Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2049/2016 ~ М-1733/2016 от 29.07.2016

Дело № 2-2049/2016

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

09 сентября 2016 года г. Железногорск

Железногорский городской суд Красноярского края в составе председательствующего судьи Антроповой С.А., при секретаре Долидович С.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Терехова Л.А. к Публичному Акционерному обществу «Почта Банк»о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Терехова Л.А. обратилась в суд с искомк Публичному Акционерному обществу «Лето Банк», в настоящее время - «Почта Банк» (далее – ПАО «ПочтаБанк»),о защите прав потребителя, мотивировав свои требования тем, что 04.03.2016 года по средствам почтовой связи ею была запрошена информация у ответчика для урегулирования договорных отношений, их правомерности и для анализа законной деятельности Банка в рамках кредитной сферы. Направленные ею на имя председателя правления Банка запросы о предоставлении документов, удостоверяющих легитимную деятельность ПАО «Почта Банк», также предоставлении выписки о ссудных и других счетах, открытых на ее имя и проводимых по ним транзакциям и налоговым отчислениям, были проигнорированы.Ответчик все заявления, требования, претензии получил и предложил обратиться лично в отдел обслуживания ближайшего дополнительного офиса Банка. При обращении в ближайшие филиалы банка были получены отказы в принятии заявлений и в предоставлении таких сведений, так как они не имеют доверенностей и полномочий на это. После подачи заявлений на ее телефон поступают звонки с угрозами и вымогательством денег от неизвестных людей, которые представляются работниками Банка. Истец полагает, что Банк допускает существенные нарушения условий заключенного договора, не предоставляя необходимую и достоверную информацию, а именно: о реализуемом товаре – открытых от ее имени счетах сотрудниками Банка, о производимых расчетах, номере лицензии на право кредитования граждан, о доверенности на право кредитования граждан на всех служащих, участвующих в заключении кредитных договоров, полной сумме, подлежащей выплате потребителем, налоговых пошлинах по кредитным счетам гражданина и график погашения этой суммы.Одновременное начисление банком клиенту так называемой «платы» за обслуживание счета является незаконным. Потребитель традиционно является слабой стороной в правоотношениях с Банками, поскольку он менее профессионален в них. На практике отношения между потребителем и Банками в большинстве своем основаны на стандартных договорах, разработанных банком, и потребитель не имеет возможности повлиять на их содержание. При подобном способе заключения договора Банк нарушает императивные нормы договора ст. 319 ГК РФ.

Истец просит обязать ответчика предоставить ей информацию согласно заявлению, которая необходима для урегулирования договорных отношений, их правомерности и для анализа законной деятельности Банка в рамках кредитной сферы и его офиса филиала в г. Железногорск Красноярского края, выдавшего ей кредит. Взыскать с ответчика» в ее пользу денежную сумму в размере 10000 рублей за неудовлетворение требований в добровольном порядке, компенсацию за нанесенный моральный вред в размере 10000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных исковых требований, также компенсацию судебных расходов – 5000 рублей; прислать надлежащим образом заверенные копии запрошенных документов на домашний адрес гражданина.

Истец Терехова Л.А., надлежащим образом и своевременно (почтовым отправлением, полученным лично) извещенная о дате, времени и месте слушания дела, в судебном заседании не присутствовала, в заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчикаПАО «Почта Банк»в судебное заседание не прибыл, ответчик надлежащим образом извещен о дате, времени и месте слушания дела, не сообщил о причинах неявки в суд. Представитель ответчика Путимцев А.С. (полномочия по доверенности) направил возражения на иск, в которых просил в удовлетворении иска отказать, считая требования не соответствующими действительности, незаконными и необоснованными.

При указанных обстоятельствах дело рассмотрено в отсутствие истца и ответчика, в порядке заочного производства.

Исследовав письменные материалы дела,суд приходит к следующему:

Статья 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункт 1 статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривают, что отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом о защите прав потребителей, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

При установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. Никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения (п.п. 3, 4 ст. 1 ГК РФ).

