Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1876/2021 ~ М-274/2021 от 28.01.2021

Дело №2-1876/2021

24RS0032-01-2021-000712-15

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30 августа 2021 года                                                                                                г. Красноярск

Ленинский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Гридасовой Т.Ю.,

с участием представителя истца – Юрченко Д.А.,

представителя ответчика Гончарова С.А.,

при секретаре Туровой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Тимофеевой Ольги Валериевны к ООО «Енисей Трэвел» о защите прав потребителя,

    УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «Енисей Трэвел», мотивируя свои требования тем, что ею заключен договор № 29/02/2020 с турагентом ИП Мурашевым А.В. о подборе, бронировании и приобретении тура от 29.02.2020: перелет Красноярск – Пхукет – Красноярск, проживание в отеле с 27.03.2020 по 06.04.2020, трансфер из аэропорта в отель и обратно, туристы – Тимофеевы Ольга, Сергей, Александр, стоимость тура 142000 рублей, туроператор ООО «Енисей Трэвел». 29.02.2020 тур оплачен полностью, 25.03.2020 тур отменен, по претензии от 25.03.2020 ответчик письмом № 72 от 06.04.2020 отказал в выплате денежных средств за тур, предложил перенести срок совершения путешествий на более поздний, или использовать оплаченные денежные средства для приобретения других туристических продуктов. Гарантийным письмом от 27.03.2020 указано, что денежные средства депонируются до 31.12.2021, перерасчет денежных средств, оплаченных по заявке, осуществляется по курсу, действовавшего на день оплаты по заявке. На дату подачи иска сумма денежных средств за тур по курсу ЦБ РФ составляет 169 880, 39 руб., которую истец просит взыскать с ответчика, также просит взыскать неустойку за период с 05.04.2020 по день фактического исполнения решения суда из расчета 3% за каждый день просрочки от суммы 169 880, 39 руб., моральный вред в размере 50 000 руб. и штраф в соответствии с Законом о Защите прав потребителей.

Истец Тимофеева О.В. в судебное заседание не явилась, уведомлена о нём своевременно и надлежащим образом, доверив участие своему представителю.

Представитель истца – Юрченко Д.А. исковые требования поддержал, просил их удовлетворить, уточнив, что требования предъявлены только к ООО «Енисей Трэвел», о солидарном взыскании указано в иске ошибочно, пояснил, что ответчик не направил истцу уведомление о предоставлении равнозначного продукта.

Представитель ответчика ООО «Енисей Трэвел» Гончаров С.А. просил в удовлетворении иска отказать в полном объеме, указав, что 30.03.2021 истцу ответчиком осуществлен возврат стоимости тура в размере 135 225 руб., возврат процентов в соответствии с Постановлением Правительства № 1073от 20.07.2020 в размере 6 333, 35руб. ИП Мурашев А.В. также вернул истцу денежные средства в размере 6 775 руб. – выгоду от реализации турпродукта.

Представитель третьего лица - ИП Мурашева А.В. в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, о причинах неявки не сообщил.

При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежащим образом извещенных о времени и месте рассмотрения дела в соответствии со ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, урегулированы Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Вместе с тем, 08.06.2020 принят Федеральный закон № 166-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой коронавирусной инфекции».

Указанным Законом внесены изменения и дополнения в Федеральный закон от 01.04.2020 № 98-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций».

В частности, Федеральный закон от 01.04.2020 № 98-ФЗ дополнен статьей 19.4, предусматривающей право Правительства Российской Федерации устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Во исполнение указанной законодательной нормы Правительством Российской Федерации 20.07.2020 принято постановление № 1073, которым утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее по тексту - также Положение).

Указанным Положением установлены особенности на 2020 и 2021 годы расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года, в том числе основания, порядок, сроки и условия возврата уплаченных по договору денежных средств, а также порядок предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта.

Постановление Правительства Российской Федерации № 1073 вступило в законную силу 24.07.2020 и, по смыслу его положений, имеет обратную силу и распространяет свое действие на договоры, заключенные в срок по 31.03.2020, не исполненные к этому сроку, тем самым вводит специальное правовое регулирование в отношении исполнения, расторжения таких договоров.

В соответствии с п. 2 Положения, при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

Согласно п. 3 Положения, при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе если на день вступления в силу постановления Правительства Российской Федерации № 1073 наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31.12.2021 равнозначного туристского продукта. Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Исходя из приведенной нормы, туроператор в срок до 22.09.2020 должен направить заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором, уведомление-обязательство по предоставлению равнозначного туристского продукта.

Вместе с тем, принятым Постановлением Правительства Российской Федерации предусмотрено право заказчика на отказ от равнозначного туристского продукта и возврат уплаченных им за туристский продукт денежных средств в порядке и сроки, предусмотренные Положением.

В силу п. 5 Положения, в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

При наступлении срока предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и ненаправлении туроператором уведомления в сроки, установленные пунктом 3 Положения, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года (пункт 7 Положения).

При этом пунктом 6 Положения предусмотрены исключительные обстоятельства, являющиеся безусловным основанием для возврата туроператором уплаченных заказчиком денежных средств за туристский продукт, порядок и сроки исполнения туроператором такой обязанности.

Исходя из буквального содержания п. 6 Положения, по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года. Под трудной жизненной ситуацией заказчика понимается любое из следующих обстоятельств: наличие у заказчика инвалидности, подтвержденной в установленном порядке; временная нетрудоспособность заказчика сроком более 2 месяцев подряд; регистрация заказчика в качестве безработного гражданина, который не имеет заработка, в органах службы занятости в целях поиска подходящей работы.

Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления заказчиком соответствующего требования до дня возврата заказчику уплаченной за туристский продукт денежной суммы (пункт 8 Положения).

