Решение по делу № 2-2057/2014 ~ М-1671/2014 от 22.09.2014

Дело № 2-2057/2014 Р Е Ш Е Н И Е С У Д А

Именем Российской Федерации

09 декабря 2014 года город Электросталь

Электростальский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Рыжовой Г. А.,

при секретаре Кропотовой М. В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пучкина Анатолия Егоровича к ОАО «Северное» об истребовании журнала регистрации заявок жителей, взыскании морального вреда,

у с т а н о в и л :

22.09.2014 г. истец Пучкин А. Е., собственник квартиры по <адрес>, обратился в суд с иском в ОАО «Северное» и просил истребовать для просмотра журнал ЖЭУ-1 ОАО «Северное» регистрации заявок жителей на проведение ремонта, взыскать с ОАО «Северное» компенсацию морального вреда в размере <сумма>.

Требования мотивировал тем, что 21.05.2014 г. подал начальнику ЖЭУ-1 ОАО «Северное» Стоилькович З. В. заявление о предоставлении для просмотра журнала ЖЭУ-1 регистрации заявок жителей квартир №, №, № и № за период с 01.10.2012 г., и выдать ксерокопии соответствующих страниц. Заявление было принято, но начальник ЖЭУ-1 отказалась выполнить эти просьбы без объяснения причин. Истец 27.05.2014 г., 29.05.2014 г., 02.06.2014 г., 10.06.2014 г. обращался письменно к начальнику ЖЭУ-1 Стоилькович З. В. с просьбой просмотреть журнал регистрации заявок жителей, однако она его заявления не принимала и не регистрировала без объяснения причин. Только 29.05.2014 г. истцу начальником ЖЭУ-1 выданы три страницы их журнала заявок за периоды с 23.10.2012 по 06.11.2012 г., с 11.10.2013 г. по 21.10.2013 г. и с 01.11.2013 по 18.11.2013 г., но до сих пор не предоставила для просмотра журналы заявок без объяснения причин. Подобные действия ЖЭУ-1 ОАО «Северное» противоправны, противоречат «Стандарту раскрытия организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами», утв. Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731, ч. 10 ст. 161 ЖК РФ, п. 2.2.7 договора истца с ОАО «Северное» на оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту; действия ЖЭУ-1 нарушили доступ истца к информации, нанесли моральный вред, размер компенсации которого истец оценил в <сумма>. (л. д. 2-3).

12.11.2014 г. на основании ст. 43 ГПК РФ к участию в деле в качестве третьего лица привлечена Стоилькович З. В. (начальник ЖЭУ-1 ОАО «Северное») (л. д. 39-40).

В ходе судебного разбирательства ответчиком ОАО «Северное» истцу предоставлены для ознакомления и истец 21.11.2014 г. и 24.11.2014 г. ознакомился с журналами учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в жилом доме (подвалов и технических подполий) за периоды с 26.09.2012 по 26.03.2014 и с 02.04.2014 по 21.11.2014 (л. д. 45-47).

В судебном заседании истец Пучкин А. Е. обоснование иска и исковые требования поддержал, просил их удовлетворить; пояснил, что считает, что действия ответчика по непредставлению ему журналов для ознакомления, являются незаконными; с требуемыми журналами он ознакомился в суде, он удовлетворен, но от своих требований к ответчику об ознакомлении с журналами не отказывается.

В судебном заседании представитель ответчика ОАО «Северное» Сычев А. В., действующий на основании доверенности от 12.05.2014 (л. д. 18), требований истца не признал, просил в иске отказать. Пояснил, что истец не обращался к ответчику ОАО «Северное» по юридическому адресу организации с заявлением на ознакомление с журналами, а обратился к начальнику ЖЭУ-1 Стоилькович З. В., которая не может представлять юридическое лицо. В ОАО «Северное» имеется восемь жилищно-эксплуатационных участок (ЖЭУ), за которыми территориально закреплены дома. ЖЭУ-1 – структурный участок ОАО «Северное». При обращении истца в ОАО «Северное» каких-либо препятствий в ознакомлении с журналами не возникло бы. Независимо от того, что Стоилькович З. В. не может представлять юридическое лицо, истцу ею были выданы копии страниц из журналов. Указал также, что ведение таких журналов ничем не регламентировано, но такие журналы ведутся ЖЭУ в целях планирования работы по управлению МКД, контроля этих работ, учета хозяйственной деятельности и состояния общего имущества МКД; журналы являются внутренними документами ЖЭУ.

Дело рассмотрено в отсутствие третьего лица Стоилькович З. В., извещенной надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, что подтверждено распиской (л. д. 63), не представившей сведений о причинах неявки (ч. 3 ст. 167 ГПК РФ).

Выслушав истца Пучкина А. Е., представителя ответчика ОАО «Северное» Сычева А. В., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

ОАО «Северное» является действующим юридическим лицом, к основным видам его деятельности относятся, в том числе: управление, содержание и ремонт жилищного фонда всех форм собственности, включая осуществление функций управляющей организации (компании), в т. ч. и с привлечением специализированных организаций, и с правом представления интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг; предоставление услуг по аварийному обслуживанию зданий, сооружений, коммуникаций и объектов жилищно-коммунального и другого назначения; организация и предоставление дополнительных работ и услуг по заказам и за счет средств потребителей жилищно-коммунальных услуг и т. п., что подтверждено выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц от 27.11.2014 и копией Устава (л. д. 69-74, 75-116).

Стоилькович З. В. с 27.12.2011 г. работает начальником ЖЭУ-1 ОАО «Северное», что подтверждено заявлением работника и приказом от 26.12.2011 ОАО «Северное» (л. д. 37).

В соответствии с должностной инструкцией начальника жилищно-эксплуатационного участка ОАО «Северное», начальник ЖЭУ относится к категории руководителей предприятия; в должностные обязанности начальника ЖЭУ, среди прочего, входят: обеспечивать содержание жилищного фонда в технически исправном состоянии в соответствии с правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, исправность и бесперебойную работу устройств и оборудования жилых домов, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил, безопасное проживание граждан (п. 2.1); организовывать регулярный осмотр и планово-предупредительный ремонт жилых домов, ликвидацию неисправностей и аварий домового оборудования (п. 2.2.); вести в установленные дни и часы прием населения, выдавать справки гражданам, проживающим на участке, в установленных законом случаях (п. 2.17); отвечать в установлены сроки на жалобы и заявления нанимателей и обеспечивать выполнение законных требований проживающих граждан (п. 2.18) (л. д. 67-68).

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Правительство РФ устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством РФ (ч. 1.1 ст. 161 ЖК РФ).

Пучкин А. Е. является собственником жилого помещения - квартиры, расположенной по <адрес>; право собственности в установленном законом порядке зарегистрировано 18.10.2007 г. Указанные обстоятельства подтверждены свидетельством о государственной регистрации права от 18.10.2007 г. и Выпиской из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним от 23.10.2014 (л. д. 21, 35).

20.05.2009 г. между ОАО «Северное» (исполнитель) и Пучкиным А. Е., являющимся собственником названного выше жилого помещения (собственник), заключен Договор на оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; предметом договора является выполнение исполнителем за плату услуг и работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома; оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома должно обеспечивать безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома (п. 1) (л. д. 43, 23-28, 64-66).

Таким образом, при наличии договора сторон на оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, о прекращении которого стороны не заявляли, с учетом преамбулы Закона о защите прав потребителей и правовой позиции, изложенной в п. п. 1, 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", правоотношения сторон подпадают под действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", который регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с ч. 1 ст. 161 ЖК РФ Правительством РФ принято Постановление от 15.05.2013 N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами", которым утверждены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами.

Указанные Правила устанавливают стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом, в том числе, управляющими организациями, заключившими договор оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет более чем 12 (п. 1 «г»).

В соответствии с пунктом 4 названных Правил, управление многоквартирным домом обеспечивается выполнением стандартов, в том числе: организация оказания услуг и выполнения работ, предусмотренных перечнем услуг и работ, утвержденным решением собрания, в том числе: определение способа оказания услуг и выполнения работ; заключение договоров оказания услуг и (или) выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; заключение с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме договоров, содержащих условия предоставления коммунальных услуг; заключение иных договоров, направленных на достижение целей управления многоквартирным домом, обеспечение безопасности и комфортности проживания в этом доме; осуществление контроля за оказанием услуг и выполнением работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме исполнителями этих услуг и работ, в том числе документальное оформление приемки таких услуг и работ, а также фактов выполнения услуг и работ ненадлежащего качества («д»); раскрытие информации о деятельности по управлению многоквартирным домом в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденным постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731; прием и рассмотрение заявок, предложений и обращений собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме («з»).

Согласно пункту 9 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами от 15.05.2013 N 416, управляющая организация обязана организовать аварийно-диспетчерское обслуживание многоквартирного дома.

Аварийно-диспетчерская служба осуществляет повседневный (текущий) контроль за работой внутридомовых инженерных систем многоквартирных домов, регистрацию и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах об устранении неисправностей и повреждений внутридомовых инженерных систем, а также принимает оперативные меры по обеспечению безопасности граждан в случае возникновения аварийных ситуаций или угрозы их возникновения (п. 10 Правил от 15.05.2013 N 416).

В пункте 17 Правил от 15.05.2013 N 416 отражено, что аварийно-диспетчерская служба осуществляет прием и выполнение заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах. Регистрация заявок осуществляется в журнале заявок собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах или в автоматизированной системе учета таких заявок (при ее наличии). Журнал учета заявок должен быть прошнурован, пронумерован и скреплен печатью аварийно-диспетчерской службы. Аварийно-диспетчерская служба обязана обеспечить хранение указанного журнала в занимаемом этой службой помещении и ознакомление по желанию собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах, в отношении которых эта служба осуществляет аварийно-диспетчерское обслуживание, с внесенными в журнал учета заявок записями.

В соответствии с ч. 10 ст. 161 ЖК РФ, управляющая организация должна обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации.

Стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утв. Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731, установлены требования к видам, порядку, способам и срокам раскрытия информации, подлежащей раскрытию организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами (п. 1). Под раскрытием информации в настоящем документе понимается обеспечение доступа неограниченного круга лиц к информации (независимо от цели ее получения) в соответствии с процедурой, гарантирующей нахождение и получение информации (п. 2).

Управляющая организация обязана раскрывать, среди прочего, сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме (подп. «в»-«д» п. 3, в редакции, действовавшей в период возникновения спорных правоотношений сторон и до внесения изменений Постановлением Правительства РФ от 27.09.2014 N 988).

В рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат следующие сведения: а) услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; б) услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией (п. 10, в редакции, действовавшей в период возникновения спорных правоотношений сторон и до внесения изменений Постановлением Правительства РФ от 27.09.2014 N 988).

Раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде (п. 17); письменный запрос, поступивший в адрес управляющей организации, подлежит регистрации в день его поступления с присвоением ему регистрационного номера и проставлением штампа соответствующей управляющей организации (п. 22); в письменном запросе, подписанном потребителем, указываются управляющая организация, в адрес которой направляется запрос, фамилия, имя и отчество потребителя, излагается суть заявления, а также в случае направления письменного запроса управляющей организации указывается почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, и способ получения информации (посредством почтового отправления или выдачи лично потребителю) (п. 23).

В соответствии с п. 21 Стандарта, предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации (п. 21 - в редакции, действовавшей в период возникновения спорных правоотношений сторон и до внесения изменений Постановлением Правительства РФ от 27.09.2014 N 988).

В соответствии с п. 2.2 договора сторон, исполнитель ОАО «Северное» обязан не только оказывать услуги и выполнять работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме (п. 2.2.1), но и незамедлительно принимать меры по устранению аварийных ситуаций (п. 2.2.2) и рассматривать в течение 30-ти календарных дней жалобы и заявления собственника, касающиеся предоставления услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома и давать по ним полные и исчерпывающие ответы в указанный срок, а также принимать меры к своевременному устранению указанных в них недостатков (л. д. 23, 64-оборот).

В соответствии с п. 7.1 заключенного между исполнителем ОАО «Северное» и собственником Пучкиным А. Е. договором на оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, контроль за выполнением исполнителем его обязательств по договору осуществляется путем ведения исполнителем журналов учета заявок собственников на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в многоквартирном доме (сантехнического оборудования, электрооборудования, лестничных клеток и подъездов, кровли с отметками о их исполнении в течение всего срока действия договора (л. д. 24, 65).

В ходе судебного разбирательства ответчиком 12.11.2014 г. и 21.11.2014 г. в суд для ознакомления истца представлены журналы ЖЭУ-1 ОАО «Северное»: учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в жилом доме (подвалов и технический подполий) (за период с 26.09.2012 по 26.03.2014), учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в жилом доме (электротехнического оборудования) (за период с 10.01.2007 по 02.06.2014) и учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в жилом доме (подвалов и технический подполий) (за период с 02.04.2014 по 21.11.2014), с которыми истец ознакомился в суде, что подтверждено заявлениями, расписками и извлечениями из названных журналов (л. д. 46-47, 49-52, 53-55, 56-58).

При таких обстоятельствах доводы представителя ответчика о том, что ведение названных журналов ничем не регламентировано, суд находит несостоятельными.

21.05.2014 г. Пучкин А. Е. – «владелец кв. № в <адрес>» обратился в ЖЭУ-1 ОАО «Северное» с заявлением, в котором просил ознакомить его с журналом регистрации заявок жителей кв. №, №, № и № за период с 01.10.2012 г. по 15 ноября 2013 г. и выдать ксерокопии этих страниц (л. д. 5, 38).

При этом, на экземпляре заявления, представленного истцом в дело, имеется подпись и расшифровка подписи – «Стоилькович З. В.» (л. д. 5); на экземпляре такого заявления, представленного в дело ответчиком, указано, что заявление принято 21.05.2014 г., выданы ксерокопии журнала заявок от жителей; имеется подпись и расшифровка «нач-к ЖЭУ-1 Стоилькович» (л. д. 38).

Доводы истца о том, что его заявление от 21.05.2014 выполнено неполностью, не показаны для просмотра журналы за период с 01.10.2012 по 15.11.2013, за 2012 г. выдан один лист, а за 2013 г. – два листа, ответчиком не опровергнуты, подтверждены представленным ответчиком в дело извлечением из журнала учета заявок – страницей за период с 23.10.2012 по 06.11.2012, на которой Пучкиным А. Е. сделаны соответствующие записи (л. д. 36), и представленным ответчиком заявлением Пучкина А. Е. от 21.05.2014 (л. д. 38), содержащим отметку начальника ЖЭУ-1 Стоилькович о выдаче ксерокопий из журнала заявок.

Между тем, указанными выше нормативными актами не предусмотрена обязанность управляющей организации выдавать потребителю ксерокопии из журнала учета заявок, в то же время предусмотрены: обязанность ведения такого журнала и обязанность раскрытия информации об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; обязанность обеспечения хранения указанного журнала и ознакомления собственников и пользователей помещений в многоквартирных домах с внесенными в журнал учета заявок записями.

Таким образом, судом установлено, что ответчиком нарушены права потребителя Пучкина А. Е. на получение интересующей его информации, касающейся выполняемых работ (оказываемых услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией и содержащейся в журнале учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей, - требуемые журналы по заявлению истца от 21.05.2014 г. не предоставлены ему для просмотра, письменный ответ о невозможности предоставления журналов для просмотра в срок, установленный Стандартом (либо договором сторон), ответчиком истцу не направлен.

Доводы представителя ответчика ОАО «Северное» о том, что истец с заявлением об ознакомлении с журналами в управляющую компанию не обращался, а обратился в ЖЭУ-1 ОАО «Северное», суд не принимает, поскольку ЖЭУ-1 является жилищно-эксплуатационным участком организации ответчика; начальник ЖЭУ относится к категории руководителей предприятия, что отражено в утвержденной генеральным директором ответчика должностной инструкции начальника ЖЭУ (с которой являющаяся с 27.12.2011 г. начальником ЖЭУ-1 Стоилькович З. В. ознакомлена и экземпляр которой получила 28.05.2013 г.) (л. д. 37, 67-68); именно ЖЭУ-1 ведутся журналы, об ознакомлении с которыми заявлено истцом в заявлении от 21.05.2014 г., что подтверждено заверительной надписью, подписью начальника ЖЭУ-1 ОАО «Северное» и оттиском печати ЖЭУ-1 на указанном журнале (л. д. 52); более того, заявление Пучкина А. Е. от 21.05.2014 г. принято именно начальником ЖЭУ-1 ОАО «Северное» Стоилькович З. В. (которая, как указано выше, в силу положений своей должностной инструкции обязана вести прием населения, выдавать справки гражданам и отвечать на их заявления) и именно начальником ЖЭУ-1 29.05.2014 года Пучкину А. Е. выданы ксерокопии страниц из журнала, что подтверждено соответствующей отметкой Стоилькович З. В. на заявлении и записями Пучкина А. Е. на ксерокопии одной из страниц из журнала (л. д. 38, 36); и при этом суду не представлено никаких отвечающих требованиям об относимости и допустимости доказательств тому, что истец, в связи с его обращением от 21.05.2014 г., ставился в известность начальником ЖЭУ-1 Стоилькович З. В. о невозможности предоставления ему для просмотра журнала, равно как и о том, что Пучкину А. Е. с подобным заявлением следует обратиться в ОАО «Северное», а не в жилищно-эксплуатационный участок № 1 этой организации.