Согласно ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем присуждения к исполнению обязанности в натуре, в том числе иными способами, предусмотренными законами. Выбор способа защиты нарушенного права принадлежит истцу.

Способы защиты прав подлежат применению в случае, когда имеет место нарушение или оспаривание прав и законных интересов лица, требующего их применения. Исходя из общих положений гражданского законодательства Российской Федерации, гражданин может требовать не только пресечения действий, нарушающих его право, но и принудить к выполнению, предусмотренную законом, обязанность, однако при этом лицо желающее защитить свои права обязано доказать факт их нарушения другими лицами.

В силу статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

Договором является соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей (п. 1 ст. 420).

В соответствии со ст. 421, 422 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Стороны могут заключить договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договора данного вида, а также те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

На основании п. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно п.1, 2 ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1«О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 и абз. 4 ч. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», при предоставлении кредита потребителю до него должна быть своевременно доведена информация о кредите: размер кредита, полная сумма, подлежащая выплате потребителем, график погашения этой суммы.

Статья 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей, предусмотренную законом или договором.

В силу статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.Обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами (ст. 60 ГПК РФ).

По материалам дела, Терехова Л.А. на имя Председателя Правления ПАО «Лето Банк» направила претензию от 18.04.2016 года, в которой просила предоставить ей следующие документы:

1. Передвижение денежных средств по лицевым ссудным счета истца и счетам по страховой компании, с указанием и расшифровкой всех счетов движения денежных средств (выписка должна выглядеть следующим образом: дебет, кредит и сальдо), а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам,

2. Мемориальный ордер

3.    Заверенную копию лицензии Центрального Банка РФ, выданную ПАО «Лето Банк»на услугу Кредитование физических лиц,

4.Заверенную копию графика платежей по каждому кредитному договору,

5.Подробное обоснование и разъяснение расчета графика платежей с указанием формул по каждому кредитному договору,

6.Заверенную копию листа информации о кредите по каждому кредитному договору,

7.    Заверенную копию заявления на выдачу кредита по каждому кредитному договору,

8.Заверенную копию расчета задолженности с подробным обоснованием и разъяснением с указанием формул по каждому кредитному договору,

9.Заверенную копию подробного обоснования и разъяснения принципов очередности погашения «долгов», как в случае погашения кредита по графику, так и в случае образования просрочки,

10.Заверенную копию выписки по платежам направленным на погашение кредита с моментапервого платежа и по день подготовки ответа на данное заявление по каждому кредитному договору,

11.Заверенные данные по расчетам и ссудным счетам, используемых для обеспечения движения средств по выдаче и гашению кредита с указанием местонахождения отделений банка которым они принадлежат по каждому кредитному договору, а также указать наименование валюты, в которой осуществляются операции по счетам,

12. Заверенную копию устава организации ПАО «Лето Банк»,

13. Заверенную копию Генеральной лицензии Центрального банка РФ и документы, подтверждающие право заниматься банковской деятельностью (вести банковскую деятельность),

14. Заверенную копию ЕГРЮЛ,

15. Заверенную копию кодов ОКВЭД,

16. Заверенные копии лицензий на виды деятельности,

17. Договор и доверенность между Центральным банком РФ и ПАО «Лето Банк»на право пользования билетами Центрального банка РФ,

18. Заверенные копии всех кредитных договоров за период с 01.01.2013 годапо 09.02.2016 года,заключенных на имя истца с ответчиком, а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников, подписавших кредитные договоры от имени Банка по каждому кредитному договору,

19. Заверенные копии всех договоров Страхования жизни от несчастных случаев и болезней заемщика за период с 01.01.2013годапо 09.02.2016 года, заключенных на имя истца с ответчиком, а также копии нотариально заверенных доверенностей на сотрудников, подписавших данные договоры от имени Банка,

20.Заверенные копии договоров цессии о переуступке прав требования между Ответчиком и третьими лицами, сторонними организациями (Коллекторами) по каждому кредитному договору, если такие события имели место быть.

