Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6543/2016 ~ М-4818/2016 от 23.06.2016

Дело №2-6543/16

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

04 октября 2016 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Маркиной Г.В.

при секретаре Тихомировой М.Е.,

с участием представителя ответчика АО «Банк Русский Стандарт» Кузнецова

Д.В., действующего на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Бутузовой С.В. к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,-

УСТАНОВИЛ:

Бутузова С.В. обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт», в котором просит обязать ответчика представить копии документов по кредитному делу, а именно: копию договора (№) на выпуск кредитной карты со всеми приложениями, расширенную выписку по счету с момента заключения договора и на момент обращения в суд с настоящим иском. В обоснование доводов указала, что между сторонами был заключен договор на выпуск кредитной карты с лимитом кредитования. Бутузова С.В. полагает, что в рамках заключенного договора Банком производится начисление незаконных платежей, в связи с чем она обратилась к ответчику с претензией, в которой просила предоставить ей все кредитные документы для производства соответствующего перерасчете. Поскольку до настоящего времени документы Банком не представлены, Бутузова С.В. обратилась в суд с настоящим иском (л.д.4,5).

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещена надлежащим образом (л.д.72), в иске имеется ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.6).

В судебном заседании представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» Кузнецов Д.В., действующий на основании доверенности от 14.04.2016г. (л.д.17), против удовлетворения иска возражал, суду пояснил, что действиями Банка права Бутузовой нарушены не были, ответ на претензию был направлен в ее адрес, и разъяснено право на возможность получения всех кредитных документов в ближайших отделениях Банка при предъявлении паспорта, поскольку истребуемая информация относится к банковской тайне и не подлежит разглашению третьим лицам.

Суд, выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. п. 1, 2 ст. 421 ГК РФ, стороны свободны в заключении договора, они могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом и иными правовыми актами.

Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ, стороны определяют условия договора по своему усмотрению, кроме случаев, когда содержание соответствующего договора предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Согласно пункту 1 статьи 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

В силу пунктов 1 и 2 статьи 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Вместе с тем, согласно статье 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов, то есть судебной защите подлежат нарушенные либо оспариваемые права, свободы и законные интересы.

Согласно преамбуле к Закону Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», указанный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Как установлено п. 1 ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Судом установлено, что 29.04.2011г. Бутузова С.В. обратилась в ЗАО «Банк Русский Стандарт» с заявлением о заключении с ней кредитного договора и договора о карте на Условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «Русский Стандарт» и Тарифов по картам «Русский Стандарт» - договор о предоставлении обслуживании карты «Русский Стандарт», что является офертой на заключение договора. В заявлении Бутузова просила Банк выпустить на ее имя банковскую карту «Русский Стандарт», открыть банковский счет для осуществления операций по счету карты, установить лимит и осуществлять кредитование счета карты (л.д.23-26).

Обращаясь в суд с настоящим иском, Бутозова С.В. ходатайствует о предоставлении ей документов из кредитного дела в рамках заключенного с ней кредитного договора (№) от 29.04.2011г. (номер анкеты (№) ссылаясь на обстоятельства того, что 29.01.2016г. соответствующая претензия была ею направлена в Банк (л.д.7-9), но ответ не получен, документы не представлены.

В судебном заседании представитель ответчика факт получения претензии Бутузовой С.В. не оспорил, при этом указал, что заемщиком ставится вопрос о предоставлении информации, касающейся не выбора предоставленной услуги, а ее исполнения. 19.02.2016г. в адрес истца был направлен ответ, с указанием, что информация, содержащая сведения, составляющую банковскую тайну, предоставляется Банком, в том числе, доверенным лицам на основании оформленной надлежащим образом доверенности, содержащей отдельно прописанное специальное правомочие на представление интересов Клиента в отношениях с Банком (с отдельным указанием полномочий на получение сведений, составляющих банковскую тайну). Дополнительно Банком было разъяснено, что информация по заключенным между сторонами договорам может быть предоставлена в случае личного обращения в любой операционный офис Банка или в Call-центр Русский Стандарт по телефону (№) (круглосуточно), либо представителю при предъявлении оригиналов документов, подтверждающих полномочия на представление интересов в отношениях с Банком (с отдельным указанием полномочий на получение сведений, составляющих банковскую тайну). Указанное сообщение было направлено Бутузовой С.В. по адресу: <адрес>, кВ. 110 (л.д.65-68).

Согласно положениям статьи 56 ГПК РФ обязанность доказывания нарушения таких прав возложена на истца.

Бутузовой С.В. не представлено доказательств того, что Банк проигнорировал ее обращения, либо ответил на них неправомерным отказом. Запрашиваемые документы истец могла получить в представительстве Банка в г. Воронеже, что ей и было разъяснено, однако данным правом она не воспользовалась по неизвестным причинам.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» и ст. 857 ГК РФ под банковской тайной понимается информация о банковском счете, банковском вкладе, операциях по счету, сведения о клиенте, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией.

Положениями указанных норм определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, в том числе к кругу таких лиц отнесены физические лица - заемщики.

С учетом положений ст. 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12).

В соответствии с ч. 1 ст. 10 названного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Указанное правило в совокупности с содержанием п. 1 ст. 845 ГК РФ свидетельствуют о наличии у потребителя права знать о состоянии его лицевого счета - количестве и движении денежных средств по счету, в том числе условиях своего кредитования, расчетном графике гашения. При этом указанное право не обусловлено обстоятельствами того заключен кредитный договор либо находится в стадии исполнения.

Однако в соответствии с п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.

Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.

Так как Бутузовой С.В. претензия была направлена в кредитное учреждение посредством почтового отправления, в качестве получателя уведомления о вручении было указано ООО «Эскалат» по адресу: <адрес>А, пом.оф.29, при этом доверенность на ООО «Эскалат» от имени Бутузовой С.В. на получение сведений и документов из кредитной организации отсутствовала, и доказательств обратного суду не представлено, у ответчика имелись основания к отказу в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну посредством почтовой пересылки, поскольку, в указанном случае, у Банка отсутствовала возможность идентификации клиента.

Согласно ч.1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Поскольку не имеется доказательств, подтверждающих невозможность получения документов из Банка во внесудебном порядке, то суд не усматривает в действиях ответчика АО «Банк Русский Стандарт» нарушений прав истца Бутузовой С.В., в связи с чем иск удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Бутузовой С.В. к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Коминтерновский районный суд г. Воронежа.

Судья                                                    подпись                                             Г.В. Маркина

    Копия верна    Решение в окончательной форме

    Судья

    Секретарь    изготовлено 10.10.2016г.