Решение по делу № 2-282/2016 ~ М-250/2016 от 02.08.2016

Дело №2-282/16

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

7 сентября 2016 г.                                 с.Калманка

Калманский районный суд Алтайского края в составе:

председательствующего Дубовицкой Л.В. при секретаре Дячун Е.А. в открытом судебном заседании гражрассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шестаковой Л.А. к АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Шестакова Л.А. обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт» о защите прав потребителей, указав, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и АО «Банк Русский Стандарт» (далее – Банк) подписаны Индивидуальные условия договора потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ для погашения задолженности по договорам № и №, номер счета №. Сумма кредита ... на срок ... месяца под ...% годовых. Для дальнейшего осуществления взаимодействия с банком по возврату кредита она обратилась в ОА «Банк Русский Стандарт» с целью получения подробных документов для возврата кредитных денежных средств. Помимо прямого посещения, Шестакова Л.А. направила в банк претензию об истребовании документов - выписки по лицевому счету с расшифровкой всех операций. Однако ответ на претензию получен не был, запрашиваемые документы не предоставлены. Ссылаясь на положения ст.10 Закона о защите прав потребителей, истец указывает, что непредоставление затребованных ею документов является нарушением ее потребительских прав. Просит обязать ответчика предоставить расширенную выписку по лицевому счету № по договору № от ДД.ММ.ГГГГ за весь период кредитования.

В судебное заседание истец не явилась, уведомлена надлежаще, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик АО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия, представив в суд письменные возражения на иск. Указал, что сведения о банковском счете и операциях по счету являются банковской тайной, в связи с чем указанные документы не могут быть направлены клиенту по почте, а выдаются только при личном (либо через представителя) обращении клиента в банк с соответствующим заявлением при предоставлении паспорта. Доказательств обращения с таким заявлением Шестаковой Л.А. не представлено.

Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГг. Шестакова Л.А. обратилась в АО «Банк Русский Стандарт» с заявлением на получение кредита, банком были получены подписанные клиентом Индивидуальные условия договора. Банком с Шестаковой Л.А. заключен договор потребительского кредита № от ДД.ММ.ГГГГ. и открыт банковский счет №.

В силу ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Статьей 56 ГК РФ на каждую сторону возложено бремя доказывания тех обстоятельств, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В обоснование иска Шестакова Л.А. указала на то, что ответчик не ответил на ее претензию и не предоставил запрашиваемые документы – расширенную выписку по лицевому счету. К исковому заявлению Шестаковой Л.А. приложен оригинал претензии от ДД.ММ.ГГГГг. об истребовании у банка расширенной выписки по лицевому счету № за весь период до момента изготовления, а также копия претензии (первый лист) (л.д.5-7). Представленная копия является нечитаемой, проставленную на ней отметку в виде штампа невозможно идентифицировать, в связи с чем данный документ невозможно признать допустимым доказательством подтверждающим направление Шестаковой Л.А. претензии в адрес банка. Иных доказательств, подтверждающих факт направления ответчику и получения ответчиком претензии, а также отказа ответчика в выдаче документов истцом не представлено.

Представленная истцом копия не читаема и не заверена надлежащим образом, что не соответствует требования ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам.

При получении по почте претензии об истребовании документов по кредитному договору, в частности выписки по лицевому счету, Банк лишен возможности идентифицировать и установить личность заявителя, в связи с чем предоставление информации лицу, личность которого не установлена, может явиться со стороны Банка нарушением банковской тайны, предусмотренной ст.26 Закона «О банках и банковской деятельности».

Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Расширенная выписка по лицевому счету, которую запрашивала Шестакова Л.А., не является информацией, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, обязательность предоставления которой применительно к кредитному договору предусмотрена статьями 8 и 10 Закона о защите прав потребителей. Истцом у банка затребованы документы, которые касались исполнения услуги, тогда как по смыслу ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно бесплатно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Поскольку истцом не представлено относимых и допустимых доказательств нарушения ее прав как клиента банка ненадлежащим исполнением обязательств со стороны банка суд полагает правильным иск оставить без удовлетворения..

Кроме того, в ходе рассмотрения дела ответчиком представлены для приобщения к материалам дела запрашиваемые истцом копии документов выписка по счету истца.

При таких обстоятельствах суд полагает, что истец не лишена права и возможности лично обратиться в отделение банка с заявлением о выдаче расширенной выписки по лицевому счету за интересующий ее период.

В развитие закрепленной в ст.46 Конституции Российской Федерации гарантии на судебную защиту прав и свобод человека и гражданина ст.2 ГПК РФ устанавливает, что целью гражданского судопроизводства является защита нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений, а ч.1 ст.3 ГПК РФ - что заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Тем самым действующее законодательство исходит из того, что любому лицу судебная защита гарантируется только при наличии оснований предполагать, что права и свободы, о защите которых просит лицо, ему принадлежат, и при этом указанные права и свободы были нарушены или существует реальная угроза их нарушения. Таким образом, выбор способа защиты нарушенного права должен действительно привести к восстановлению нарушенного материального права или к реальной защите законного интереса.

Учитывая вышеизложенное, оснований для удовлетворения заявленных требований у суда не имеется в виду отсутствия нарушения прав истца.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                     ░.░.░░░░░░░░░░