Согласно Уставу ПАО «Почта Банк» в соответствии с решением единственного акционера Банка от 22.08.2012 года полное и сокращенное фирменное наименование Банка изменены на Открытое акционерное общество «Лето Банк», ОАО «Лето Банк». В соответствии с решением единственного акционера Банка от ДД.ММ.ГГГГ полное и сокращенное фирменное наименование Банка изменены на Публичное акционерное общество «Лето Банк», ПАО «Лето Банк».

В соответствии с решением единственного акционера Банка от ДД.ММ.ГГГГ полное и сокращенное фирменное наименование Банка изменены на Публичное акционерное общество «Почта Банк», ПАО «Почта Банк».

Соответственно, ответчик по данному иску имеет наименование Публичное акционерное общество «Почта Банк», ПАО «Почта Банк».

Из представленных ответчиком возражений на иск с документами установлено, что по заявлению Тереховой Л.А. между сторонами заключен в офертно-акцептной форме кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ по программе «Кредит наличными» на 300000 рублей под 29,9% годовых, который является смешанным (кредитный договор, договор банковского счета и соглашение об использовании простой ЭПЦ) и представляет собой совокупность заявления о предоставлении кредита, условий предоставления кредита и тарифов.

Кредитный договор, как следует из содержания заявления, заключен на условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления кредита по программе «Кредит наличными», Тарифах по предоставлению потребительских кредитов, с которыми заемщик была ознакомлена, и которые являются составными и неотъемлемыми частями договора. Указанные документы были получены истцом при заключении договора, что подтверждается ее подписью.

В соответствии с п. 8.17 Условий предоставления кредитов в случае утраты указанных документов истец могла получить эти документы, также и выписку по счету бесплатно в любом из офисов Банка.

Кроме того, истец, подписав заявление о предоставлении кредита, подтвердила, что до заключения договора до ее доведена исчерпывающая информация о полной стоимости кредита, о перечне и размере платежей, включенных и не включенных в расчет полной стоимости кредита (п. 11).

Пунктом 3.2 Заявления о предоставлении кредита предусмотрено, что полная стоимость кредита при предоставлении Услуг «Уменьшаю платеж» и «Участие в программе страховой защиты», а также с учетом комиссии за выдачу наличных составляет 39,73% годовых. Полная сумма, подлежащая выплате клиентом 814853,25 рублей.

В пунктах7, 8 указанного заявления заемщик выразила согласие быть застрахованной в ООО Страховой компании «ВТБ Страхование» по Программе страховой защиты.

Из Графика платежей следует, что в состав ежемесячного платежа по кредиту – 27.01.2014г., 27.02.2014г., 27.03.2014г., 27.04.2014г., 27.05.2014г. (5 платежей) входит «комиссия» в размере по 2220 руб., также 12.09.2016г. – 3500 руб., а всего на сумму 14790 руб.

Согласно п. 9 Заявления, в случае согласия заемщика быть застрахованным по программе страховой защиты: он дает согласие Банку, любому лечебному учреждению и/или врачу предоставлять страховой компании любые сведения о нем (п. 9.1); назначает выгодоприобретателем по программе страховой защиты по риску «смерть» - Банк, по риску «инвалидность» - себя (п. 9.2); ему известно, что участие в программе страховой защиты не является обязательным условием для заключения договора (п. 9.3); подтверждает, что состояние его здоровья соответствует требованиям, указанным в Памятке застрахованному (п. 9.5), ознакомлен с условиями страхования, памятку застрахованному получил (п. 9.4).

Согласно выписке по кредитуна ДД.ММ.ГГГГ Банкомвыдана, а истцом получена ДД.ММ.ГГГГ сумма кредита 300000 рублей. Также, с января по май 2014 года ежемесячно уплачена истцом комиссия за страхование по 2200 руб. (5 платежей).

Данных об уплате комиссии за выдачу наличных в день получения кредита или уплата иных комиссий, также за обслуживание счета, в выписке по кредиту и в графике платежей не имеется и истцом не представлено.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» отношения между банком и его клиентами (физическими и юридическими лицами, включая банки) осуществляются на основе договоров/соглашений, заключаемых с учетом требований глав 42, 44, 45 и статей 421, 422 ГК РФ, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчетных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом.

Порядок открытия, ведения и закрытия банком счетов клиентов в рублях и иностранной валюте устанавливается Банком России в соответствии с федеральными законами.

В соответствии с п. 8 ст. 4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 86-ФЗ «О Центральном Банке» Банк России принимает решение о государственной регистрации кредитных организаций.

Согласно ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации подлежат государственной регистрации в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей».

Статьей 1 ФЗ «О банках и банковской деятельности»установлено, что Банк - кредитная организация имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц.

Согласно ст. 13 указанного Федерального закона осуществление банковских операций производится только на основании лицензии, выдаваемой Банком России в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, за исключением случаев, указанных в частях девятой и десятой настоящей статьи и в Федеральном законе "О национальной платежной системе".

Согласно пунктам 1 и 2 статьи 857 ГК РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, Клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков (п. 3).

Правовые отношения, возникающие при осуществлении права на получение информации, регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (далее - Закон об информации).

Согласно пункту 1 статьи 2 Закона об информации информация - это сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления.

То есть, информацией являются любые сведения о ком-либо или о чем-либо, получаемые из любого источника в любой форме - письменной, устной и т.п.

В силу части 1 статьи 8 Закона об информации граждане (физические лица) и организации (юридические лица) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

В соответствии с частью 1 статьи 5, части 2 статьи 9Закона об информации информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

Согласно п. 5 ст. 10Закона об информациислучаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.

Согласно ст. 7 Федерального Закона от 07.08.2001г. № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1 и 1.2 настоящей статьи, и установить следующие сведения в отношении физических лиц: фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер
налогоплательщика (при его наличии).

Центральный Банк России в Положении об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодопроибретателей в целях противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденном ДД.ММ.ГГГГ №-П (далее - Положение №-П), также указал, что кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании, при совершении банковских операций и иных сделок в соответствии с Федеральным законом «О банках и банковской деятельности».

Согласно п. 2.2 Положения №-П, все документы, позволяющие идентифицировать клиента, а также установить и идентифицировать выгодоприобретателя, должны быть действительными на дату их предъявления. Сведения необходимые для получения при идентификации клиента содержатся в данном положении: 1. Фамилия, имя и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчество, 2. Дата и место рождения, 3. Гражданство, 4. Реквизиты документа, удостоверяющего личность: серия и номер документа, дата выдачи документа, наименование органа, выдавшего документ, и код подразделения (если имеется).

В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность, являются для граждан Российской Федерации: паспорт гражданина Российской Федерации; свидетельство органов ЗАГС, органа исполнительной власти или органа местного самоуправления о рождении гражданина - для гражданина Российской Федерации, не достигшего 14 лет; общегражданский заграничный паспорт; паспорт моряка; удостоверение личности военнослужащего или военный билет; временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта; иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность.

В соответствии с частями 1 и 4 статьи 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Операторы платежных систем не вправе раскрывать третьим лицам информацию об операциях и о счетах участников платежных систем и их клиентов, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Таким образом, действующим законодательством установлены ограничения способов доведения до потребителя информации по услугам, оказываемым кредитными организациями.

Из приведенных правовых норм следует, что истребованная истцом информация о движении денежных средств по счету отнесена к банковской тайне.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Для целей идентификации себя как надлежащего клиента Банка физическое лицо обязано представить паспорт, либо иной документ, удостоверяющий личность.

Учитывая, что обращение Клиента в Банк было направлено почтой, Банк не мог идентифицировать заявителя, не проверив документы, удостоверяющие личность обратившегося лица, сверив эти данные с информацией, находящейся в клиентских системах Банка.Не проведя процедуру идентификации заявителя, Банк по полученному почтой запросу не имел права предоставлять информацию, составляющую банковскую тайну; в противном случае, действия Банка по предоставлению по заочному запросу, документов содержащих сведения об операциях и задолженности Клиента по счету,без идентификации заявителя, прямо противоречили бы положениями ГК РФ и ФЗ о банках и банковской деятельности.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Истцом не представлено доказательств того, что при ее личном обращении к ответчику с заявлением о предоставлении копий договора (договоров) и приложений к нему, выписки (выписок) по лицевому счету (лицевым счетам), то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления, т.е.доказательств, свидетельствующих о нарушении ответчиком прав истца в связи с уклонением от выдачи документов.

