Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7146/2016 ~ М-5867/2016 от 22.08.2016

Дело № 2-7146/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Волжский городской суд Волгоградской области в составе:

председательствующего судьи Кармолина Е.А.

при секретаре К.Е.В.

26 сентября 2016 года рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Волжском Волгоградской области гражданское дело по исковому заявлению Беляевой Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Вектор Красоты» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, почтовых расходов и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Беляевой Н.А. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственности «Вектор Красоты» (далее по тексту ООО «Вектор Красоты») о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, почтовых расходов и штрафа, в обоснование указав, что "дата" между нею и ООО «Вектор Красоты» был заключен договор №... оказания платных медицинских (косметологических) услуг, по условиям которого ответчик принял на себя обязательства предоставить на возмездной основе медицинские (косметологические) услуги, предусмотренные программой определенного абонемента. Согласно пункту 4.1. цена индивидуальной программы лечения составляет <...>. При приобретении индивидуальной программы лечения за счет привлечения кредитных средств через банк, исполнитель предоставляет заказчику скидку в размере суммы процентов по кредиту – <...>. В целях расчета по вышеуказанному договору ею был заключен кредитный договор с АО «Альфа-Банк» на срок <...> месяца, размер кредита без учета процентов составил <...>. "дата" денежная сумма была перечислена АО «Альфа-Банк» на расчетный счет ООО «Вектор Красоты». Затем она получила пять процедур из <...> запланированных, на общую сумму <...>. "дата" между ней и ответчиком было заключено соглашение о расторжении договора оказания платных медицинских (косметологических) услуг, по условиям которого ООО «Вектор Красоты» обязался возвратить ей денежные средства в размере <...>, а также проценты за пользование кредитом в сумме <...>. Однако до настоящего времени ответчиком не исполнены принятые на себя обязательства. Просит суд взыскать с ООО «Вектор Красоты» сумму в размере <...>, убытки по договору в размере <...>, неустойку в размере <...>, компенсацию морального вреда в размере <...>, расходы по оплате юридических услуг в размере <...>, почтовые расходы в размере <...> и штраф в размере <...>.

     Истец – Беляевой Н.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, в своем письменном заявлении просила рассмотреть данное дело в ее отсутствие.

Представитель истца Беляевой Н.А. – А.С.В., действующая на основании доверенности, в судебном заседании поддержала заявленные Беляевой Н.А. исковые требования и просила удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика – ООО «Вектор Красоты» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен, причины неявки суду не сообщил, конверты возвращены в суд «за истечением сроков хранения».

Заявлений об отложении рассмотрения дела, письменных объяснений по иску суду представитель ответчика не представил.

В соответствии с п. 67 Постановления Пленума Верховного суда Российской Федерации от "дата" №... «О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского Кодекса Российской Федерации» бремя доказывания факта направления (осуществления) сообщения и его доставки адресату лежит на лице, направившем сообщение.

Юридически значимое сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено, но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). Например, сообщение считается доставленным, если адресат уклонился от получения корреспонденции в отделении связи, в связи с чем, она была возвращена по истечении срока хранения.

Риск неполучения поступившей корреспонденции несет адресат. Если в юридически значимом сообщении содержится информация об односторонней сделке, то при невручении сообщения по обстоятельствам, зависящим от адресата, считается, что содержание сообщения было им воспринято, и сделка повлекла соответствующие последствия (например, договор считается расторгнутым вследствие одностороннего отказа от его исполнения).

Статья 165.1 ГК РФ подлежит применению также к судебным извещениям и вызовам, если гражданским процессуальным или арбитражным процессуальным законодательством не предусмотрено иное.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика, поскольку его неявка затягивает рассмотрение спора по существу в установленные законом сроки.

Суд, выслушав истца, исследовав материалы дела, считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Согласно ч. 4 ст.421 ГК РФ настоящей статьи условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 ГК РФ).

В судебном заседании установлено, что "дата" между Беляевой Н.А. и ООО «Вектор Красоты» был заключен договор №... оказания платных медицинских (косметологических) услуг, по условиям которого ООО «Вектор Красоты» обязалось предоставить Беляевой Н.А. на возмездной основе медицинские (косметологические) услуги.

В целях расчета по настоящему договору заказчик (истец) заключил кредитный договор с АО «Альфа-Банк» на сумму <...> (п.4.7 Договора).

Во исполнение условий указанного договора, "дата" между Беляевой Н.А. и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор № №... на сумму <...>, на срок <...> месяца под <...> % годовых; размер ежемесячного платежа установлен в размере <...>.

"дата" денежная сумма в размере <...> была перечислена АО «Альфа-Банк» на расчетный счет ООО «Вектор Красоты». Опровержений указанному в судебном заседании не установлено.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п.1 ст.782 ГК РФ, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ч.1 ст.450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

В силу ч.1 ст.452 ГК РФ соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

"дата" между Беляевой Н.А. и ООО «Вектор Красоты» было заключено соглашение №... о расторжении договора оказания платных медицинских (косметологических) услуг, по условиям которого ООО «Вектор Красоты» обязалось возвратить Беляевой Н.А. денежные средства в размере <...>, а также проценты за пользование кредитом в сумме <...>.

Буквальное толкование соглашения о расторжении договора №... от "дата" о расторжении договора оказания платных медицинских (косметологических) услуг свидетельствует о взаимном прекращении обязательств сторон по п.2 ст.453 ГК РФ.

Однако до настоящего времени ответчиком не исполнены принятые на себя обязательства.

Разрешая заявленные требования, суд исходит из того, что подписанный между истцом и ответчиком договор, расторгнут по соглашению сторон.

