Решение от 04.08.2020 по делу № 2-875/2020 от 24.04.2020

Дело № 2-875/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

4 августа 2020 года             г. Комсомольск-на-Амуре Хабаровского края

Ленинский районный суд г. Комсомольска-на-Амуре Хабаровского края

в составе председательствующего судьи Ивановой С.С.,

с участием истца Зайцева А.А.,

представителя ответчика ООО «Белый жираф» Шкрябуна С.А., действующего в силу прав по должности,

при секретаре Тужилкиной С.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зайцева Андрея Александровича к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Белый жираф» о защите прав потребителя, взыскании денежных средств, уплаченных по договору, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л:

Зайцев А.А. обратился в суд с вышеназванным иском к ООО «ТТ-Трэвел», ООО «Белый жираф», ссылаясь на нарушения его прав потребителя, связанные с необоснованным отказом в возврате денежной суммы, уплаченной по договору о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 29.02.2020г. заключил с ООО «Белый жираф» договор о реализации туристского продукта №, в соответствии с которым турагент принял на себя обязательство организовать туристическую поездку в Таиланд на троих человек, срок поездки с 24.03.2020г. по 05.04.2020г. Общая стоимость туристского продукта составила 213000 руб. и была выплачена в полном объеме 29.02.2020г. Туроператором по данному туристскому продукту является ООО «ТТ-Трэвел», который в одностороннем порядке аннулировал поездку. В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных услуг. Федеральным агентством по туризму Министерства экономического развития РФ в связи с распространением коронавирусной инфекции даны рекомендации российским туроператорам временно воздержаться от отправки российских туристов на территорию иностранных государств. Период туристской поездки в Таиланд являлся для него существенным условием договора. 20.03.2020г. направил претензию в ООО «Белый жираф» с требованием о возврате стоимости туристского продукта в размере 213000 руб. Данная претензия была перенаправлена в ООО «ТТ-Трэвел». 26.03.2020г. получил от ООО «ТТ-Трэвел» ответ о том, что тур аннулирован с удержанием фактически понесенных расходов, однако до настоящего времени никаких денежных средств ему на счет от ответчика не поступило, несмотря на его неоднократные требования об этом. Ограничения на въезд туристов в Таиланд были введены после заключения договора и до начала путешествия, поэтому ООО «ТТ-Трэвел» обязано произвести возврат стоимости путевки в полном объеме, так как фактически никаких затрат понесено не было. В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Размер неустойки, согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», за период с 27.03.2020г. (дата ответа на претензию) по 20.04.2020г. составляет 159750 руб. Действиями ответчика по отказу в возврате стоимости туристского продукта ему причинен моральный вред, размер которого оценивает в 50000 руб. По указанным основаниям просит взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» в свою пользу: 213000 руб. уплаченных по договору о реализации туристского продукта; 159750 руб. неустойки за период с 27.03.2020г. по 20.04.2020г.; 50000 руб. компенсации морального вреда, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также судебные расходы за оказание юридических услуг по составлению искового заявления в сумме 3500 руб.

В судебном заседании истец Зайцев А.А. поддержал заявленные требования, по основаниям, изложенным в иске. Кроме того пояснил, что договорные обязательства по договору о реализации туристского продукта выполнил, оплатив 213000 руб., однако рейс не состоялся, услуга не была оказана. Считает, что договор о реализации туристского продукта был расторгнут до начала путешествия, а именно 20.03.2020г., поскольку туроператор ООО «ТТ-Трэвел» аннулировал тур в одностороннем порядке. Он неоднократно обращался к туроператору с письменным заявлением, претензией о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. До настоящего времени деньги не возвращены, его требование не исполнено. Период туристической поездки в Таиланд с 24.03.2020г. по 05.04.2020г. для него являлся существенным условием, так как имел намерение сделать предложение будущей супруге, заранее запланировал отпуск, после которого у него была длительная командировка. Уведомление туроператора, содержащее обязательство по предоставлению равнозначного туристского продукта получил от турагента, однако поездка в более поздние сроки для него неприемлема. ПО его мнению нарушение сроков оказания услуги произошло по вине туроператора, в связи с чем, просит взыскать с ООО «ТТ-Трэвел» неустойку. Юридическими познаниями не обладает, поэтому был вынужден обратиться к юристу для составления искового заявления. В отделе по защите прав потребителей, куда первоначально обратился, в оказании помощи ему отказали. Он трудоустроен, ежемесячный совокупный доход его семьи составляет около 70000 руб. Денежная сумма в размере 213000 руб., уплаченная по договору, является для него существенной. В связи с длительным неисполнением ООО «ТТ-Трэвел» его требования о возврате денежных средств, уплаченных по договору, ему причинены нравственные страдания, он опасается потерять свои деньги, уплаченные за не оказанную услугу, туроператор уклонялся от разрешения данной ситуации в досудебном порядке, не выходил на связь.

Представитель ООО «Белый жираф» Шкрябун С.А., действующие в силу прав по должности, требования истца полагал обоснованными указав, что ООО «Белый жираф» является агентом туроператора ООО «ТТ-Трэвел», действует по поручению туропреатора. По договору о реализации туристского продукта, заключенному с Зайцевым А.А., турагентом были выполнены все условия и в срок, денежные средства в сумме 213000 руб., полученные от истца, были направлены туроператору. Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» аннулировал тур в одностороннем порядке, рейс в Таиланд не состоялся. После получения заявления Зайцева А.А. о расторжении договора и возврате денежных средств, уплаченных по договору, заявление заказчика было также направлено туроператору. Агентское вознаграждение по данному договору не начислялось и турагентом не было получено.

Свидетель Зайцева Е.А. пояснила, что приходится Зайцеву А.А. супругой, семейный бюджет общий. При заключении договора о реализации туристского продукта уточнили в агентстве о рисках, связанных с распространением коронавирусной инфекции. 20.03.2020г. супруг получил уведомление о том, что тур в Таиланд был аннулирован туроператором. В тот же день направил претензию, туроператор не отвечал, пытались дозвониться, затем получили ответ об отказе в возврате денежных средств, уплаченных за не состоявшийся тур, после чего супруг повторно направил претензию. Возможность перенести сроки поездки отсутствует.

Представитель ООО «ТТ-Трэвел» в судебное заседание не явился. О месте и времени судебного заседания ответчик извещен в установленном законом порядке и надлежащим образом, что подтверждается почтовым уведомлением, письменных возражений на требования истца не представил.

При таких обстоятельствах, суд в силу ст. 167 ГПК РФ, с учетом мнения участников процесса, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося лица.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 1 ГК РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями и т.д. при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг, устанавливает права потребителей на приобретение работ, услуг надлежащего качества.

В соответствии с положениями названного Закона потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги), исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Исполнителем является организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Право потребителя на надлежащее качество товаров, результаты работ, услуг реализуется на основании положений ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу) потребителю, качество которой соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется.

Таким образом, право потребителя на надлежащее качество работ и услуг можно представить как право, в рамках которого потребитель самостоятельно осуществляет выбор тех или иных качественных работ и услуг; требует, чтобы данные работы (услуги) оставались качественными в пределах установленных сроков; защищает свое нарушенное право в случае приобретения работы (услуги) ненадлежащего качества.

В соответствии с Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» по общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 29.02.2020г. между ООО «Белый жираф» и Зайцевым А.А. заключен договор о реализации туристского продукта № (заявка №), согласно которому агент обязуется предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные настоящим договором; туроператор обязуется сформировать туристский продукт, забронировать услуги для заказчика у поставщиков услуг; заказчик обязуется оплатить цену договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные настоящим договором (п. 1.1).

Потребительские свойства туристского продукта отражены в заявке на бронирование туристского продукта, которая является неотъемлемой частью настоящего договора и оформлена в виде приложения № 1 к договору (п. 1.2). Агент заключает настоящий договор от имени туроператора. Обязанности по оказанию услуг, входящие в туристский продукт, возникают у туроператора. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются заказчику третьими лицами – туроператором, перевозчиком, отелем туроператора или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, оказывающими услуги, входящие в туристский продукт (п. 1.4).

Права и обязанности сторон сформулированы в разделе 2 названного договора.

Туроператор обязуется, в том числе, оказать услуги по формированию туристского продукта, бронированию и оплате входящих в туристский продукт услуг в порядке и в сроки, установленные настоящим договором (п. 2.3); обеспечить оказание услуг, входящих в туристский продукт (п. 2.2.2); передать через агента документы, предусмотренные настоящим договором с соблюдением правил оказания услуг по реализации туристского продукта (п. 2.2.3). Туроператор вправе отказаться от исполнения договора в случае нарушения заказчиком установленного договором порядка оплаты, а также в случае непредставления или несвоевременного предоставления заказчиком сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения обязанностей, установленных настоящим договором с применением последствий, установленных п. 5.5 настоящего договора (п. 2.2.4).

Заказчик обязуется, в том числе, произвести своевременную оплату цены договора в соответствии с условиями настоящего договора (п. 2.3.1); в указанный агентом и (или) туроператором срок (но в любом случае не позднее чем за 45 дней до начала поездки), предоставить агенту комплект необходимых для исполнения договора документов (2.3.2).

В разделе 3 договора определены порядок бронирования туристского продукта и условия оплаты. Общая цена туристского продукта составляет 213000 руб. (п. 3.3.2).

Заказчик не позднее 29.02.2020 производит окончательный расчет по договору. По требованию туроператора или агента заказчик обязан произвести оплату в иные, в том числе в более сжатые сроки. Датой оплаты считается дата поступления платежа в кассу турагента или на расчетный счет турагента (п. 3.3.3).

В п. 4.1 договора предусмотрено, что настоящий договор вступает в законную силу с момента его заключения и действует до даты окончания путешествия.

Основания для изменения и расторжения договора приведены в разделе 5 договора.

В п. 5.2 договора предусмотрено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора.

К существенным изменением обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения заказчиком поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь заказчика, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Согласно п. 5.3 договора, каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда имуществу. При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика угрозы безопасности его жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда его имуществу, возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном законодательством РФ.

В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа заказчика от исполнения договора и (или) отказа заказчика от услуг, а также в случаях невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик обязан оплатить расходы туроператора по исполнению договора. (п. 5.4).

Любые изменения и дополнения к договору действительны, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон или совершены в иных формах, не запрещенных действующим законодательством РФ. Совершение заказчиком действий по исполнению договора с учетом предложенных агентом и (или) туроператором изменений может быть приравнено агентом и (или) туроператором к совершению изменения в письменной форме в порядке, установленном законодательством РФ (п. 5.5).

Пунктами 6.1, 6.2 договора предусмотрено, что туроператор и агент самостоятельно отвечают перед заказчиком в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора. Ответственность за качество услуг по договору несет туроператор. Туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В п. 7.1 договора указано, что туроператор и агент освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, в том числе землетрясений, наводнений, цунами, пожара, тайфуна, снежного заноса, военных действий, массовых заболеваний, забастовок, ограничений перевозок, запрета торговых операций с определенными странами, террористических актов и других обстоятельств, не зависящих от туроператора.

При невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает применяются положения ч. 3 ст. 781 ГК РФ, если иное не установлено действующим законодательством (п. 7.2).

В приложении № 1 к договору о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г. содержится информация о туристах, пассажирах – Зайцев А.А., Казаченко Е.А., ФИО1; маршруте путешествия – Таиланд, пребывание с 24.03.21020г. – 05.04.2020г., средстве размещения, трансфере, страховании.

В приложение № 2 к договору о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г. внесены сведения о туроператоре – ООО «ТТ-Трэвел», финансовом обеспечении.

На основании агентского договора (присоединения) № от 31.12.2019г., заключенного между ООО «Белый жираф» (турагент) и ООО «ТТ-Трэвел» (туроператор), турагент по поручению туроператора от своего имени и за счет туроператора обязуется совершать юридические и иные действия по продвижению и реализации туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов, предоставляемых туроператором, а туроператор за исполнение поручения обязуется уплачивать турагенту вознаграждение (п. 1.2). Турагент реализует туристские продукты на основе заключенных сделок – договоров о реализации туристского продукта, заключаемых с туристами или иными заказчиками туристского продукта, при этом турагент использует рекомендованную туроператором форму договора о реализации туристского продукта (п. 1.4).

Права и обязанности сторон по данному договору предусмотрены в ст. 4 договора.

Порядок расчетов между сторонами определен в ст.5 договора. При перечислении турагентом денежных средств, полученных от туристов и /или иных заказчиков, турагентом самостоятельно удерживается агентское вознаграждение. Фактом оплаты признается поступление денежных средств на расчетный счет туроператора в полном объеме суммы, указанной в счете за вычетом агентского вознаграждения (п. 5.4).

В случае, если по каким-либо причинам турагент или туроператор возвращают туристам и /или иным заказчикам денежные средства, полученные за туристские продукты, реализованные в рамках настоящего договора, агентское вознаграждение по таким суммам не начисляется (в этом случае турагент возмещает туроператору ранее выплаченное по таким суммам агентское вознаграждение) (п. 7.3).

Факт исполнения обязательств и оплаты Зайцевым А.А. 29.02.2020г. услуг по договору о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г. в сумме 213000 руб. подтверждается кассовым чеком и не оспаривается сторонами.

Платежными поручениями № от 03.03.2020г. на сумму 11850 руб. 29 коп. и № от 01.03.2020г. на сумму 201348 руб. 90 коп. (оплата по счету № от 29.02.2020г.), денежные средства в общей сумме 213199 руб. 19 коп. были перечислены ООО «Белый жираф» на расчетный счет получателя ООО «ТТ-Трэвел».

Агентское вознаграждение ООО «Белый жираф» по данному договору не получено.

20.03.2020г., то есть до начала путешествия, туроператором ООО «ТТ-Трэвел» тур по договору, заключенному с Зайцевым А.А. (заявка №), был аннулирован, в связи с отменой вылетов в Таиланд, рекомендациями Федерального Агентства по туризму о воздержании поездок туристов за пределы Российской Федерации в связи с распространением коронавирусной инфекции до нормализации эпидемиологической обстановки, опубликованных 19.03.2020г.

С информацией об аннулировании тура Зайцев А.А. был ознакомлен 20.03.2020г., что подтверждается его подписью в информационном письме туроператора.

Ссылаясь на существенное изменение обстоятельств и невозможность совершения оплаченного путешествия по причине аннуляции тура туроператором ООО «ТТ-Трэвел» в одностороннем порядке, 20.03.2020г. Зайцев А.А. обратился в ООО «Белый жираф» с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г. и возврате денежных средств, уплаченных по договору в сумме 213000 руб.

21.03.2020г. данное заявление Зайцева А.А. и заявление турагента на возврат денежных средств по заявке 4450431 в связи с ее аннуляцией с указанием реквизитов для перечисления, направлены турагентом ООО «Белый жираф» туроператору ООО «ТТ-Трэвел», с указанием на то, что возврат денежных средств по заявке 4450431 связан с аннуляцией заявки по причине отмены вылетов в Королевство Таиланд из-за сложной эпидемиологической ситуации. Туристу предложены альтернативные варианты по замене своего тура, от которых тот отказался. Турист настаивает на полном возврате денежных средств в установленные законом сроки.

На заявление Зайцева А.А. от 20.03.2020г. директором ООО «Белый жираф» дан ответ от 24.03.2020г., в котором указано, что обстоятельства, вызванные ухудшением эпидемиологической ситуации во всем мире, связанной с глобальным распространением коронавирусной инфекции COVID-19, вынудили туроператора ООО «ТТ-Трэвел» аннулировать туры в зарубежные страны и нарушили планы туристов на отдых. Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» аннулируя туры в Королевство Таиланд действовал в соответствии с рекомендациями Федерального Агентства по туризму – полномочного органа государственной власти РФ в сфере туризма. С 23.03.2020г. ограничено авиасообщение между РФ и Королевством Таиланд, российские авиакомпании вправе выполнять чартерные рейсы только для возвращения путешественников домой. Аннулировав тур, туроператор в информационном письме от 20.03.2020г. предложил перебронировать тур на направление Россия; перенести сроки тура на более поздний срок; перенести сумму оплаты аннулированного тура в счет оплаты будущей заявки тех же туристов. Тур не состоялся по причинам, не зависящим от действия или бездействия сторон по заключенному договору о реализации туристского продукта. ООО «Белый жираф» выполнил все обязательства агента по заключенному договору за исключением выдачи документов для совершения поездки (ваучер, маршрутные квитанции электронных билетов, страховой полис), подготовленных, но потерявших смысл в связи с аннуляцией тура. Полученные денежные средства в сумме 213000 руб. были переведены безналичным банковским платежом туроператору для оплаты забронированного и подтвержденного туристского продукта. Произвести возврат полученных денежных средств в части агентского вознаграждения не представляется возможным ввиду отсутствия такового. Заявление с просьбой вернуть денежные средства, оплаченные по договору № от 29.02.2020г., ООО «Белый жираф» направило исходящим от 21.03.2020г. в ООО «ТТ-Трэвел» с письмом на возврат денежных средств. Туроператор ООО «ТТ-Трэвел» 23.03.2020г. уведомило о получении и принятии в работу письма турагента с заявлением на возврат денежных средств.

26.03.2020г. ООО «ТТ-Трэвел» направлен ответ на претензию заказчика по туристскому продукту, согласно которому, туроператор аннулировал тур с удержанием фактически понесенных расходов (ФПР). Для уточнения суммы указанных ФПР, предложил обратиться в турагентство, где был приобретен тур. Возврат стоимости тура возможен только с удержанием ФПР туроператора. При этом, туроператор ООО «ТТ-Трэвел» в соответствии с распоряжением Ростуризма от 19.03.2020г. предложил использовать внесенную сумму в счет оплаты нового туристского продукта, который можно забронировать после того, как обстоятельства невозможности исполнения сторонами обязательств перестанут действовать. Для переноса суммы ФПР, просьба обратиться в турагентство, где был приобретен тур.

27.03.2020г. Зайцев А.А. обратился в ООО «Белый жираф» и ООО «ТТ-Трэвел» с претензиями, в которых требовал вернуть 213000 руб., внесенные в качества оплаты стоимости путевки, указав, что все рейсы в Таиланд были отменены в связи с обострением эпидемиологической ситуации в мире (коронавирус). При заключении договора не мог предполагать о том, что эпидемиологическая обстановка в мире приобретет статус пандемии и будет запрет на вылет в место проведения отпуска. К существенным изменениям обстоятельств относится, в том числе, запрет властями на выезд в связи с форс-мажорными обстоятельствами. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Ограничения на выезд туристов в Таиланд были введены до начала путешествия, таким образом, ООО «ТТ-Трэвел» обязано произвести возврат стоимости путевки в полном объеме, так как никаких фактических затрат понесено не было.

В сообщении ООО «Белый жираф» на претензию Зайцева А.А. от 27.03.2020г. указано, что 24.03.2020г. направлено письмо с информацией о причине аннуляции тура туроператором ООО «ТТ-Трэвел», об альтернативных вариантах распоряжения оплаченными денежными средствами и переведенных турагентом ООО «Белый жираф» туроператору за подтвержденный туристский продукт, а также о работе, проделанной ООО «Белый жираф» для возвращения от туроператора ООО «ТТ-Трэвел» денежных средств. После получения претензии 27.03.2020г., копия претензии была направлена туроператору 27.03.2020г. 28.03.2020г. турагент направил оригинал претензии туроператору Почтой России с отслеживанием отправления. Несмотря на неоднократные письма-заявления в адрес туроператора с просьбой произвести возврат денежных средств, по состоянию на 04.04.2020г. на расчетный счет ООО «Белый Жираф» указанные денежные средства не поступили. До получения денежных средств от туроператора ООО «ТТ-Трэвел» вернуть денежные средства не представляется возможным. Реквизиты банковского счета для перечисления денежной суммы были переданы туроператору вместе с копией и оригиналом претензии.

Из материалов дела и пояснений участников процесса, не опровергнутых ответчиком ООО «ТТ-Трэвел» следует, что денежные средства, внесенные в качестве оплаты по договору о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г. в сумме 213000 руб. Зайцеву А.А. не возвращены и на счет турагента не поступили.

Разрешая заявленный спор, суд принимает во внимание что в соответствии со ст.ст. 12, 56 ГПК РФ, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено законом.

При обращении в суд истец избирает способ защиты нарушенного права, а также указывает свое материально-правовое обоснование и требование, адресованное суду. При этом суд, в силу ч. 3 ст. 196 ГПК РФ, принимает решение исключительно по заявленным истцом требованиям, предъявленным к конкретным ответчикам.

Согласно ст. 3.1 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», к полномочиям органов государственной власти Российской Федерации в сфере туризма относятся, в том числе: создание и обеспечение благоприятных условий для развития туристской индустрии в Российской Федерации; обеспечение безопасности туризма, защита прав и законных интересов туристов на территории Российской Федерации и за пределами ее территории; информирование туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» закреплено, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Положениями ст. 14 данного Федерального закона РФ предусмотрено, что в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Аналогичные положения предусмотрены и в пунктах 5.2, 5.3 договора о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г., заключенного между Зайцевым А.А. и ООО «Белый жираф».

В п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что разрешая дела по искам о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что по общему правилу изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) является субъектом ответственности вне зависимости от участия в отношениях по сделкам с потребителями третьих лиц (агентов). По сделкам с участием граждан-потребителей агент (посредник) может рассматриваться самостоятельным субъектом ответственности в силу статьи 37 Закона о защите прав потребителей, пункта 1 статьи 1005 ГК РФ, если расчеты по такой сделке совершаются им от своего имени. При этом размер ответственности посредника ограничивается величиной агентского вознаграждения, что не исключает права потребителя требовать возмещения убытков с основного исполнителя (принципала).

В случае возникновения споров о предоставлении услуг посредниками уплачиваемое им потребителями комиссионное вознаграждение, исходя из вышеназванных статей и ст. 15 ГК РФ, может рассматриваться как убыток потребителя, отнесенный на основного исполнителя (изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).

Факт распространения в начале 2020г. на территории РФ и в других странах новой коронавирусной инфекции (COVID-19), возникновения в связи с этим необходимости соблюдения требований, предусмотренных постановлениями Главного государственного санитарного врача РФ и условиями режима повышенной готовности, включая режим самоизоляции отдельных категорий граждан, правила социального дистанцирования и использование средств индивидуальной защиты органов дыхания, общеизвестен, поэтому в силу ч. 1 ст. 61 ГПК РФ, не нуждается в доказывании.

По мнению суда, данные обстоятельства безусловно свидетельствуют об ухудшении условий путешествия, указанных в договоре о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г., изменении сроков совершения путешествия, то есть о существенном изменении обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, а также о возникновении угрозы безопасности и здоровья туристов в стране (месте) их временного пребывания до начала путешествия.

Действующее законодательство допускает возможность потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта, если обстоятельства, из которых исходили стороны при заключении договора, существенно изменились.

В соответствии с ч. 3 ст. 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Заказчик, в силу ч. 1, 2 ст. 782 ГК РФ, вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г., вступившим в законную силу 24.07.2020г., утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Как предусмотрено в п. 3 вышеуказанного Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу вышеуказанного постановления Правительства РФ от 20.07.2020г. № 1073, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021г. равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Согласно п. 4 Положения, туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В случае расторжения договора по требования заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021г., за исключением предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положениями (п. 5).

В пунктах 6 и 7 Положения предусмотрено, что по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, туроператор обязан вернуть уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31.12.2021г.

Под сложной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обязательств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

В случае если на день вступления в силу постановления, указанного в п. 3 настоящего Положения, наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено уведомление в сроки, установленные п. 3 настоящего Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2020г.

28.03.2020г. туроператором ООО «ТТ-Трэвел» опубликовано уведомление с обязательством предоставления равнозначного туристского продукта, которое вручено турагентом ООО «Белый жираф» заказчику Зайцеву А.А.

При этом на день вступления в силу постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г., сроки предоставления туристского продукта Зайцеву А.А. истекли.