Поскольку указанный способ истребования истцом документов у Банка не позволял последнему идентифицировать личность заявителя, суд приходит к выводу о правомерности действий ответчика, на которого в силу закона возложена обязанность по сохранению банковской тайны в интересах самого Клиента (статья 857 ГК РФ, статья 26 ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ № "О банках и банковской деятельности").

ПАО «Почта Банк», согласно имеющейся в распоряжении суда, также общедоступной, информации, действует на основании Устава и в соответствии с выданной Центральным Банком Российской Федерации лицензией, тогда как истцом не представлены фактические данные, позволяющие усомниться в легитимности деятельности Банка.

Истцом не указано на обстоятельства, требующие оценки ею законности деятельности ответчика ПАО «Почта Банк», и необходимости в силу этого получения от Банка документов, подтверждающих право ответчика на занятие соответствующей деятельностью.

У Банка сама по себе отсутствует обязанность представлять гражданину (истцу)требуемые документы, такие как: лицензия ЦБ РФ, договор и доверенности между Центральным Банком РФ и ПАО «Почта Банк, выписки из ЕГРЮЛ, копии кодов ОКВЭД,сведения о количестве кредитов, выданных гражданину за определенный период.

Истец также требовала предоставления документов, относящихся к кредитным договорам, при том, что в силу вышеприведенных правовых норм кредитный договор, приложения к нему, график платежей передаются заемщику до заключения с ним сделки, заключение договора подразумевает согласование сторонами существенных условий кредитного договора, подписание необходимых документов, обмен экземплярами кредитных договоров.

Истец, как следует из ее заявления о получение кредита, получила все необходимые документы, доказательств обратного истцом суду не представлено. Также отсутствуют сведения о том, что истцом была направлена претензия, касающаяся конкретного кредитного договора.

Иные, запрашиваемые истцом документы не относятся к информации, которую в силу ст.ст. 8, 10 Закона о защите прав потребителей Банк обязан предоставлять потребителю.

При этом, суд исходит из того, что истец запрашивает у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора кредитных услуг, а требует представления копий документов, которые касаются исполнения кредитного договора (договоров), не указывая каких конкретно.

При таких обстоятельствах суд не усматривается нарушений со стороны ответчика права истца на информацию о кредите.

Суд учитывает, чтоистребуемая истцом информация относится к охраняемой законом банковской тайне, также отсутствуют доказательства невозможности самостоятельного личного получения истцом такой информации, как и информация, не относящейся к банковской тайне, размещенной на сайте ответчика, ЦБ РФ.

Истцом не представлено никаких объективных данных, свидетельствующих и о том, что ответчиком незаконно взимается «плата» за обслуживание счета, а также нарушаются положения ст. 319 ГК РФ.

Также, суд не усматривает оснований для возложения на ответчика обязанности по предоставлению документов, не относящихся к договорным отношениям сторон, в т.ч. личные данные работников и клиентов банка, поскольку указанные требования истца не основаны на законе, могут привести к нарушению законодательства как о банковской тайне, так и персональных данных.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований истца.

Учитывая, что требования о компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов являются производными от основного требования, в удовлетворении которого судом отказано, правовых оснований для удовлетворения этих требований также не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194–199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В удовлетворении исковых требований Терехова Л.А. к Публичному Акционерному обществу «Почта Банк» о защите прав потребителя отказать.

Разъяснить ответчику его право в семидневный срок, со дня получения копии заочного решения, изготовленного в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ, обратиться в суд с заявлением об отмене этого решения и его пересмотре, с указанием обстоятельств, свидетельствующих об уважительности причин неявки в судебное заседание, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и доказательств, подтверждающих эти обстоятельства, а также обстоятельств и доказательств, которые могут повлиять на содержание решения суда.

Решение может быть также обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд путем подачи жалобы в Железногорский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Железногорского городского суда С.А. Антропова