Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3922/2022 ~ М-3112/2022 от 07.07.2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

07.10.2022 года город Самара

Октябрьский районный суд г. Самара в составе:

председательствующего судьи             Мининой О.С.,

при секретаре                         Алексеевой О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3922/2022 по иску Кучаева Михаила Николаевича к ООО «Самарские коммунальные системы» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Кучаев М.Н. обратился в суд с указанным иском, ссылаясь на то, что в 24.05.2022 г. им подано заявление на перерасчет услуг водоснабжения в ООО «Самарские коммунальные системы» за период отсутствия с 08.02.2022 г. по 16.05.2022 г. по месту жительства: адрес. Приложил билеты на автобус и электронные билеты на поезд. 23.06.2022 г. получил платежный документ ООО «Самарские коммунальные системы» за май 2022 г. Ему выставлен счет оплаты водоснабжения в сумме 343,37 рублей. 24.06.2022 г. подал претензию в ООО «СКС» просил сделать перерасчет за услуги водоснабжения за период отсутствия по месту жительства. Просил направить ответ по электронной почте ***. 28.06.2022 г. по электронной почте получил ответ с перерасчетом. Перерасчет сделанный сотрудником ООО «СКС» не соответствует фактическим обстоятельствам и предоставленным ранее документам. Ошибки в платежных документах, ставят потребителя в затруднение, вынуждают обращаться в суд и нести судебные расходы, оплачивать гос. пошлину, услуги почты, тратить время на поездки в суд.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, Кучаев М.Н., с учетом уточнений исковых требований, просит суд признать нарушенным право на получения в платежных документах ООО «Самарские коммунальные системы» достоверной информации для оплаты услуг по водоснабжению для потребителя Кучаева М.Н. с марта 2021 г. по сентябрь 2022 г. Взыскать с ООО «Самарские коммунальные системы» в пользу Кучаева М.Н. компенсацию морального вреда в сумме 50 000 рублей. Обязать ООО «Самарские коммунальные системы» сделать перерасчет услуги потребления водоснабжения с 22.03.21 г. по 06.05.21 г.; с 02.10.21 г. по 24.11.21 г.; с 21.12.21 г. по 24.01.22 г.; с 08.02.22 г. Взыскать с ООО «Самарские коммунальные системы» в пользу Кучаева М.Н. судебные расходы: почтовые расходы в размере 163,1 рублей, госпошлину в сумме 300 рублей, штраф в размере 50 000 руб., стоимость проезда автобусом из адрес в сумме 1 900 руб. Обязать ООО «Самарские коммунальные системы» направлять платежный документ за услуги водоснабжения по электронной почте на электронный адрес потребителя.

В судебное заседание истец не явился. О дате, месте и времени судебного заседания извещался надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие.

В судебном заседании представитель ответчика Нечаева Е.Н., действующая на основании доверенности, возражала против удовлетворения исковых требований по основаниям письменного отзыва на иск и дополнений к нему.

Суд, выслушав пояснения представителя ответчика, изучив материалы дела, приходит к следующему выводу.

Порядок перерасчетов за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Согласно п.2 Правил "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, "потребителем" является лицо, пользующееся помещением в многоквартирном доме, жилым домом, домовладением, на праве собственности или ином законном основании, потребляющее коммунальные услуги. Согласно порядку Правил № 354 возможен перерасчет платы за коммунальные услуги только на индивидуальное потребление за исключением коммунальной услуги по отоплению и газоснабжению на цели отопления жилых помещений,4 если помещение, где проживает потребитель, не оборудовано индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета коммунальных ресурсов.

Перерасчет платы за коммунальные услуги производится при подтверждении факта отсутствия в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд. При этом дни приезда и дни отъезда не учитываются (п. 90 Правил № 354). Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги, поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

Установлено и сторонами не оспаривается, что Кучаев М.Н. является собственником жилого дома, расположенного по адресу: адрес.

В данном жилом доме подключение к централизованному холодному водоснабжению отсутствует. Начисления производятся по нормативу за одного человека за воду из водоразборной колонки. Существует временный водопровод диаметром 20 мм, предназначенный для полива.

24.05.2021 г. Кучаев М.Н. обратился в ООО «СКС» с заявлениями о перерасчете платы за услуги водоснабжения за период отсутствия по месту жительства, с 22.03.2021 по 06.05.2021, приложив копии билетов на поезд.

Начисления за коммунальные услуги водоснабжения и водоотведения по адресу: Самара, адрес, 119, осуществляются по нормативу потребления, утвержденным Приказом Министерства энергетики и жилищно - коммунального хозяйства Самарской области от 26.11.2015 № 447. Норматив потребления водоснабжения на одного человека составляет 1,01 м3 в месяц.

Из письменных пояснений ответчика следует, что тариф на холодное водоснабжение установлен Приказом Департамента ценового тарифного регулирования Самарской области № 166 от 18.06.2016 и составлял с 01.01.21 по 30.06.2021 — 35, 08 руб.    

Перерасчет платы за период с 22.03.2021 по 06.05.2021.

-март 31 день, период отсутствия 9 дней, норматив потребления - 1,01м3, тариф 35,08 руб., соответственно 0,29 м3х 35,08 руб. = 10,17 руб.

-    апрель 30 дней, период отсутствия составил 30 дней, соответственно 1,01м3 х3: руб. = 35,43 руб.

-    май 31 день, период отсутствия составил 5 дней, соответственно 0,16м3 х 35,08 = 5,61 руб.

Итого сумма перерасчёта: 10,17 + 35,43 + 5,61 = 51,21 руб.

Однако перерасчет выполнен, что отражено в квитанции за декабрь 2021.

Тариф с 01.07.2021 по 31.12.2021 составлял 36,48 руб.

01.02.2022 истец обратился за перерасчетом за период с 21.12.2021 по 24.01.2022, приложив копии билетов на автобус.

Перерасчет платы за период с 21.12.2021 по 24.01.2022.

Норматив потребления - 1,01м3, тариф 36,48 руб.

декабрь 31 день, период отсутствия 10 дней, соответственно 0,33 м3 х 36,48 руб. = 36,85 руб.

январь 31 день, период отсутствия 23 дня, соответственно 0,75 м3 х 36,48 руб.= 27,36 руб.

Итого 10,17+27,36=39,40 руб.

Перерасчет проведен и отражен в квитанции за август 2022 г.

07.12.2021 г. истец обратился в ООО «СКС» с заявлением о перерасчете с 02.10.2021 по 24.11.2021 и предоставил копии билетов. В связи с чем перерасчет произведен и составляет.

октябрь — 31 день, норматив 1,01м3, тариф 36,48 руб., 1,01м3 х 36,48 руб. = 36,85 руб., период отсутствия 29 дней, соответственно 0,94 м3 х 36,48 руб. = 34,29 руб.,

ноябрь 30 дней, норматив 1,01м3, тариф 36,48 руб., период отсутствия 23 дня, соответственно 0,77 м3 х 36,48 руб. = 28,09 руб.

Итого: 34,29 + 28,09=62,38 руб.

24.05.2022 г. истец обратился в ООО «СКС» с заявлениями о перерасчете платы за услуги водоснабжения за период отсутствия по месту жительства с 08.02.22 по 16.05.22, приложив билеты на автобус и поезд.

23.06.2022 г. истец получил платежный документ (квитанцию) за май 2022 г., согласно которой сумма за услуги водоснабжения составляла 343,37 руб.

24.06.2022 г. истец подал в «СКС» претензию, в которой просил произвести перерасчет за услуги водоснабжения за период отсутствия по месту жительства.

28.06.2022 г. специалистами в ООО «СКС» на электронный адрес истца направлен ответ, содержащий информацию о произведённом перерасчете.

Согласно данному ответу перерасчет за период с 09.02.2022 по 25.03.2022 составил:

февраль 28 дней, норматив потребления в месяц на 1 человека —1,01 м3, тариф на водоснабжение - 36,48 руб., 1,01 м3 х 36,48 руб. = 36,85 руб.

Период отсутствия составил 20 дней, что соответствует - 1,01 м3

1,01 м3 х 36,48 руб. = 26,27 руб.

Март - 31 день, период отсутствия 25 дней что соответствует 0,83 м3, соответственно перерасчёт: 0,83 м3х 36,48 руб. = 29,91 руб.

За период с 03 апреля по 15 мая 2022 перерасчёт составил:

Апрель - 30 дней, период отсутствия составил 28 дней что соответствует 0,83 м3, соответственно перерасчет составляет 0,94 м3 х 36,48 руб. = 34,29 руб.

Май - 31 день - норматив 1,01 м3, период отсутствия составил 15 дней, что
соответствует – 0,49 м3, соответственно перерасчёт составил : 0,49 м3х 36,48 руб.= 17, 898 руб.

Итого размер перерасчета платы за период с 09 февраля 2022 по 15 мая 2022 составляет: 26,27 руб. + 29,91 руб. + 34,29 руб. + 17,88 руб. = 108,35 руб.

Данный перерасчет отражен в квитанции за май 2022 г.

Кроме того, с 21.03.2022 силами ООО «СКС» водоразборная колонка по адресу: г. Самара, ул. Г.Ратнера, 119, была демонтирована, в связи с чем, Кучаеву М.Н. сделан перерасчёт платы за период с 21.03.2022 по 31.07.2022.

Март 2022 — 31 день. 31 — 20 дней =11 дней -0,36 м3 х 36,48 руб. = 13,13 руб.

Апрель – июнь 2022 г., 1,01 м3 х 36,48 руб. х 3 мес. = 110,52 руб.

Июль 2022 г. - 1,01 м3 х 37,94 руб. = 38,32 руб.

Итого: 13,13 руб. + 110,52 руб. + 38,32 руб. = 161,97 руб.

Данный перерасчет отражен в квитанции за август 2022 г.

Таким образом, ООО «Самарские коммунальные системы» осуществило пересчет платы за услуги водоснабжения Кучаеву М.Н. в полном объеме, в связи с чем, требования истца в данной части удовлетворению не подлежат.

Разрешая требования Кучаева М.Н. о компенсации морального вреда, штрафа, суд исходит из следующего.

На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Достаточным основанием для удовлетворения соответствующего требования является сам факт нарушения прав потребителя, достоверно установленный судом в ходе судебного разбирательства, а наличие физических и нравственных страданий является очевидным и не требует специального доказывания.

Как уже указывалось ранее, 07.12.2021 г. истец обратился в ООО «СКС» с заявлением о перерасчете с 02.10.2021 по 24.11.2021. В указанном заявлении в качестве приложения указаны: копия договора №... от 30.03.2021 и копии электронных билетов № №...

Согласно пояснениям представителя ответчика, поскольку указанные в приложении к заявлению копии электронных билетов № №..., по факту к заявлению приложены не были, перерасчет произведен только после ознакомления с материалами дела, в ходе рассмотрения спора, по существу.

Вместе с тем, регистрируя заявление Кучаева М.Н. от 07.12.2021 г., ответчик каких – либо актов об отсутствии документов не составлял, никаких замечаний при приеме данного заявления не указал.

В свою очередь, требование о перерасчете за период с 02.10.2021 по 24.11.2021, изложенное в заявлении от 07.12.2021 г., удовлетворено только в ходе рассмотрения настоящего гражданского дела, по существу.

Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, в соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", пунктом 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" в пользу истца подлежит взысканию моральный вред, размер которой с учетом личности истца, степени нарушения его прав, всех иных обстоятельств дела, а также требования соразмерности (пропорциональности), разумности и справедливости, суд считает необходимым определить в размере 500 руб.

Оснований для компенсации морального вреда в большем размере суд не усматривает.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 названного Закона Российской Федерации при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Вместе с тем, учитывая, что требования истца, носящие нематериальный характер, добровольно удовлетворены ООО «СКС» (хоть и в ходе рассмотрения дела по существу), оснований для взыскания с ответчика в пользу истца штрафа, суд не усматривает.

В соответствии со ст. 88 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В силу положений ст. 94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на оплату услуг переводчика, понесенные иностранными гражданами и лицами без гражданства, если иное не предусмотрено международным договором Российской Федерации; расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; расходы на производство осмотра на месте; компенсация за фактическую потерю времени в соответствии со статьей 99 настоящего Кодекса; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить другой стороне все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Установлено и подтверждается материалами дела, что в ходе рассмотрения данного гражданского дела, истцом понесены почтовые расходы в размере 163,10 рублей, транспортные расходы в размере 1 900 рублей, а также расходы по оплате госпошлины в размере 300 рублей.

Данные расходы суд признает судебными, понесенными в рамках рассматриваемого дела, необходимыми, в связи с чем, подлежащими взысканию с ответчика в пользу истца, в заявленном размере.

Доставка платежных документов на оплату коммунальных услуг и уведомлений, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее - Правила предоставления коммунальных услуг), для которых Правилами предоставления коммунальных услуг не предусмотрен порядок направления, может осуществлять в том числе по адресу электронной почты потребителя (без направления копии на бумажном носителе).

При таких обстоятельствах, суд считает возможным обязать ООО «СКС» направлять платежные документы по адресу электронной почты истца - 1956kmn@mail.ru., удовлетворив исковые требования в указанной части.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Уточненные исковые требования Кучаева Михаила Николаевича к ООО «Самарские коммунальные системы» о защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Самарские коммунальные системы» (ИНН №...) в пользу Кучаева Михаила Николаевича (паспорт *** компенсацию морального вреда в размере 500 рублей, почтовые расходы 163,10 рублей, транспортные расходы в сумме 1 900 рублей, расходы по оплате госпошлины в размере 300 рублей, а всего взыскать 2 863 (две тысячи восемьсот шестьдесят три) рубля 10 копеек.

Обязать ООО «Самарские коммунальные системы» (ИНН №...) направлять платежные документы за услуги водоснабжения по электронной почте на электронный адрес потребителя Кучаева Михаила Николаевича -***

В удовлетворении остальной части уточненных исковых требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Октябрьский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия в окончательном виде.

В окончательной форме решение суда изготовлено 14.10.2022 года.

Судья                подпись                 О.С. Минина

Копия верна.

Судья:

Секретарь: