни одного документа для совершения поездки истец не получил, вследствие чего туристическая поездка не состоялась..

Доводы истца стороной ответчика в нарушение ст. 56 ГПК РФ не опровергнуты.

Таким образом, истцу не были оказаны услуги, предусмотренные договором о реализации туристского продукта, по вине туроператора.

Учитывая, что в силу положений вышеназванного закона туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, как от имени туроператора, так и от своего имени, следует признать, что предъявление Калашниковой А.В. исковых требований к ЗАО «Лабиринт-Т» является обоснованным.

При определении размера взыскания суд принимает во внимание следующее.

В соответствии со ст. 17.1 вышеназванного Закона предусмотрено обязательное страхование ответственности туроператора по договора о реализации туристского продукта.

Согласно ст. 17.4 данного Закона иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно. Выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В силу ст. 17.5 Федерального Закона №32-ФЗ в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Как установлено в ходе судебного разбирательства, ответственность ЗАО «Лабиринт-Т» застрахована в СОАО «ВСК» по Договору от ДД.ММ.ГГГГ № 14860B6000508, со сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ и лимитом страховой ответственности № рублей.

В связи с неисполнением туроператором своих обязательств по Договору реализации туристского продукта истец направила в СОАО «ВСК» требование о страховой выплате.

По договору о реализации туристского продукта № № от ДД.ММ.ГГГГ в реестр требований потерпевших по ЗАО «Лабиринт-Т», обратившихся в СОАО «ВСК», включено 11068 заявлений с общей суммой требований № млн. руб., что подтверждается выпиской из реестра выгодоприобретателей. Коэффициент пропорции для выплаты составляет 0,0278.

ДД.ММ.ГГГГ СОАО «ВСК», признав случай страховым, произвело выплату страхового возмещения истцу в сумме № рублей по правилам ст. 17.5 вышеназванного Закона, т.е. пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения (№ руб. (размер реального ущерба истца) * 0.0278 (коэффициент пропорции) = № руб. (страховая выплата). При этом, страховщиком произведено 11068 выплат в пределах лимита ответственности на общую сумму № рублей, что подтверждено выпиской из реестра требований потерпевших по ЗАО «Лабиринт-Т», обратившихся в СОАО «ВСК», реестр закрыт ДД.ММ.ГГГГ г..

Выплата страхового возмещения подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ г.

Таким образом, в соответствии со ст. 408 ГК РФ обязательство СОАО «ВСК» перед истцом прекращено надлежащим исполнением, в связи с чем СОАО «ВСК» подлежит освобождению от гражданско-правовой ответственности, и требования истца о взыскании с СОАО «ВСК» страхового возмещения удовлетворению не подлежат.

С учетом изложенного, взысканию подлежит разница между суммой реального ущерба и размером выплаченного страхового возмещения, что составляет № рубля (№), именно с туроператора - ЗАО «Лабиринт-Т».

Согласно п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Согласно пункту 1 статьи 13 указанного Закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истец обращался в адрес ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» с досудебной претензией о возврате ему уплаченных по договору реализации туристского продукта в сумме № рублей, ответчиком она получена. Таким образом, истцом выполнен порядок досудебного урегулирования спора, ответчик имел возможность в добровольном порядке исполнить свои обязательства в надлежащем виде при обращении потребителя.

При определении размера штрафа за несоблюдение ответчиком в добровольном порядке удовлетворения установленных законом требований потребителя судом учитывается взысканная судом в пользу истца (№ рублей), в связи с чем, суд взыскивает с ответчика ЗАО «Лабиринт -Т» в пользу Калашниковой А.В штраф в сумме – № рубля.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

С ЗАО «Лабиринт -Т» в доход государства подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в сумме № рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Калашниковой А.В к ЗАО «Лабиринт -Т», СОАО «ВСК» о взыскании страховой суммы в порядке возмещения, причиненного неисполнением туроператором обязанностей по договорам реализации туристских продуктов, удовлетворить частично.

    Взыскать с ЗАО «Лабиринт -Т» в пользу Калашниковой А.В в счет возмещения ущерба в размере № рубля, штрафа – № рубля, а всего № рублей.

В остальной части иска отказать.

    Взыскать с ЗАО «Лабиринт -Т» в доход государства госпошлину в сумме № рублей.

    Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Самарский районный суд <адрес> в течение месяца с момента изготовления в окончательной форме.

Председательствующий: Коваленко О.П.

Мотивированный текст решения изготовлен ДД.ММ.ГГГГ г.