В соответствии с п. 4.1 договора о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г., настоящий договор вступает в законную силу с момента его заключения и действует до даты окончания путешествия, то есть до 05.04.2020г.

20.03.2020г. тур по заявке Зайцева А.А. был аннулирован туроператором ООО «ТТ-Трэвел» до начала путешествия (24.03.2020г. - дата начала путешествия).

Заявление об отказе от договора с требованием о возврате уплаченных по договору денежных средств в сумме 213000 руб. было предъявлено истцом Зайцевым А.А. 20.03.2020г., также до начала путешествия, а в силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Заявление турагента ООО «Белый жираф» о возврате денежных средств по заявке истца в связи с ее аннуляцией туроператором ООО «ТТ-Трэвел» по причине отмены вылетов в Таиланд было направлено туроператору ООО «ТТ-Трэвел» 21.03.2020г.

Таким образом следует вывод, что договор о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г., заключенный между Зайцевым А.А. и ООО «Белый жираф», был расторгнут как до начала путешествия, так и до вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г. в связи с аннуляцией тура туроператором и обращением заказчика.

Постановление Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г., вступившее в законную силу 24.07.2020г., распространяет свое действие на отношения (договоры) возникшие до 31.03.2020г., но применяется к правам и обязательствам, возникшим после введения его в действие (24.07.2020г.), поскольку в Федеральном законе № 166-ФЗ от 08.06.2020г. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращения последствий распространения новой коронавирусной инфекции», прямое указание на обратное отсутствует. В связи с чем, на случаи, когда договор о реализации туристского продукта уже расторгнут, не распространяется.

Анализируя установленные по делу конкретные обстоятельства, вышеприведенные положения нормативных актов, представленные сторонами доказательства и условия договора о реализации туристского продукта № от 29.02.2020, а также учитывая, что данный договор был расторгнут до вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г., при этом уплаченные Зайцевым А.А. по этому договору денежные средства за несостоявшийся тур, по требованию истца, до настоящего времени не возвращены, суд принимает доводы истца и приходит к выводу, что Зайцев А.А., как потребитель услуг, вправе требовать полного возмещения убытков, равных стоимости туристского продукта, оплаченного истцом по данному договору в сумме 213000 руб. Указанная сумма подлежат взысканию с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца Зайцева А.А., поскольку агентское вознаграждение по договору о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г. турагентом ООО «Белый жираф» не было получено.

Факт нарушения прав потребителя Зайцева А.А. действиями ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в связи с невыплатой денежных средств, уплаченных истцом за несостоявшийся тур по договору, расторгнутому до вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020г., судом установлен и не оспорен.

Доказательствами, свидетельствующими об обратном, суд не располагает.

Согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать компенсации морального вреда, причиненного нарушением его прав исполнителем услуги. Размер компенсации причиненного морального вреда не зависит от размера возмещений имущественного вреда и должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер денежной компенсации морального вреда, в силу ст. 1101 ГК РФ, определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу истца, суд учитывает обстоятельства, установленные по делу в их совокупности, характер и степень нравственных страданий истца.

Сам по себе факт неполучения уже оплаченных заказчиком услуг, необоснованный отказ от возврата денежных средств, уплаченных за неоказанную услугу по расторгнутому договору, причиняет потребителю неудобства, переживания.

Претерпевание таких неудобств, безусловно причиняет потребителю страдания нравственного характера.

Суд принимает доводы истца Зайцева А.А. о том, что в результате невозвращения денежных средств, уплаченных за несостоявшийся тур, он перенес нравственные страдания.

При этом, суд считает необходимым учесть, что запланированное истцом путешествие не состоялось не по вине ответчиков, а по не зависящим от них обстоятельствам.

Учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, принцип разумности и справедливости, а также разъяснения, содержащиеся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым при разрешении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца определяется судом в размере 3000 руб.

Суд считает, что компенсация морального вреда в ином размере не будет отвечать признакам справедливого вознаграждения и соответствовать требованиям разумности.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с продавца, (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации, уполномоченного индивидуального предпринимателя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Поскольку штраф, предусмотренный ч. 6 ст. 13 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», является мерой ответственности исполнителя за неисполнение принятых на себя обязательств, суд, учитывая конкретные обстоятельства по делу, связанные с невозможностью совершения поездки, характер нарушений прав истца как потребителя туристских услуг, а также продолжительность неисполнения требований потребителя о возврате денежных средств, уплаченных за не состоявшийся тур по расторгнутому договору, находит возможным его уменьшить, взыскав с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» в пользу истца штраф в размере 20000 руб.

Суд не усматривает правовых оснований для взыскания с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей», размер которой по расчетам истца составляет 159750 руб. за период с 27.03.2020г. по 20.04.2020г., поскольку услуги истцу не были предоставлены вследствие аннуляции тура в результате возникновения угрозы безопасности и здоровья туристов в стране (месте) их временного пребывания, то есть по независящим от ответчиков обстоятельствам и не по их вине.

С учетом изложенного, требования истца подлежат частичному удовлетворению. В пользу истца Зайцева А.А. с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» подлежит взысканию: 213000 руб. денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта № от 29.02.2020г.; 3000 руб. компенсации морального вреда; 20000 руб. штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Оснований для наложения ответственности на ответчика ООО «Белый жираф» не имеется и истцом не заявлены требования о взыскании с данного ответчика денежных сумм.

По общему правилу, предусмотренному ч. 1 ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных ч. 2 ст. 96 ГПК РФ. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, в которых истцу отказано.

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы, состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, в силу ст. 94 ГПК РФ, относятся суммы, подлежащие выплате экспертам, специалистам, расходы на оплату услуг представителей, а также другие, признанные судом необходимыми расходы.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пунктах 1, 5, 6, 10, 11, 12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016г. № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», судебные расходы, состоящие из государственной пошлины, а также издержек, связанных с рассмотрением дела, представляют собой денежные затраты (потери), распределяемые в порядке, предусмотренном главой 7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. По смыслу названных законоположений, принципом распределения судебных расходов выступает возмещение судебных расходов лицу, которое их понесло, за счет лица, не в пользу которого принят итоговый судебный акт по делу.

Лицо, заявляющее о взыскании судебных издержек, должно доказать факт их несения, а также связь между понесенными указанным лицом издержками и делом, рассматриваемым в суде с его участием.

Недоказанность данных обстоятельств является основанием для отказа в возмещении судебных издержек.

Разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

При неполном (частичном) удовлетворении имущественных требований, подлежащих оценке, судебные издержки присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику - пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (статьи 98, 100 ГПК РФ).

Положения процессуального законодательства о пропорциональном возмещении (распределении) судебных издержек не подлежат применению при разрешении: иска неимущественного характера, в том числе имеющего денежную оценку требования, направленного на защиту личных неимущественных прав (например, о компенсации морального вреда); иска имущественного характера, не подлежащего оценке (например, о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения); требования о взыскании неустойки, которая уменьшается судом в связи с несоразмерностью последствиям нарушения обязательства, получением кредитором необоснованной выгоды (статья 333 ГК РФ).

Согласно 1 ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, в силу ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителя» и ст. 333-36 НК РФ, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При рассмотрении дела истцом понесены судебные издержки на оплату юридических услуг по составлению искового заявления в сумме 3500 руб.

Данные расходы подтверждены подлинным платежным документом – квитанцией к приходному кассовому ордеру № от 20.04.2020г., понесены истцом при рассмотрении настоящего дела, являются разумными, обоснованными и необходимыми для истца.

Учитывая изложенное, суд определяет возможным взыскать в пользу истца указанные судебные издержки на оплату юридических услуг за составление искового заявления, с ответчика ООО «ТТ-Трэвел».

Размер государственной пошлины, подлежащей взысканию в местный бюджет с ответчика ООО «ТТ-Трэвел» составляет 5630 руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░-░░░░░░», ░░░ «░░░░░ ░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░-░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░: 213000 ░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░; 3000 ░░░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░; 20000 ░░░. ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░; 3500 ░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░-░░░░░░» 5630 ░░░. ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░-░░-░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░                                    ░.░. ░░░░░░░