Как установлено судом и следует из материалов дела, 29.02.2020 между Тимофеевой О.В. (заказчиком) и ИП Мурашевым А.В. (турагентом) заключен договор № 29/02/2020 о подборе, бронировании и приобретении тура, состоящего из перелета Красноярск – Пхукет – Красноярск, проживания в отеле с 27.03.2020 по 06.04.2020, трансфера из аэропорта в отель и обратно на трех туристов: – Тимофеевы Ольга, Сергей, Александр, стоимость тура 142000 рублей, туроператор ООО «Енисей Трэвел». 29.02.2020 тур оплачен полностью, что подтверждается чеком.

03.03.2020 ИП Мурашевым А.В. произведена оплата тура по агентскому договору № ЕТ 135 от 05.02.2019, заключенному между ИП Мурашевым А.В. и ООО «Енисей Трэвел», в размере 135 225 руб., согласно платежному поручению № 272.

Сумма в размере 6 775 руб. составила агентское вознаграждение ИП Мурашева А.В.

25.03.2020 тур отменен, в соответствии с рекомендациями Ростуризма.

25.03.2020 истец обратился с претензией к турагенту ИП Мурашеву А.В. о возврате денежных средств.

Ответчик ООО «Енисей Трэвел» письмом исх. № 72 от 06.04.2020 отказал в выплате денежных средств за тур, предложил перенести срок совершения путешествий на более поздний срок, или использовать оплаченные денежные средства для приобретения других туристических продуктов под товарным знаком Пегас Туристик в срок до 31.12.2021.

18.09.2020 исх. № 324 ответчиком турагенту ИП Мурашеву А.В. посредством электронной почты направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке истца, согласно которому в срок до 31.12.2021 ООО «Енисей Трэвел» обязуется предоставить туристам Тимофеевым Ольга, Сергей, Александр равнозначный туристский продукт.

30.03.2021 ответчиком «Енисей Трэвел» произведен возврат оплаты по договору от 29.02.2020 в адрес истца Тимофеевой О.В. в размере 135 225 руб. и 6 333 руб., в соответствии с пунктом 8 Положения, утвержденного Постановлением Правительством РФ № 1073 от 20.07.2020, что подтверждается представленными платежными поручениями № 324и 325 от 30.03.2021.

31.03.2021 ИП Мурашевым А.В. истцу Тимофеевой О.В. возвращено вознаграждение по договору от 29.02.2020 в размере 6 775 руб., что не оспаривалось стороной истца.

Обращаясь за судебной защитой прав, истец мотивирует позицию тем, что возникший спор подлежит разрешению исключительно с применением положений Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», представитель истца указывает, что туроператор не направил истцу уведомление о равнозначном туристском продукте.

Разрешая заявленные исковые требования, суд учитывает следующее.

Поскольку договор между истцом и ответчиком заключен 29.02.2020, т.е. до 31 марта 2020 года, является неисполненным к этой дате, настоящий спор, возникший из данного договора, подлежит разрешению с применением норм, предусмотренных указанным Положением, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073.

Как установлено в ходе рассмотрения дела судом, ответчик ООО «Енисей Трэвел» письмом исх. № 72 от 06.04.2020 отказал истцу в выплате денежных средств за тур, предложил перенести срок совершения путешествий на более поздний срок, или использовать оплаченные денежные средства для приобретения других туристических продуктов под товарным знаком Пегас Туристик в срок до 31.12.2021.

18.09.2020 исх. № 324 ответчиком турагенту ИП Мурашеву А.В. посредством электронной почты направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта по заявке истца, согласно которому в срок до 31.12.2021 ООО «Енисей Трэвел» обязуется предоставить туристам Тимофеевым Ольга, Сергей, Александр равнозначный туристский продукт.

Таким образом, обязанность, возложенная на туроператора указанным выше Положением, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 1073 от 20.07.2020, по направлению уведомления по вопросу исполнения договора, ООО «Енисей Трэвел» исполнена надлежащим образом. Вышеуказанные положения Постановления Правительства № 1073 от 20.07.2020 позволяли ответчику как туроператору направить уведомление заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, что им и сделано 18.09.2020, т.е. в установленный срок. Кроме того, по существу в своем ответе от 06.04.2020 на претензию истца ответчик привел аналогичные положения о предоставлении равнозначного туристского продукта в срок до 31.12.2021.

При этом, по общему правилу, установленному п.п. 3, 5 указанного Положения, ответчик обязан произвести возврат денежных средств ввиду отказа заказчика от равнозначного туристского продукта до 31.12.2021.

Возврат денежных средств ответчиком осуществлен 30.03.2021, т.е. до 31.12.2021.

Исходя из того, что срок возврата денежных средств туроператором на момент рассмотрения дела судом не наступил, права истца Тимофеевой О.В. как потребителя в данном случае не являются нарушенными.

При таких обстоятельствах оснований для удовлетворения заявленного иска не имеется.

В соответствии со ст. 144 ГПК РФ обеспечение иска может быть отменено тем же судьей или судом по заявлению лиц, участвующих в деле, либо по инициативе судьи или суда.

В связи с отказом в удовлетворении исковых требований, суд полагает необходимым отменить меры по обеспечению иска, примененные по определению Ленинского районного суда г. Красноярска от 03.02.2021, в виде ареста на имущество ответчика ООО «Енисей Трэвел».

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Тимофеевой Ольги Валериевны к ООО «Енисей Трэвел» о защите прав потребителя отказать.

Отменить меры по обеспечению иска, примененные по определению Ленинского районного суда г. Красноярска от 03.02.2021, в виде ареста на имущество ответчика ООО «Енисей Трэвел».

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда путем подачи апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Красноярска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                           Т.Ю. Гридасова

Мотивированное решение изготовлено 03.09.2021.