С учетом установленных фактических обстоятельств и приведенных выше положений материального права требования истца об обязании ответчика ОАО «Северное» предоставить Пучкину А. Е. для просмотра журнал ЖЭУ-1 ОАО «Северное» регистрации заявок жителей являются обоснованными и подлежат удовлетворению.

В то же время, решение суда в указанной части не подлежит приведению в исполнение, поскольку таковое ответчиком фактически исполнено: как указано выше, в ходе судебного разбирательства ответчиком ОАО «Северное» истцу предоставлены для ознакомления и истец 21.11.2014 г. и 24.11.2014 г. ознакомился с журналами учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в жилом доме (подвалов и технических подполий) за периоды с 26.09.2012 по 26.03.2014 и с 02.04.2014 по 21.11.2014 (л. д. 45-47).

По требованиям истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

Как указано выше, к правоотношениям, возникшим между истцом и ответчиком, применяются положения Закона "О защите прав потребителей".

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки; размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей").

Факт нарушения ответчиком прав потребителя-истца судом установлен – обязательства по раскрытию информации об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и ознакомлению истца с внесенными в журнал учета заявок записями по заявлению истца от 21.05.2014 г. ответчиком не были исполнены, что повлекло обращение истца в суд за защитой своих прав потребителя, нарушенных по вине ответчика.

Таким образом, основаны на законе требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда.

Суд учитывает, что в силу ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и ст. 151 ГК РФ.

Суд принимает во внимание также Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда", в соответствии с которым суду в целях обеспечения правильного и своевременного разрешения возникшего спора необходимо по каждому делу выяснять характер взаимоотношений сторон и какими правовыми нормами они регулируются, допускает ли законодательство возможность компенсации морального вреда по данному виду правоотношений, а также когда были совершены действия, повлекшие причинение морального вреда. Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина.

При определении размера подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, суд принимает во внимание конкретные обстоятельства дела: неисполнение ответчиком обязательств по раскрытию информации и ознакомлению с журналом учета заявок, в связи с чем истец был вынужден обратиться в суд с настоящим иском; предоставление ответчиком истцу для ознакомления требуемых журналов в период рассмотрения дела и ознакомление истца с таковыми 21.11.2014 г. и 24.11.2014 г., чем истец удовлетворен (о чем им указано в судебном заседании).

С учетом изложенного выше, с учетом требований разумности и справедливости, суд находит заявленную истцом ко взысканию с ответчика компенсацию морального вреда в размере <сумма> завышенной и полагает разумным и справедливым уменьшить таковую до <сумма>, которую и взыскать с ответчика в пользу истца.

Таким образом, требования истца о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению – на сумму <сумма> (на сумму требований истца о компенсации морального вреда в размере <сумма> истцу надлежит отказать).

В силу положений п. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ истец от уплаты госпошлины освобожден.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов.

На основании ст. ст. 88, 89, 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <сумма> (из расчета: <сумма> /по требованию об обязании предоставить журнал для ознакомления/ + <сумма> /по требованию о компенсации морального вреда, независимо от размера взыскиваемой компенсации/ = <сумма>).

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 98, 103, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

исковые требования Пучкина Анатолия Егоровича удовлетворить частично.

Обязать ОАО «Северное» предоставить Пучкину Анатолию Егоровичу для просмотра журнал ЖЭУ-1 ОАО «Северное» регистрации заявок жителей.

Решение суда в указанной части в исполнение не приводить в связи с предоставлением до рассмотрения дела по существу ответчиком ОАО «Северное» истцу Пучкину Анатолию Егоровичу для просмотра журналов учета заявок населения на оперативное устранение неисправностей и повреждений инженерного оборудования в жилом доме (подвалов и технических подполий).

Взыскать с ОАО «Северное» в пользу Пучкина Анатолия Егоровича компенсацию морального вреда в размере <сумма>.

Пучкину Анатолию Егоровичу в удовлетворении требований в части взыскания с ОАО «Северное» компенсации морального вреда в размере <сумма> – отказать.

Взыскать с ОАО «Северное» в доход бюджета государственную пошлину в размере <сумма>.

Решение суда может быть обжаловано в Московский областной суд через Электростальский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: Рыжова Г. А.

В окончательной форме решение судом принято 22 декабря 2014 года

Судья: Рыжова Г. А.