В этой связи, руководствуясь положениями Закона от "дата" N 2300-1 «О защите прав потребителей» и ГК РФ, суд приходит к выводу о том, что ответчик обязан был возвратить истцу уплаченные по вышеуказанному договору денежные средства.

Учитывая вышеизложенное, суд взыскивает с ответчика в пользу Беляевой Н.А. уплаченную по договору денежную сумму в размере <...> (<...> цена индивидуальной программы лечения – <...> стоимость пяти процедур полученных истцом).

Поскольку ответчик длительное время не исполнял обязанность по возврату истцу денежных средств ввиду расторжения договора, что явилось причиной обращения истца в суд за защитой нарушенного права, суд приходит к выводу об обоснованности требования о взыскании компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с нормами Закона «О защите прав потребителей» (статья 15 и пункт 6 статьи 13).

Истцом, в связи с невозвратом ответчиком в установленный срок суммы оплаты, заявлены требования о взыскании убытков в размере <...> (проценты уплаченные банку по состоянию на октябрь 2016 года).

Согласно ч. 2 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Таким образом, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца убытки в размере <...>.

Беляевой Н.А. просит суд также взыскать с ответчика неустойку в размере <...> за период с "дата" по день вынесения решения суда.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд считает необходимым удовлетворить требования о взыскании неустойки, исходя из следующего расчета: (<...> согласно п. 4.1 договора цена разовой услуги и/или индивидуальной программы лечения (абонемента) : 100 х 1% х <...> дня период с "дата" по "дата", даты вынесения решения суда), то есть взыскать с ООО «Вектор Красоты» в пользу Беляевой Н.А. неустойку в размере <...>, в удовлетворении требований о взыскании неустойки свыше указанной судом суммы, суд считает необходимым отказать.

Истцом заявлены требования о компенсации морального вреда в размере <...>.

На основании ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В силу ст.1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Как разъясняет Пленум Верховного Суда Российской Федерации в Постановлении от "дата" №... «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» в п.п.8, 9, при рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда необходимо учитывать, что по правоотношениям, возникшим после "дата", компенсация определяется судом в денежной или иной материальной форме, а по правоотношениям, возникшим после "дата", – только в денежной форме, независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда. Исходя из этого, размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий.

Суд вправе рассмотреть самостоятельно предъявленный иск о компенсации причиненных истцу нравственных или физических страданий, поскольку в силу действующего законодательства ответственность за причиненный моральный вред не находится в прямой зависимости от наличия имущественного ущерба и может применяться как наряду с имущественной ответственностью, так и самостоятельно.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законом и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда понесенных потребителем убытков.

Вместе с тем, учитывая требования Закона о необходимости определения размера компенсации морального вреда с учетом разумности и справедливости, а также то, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Вектор Красоты» компенсацию морального вреда в пользу истца Беляевой Н.А. в размере <...>, исходя из фактических обстоятельств дела, характера причиненных истцу страданий, требований разумности и справедливости.

Также Беляевой Н.А. просит взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, а именно в размере <...>.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ от "дата" N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчиком требование истца в добровольном порядке удовлетворено не было, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере 50 % от присужденной суммы, то есть в размере <...> (<...>, стоимость не оказанных услуг + <...>, убытки + <...>, неустойка) х 50%, в удовлетворении требований о взыскании штрафа свыше указанной судом суммы, суд считает необходимым отказать.

Истцом заявлены требования о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в размере <...>, которые подтверждаются копией квитанции от "дата", а также о взыскании почтовых расходов в размере <...>, которые подтверждаются копиями кассовых чеков

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Суд считает возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика почтовых расходов в полном объеме.

В соответствии с частью 1 статьи 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции Конституционного Суда РФ, изложенной в Определении от "дата" №...-О и применимой к гражданскому процессу, обязанность суда взыскивать расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах является одним из предусмотренных законом правовых способов, направленных против необоснованного завышения размера оплаты услуг представителя, и тем самым – на реализацию требования статьи 17 (часть 3) Конституции РФ.

Таким образом, суд с учетом конкретных обстоятельств настоящего дела – категории дела, объема и сложности выполненной представителем работы, продолжительности рассмотрения дела, считает необходимым удовлетворить заявленные требования истца о взыскании с ответчика расходов по оплате услуг представителя в полном объеме, то есть в размере <...>.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истец при подаче искового заявления был освобожден от уплаты государственной пошлины. В связи с тем, что исковые требования истца подлежат удовлетворению, на основании ч.1 ст.103 ГПК РФ с ООО «Вектор Красоты» подлежит взысканию государственная пошлина исходя из удовлетворённых требований имущественного и неимущественного характера в размере <...> (<...> – за требование имущественного характера + <...> за требование неимущественного характера). Размер государственной пошлины установлен п.п.1,3 ч.1 ст.333.19 НК РФ.

С учетом требований ст.ст.61.1,61.2 Бюджетного кодекса РФ государственная пошлина подлежит зачислению в бюджет городского округа – город Волжский Волгоградской области.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Беляевой Н.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Вектор Красоты» о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда, судебных расходов, почтовых расходов и штрафа – удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вектор Красоты» в пользу Беляевой Н.А. стоимость не оказанных услуг в размере <...>, убытки в размере <...>, неустойку в размере <...>, компенсацию морального вреда в размере <...>, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере <...>, расходы по оплате услуг представителя в размере <...>, почтовые расходы в размере <...>.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вектор Красоты» государственную пошлину в доход бюджета городского округа - город Волжский Волгоградской области в размере <...>.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Волжский городской суд Волгоградской области в течение одного месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья:

Справка: мотивированное решение изготовлено 03 октября 2016 года (01-02 октября 2016 года выходные дни).

Судья: