Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-693/2018 ~ М-696/2018 от 13.11.2018

Дело №2-693/2018      

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

с.Лямбирь                   25 декабря 2018 г.

Лямбирский районный суд Республики Мордовия в составе:

судьи Фроловой Н.В.,

при секретаре Антиповой И.А.,

с участием в деле:

истицы -Романовой П.Ф.; её представителя -адвоката Скороходовой Е.И., действующей на основании удостоверения №443 от 08.04.2009 года и ордера №150 от 29.11.2018 года;

ответчика -Общества с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис», его представителя Курошиной Л.П., действующей на основании доверенности б/н от 09.01.2018 года;

ответчика -Общества с ограниченной ответственностью «Лямбирские тепло-водо сети», его представителя Курошиной Л.П., действующей на основании доверенности б/н от 09.01.2018 года;

органа, уполномоченного дать заключение по делу, -Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия;

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Романовой П.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «Лямбирские тепло-водо сети» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за поставку горячей воды,уменьшить сумму оплаты; к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за поставку холодной воды, исправить сведения лицевого счета, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда,

установил:

Романова П.Ф. обратилась в Лямбирский районный суд Республики Мордовия с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис» (далее -ООО «УК Лямбирькомжилсервис») о возложении обязанности произвести перерасчет платы за услуги по поставке холодной воды, исправить сведения лицевого счета, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда; к Обществу с ограниченной ответственностью «Лямбирские тепло-водо сети» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за поставку горячей воды, уменьшить сумму оплаты.

В обоснование иска указала, что является потребителем жилищно-коммунальных услуг - по поставке горячей и холодной воды в квартире <адрес>. С 01.01.2012 года по настоящее время она не получает от ответчиков услуги по предоставлению чистой, пригодной для использования горячей и холодной воды. ООО «УК Лямбирькомжилсервис» неоднократно привлекался к административной ответственности за нарушение правил поставки воды потребителю. Общество с ограниченной ответственностью «Лямбирские тепло-водо сети» (далее -ООО «Лямбирские тепло-водо сети») признало факт неоказания ей услуги и уменьшили оплату по горячей воде -за период с 01.08.2014 года по 31.08.2016 года и по холодной воде -за период с 01.08.2014 года по 30.04.2015 года. 30.08.2017 года ею была направлена претензия в ООО «УК Лямбирькомжилсервис», в которой просила снизить размер цены непоставленной услуги по горячей и холодной воде и безвозмездно устранить существенные недостатки услуги. ООО «УК Лямбирькомжилсервис» частично произвел перерасчет, но не на полные суммы, а с учетом сумм, поступивших из бюджета для возмещения ей, как инвалиду, 50% платы за коммунальные услуги. Кроме этого, ООО «УК Лямбирькомжилсервис» отказывается исключить из лицевого счета сумму задолженности, по которой истек срок исковой давности. С учетом уточненных исковых требований, истица просит: обязать ООО «Лямбирские тепло-водо сети» произвести перерасчет платы за поставку ей горячей воды ненадлежащего качества на 8 263 рубля 93 копейки, предоставив в управляющую компанию документы -основания для внесения в лицевой счет, открытый на её имя, изменений на указанную сумму; уменьшить сумму оплаты на 34 895 рублей 63 копейки, предоставив в управляющую компанию документы-основания для внесения в лицевой счет, открытый на её имя, изменений на указанную сумму; обязать ООО «УК Лямбирькомжилсервис» произвести перерасчет платы за поставку холодной воды ненадлежащего качества -на 2 885 рублей 82 копейки, внести в лицевой счет, открытый на её имя, изменения, уменьшив размер оплаты за горячую воду на 8 263 рубля 93 копейки, за холодную воду на 2 885 рублей 62 копейки; взыскать с ООО «УК Лямбирькомжилсервис» неустойку в сумме 4 842 рубля 05 копеек, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы; обязать ООО «УК Лямбирькомжилсервис» изменить в лицевом счете, открытом на её имя, в строке: «сумма к оплате…, в том числе: ООО «Лямбирские тепло-водо сети»…» размер суммы к оплате путем уменьшения этой суммы на 34 895 рублей 63 копейки; взыскать в равных долях с ответчиков расходы на оплату услуг адвоката в размере 13 000 рублей.

В судебном заседании истица Романова П.Ф. и её представитель -адвокат Скороходова Е.И. исковые требования, с учетом их уточнения, поддержали по тем же основания, просили удовлетворить в полном объёме.

В судебном заседании представитель ответчиков ООО «УК Лямбирькомжилсервис» и ООО «Лямбирские тепло-водо сети» -Курошина Л.П. исковые требования признала частично пояснив, что признаёт суммы, подлежащие перерасчету за поставку горячей воды ненадлежащего качества -7 172 рубля 10 копеек, и за поставку холодной воды ненадлежащего качества -791 рубль 78 копеек, однако перерасчет на указанные суммы уже был ими сделан с учетом льготы в 50%, предоставленной Романовой П.Ф., в счет оплаты коммунальных услуг. Требования истицы о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа и возложении обязанности исключить из лицевого счета Романовой П.Ф. суммы задолженности, по которой истек срок исковой давности, не признаёт в полном объёме, просит оставить без удовлетворения.

Представитель органа, уполномоченного дать заключение по делу, -Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия в судебное заседание также не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещался своевременно, надлежащим образом. В Заключении по данному исковому заявлению №02/5708-04-06-18 от 28.11.2018 года указали, что требования, изложенные в исковом заявлении Романовой П.Ф., в части «осуществления перерасчета платы за услуги по поставке горячей и холодной воде, компенсации морального вреда, взыскании неустойки, штрафа, расходов на оплату юридических услуг» соответствуют механизму реализации прав потребителя, установленному действующим законодательством Российской Федерации, и подлежат удовлетворению в случае их обоснованности и наличия достаточных доказательств, свидетельствующих о допущении нарушения законных прав потребителя.

В соответствии со статьёй 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившегося представителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Мордовия

Заслушав истицу, её представителя, представителя ответчиков, исследовав имеющиеся в деле письменные доказательства и оценив их в совокупности с позиции статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к следующему.

Согласно статье 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Деятельность управляющих организаций по оказанию услуг и выполнению работ по содержанию и ремонту общего имущества жилого дома подпадает под действие главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующей отношения, вытекающие из договора возмездного оказания услуг, а также под действие Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» (Далее - Закона о защите прав потребителей), в соответствии со статьёй 4 которого на исполнителя возлагается обязанность по оказанию потребителю услуг надлежащего качества.

Истица Романова П.Ф., в соответствии с договором социального найма от 24.03.2012 года, является нанимателем квартиры <адрес> и является потребителем жилищно-коммунальных услуг по поставке холодной и горячей воды.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, регулируют Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года №354 (далее - Правила).

Указанные Правила устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Согласно подпункту «а» пункта 4 Правил холодное водоснабжение -то есть снабжение холодной питьевой водой, подаваемой по централизованным сетям холодного водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также до водоразборной колонки в случае, когда многоквартирный дом или жилой дом (домовладение) не оборудован внутридомовыми инженерными системами холодного водоснабжения.

Согласно подпункту «б» пункта 4 Правил горячее водоснабжение - то есть снабжение горячей водой, подаваемой по централизованным сетям горячего водоснабжения и внутридомовым инженерным системам в жилой дом (домовладение), в жилые и нежилые помещения в многоквартирном доме, а также в помещения, входящие в состав общего имущества в многоквартирном доме. При отсутствии централизованного горячего водоснабжения снабжение горячей водой потребителей в многоквартирном доме осуществляется исполнителем путём производства и предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению с использованием внутридомовых инженерных систем, включающих оборудование, входящее в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме (при наличии такого оборудования).

В соответствии с абзацем вторым пункта 98 Правил, требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в Приложении №1 к настоящим Правилам.

Из пунктов 2, 6 Приложения №1 к Правилам следует, что
на управляющую организацию возложена обязанность по обеспечению постоянного соответствия состава и свойств холодной и горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (соответственно СанПиН 2.1.4.1074-01 и СанПиН 2.1.4.2496-09), отклонение состава и свойств холодной и горячей воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Из положений пункта 3 Правил, пункта 4.12 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» следует, что при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: круглосуточное предоставление коммунальных услуг потребителю надлежащего качества и в необходимых объёмах.

Как предусмотрено пунктом 2.2 раздела 2 СанПиН 1.2.4 2496-09 «Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения», утвержденных постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07.04.2009 года №20, горячая вода, поступающая к потребителю, должна отвечать требованиям технических регламентов, санитарных правил и нормативов, определяющих её безопасность. Пунктом 1.2 установлено, что настоящие санитарные правила являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения. Качество воды у потребителя должно отвечать требованиям санитарно-эпидемиологических правил и норм, предъявляемым к питьевой воде (п.2.4).

Согласно пункту 1.3 СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества», утверждённых постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 26.09.2001 года №24, указанные Санитарные правила предназначены для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, деятельность которых связана с проектированием, строительством, эксплуатацией систем водоснабжения и обеспечением населения питьевой водой.

В соответствии с подпунктом 2.2 СанПиН 2.1.4.1074-01, качество питьевой воды, подаваемой системой водоснабжения, должно соответствовать требованиям настоящих Санитарных правил. Безвредность питьевой воды по химическому составу определяется её соответствием нормативам по обобщенным показателям и содержанию вредных химических веществ, наиболее часто встречающихся в природных водах на территории Российской Федерации, а также веществ антропогенного происхождения, получивших глобальное распространение /таблица 2/ (подпункт 3.4.1 пункта 3.4).

01.05.2015 года между ООО «УК Лямбирькомжилсервис» и Товариществом собственниками жилья «Елховское ТСЖ №1», заключен Договор №1 управления многоквартирными домами №7,8,10,11,12 по ул. им. В.П.Вакала и домами №6,57,72,89,89/1 по ул.Фабричная в с.Б.Елховка Лямбирского района Республики Мордовия.

В соответствии с частью 2.3 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Из Договора №1 от 01.05.2015 года следует, что управляющая компания обеспечивает организацию коммунальных услуг, имеет право на заключение договоров с другими предприятиями, организациями и физическими лицами на получение коммунальных услуг, а также обязана осуществлять постоянный контроль за качеством предоставленных услуг в соответствии с заключенными договорами.

Согласно Договору б/н от 05.05.2015 года, заключенному между Заказчиком - ООО «УК Лямбирькомжилсервис» и Поставщиком -ООО «Лямбирские тепло-водо сети», Поставщик обязуется производить оказание коммунальных услуг по горячему водоснабжению до многоквартирных жилых домов населенных пунктов, в том числе в с.Б.Елховка Лямбирского района Республики Мордовия, согласно акта разграничения балансовой принадлежности. Оплата Поставщику за оказываемые услуги производится путем внесения денежных средств квартиросъемщиками и собственниками жилых помещений (л.д.40-41).

Из указанных Договоров следует и сторонами не оспаривается, что начисления за оказанные коммунальные услуги истице Романовой П.Ф. осуществляют: за поставку холодной воды -ответчик ООО «УК Лямбирькомжилсервис», за поставку горячей воды -ответчик ООО «Лямбирские тепло-водо сети».

Статьями 41, 42 Конституции Российской Федерации закреплено право граждан на охрану здоровья и благоприятную окружающую среду.

Данное право также нашло воплощение в пункте 1 статьи 11 Федерального закона от 30.03.1999 года №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».

В соответствии с частью 2 статьи 19 Федерального закона от 30.03.1999 года №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» питьевая вода должна быть безопасной в эпидемиологическом и радиационном отношении, безвредной по химическому составу и должна иметь благоприятные органолептические свойства. Население городских и сельских поселений должно обеспечиваться питьевой водой в приоритетном порядке в количестве, достаточном для удовлетворения физиологических и бытовых потребностей. Организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение с использованием централизованных систем горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, обязаны обеспечить соответствие качества горячей и питьевой воды указанных систем санитарно-эпидемиологическим требованиям.

Приведенным Федеральным законом установлено, что индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны выполнять требования санитарного законодательства (абзац 2 статьи 11).

Таким образом, обязанность по предоставлению коммунальных услуг по поставке горячей и холодной воды надлежащего качества возложена на ответчиков законом.

При этом, представителем ответчиков Курошиной Л.П. факт подачи горячей воды ненадлежащего качества в период, указанный истицей, то есть с 01.08.2014 года по ноябрь 2017 года, не оспаривается.

Факт подачи холодной воды ненадлежащего качества представителем ответчиков Курошиной Л.П. не оспаривается, однако она не согласна с периодами поставки холодной воды ненадлежащего качества - с 01.05.2015 года по 22.08.2016 года и с 09.01.2018 года по 30.06.2018 года, поскольку доказательств поставки воды ненадлежащего качества в указанные периоды не имеется.

Суд соглашается с данной позицией представителя ответчиков по тем основаниям, что, как установлено в судебном заседании до 01.05.2015 года оказанием услуги по поставке холодной воды жителям с.Большая Елховка Лямбирского района Республики Мордовия занималось ООО «Лямбирские тепло-водо сети», которое признавая факт поставки холодной воды ненадлежащего качества истице, осуществило перерасчет последней за поставку холодной воды ненадлежащего качества -по 30.04.2015 года.

После этого, в соответствии с Договором №1 от 01.05.2015 года управление многоквартирными домами по ул. им.В.П.Вакала с.Б.Елховка Лямбирского района Республики Мордовия перешло к ООО «УК Лямбирькомжилсервис». Впоследствии, отобрание пробы холодной воды, подтвердившей её ненадлежащее качество, имело место быть лишь 23.08.2016 года, что подтверждается протоколами лабораторных исследований ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия» №20455, 20456, 20457 от 24.08.2016 года.

Кроме этого, согласно экспертному заключению №43/01 от 12.01.2018 года ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия», холодная вода, пробы которой отобраны в квартире истицы Романовой П.Ф. 09.01.2018 года, соответствует нормам СанПиН.

В соответствии с экспертным заключением №1557/-1 от 15.06.2018 года ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Мордовия», холодная вода, пробы которой отобраны в квартире истицы, также соответствует нормам СанПиН.

Исходя из этого, периоды с 01.05.2015 года по 22.08.2016 года, а также с 09.01.2018 года по 30.06.2018 года подлежат исключению ввиду отсутствия доказательств, подтверждающих поставку холодной воды ненадлежащего качества истице Романовой П.Ф.

Таким образом, стоимость услуг по поставке горячей воды ненадлежащего качества истице за период с 01.08.2014 года по ноябрь 2017 года составила 14 345 рублей 30 копеек, исходя из следующего расчета:

01.08.2014г.-31.12.2014г.: 5 (кол-во полных расчетных месяцев в периоде) х 314,60 руб. (тариф) =1 573 руб.

01.01.2015г.-30.06.2015г.: 6 (кол-во полных расчетных месяцев в периоде) х 314,60 руб. (тариф) =1 887,6 руб.

01.07.2015г.-30.06.2016г.: 12 (кол-во полных расчетных месяцев в периоде) х 358,65 руб. (тариф) =4 303,8 руб.

01.07.2016г.-30.06.2017г.: 12 (кол-во полных расчетных месяцев в периоде) х 383,5 руб. (тариф) =4 602 руб.

01.07.2017г.-30.11.2017г.: 5 (кол-во полных расчетных месяцев в периоде) х 395,78 руб. (тариф) =1 978,9 руб.

стоимость услуг по поставке холодной воды ненадлежащего качества истице за период с 01.08.2014 года по 30.04.2015 года и с 23.08.2016 года по 08.01.2018 года составила 2 427 рублей 54 копейки, исходя из следующего расчета:

01.08.2014г.-30.04.2015г.: 9 (кол-во полных расчетных месяцев в периоде) х 82,08 руб. (тариф) =738,72 руб.

23.08.2016г. -31.08.2016г.: 9 (кол-во расчетных дней в периоде) : 31 (дней в месяце) х 97,42 руб. (тариф) =28, 28 руб.

01.09.2016г. -31.01.2017г.: 5 (кол-во полных расчетных месяцев в периоде) х 97,42 руб. (тариф) =487,10 руб.

01.02.2017г.-30.06.2017г.: 5 (кол-во полных расчетных месяцев в периоде) х 101,83 руб. (тариф) =509,15 руб.

01.07.2017г. -31.12.2017г. : 6 (кол-во полных расчетных месяцев в периоде) х 106,15 руб. (тариф) =636,90 руб.

01.01.2018г. -08.01.2018г.: 8 (кол-во расчетных дней в периоде) : 31 (дней в месяце) х 106,15 руб. (тариф) =27,39 руб.

В соответствии со статьёй 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе, среди прочего, потребовать соответствующего уменьшения цены оказанной услуги.

Согласно пункту 98 Правил №354 при предоставлении в расчетном периоде потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг надлежащего качества приведены в приложении №1 к Правилам №354.

Суд считает, что поскольку факт несоответствия воды СанПиН в квартире истицы подтвержден и стороной ответчиков не отрицается, в этой связи приходит к выводу об обоснованности требований Романовой П.Ф. о перерасчете платы за водоснабжение ненадлежащего качества.

При этом, как установлено в судебном заседании и не оспаривается сторонами, истице Романовой П.Ф. частично был сделан перерасчет: за поставку горячей воды ненадлежащего качества на общую сумму 7 963,76 руб. (3 459,5 руб. + 1 793,25 руб. + 383,5 руб. + 791,56 руб. + 1 535,95 руб.); за поставку холодной воды ненадлежащего качества на общую сумму 1 465,82 руб. (738,72 руб. + 727,10 руб.)

Таким образом, с учетом сумм перерасчетов, выполненных ответчиками в добровольном порядке, и периодов, исключенных судом по холодной воде, необходимо обязать произвести перерасчет: ООО «Лямбирские тепло-водо сети» за поставку горячей воды ненадлежащего качества на сумму 6 381, 54 руб. (14 345,3 руб. - 7 963, 76 руб.); ООО «УК Лямбирькомжилсервис» за поставку холодной воды ненадлежащего качества на сумму 961,72 руб. (2 427,54 руб. - 1 465,82 руб.)

Доводы представителя ответчиков Курошиной Л.П. о том, что ими был осуществлен перерасчет истице, с учетом полученной на имя последней льготы в размере 50% на оплату жилищно-коммунальных услуг, суд не может признать основанием для отказа в иске в указанной части, поскольку в соответствии с пунктом 101 Правил №354, при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением №2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, в случаях, предусмотренных приложением №1 к настоящим Правилам. При этом размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением №2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде. То есть, перерасчет ответчиками должен быть произведен от размера платы, исчисленной истице суммарно за каждый период предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества, без учета предоставленной льготы.

Согласно пункту 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Исходя из указанных положений закона, суд приходит к выводу, что требования истицы о взыскании неустойки являются законными, однако в размере, меньшем заявленного, исходя из следующего.

Истицей Романовой П.Ф. требования о взыскании неустойки предъявлены к одному из ответчиков -ООО «УК Лямбирькомжилсервис». Поскольку в судебном заседании установлено, что на ООО «УК Лямбирькомжилсервис» лежит обязанность по перерасчету только за поставку холодной воды ненадлежащего качества, сумма неустойки должна быть сформирована следующим образом: 3% от размера платы, исчисленной за период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, на которую подлежало осуществить перерасчет за испрашиваемый в претензии период -1 869,40 руб., за вычетом суммы перерасчета в размере 738,72 руб., произведенного ответчиком в добровольном порядке в марте 2017 года, за каждый день просрочки (всего 264 дня), начиная с 10.09.2017 года (со дня истечения 10 дней с момента получения ответчиком претензии потребителя) до 01.06.2018 года (срок, указанный истицей) и составляет 8 954,98 руб.

Вместе с тем, поскольку в соответствии с положениями пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-I «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, сумма, неустойки, подлежащая взысканию с ООО «УК Лямбирькомжилсервис» в пользу истицы, составляет 1 130,68 руб.

Истицей заявлены требования о взыскании с ООО «УК Лямбирькомжилсервис» компенсации морального вреда в размере 100 000 рублей и штрафа в размере 50% от присужденной суммы.

Статьёй 15 Закона предусматривается возможность взыскания денежной компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, размер которой определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу пункта 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено нарушение прав истицы Романовой П.Ф., следовательно, её требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Согласно пункту 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

С учетом изложенного, суд считает возможным взыскать с ответчика ООО «УК Лямбирькомжилсервис» в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 2000 рублей.

Пункт 6 статьи 13 Закона предусматривает, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Сумма штрафа, предусмотренного Законом, и подлежащего взысканию в пользу Романовой П.Ф., составит -1 565,34 руб. (( 1 130,68 руб. + 2 000 руб.) х 50%).

Требования Романовой П.Ф. об исправлении сведений лицевого счета, путём уменьшения суммы на 34 895,63 руб., суд оставляет без удовлетворения по следующим основаниям.

Из Счета-квитанции об оплате за ноябрь 2018 года следует, что задолженность Романовой П.Ф. по лицевому счету №0000007528 на 01.11.2018 года числится в размере 59 453 рубля, в том числе: ООО «Лямбирские тепло-водо сети» -59 160 рублей, ООО «УК Лямбирькомжилсервис» -293 рубля.

Законодательством Российской Федерации не предусмотрена возможность действующих организаций произвольного признания долгов нереальными ко взысканию и списанию соответствующих сумм. Утрата возможности принудительного взыскания сумм задолженности за коммунальные услуги не является основанием для прекращения обязанности плательщика по их уплате и для исключения соответствующих записей из лицевого счета.

      Истицей заявлены доводы, что выдача платежных документов с указанием задолженности на её лицевом счету задолженности, сложившейся, в том числе за период, по которому истёк срок исковой давности, нарушает её права, так как дискредитирует перед соседями по дому и создает негативное впечатление о ней.

Указанные доводы суд не может признать убедительными, поскольку лицевые счета являются формой внутреннего контроля и указание в них сведений об имеющейся задолженности само по себе не нарушает прав и законных интересов плательщика, так как не устанавливает каких-либо обязанностей по её уплате, не является основанием для взыскания и не влечет за собой негативных последствий для плательщика.К тому же, основанием для взыскания задолженности являются надлежащие доказательства, свидетельствующие о её наличии, а не данные лицевых счетов.

Истицей Романовой П.Ф. понесены по делу судебные расходы, связанные с оплатой услуг представителя, что подтверждается квитанциями: от 15.08.2018 года на сумму 6 000 рублей -за подготовку искового заявления и от 21.12.2018 года на сумму 7 000 рублей -за участие в судебном рассмотрении, а всего в размере 13 000 рублей.

По общему правилу, предусмотренному частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы пропорционально удовлетворенным требованиям.

В части распределения судебных расходов, связанных с оплатой услуг представителя, статья 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации применяется во взаимосвязи со статьёй 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из руководящих разъяснений пунктов 11, 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации №1 от 21.01.2016 года «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов.

Вместе с тем в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ, статьи 3, 45 КАС РФ, статьи 2, 41 АПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

Расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ). Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле.

Как следует из правовой позиции Конституционного Суда Российской Федерации, изложенной в Определении от 17.07.2007 года №382-О-О, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя и тем самым на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в части первой статьи 100 ГПК Российской Федерации речь идет, по существу, об обязанности суда установить баланс между правами лиц, участвующих в деле.

Суд, на основании вышеизложенного, учитывая объем и качество проделанной представителем истца по делу работы (подготовка искового заявления, участие в собеседовании и двух судебных заседаниях), категорию дела, приходит к выводу о том, что судебные расходы, понесенные истицей в связи с оплатой услуг представителя в суде первой инстанции, подлежат взысканию частично в размере 9 000 рублей.

