Решение по делу № 2-623/2015 ~ М-126/2015 от 16.01.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

25 марта 2015 года г. Иркутск

Свердловский районный суд г.Иркутска в составе:

председательствующего судьи Галата С.В.,

при секретаре Савчук Ж.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-623/15 по иску ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о признании действий несоответствующими закону, обязании предоставить информацию,

УСТАНОВИЛ:

В Свердловский районный суд <адрес обезличен> обратился ФИО1 с исковым заявлением к ОАО «Сбербанк России»о признании действий несоответствующими закону, обязании предоставить информацию.

В обоснование исковых требований указал, что в <Дата обезличена> году ФИО1 обратился в филиал <Номер обезличен> Сберегательного Банка СССР г. Иркутска, с целью открытия Счета и получения сберегательной книжки. Настоящим филиалом Сберегательного банка Заявителю был открыт счет за <Номер обезличен> и ему была выдана Сберегательная книжка. На данный счет Заявитель положил .... рублей.<Дата обезличена> года, истец обращался в филиал Сбербанка РФ, с целью узнать какую сумму составляет остаток денежных средств на его счете. Как стало известно остаток составил -.....<Дата обезличена> года, заявитель обратился в Иркутское отделение <Номер обезличен> ОАО «Сбербанк России» с заявлением в котором, Просил:- произвести розыск действующих вкладов;- произвести розыск закрытых вкладов.При этом плата за вышеуказанные действия составила 50 (пятьдесят) рублей. Заявитель произвел данную оплату.Однако до настоящего времени Сбербанк России ответа заявителю не предоставил, более того, заявитель обратился в Сбербанк с требованием о предоставлении ответа, последним в устной форме было пояснено, что проводиться розыск вкладов заявителя, в связи с чем Сбербанк не может предоставить ответ.

На основании изложенного, просит суд признать не предоставление ОАО Байкальским Банком Сбербанка России, в лице филиала ОСБ <Номер обезличен> ответа на письменное обращение от <Дата обезличена> ФИО1 – незаконным, обязать ОАО Байкальский Банк Сбербанка России, в лице филиала ОСБ <Номер обезличен> предоставить ответ на письменное обращение от <Дата обезличена> ФИО1, в течение пяти календарных дней с момента вступления решения суда по настоящему исковому заявлению в законную силу.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте слушания дела был извещен надлежащим образом, в суд представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие с участием представителя ФИО4

Суд, с учетом мнения участвующих в деле лиц, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истцав порядке ч. 5 ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца ФИО1 - ФИО4, действующий на основании доверенности № 38 АА 1523754от 10.11.2014 года, в судебном заседании исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям, просил суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» ФИО5, действующий на основании доверенности № 11-05/244 от 29.10.2014 года, в судебном заседании против удовлетворения исковых требований ФИО1 возражал, считая их необоснованными, исковое заявление не подлежащим удовлетворению,поскольку указанная информация была предоставлена ФИО1ответчиком.

Выслушав истца ФИО1 его представителя ФИО4, представителя ответчика ФИО5, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно преамбуле Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пп. 2, 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений ст. 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона «О защите прав потребителей», в частности о праве граждан на предоставление информации (ст. ст. 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст. 15), об альтернативной подсудности (п. 2 ст. 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (п. 3 ст. 17) в соответствии с пп. 2 и 3 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

При отнесении споров к сфере регулирования Закона «О защите прав потребителей» следует учитывать, что под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Согласно статье 1 Федерального закона N 395-1 от 2 декабря 1990 года «О банках и банковской деятельности» банк - кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

В соответствии со статьей 5 данного Закона, к банковским операциям относятся, в том числе: привлечение денежных средств физических и юридических лиц во вклады (до востребования и на определенный срок); размещение указанных привлеченных средств от своего имени и за свой счет; открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц; осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам.

Согласно ч. 1 ст. 834 Гражданского кодекса РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Договор банковского вклада, в котором вкладчиком является гражданин, в соответствии с п. 2 ст. 834 Гражданского кодекса РФ признается публичным договором. Это возмездный договор, содержание которого - оказание банком услуги вкладчику.

В соответствии с ч. 1 ст. 845 Гражданского кодекса РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

С учетом изложенного и положений ст. 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, вытекающим из договора банковского вклада с участием гражданина, могут применяться общие правила Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» о праве граждан на предоставление информации, о возмещении морального вреда, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины.

Судом установлено, что между истцом ФИО1 и ответчиком ОАО «Сбербанк России», в <Дата обезличена> году был заключен договор банковского счета, в соответствии с которым на имя ФИО1 был открыт счет № <Номер обезличен>, что подтверждается предоставленной суду сберегательной книжкой.

Согласно ст. 8 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее-Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п. 3 ст. 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу ст. 26 Федерального закона № 395-1 от 02.12.1990 года «О банках и банковской деятельности» справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Согласно ст. 857 Гражданского кодекса РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Судом установлено из представленных документов, что истец ФИО1 <Дата обезличена> обратился к ответчику ОАО «Сбербанк России» с заявлением о розыске действующих и закрытых вкладах на его имя. Информацию о результатах розыска просил предоставить на руки в ОСБ № 85/86 ВСП № 017. Стоимость услуги составила .... рублей, внесена истцом наличными деньгами.

Получение ответчиком указанного заявления подтверждено имеющейся записью сотрудника банка ФИО6, датированной <Дата обезличена> года.

Данный факт ответчиком не оспаривался.

В исковом заявлении истец указал, что ответ на заявление о розыске вкладов от <Дата обезличена> ответчиком предоставлен не был, на чем также настаивал представитель истца в судебном заседании.

В соответствии с пунктом 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее- ГПК РФ), содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (пункт 1, 2 статьи 67ГПК РФ).

Допрошенная по ходатайству ответчика свидетель ФИО6 в судебном заседании пояснила, что она является ведущим специалистом в ОАО «Сбербанк России». Летом в 2014 году в отделение <Номер обезличен> ОАО «Сбербанк России» обратился ФИО1 с целью узнать какую сумму составляет остаток денежных средств на его счете, данный счет они не нашли, и ФИО1 предложили написать заявление на розыск действующих вкладов и произведении розыска закрытых вкладов. Данное заявление она (ФИО6) направила ЦСКО ОАО «Сбербанк России». Данное заявление обрабатывается в течение тридцати дней, об этом она оповестила клиента, попросила придти в течение данного времени для получения ответа. Ответ на данное заявление пришел ей на почту, она распечатала положила в свой ящик, в августе месяце пришел ФИО1 и получил данный ответ.

Также в суд представлен ответ главного специалиста УСОЮЛ МСЦ «Амурский», адресованный начальнику СПОЗИП ЮО Иркутского отделения ОАО «Сбербанк России» от 16.02.2015 года, к котором содержатся информация по имеющихся в Байкальском Банке ОАО «Сбербанк России» счетах и вкладах на имя ФИО1.

Вместе с тем, из указанного документа не следует, что данная информация была предоставлено ФИО1 лично. Также, суд относится критически к показаниям свидетеля ФИО6, поскольку они ничем не подтверждаются, ответчиком не представлено ни одного документа, иного доказательства, свидетельствующего о получении истцом ФИО1 запрошенной им информации, не представлена копия ответа либо информация о его регистрации.

Не может быть принят во внимание довод ответчика о том, что ОАО «Сбербанк России» представил информацию о розыске вкладов в судебное заседание, поскольку данная выписка была представлена в рамках рассматриваемого дела и была предоставлена суду, а не истцу.

Достоверных данных о том, что на указанное заявление истца от <Дата обезличена> ответчиком дан ответ, материалы дела не содержат.

На основании изложенного суд приходит к выводу о том, что ответчиком не выполнены обязанности по предоставлению истцу информации относительно имеющихся у него вкладов и счетов, в связи с чем действия ответчика по не предоставлениюистцу ответа на письменное обращение от <Дата обезличена> являются не соответствующими закону.

Согласно п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Защита гражданских прав, в соответствии со ст. 12 ГК РФ осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; … прекращения или изменения правоотношения; …иными способами, предусмотренными законом.

В силу ст.3 ГПК РФ, ст. 12 ГК РФ способы защиты подлежат применению судом, когда установлено нарушение прав и законных интересов лица, требующего их применения.

Принимая во внимание, что судом было установлено нарушение права ФИО1 как потребителя на получение информации об имеющихся счетах и вкладах на его имя, суд приходит к выводу, что требования истца об обязании ОАО Байкальский Банк Сбербанка России, в лице филиала ОСБ. N 8586/017 предоставить ответ на письменное обращение от <Дата обезличена> ФИО1 в течение пяти календарных дней с момента вступления решения суда являются законными, обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Каких-либо иных доказательств, опровергающих выводы, сторонами в силу ст. 56 ГПК РФ не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Признать не предоставление ОАО Байкальским Банком Сбербанка России, в лице филиала ОСБ №8586/017 ответа на письменное обращение от <Дата обезличена> ФИО1 – не соответствующим закону.

Обязать ОАО Байкальский Банк Сбербанка России, в лице филиала ОСБ. N 8586/017 предоставить ответ на письменное обращение от <Дата обезличена> ФИО1, в течении пяти календарных дней с момента вступления решения суда.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Иркутский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Свердловский районный суд г. Иркутска.

Председательствующий Галата С.В.

Решение изготовлено 30 марта 2015 года

....

....

....

....

....

....

....

2-623/2015 ~ М-126/2015

Категория:
Гражданские
Статус:
Иск (заявление, жалоба) УДОВЛЕТВОРЕН
Истцы
Артемьев Сергей Владимирович
Ответчики
Открытое акционерное общество "Сбербанк России"
Суд
Свердловский районный суд г. Иркутска
Судья
Галата Сергей Владимирович
Дело на сайте суда
sverdlovsky--irk.sudrf.ru
16.01.2015Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
19.01.2015Передача материалов судье
20.01.2015Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
21.01.2015Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
05.02.2015Подготовка дела (собеседование)
05.02.2015Вынесено определение о назначении предварительного судебного заседания
02.03.2015Предварительное судебное заседание
17.03.2015Предварительное судебное заседание
17.03.2015Вынесено определение в порядке ст. 152 ч.3 ГПК РФ (о назначении срока проведения предв. суд. заседания выходящего за пределы установленных ГПК)
25.03.2015Предварительное судебное заседание
25.03.2015Судебное заседание
30.03.2015Изготовлено мотивированное решение в окончательной форме
28.04.2015Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
Решение

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее