Решение по делу № 2-2128/2021 ~ М-2237/2021 от 01.07.2021

Дело №2-2128/2021

№58RS0018-01-2021-004241-87

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Ленинский районный суд г. Пензы

в составе председательствующего судьи Черненок Т.В.

при секретаре Русиной А.Д.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе 20 августа 2021 года гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области в интересах Фомичева Сергея Александровича к ООО «Анекс Туризм» и индивидуальному предпринимателю Волк М.А. о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Управление Роспотребнадзора в Пензенской области обратилось в суд в интересах Фомичева С.А., указав, что Дата между потребителем – Фомичевым С.А. и турагентом - индивидуальным предпринимателем Волк М.А. был заключен договор о реализации туристического продукта по заявкам Номер и Номер , согласно которым турагент обязуется забронировать на период с Дата по Дата туристическую поездку в Турцию в город Белек с размещением 6 туристов в отеле Данные изъяты. В соответствии с приложением №1 к заявке на бронирование от Дата туроператором является ООО «Анекс Туризм». Сумма оплаты по договору за туристические услуги составила 202 380 руб. Копиями квитанций от Дата , Дата , Дата подтверждается, что потребитель оплатил частями стоимость услуг в общей сумме, равной 202 380 руб. Таким образом, обязательства по оплате тура Фомичевым С.А. были исполнены в полном объеме.

В связи с распространением во многих странах, в том числе и в Турции, новой коронавирусной инфекции COVID-2019, создающей угрозу жизни и здоровью людей, поездка, предусмотренная договором о реализации туристического продукта по заявкам Номер и Номер , не состоялась. Дата Фомичев С.А. обратился к ИП Волк М.А. с письменным заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта от Дата и возврате оплаченных в рамках данного договора денежных средств в полном объеме. Однако заявленное требование не было удовлетворено.

Дата вступило в законную силу Постановление Правительства РФ от Дата №1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п.3 Положения №1073 при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Из вышеизложенного следует, что уведомление должно быть направлено туроператором до 21.09.2020 включительно. В случае, если туроператором уведомление направлено турагенту, то на основании п.3 Положения №1073 турагент обязан в течение одного рабочего дня направить полученное уведомление заказчику. Однако, ни от туроператора ООО «Анекс Туризм», ни от турагента ИП Волк М.А. уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта в срок до 21.09.2020 Фомичев С.А. не получал.

В связи с этим Дата потребитель обратился к ООО «Анекс Туризм» с письменной претензией о расторжении договора о реализации туристского продукта от Дата и возврате оплаченных в рамках данного договора денежных средств в полном объеме. Однако, заявленное Фомичевым С.А. требование о возврате денежных средств путем перевода на счет карты туроператором не было удовлетворено, Дата потребитель обратился в Управление Роспотребнадзора по Пензенской области с просьбой о составлении искового заявления и представлении его интересов в суде. Таким образом, туроператором ООО «Анекс Туризм» нарушено право Фомичева С.А. на возврат денежных средств, оплаченных за туристическую поездку, которая не может состояться в период действия ограничительных мер, введенных в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона № 2300-1 (п. 3 Закона № 2300-1). Неустойки за период с Дата по Дата составляет 202 380 руб. (166 дней *202 380*0,03 % = 1 007 852 руб. 40 коп.).

На основании изложенного истец просит суд расторгнуть договор о реализации туристского продукта по заявкам Номер и Номер от Дата , взыскать с ответчика ООО «Анекс Туризм» в пользу потребителя Фомичева С.А. денежные средства в размере 202 380 рублей, оплаченные по договору о реализации туристического продукта по заявкам Номер и Номер от Дата , неустойку в размере 202 380 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 3 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец Фомичев С.А. и представитель Управления Роспотребнадзора в Пензенской области Денисова С.М., действующая на основании доверенности, исковые требования поддержали по доводам, изложенным в иске, просили иск удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Анекс Туризм» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещался в установленном порядке.

В судебное заседание ответчик ИП Волк М.А. не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещалась в установленном порядке.

Суд с согласия истца определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела, суд находит заявленные исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как установлено в судебном заседании, Дата между потребителем – Фомичевым С.А. и турагентом - индивидуальным предпринимателем Волк М.А. заключен договор о реализации туристского продукта.

В соответствии с 1.1-1.2 вышеуказанного договора полный перечень и потребительские свойства туристского продукта указаны в заявке на бронирование туристского продукта (Приложение Номер ) к настоящему договору.

Согласно Заявке на бронирование туристского продукта, являющегося приложением №1 к договору от Дата , турагент обязуется забронировать на период с Дата по Дата туристическую поездку в Турцию в город Белек с размещением 6 туристов в отеле Данные изъяты

В соответствии с заявкой туроператором является ООО «Анекс Туризм».

Как следует из квитанций к приходным кассовым ордерам от Дата , Дата , кассового чека от Дата Фомичевым С.А. по данному договору оплачены денежные средства в сумме 20 000 руб., 80 000 руб., 102 380 руб., а всего 202 380 руб.

Таким образом, обязательства по оплате тура Фомичевым С.А. были исполнены в полном объеме.

Судом установлено, что согласно информации для туристов, размещенной на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) https://www.russiatourism.ru/, в связи с коронавирусом в Турции с Дата до особого распоряжения введен запрет на въезд в страну.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по Дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 3 указанного Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от Дата N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по Дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее Дата равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Однако, ни от туроператора ООО «Анекс Туризм», ни от турагента ИП Волк М.А. уведомления о предоставлении равнозначного туристского продукта в срок до Дата Фомичев С.А. не получал.

Дата Фомичев С.А. направил ООО «Анекс Туризм» претензию о расторжении договора о реализации туристского продукта от Дата и возврате оплаченных в рамках данного договора денежных средств в полном объеме. Претензия Фомичева С.А. оставлена ответчиками без удовлетворения.

Указанные обстоятельства подтверждаются материалами дела.

Предъявляя исковые требования, Управление Роспотребнадзора в Пензенской области, действующее в интересах Фомичева С.А., просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта в связи с отсутствием возможности воспользоваться туристским продуктом из-за возникшей угрозы безопасности жизни и здоровью.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852, а также иными нормативными правовыми актами.

Федеральный закон от 24.11.1996 года №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

Согласно правовой позиции Верховного Суда Российской Федерации, изложенной в пункте 2 Постановления Пленума от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Следовательно, к спорным правоотношениям, возникшим из договора о реализации туристского продукта, Закон о защите прав потребителей подлежит применению в части, не урегулированной специальным законом - Законом №132-ФЗ.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Согласно ст. 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

В силу положений ст. 14 вышеуказанного Федерального Закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений;

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Аналогичные положения предусмотрены п.п. 5.6. и 5.7. договора о реализации туристского продукта от Дата .

Из анализа указанных норм права следует, что закон не допускает навязывать потребителям услуги, не соответствующие требованиям безопасности. При наличии угрозы безопасности туристов, - подтвержденной информацией федеральных органов исполнительной власти в сфере туризма, потребитель вправе требовать расторжения договора и возвращения уплаченной им цены туристского продукта, а также взыскания убытков, связанных с отказом расторгнуть договор в досудебном порядке.

Предупреждать туристов об угрозе безопасности имеет право Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), которое является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по оказанию государственных услуг, управлению государственным имуществом, а также правоприменительные функции в сфере туризма, туристской деятельности (п. 1, п. 5.3.2. Положения о Федеральном агентстве по туризму, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 N 901).

Порядок информирования Ростуризмом об угрозе безопасности в той или иной стране установлен Административным регламентом по предоставлению Ростуризмом государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания (далее - Административный регламент), утвержденным Приказом Минкультуры России от 27.06.2012 №666 (Зарегистрированным в Минюсте России 17.07.2012 г. №24930).

Сообщение об угрозе безопасности размещается в сети Интернет на официальном сайте Ростуризма - www.russiatourism.ru.

Установлено, что в марте 2020 года Всемирной организацией здравоохранения была объявлена вспышка нового типа коронавируса COVID-19.

В целях обеспечения безопасности государства, защиты здоровья населения и нераспространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV) на территории России, распоряжением Правительства Российской Федерации от 16.03.2020 г. N 635-р с 18.03.2020 г. был временно ограничен въезд иностранных граждан и лиц без гражданства на территорию России, оперативным штабом по борьбе с коронавирусом принято решение временно ограничить пассажирские воздушные перевозки.

Согласно информации для туристов в связи с коронавирусом, размещенной на официальном сайте Федерального агентства по туризму (Ростуризм) https://www.russiatourism.ru/, в Турции с Дата до особого распоряжения введен запрет на въезд в страну.

Кроме того, из сообщения для туристов от Дата , официально опубликованного в сети интернет на официальном сайте Ростуризма, следует, что в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 16.03.2020г. № 635-р, и по итогам заседания Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с новой коронавирусной инфекцией на территории Российской Федерации, Дата Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 ч 00 мин 27.03.2020 года регулярного и чартерного авиасообщения осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полетов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств связи с распространением новой коронавирусной инфекции и т.д. В сложившихся обстоятельствах поездки за рубеж и в Россию с целью туризма не представляются возможными.

По мнению суда, опубликованные сообщения Ростуризма, размещенные в средствах массовой информации, отсутствие возможности выезда туристов за рубеж из-за приостановления авиасообщения являются достоверным подтверждением наличия угрозы безопасности туристов и доказательством возникновения обстоятельств, являющихся в силу ст. 14 Закона №132-ФЗ основанием для расторжения договора.

В силу ст. 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и п. 5.3. спорного договора каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 №1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 3 указанного Положения при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации от 20 июля 2020 г. N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 г. равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Таким образом, поскольку истец Фомичев С.А. не воспользовался туристическим продуктом, в связи с возникновением угрозы безопасности его жизни и здоровья, прекращением авиасообщения на территории Российской Федерации, в назначенные даты вылета, в силу прямого указания Закона (статьи 14 Закона №132-ФЗ) договор о реализации туристского продукта от Дата подлежит расторжению, при этом туроператор обязан вернуть истцу стоимость туристического продукта в полном объеме.

В силу вышеизложенного, с ООО «Анекс Туризм» в пользу Фомичева С.А. подлежат взысканию денежные средства, оплаченные по договору на приобретение туристских услуг от Дата в размере 202 380 рублей.

Истцом также заявлено требование о взыскании с ответчиков неустойки (пени), предусмотренной п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с ч.1 ст. 31 указанного Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ч.3 ст.31 Закона).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (ч.5 ст.28 Закона).

Согласно исковым требованиям размер неустойки за период с Дата по Дата (166 дней) составит 1 007 852 руб., исходя из следующего расчета: 202 380 (стоимость услуг по договору о реализации туристического продукта) х166 (количество дней просрочки) х 0,03 (3%).

При определении размера неустойки суд соглашается с расчетом, приведенным истцом в исковом заявлении. Ответчиком указанный расчет не оспаривался. При таких обстоятельствах, иск в части взыскания неустойки подлежит удовлетворению в заявленном истцом размере 202 380 руб.

Также суд считает подлежащими удовлетворению требования истца о компенсации морального вреда.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» указано, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий, исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, учитывая отсутствие добровольного удовлетворения ответчиками законных требований истца как потребителя услуги, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Анекс Туризм» штраф в размере 50% от присужденной в его пользу суммы, что составляет 203 880 рублей.

Учитывая, что истец при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика в силу ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию в бюджет муниципального образования Адрес государственная пошлина в размере 7 547 рублей 60 копеек.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 234-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пензенской области в интересах Фомичева С.А. удовлетворить.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта от Дата , заключенный между индивидуальным предпринимателем Волк М.А. и Фомичевым С.А..

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» в пользу Фомичева С.А. денежные средства, оплаченные по договору реализации туристского продукта, в размере 202 380 рублей, неустойку в размере 202 380 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 203 880 рублей.

Взыскать с ООО «Анекс Туризм» госпошлину в бюджет муниципального образования город Пенза в размере 7 547 рублей 60 копеек.

Ответчики вправе подать в Ленинский районный суд г. Пензы заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиками заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 27 августа 2021 года.

Судья              Т.В.Черненок