При этом, учитывая положения части 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации о взыскании судебных расходов пропорционально удовлетворенным требованиям, суд полагает необходимым взыскать в пользу истицы расходы на услуги представителя: с ответчика ООО «УК Лямбирькомжилсервис» в сумме 6 300 рублей, с ответчика ООО «Лямбирские тепло-водо сети» в сумме 2 700 рублей.

Поскольку истица при подаче искового заявления в соответствии с подпунктом 4 пункта 2 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации была освобождена от уплаты госпошлины, в соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации государственная пошлина, взыскивается с ответчиков, не освобожденных от уплаты госпошлины, в доход государства.

В соответствии со статьёй 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, а также учитывая пропорциональность удовлетворенных требований, с пользу бюджета Лямбирского муниципального района Республики Мордовия подлежит взысканию государственная пошлина: с ответчика ООО «УК Лямбирькомжилсервис» в сумме 1 000 рублей, с ответчика ООО «Лямбирские тепло-водо сети» в сумме 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Романовой П.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «Лямбирские тепло-водо сети» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за поставку горячей воды, уменьшить сумму оплаты-удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Лямбирские тепло-водо сети» произвести перерасчет Романовой П.Ф. за поставку горячей воды ненадлежащего качества за период с 01.08.2014 года по 30.11.2017 года на сумму 6 381 (шесть тысяч триста восемьдесят один) рубль 54 копейки, предоставив документы-основания в управляющую компанию для внесения в лицевой счет Романовой П.Ф. изменений на указанную сумму.

Исковые требования Романовой П.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «Лямбирские тепло-водо сети» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за поставку горячей воды в остальной части, о возложении обязанности уменьшить сумму оплаты на 34 895 руб. 63 коп. -оставить без удовлетворения.

Исковые требования Романовой П.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за поставку холодной воды, исправить сведения лицевого счета, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда -удовлетворить частично.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис» произвести перерасчет Романовой П.Ф. за поставку холодной воды ненадлежащего качества за период с 01.08.2014 года по 30.04.2015 года и с 23.08.2016 года по 08.01.2018 года в сумме 961 (девятьсот шестьдесят один) рубль 72 копейки и внести в лицевой счет Романовой П.Ф. изменения, уменьшив размер оплаты за горячую воду на сумму 6 381 рубль 54 копейки, за холодную воду на сумму 961 рубль 72 копейки.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис» в пользу Романовой П.Ф. неустойку за нарушение сроков устранения недостатков услуги за период с 10.09.2017 года до 01.06.2018 года в сумме 1 130 (одна тысяча сто тридцать) рублей 68 копеек, компенсацию морального вреда в сумме 2 000 (две тысячи) рублей, штраф в сумме 1 565 (одна тысяча пятьсот шестьдесят пять) рублей 34 копейки.

Исковые требования Романовой П.Ф. к Обществу с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис» о возложении обязанности произвести перерасчет платы за поставку холодной воды, взыскании неустойки, штрафа и компенсации морального вреда в остальной части, о возложении обязанности исправить сведения лицевого счета -оставить без удовлетворения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лямбирские тепло-водо сети» в пользу Романовой П.Ф. расходы на услуги представителя в сумме 2 700 (две тысячи семьсот) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис» в пользу Романовой П.Ф. расходы на услуги представителя в сумме 6 300 (шесть тысяч триста) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Лямбирские тепло-водо сети» государственную пошлину в бюджет Лямбирского муниципального района Республики Мордовия в сумме 300 (триста) рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «УК Лямбирькомжилсервис» государственную пошлину в бюджет Лямбирского муниципального района Республики Мордовия в сумме 1 000 (одна тысяча) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Мордовия в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи жалобы через Лямбирский районный суд Республики Мордовия.

Судья Лямбирского районного суда

Республики Мордовия               Н.В.Фролова

Справка

В окончательной форме решение принято -29.12.2018 года

Судья                 Н.В.Фролова