Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-8227/2014 ~ М-7649/2014 от 27.08.2014

Дело № 2 – 8227/2014

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Тюмень 08 октября 2014 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи Гневышевой М.А.,

при секретаре Мархель Ю.И.,

с участием представителя истца Коростелева ФИО

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Падериной ФИО к ЗАО «<данные изъяты>» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истица обратилась в суд с иском к ответчику с требованиями о взыскании суммы страхового возмещения в размере 117 300 руб., неустойки за несвоевременную выплату страхового возмещения в сумме 6 989, 12 руб., компенсации морального вреда в сумме 200 000 руб., мотивируя свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ИП ФИОбыл заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого ИП ФИО по поручению истца за вознаграждение приняла на себя обязательства по бронированию, оплате, получению и передаче доверителю выездных документов для осуществления туристической поездки Падериной ФИО., ФИО, а также двух несовершеннолетних детей (ФИО и ФИО) в <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а доверитель обязался оплатить подобранный тур. В стоимость тура включены: авиабилеты по маршруту <адрес>, трансфер (аэропорт - отель - аэропорт), проживание в отеле, медицинская страховка и страхование от невыезда. Общая стоимость тура составила 117 300 руб., которые истцом были оплачены в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ Страховой компанией по данному туру является ЗАО «<данные изъяты>», выдан международный страховой полис № (по программе страхования невозможность совершить поездку), полис (по программе страхования медицинские и иные расходы) ГС41 №. ДД.ММ.ГГГГ в период с 02.00 до 03.00 Падерина ФИО ввиду внезапного расстройства здоровья была в экстренном порядке госпитализирована в хирургическое отделение Тюменской больницы ФГУ «<данные изъяты>», где и была в дальнейшем прооперирована, что подтверждается выписным эпикризом из истории болезни № от ДД.ММ.ГГГГ Вследствие чего истица и ее супруг, а также дети не смогли совершить запланированную поездку. Туристский продукт был аннулирован, а неустойка по договору № о реализации туристского продукта составила 100% от стоимости, т.е. 117 300,00 руб. ДД.ММ.ГГГГ истицей было направлено заявление на страховую выплату в филиал города Тюмени ЗАО «<данные изъяты>» в связи с отменой туристической поездки, по данному заявлению было получено письмо исх. № от ДД.ММ.ГГГГ г., в котором было указано о невозможности принятия решения о выплате страхового возмещения в связи с нехваткой документов. Необходимые документы были переданы истицей ответчику ДД.ММ.ГГГГ В п. 7.3. Правил страхования, приложенных к полису (по программе страхования невозможность совершить поездку) указано, что страховое возмещение выплачивается страхователю (застрахованному) в течении 15 рабочих дней со дня получения страховщиком всех необходимых документов об обстоятельствах страхового случая. Таким образом, страховую выплату или мотивированный отказ в ней истице должны были предоставить в срок до ДД.ММ.ГГГГ, однако до настоящего времени ответа не поступило, выплата не произведена.

Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, ее представитель в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны, в связи с чем, с учетом мнения представителя истицы суд определил рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Заслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к выводу, что исковые требования являются обоснованными и подлежат удовлетворению частично.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ИП ФИО был заключен договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого ИП ФИО обязалась за вознаграждение, от своего имени, совершить по поручению и за счет истицы юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта для осуществления туристической поездки Падериной ФИО., ФИО, а также двух несовершеннолетних детей (ФИО и ФИО) в <адрес> в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, а истица обязалась оплатить подобранный тур в размере 117 300 руб., что включает в себя: авиаперелет по маршруту <адрес>, трансфер (аэропорт - отель - аэропорт), проживание в отеле 10 ночей, медицинская страховка и страховка от невыезда.

Общая стоимость тура в размере 117 300 руб. была оплачена истицей, что подтверждается квитанцией к ПКО № от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истице был выдан международный страховой полис №, согласно которого ЗАО «<данные изъяты>» застраховало истицу и членов ее семьи ФИО, ФИО, ФИО по программе «невозможность совершить поездку» со страховой суммой в размере 2 000 долларов США на каждого застрахованного.

ДД.ММ.ГГГГ в период с 02.00 до 03.00 истица ввиду внезапного расстройства здоровья была в экстренном порядке госпитализирована в хирургическое отделение Тюменской больницы ФГУ «<данные изъяты>», где в дальнейшем прооперирована, что подтверждается выписным эпикризом из истории болезни № от ДД.ММ.ГГГГ В связи с чем, совершить запланированную и оплаченную поездку истице и членам ее семьи не представилось возможным.

В связи с наступлением страхового случая ДД.ММ.ГГГГ истица направила ответчику заявление о выплате страхового возмещения по договору страхования, в ответ на которое истица получила письмо № от ДД.ММ.ГГГГ г., в котором ответчиком было указано о невозможности принятия решения о выплате страхового возмещения в связи с нехваткой следующих документов: агентского договора между турагентством и туроператором, копий всех страниц загранпаспортов всех участников туров, авиабилетов – оригиналы, ваучеров за трансфер, аннуляция по отелю от туроператора <данные изъяты>.

Указанные ответчиком документы были переданы истицей ДД.ММ.ГГГГ. директору филиала ЗАО «<данные изъяты>» <адрес> ФИО, о чем имеется отметка на копии ответа исх. № от ДД.ММ.ГГГГ г.

Кроме того, после получения истицей по телефону от представителя ответчика информации о необходимости предоставить дополнительные документы она повторно направила все документы почтой, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ и описью вложения в заказное письмо.

    В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны выполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от их исполнения, одностороннее изменение его условий не допустимо.

Согласно ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, утвержденных страховщиком (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

Договор страхования между истицей и ответчиком был заключен в соответствии с Правилами страхования расходов граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства от ДД.ММ.ГГГГ года, о чем имеется ссылка на полисе, согласно которых указано, что страховое возмещение выплачивается страхователю (застрахованному) в течении 15 рабочих дней со дня получения страховщиком всех необходимых документов об обстоятельствах страхового случая (п. 7.3.).

Таким образом, ответчик обязан был произвести истице страховую выплату либо направить в ее адрес мотивированный отказ в ней в срок до ДД.ММ.ГГГГ года, однако до настоящего времени выплата ответчиком не произведена, мотивированный отказ истицей не получен, что в силу ст. 56 ГПК РФ не было оспорено ответчиком.

При таких обстоятельствах, суд считает установленным, что предусмотренный в договоре страхования страховой случай наступил, истица надлежащим образом выполнила условия договора страхования с соблюдением Правил, в связи с чем, у ответчика возникла обязанность по выплате истице страхового возмещения в размере 117 300 руб.

В связи с чем, суд полагает, что имеются достаточные правовые основания для взыскания с ответчика суммы страхового возмещения в размере 117 300 руб., а также неустойки за нарушение сроков выплаты страхового возмещения за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (согласно требований истицы), размер которой верно определен истицей в сумме 6 989, 12 руб. в размере ставки рефинансирования Банка России (в соответствии со ст. 395 ГК РФ) и не был оспорен ответчиком.

Также суд полагает, что требования истицы о взыскании компенсации морального вреда основаны на законе и подлежат удовлетворению на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», однако суд находит заявленный истицей размер компенсации морального вреда завышенным, поэтому с учетом требований разумности и справедливости, принимая во внимание характер и объем причиненных истице нарушением ее законных прав, как потребителя, нравственных страданий, суд полагает возможным взыскать с ответчика компенсацию морального в размере 5 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2, 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» учитывая, что требования истицы ответчиком не были удовлетворены в добровольном порядке, то суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы штраф в размере 64 644, 56 руб.

В силу ст.ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме 3 885, 78 руб.

Учитывая изложенное, руководствуясь ст.ст. 309, 310, 395, 929, 943 Гражданского кодекса РФ, п. 6 ст. 13, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 2, 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», ст.ст. 12, 56, 67, 103, 194 – 199, 233-237 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Падериной ФИО – удовлетворить частично.

Взыскать с ЗАО «<данные изъяты>» в пользу Падериной ФИО страховое возмещение в сумме 117 300 рублей, неустойку в сумме 6 989, 12 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в сумме 64 644, 56 рублей.

В остальной части иска – отказать.

Взыскать с ЗАО «<данные изъяты>» государственную пошлину в сумме 3 885, 78 рублей в доход государства.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Тюмени заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиками заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение в окончательной форме изготовлено и подписано судьей 13.10.2014г.

Председательствующий судья М.А. Гневышева