Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4534/2017 ~ М-1864/2017 от 02.05.2017

№ 2-4534/2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

город Красноярск 28 августа 2017 года

Октябрьский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Шатровой Р.В.,

при секретаре Шенфельд Е.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Самоновой В.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Норд Аква» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Самонова В.Ф. обратилась в суд с иском к ООО «Норд Аква» о защите прав потребителей. Требования мотивировала тем, что 06 августа 2016 года между ней и ООО «Норд Аква» был заключен договор на оказание косметических услуг, стоимость услуг определена договором в сумме 173500 рублей. Принятые на себя обязательства по оплате услуг она выполнила в полном объеме, между тем услуга ей была оказана не в полном объеме, а лишь на сумму 98110 рублей. В результате уточненных исковых требований просит расторгнуть договор об оказании услуг от 06 августа 2016 года, взыскать с ООО «Норд Аква» денежные средства в размере оплаченной, но не оказанной услуги, 75390 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей.

В судебном заседании истец Самонова В.Ф. на удовлетворении уточненных исковых требований настаивала, ссылаясь на обстоятельства, изложенные в иске. Дополнительно пояснила, что договор об оказании услуг был заключен на срок шесть месяцев, в течение первых двух месяцев с момента заключения договора услуги оказывались надлежащим образом: ей звонил работник ООО «Норд Аква», согласовывал время для прохождения той или иной косметической процедуры. Однако в ноябре 2016 года ей сообщили о том, что оставшиеся процедуры будут проводиться по другому адресу и другим косметологом, после чего звонков не поступало. Впоследствии ей стало известно, что ООО «Норд Аква» по адресу заключения договора отсутствует. В момент заключения договора ей была выдана карта клиента категории «Platinum», а также, как ей пояснили, в качестве подарка передан набор косметики «FarmonA». Какие именно ей должны были быть оказаны услуги, ей не разъясняли.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Норд Аква» не явился, о месте и времени судебного заседания был извещен по адресу юридического лица, указанному в выписке из Единого государственного реестра юридических лиц, ходатайство об отложении разбирательства по делу в адрес суда не направил.

При указанных обстоятельствах, с согласия истца, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца Самонову В.Ф., исследовав материалы дела, суд считает необходимым исковые требования удовлетворить.

В соответствии со ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1, п. 2 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в том числе, соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги). Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Судом установлено, что 06 августа 2016 года между ООО «Норд Аква» и Самоновой В.Ф. заключен договор № РЯИ-08-01 ЛС, предметом которого является комплекс по уходу на базе косметических средств стоимостью 173500 рублей, включающий в себя комплект косметических средств «FarmonA» и возмездное оказание услуг, осуществляемое в порядке абонентского обслуживания по абонементу категории «Platinum».

В момент заключения договора Самоновой В.Ф. был получен абонемент – карта клиента, предоставляющая ей право на абонентское обслуживание – получение косметических и иных услуг, в том числе, «СПА», парикмахерских, из действующего на момент заключения договора прейскуранта цен, по адресу: Х».

С целью оплаты по договору об оказании услуг Самоновой В.Ф. заключен кредитный договор с ООО «Ренессанс Кредит», в соответствии с которым ей были предоставлены денежные средства в сумме 120230 рублей на оплату услуг. Согласно кредитному договору полная стоимость кредита составляет 173500 рублей.

Как следует из пояснений истца, данных в судебном заседании, косметические услуги ей были оказаны ненадлежащим образом – с ноября 2016 года ответчик прекратил оказание услуг, фактически сумма неоказанных услуг составила 75390 рублей. Указанное обстоятельство подтверждается выданным истцу перечнем оказанных и неоказанных услуг и их стоимости.

01 декабря 2016 года Самонова В.Ф. обратилась в ООО «Норд Аква» с заявлением о расторжении договора об оказании услуг. Ответ на заявление ответчиком дан не был, денежные средства не возращены. Доказательств обратного ответчиком не представлено.

Рассматривая спор по существу, суд исходит из того, что услуга истцу была оказана ненадлежащим образом – не в полном размере, с существенным отступлением от условий договора, в связи с чем на основании ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежат удовлетворению исковые требования о расторжении договора и взыскании с ООО «Норд Аква» в пользу Самоновой В.Ф. денежных средств в сумме 75390 рублей.

Доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору ответчиком не представлено.

Установив факт нарушения ответчиком прав потребителя, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд находит требования истца о взыскании компенсации морального вреда законными. Заявленный истцом размер компенсации в сумме 10 000 рублей суд считает соразмерным допущенному нарушению прав последнего, в связи с чем, учитывая обстоятельства причинения морального вреда, длительность периода нарушения ответчиком прав истца, считает необходимым взыскать с ООО «Норд Аква» в пользу Самоновой В.Ф. компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Согласно с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая то обстоятельство, что в период нахождения настоящего спора в суде ответчиком требования потребителя не удовлетворены, то с ООО «Норд Аква» в пользу истца подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 42695 рублей (75390 + 10 000 рублей) * 50%).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина пропорционально части удовлетворенных исковых требований в сумме 2761,70 рубля (2461,70 рубля + 300 рублей за требование неимущественного характера).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Самоновой В.Ф. к обществу с ограниченной ответственностью «Норд Аква» о защите прав потребителя удовлетворить.

Расторгнуть договор № РЯИ-08-01 ЛС, заключенный 06 августа 2016 года между обществом с ограниченной ответственностью «Норд Аква» и Самоновой В.Ф. .

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Норд Аква» в пользу Самоновой В.Ф. денежные средства в сумме 75390 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, штраф 42695 рублей, всего взыскать 128085 (сто двадцать восемь тысяч восемьдесят пять) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Норд Аква» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2761 рубль 70 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий

Мотивированное решение изготовлено 28 августа 2017 года.