Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-51/2019 (2-3096/2018;) ~ М-2711/2018 от 19.09.2018

№ 2-51/2019

64RS0047-01-2018-003431-06

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

28 декабря 2018 года город Саратов

Октябрьский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Замотринской П.А.,

при секретаре Иванове М.С.,

при участии истца Горочкина А.С.,

представителя ответчика ООО «Коммунальник-1» - Пелишенко А.А., действующего на основании доверенности от <дата>,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горочкина А.С. к ООО «Коммунальник-1», ООО «Энергосбыт-Шелковичная» о возложении обязанности устранить нарушение потребительских свойств коммунальной услуги, возложении обязанности произвести перерасчет за некачественно за некачественно оказанную услугу, компенсации морального вреда,

установил:

Горочкин А.С. обратился в суд с исковым заявлением, в обоснование которого первоначально указал, управляющая компания ООО «Коммунальник-1» систематически нарушает нормы горячего водоснабжения, а именно температура горячей воды не соответствует минимально допустимой. Согласно Постановлению Главного государственного санитарного врача РФ от 7 апреля 2009 г. № 20 «Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09» пункт 2.4. температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С. <дата> он обратился в ООО «Коммунальник-1» с просьбой провести произвести замер температуры горячей воды. Однако, управляющая компания данную просьбу проигнорировала и замер не произвела. Далее он неоднократно обращался в жилищную инспекцию в электронной форме с просьбой произвести замер температуры горячей воды. <дата> была проведена проверка, согласно которой было выявлено нарушение потребительских свойств коммунальной услуги - горячее водоснабжение не соответствовало установленным нормативам. Управляющей компании было выдано предписание для устранения нарушений. <дата> он обратился в ООО «Коммунальник-1» с заявлением с просьбой произвести перерасчет платы за горячее водоснабжение. Однако управляющая компания не произвела данный перерасчет и по настоящий день. <дата> была проведена повторная проверка, согласно которой работы по восстановлению потребительских свойств коммунальной услуги «горячее водоснабжение» не выполнены. Было выдано повторное предписание. <дата> была проведена еще одна проверка, согласно которой работы по восстановлению потребительских свойств коммунальной услуги «горячее водоснабжение» не выполнены, так как температура горячей воды была менее 60°С. <дата> была проведена еще одна проверка, согласно которой работы по восстановлению потребительских свойств коммунальной услуги «горячее водоснабжение» не выполнены, так как температура горячей воды составила 51.7°С. Управляющей компании было выдано предписание для устранения нарушений со сроком до <дата>. Согласно пункту 101 Постановления Правительства РФ от 06 мая 2011 № 354 (ред. от 27 марта 2018, с изм. от 10 июля 2018) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») при предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества. Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде. Обеспечение соответствия температуры горячей воды в точке водоразбора требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09 допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора от температуры горячей воды в точке водоразбора, соответствующей требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании:в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5 °С; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3 °С за каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода. Расчеты: <дата> года расчетный период 744 часа (31 день *24 часа); Начислено 16.48 руб. Продолжительность предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества 175 часов (с момента составления акта 24 января 17:00 по 31 января 23:59). Была зафиксирована температура 52.9 °С. За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода, т.е. разница составляет 60-52.9=7.1 °С. Снижение будет 0.2 процента (разница более 6 °С) размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый час отступления от допустимых отклонений. Величина снижения составит: 0.2%/100 * 16.48 руб. * 175 часов = 5.77 руб. Сумма к оплате 16.48 руб. - 5.77 руб. = 10.7 руб. <дата> года расчетный период 672 часа (28 дней *24 часа). Начислено 181.33 руб. Продолжительность предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества 672 часов (весь период). Расчет производится по ранее зафиксированной температуре так как нарушения не были устранены. Была зафиксирована температура 52.9 °С. За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода, т.е. разница составляет 60-52.9=7.1 °С. Снижение будет 0.2 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый час отступления от допустимых отклонений. Величина снижения составит: 0.2% /100 * 181.33 руб. *672 часа = 243.7 руб. Сумма к оплате 181.33 руб. - 243.7 руб. = отрицательное значение. К оплате 0 руб. <дата> года расчетный период 744 часа (31 день *24 часа). Начислено 296.72 руб. Продолжительность предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества 744 часа (весь период). 29 марта была зафиксирована температура 52.2 °С (при проверке исполнения выданного предписания). За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода, т.е. разница составляет 60-52.2=7.8 °С. Снижение будет 0.2 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый час отступления от допустимых отклонений. Величина снижения составит: 0.2% /100 *296.72 руб. *744 часа = 441.5 руб. Сумма к оплате 296.72 руб. - 441.5 руб. = отрицательное значение. К оплате 0 руб. <дата> года расчетный период 720 часов (30 дней *24 часа). Начислено 296.72 руб. Продолжительность предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества 744 часа (весь период). Расчет производится по ранее зафиксированной температуре, так как нарушения не были устранены. Ранее была зафиксирована температура 52.2 °С. За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода, т.е. разница составляет 60-52.2=7.8 °С. Снижение будет 0.2 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый час отступления от допустимых отклонений. Величина снижения составит: 0.2% /100 *296.72 руб. *720 часов = 412.4 руб. Сумма к оплате 296.72 руб. - 412.4 руб. = отрицательное значение. К оплате 0 руб. <дата> года расчетный период 744 часа (31 день *24 часа). Начислено 131.88 руб. Продолжительность предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества 737 часа (Проверка была проведена <дата> в 17:00). Была зафиксирована температура 59 °С. Далее расчет не производится так как отклонение менее 3 °С. До этого момента расчет производится по ранее зафиксированной температуре. За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода, т.е. разница составляет 60-52.2=7.8 °С. Снижение будет 0.2 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый час отступления от допустимых отклонений. Величина снижения составит: 0.2%/100 * 131.88 руб. *737 часов = 194.4 руб. Сумма к оплате 131.88 руб. - 194.4 руб. = отрицательное значение. К оплате 0 руб. <дата> года расчетный период 744 часа (31 день *24 часа); Начислено 378.63 руб. Продолжительность предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества 130 часов (Проверка была проведена <дата> в 14:00). Была зафиксирована температура 51,7 °С. За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода, т.е. разница, составляет 60-51,7=8,3 °С. Снижение будет 0.2 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый час отступления от допустимых отклонений. Величина снижения составит: 0.2% /100 *378.63 руб. *130 часов = 98.44 руб. Сумма к оплате 378.63 руб. - 98.44 руб. = 280.19 руб. К оплате 280.19 руб. <дата> года расчетный период 720 часов (30 дней *24 часа); Начислено 401.35 руб. Продолжительность предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества 720 часов (весь период). Расчет производится по ранее зафиксированной температуре, так как нарушения не были устранены. Ранее была зафиксирована температура 51.7 °С За каждые 3 °С отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода, т.е. разница составляет 60-51,7=8,3 °С. Снижение будет 0.2 процента размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый час отступления от допустимых отклонений. Величина снижения составит: 0.2% /100 *401.35 руб.*720 часов = 577.94 руб. Сумма к оплате 401.35 руб. - 577.94 руб. = отрицательное значение. К оплате 0 руб. Было начислено за указанные месяцы: 16.48+181.33+296.72+296.72+131.88+378.63 +401.35 руб. = 1703.11 руб. Согласно вышеприведенному перерасчету размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества составит 10.7 +0+0+0+0+280.19+ 0 = 290.89 руб. Разница между начисленной суммой и пересчитанной с учетом предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества составит 1703.11 руб. - 290.89 руб.= 1412.22 руб. В ходе рассмотрения дела по существу к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «Энергосбыт-Шелковичная», с учетом уточнения исковых требований истец просил суд обязать управляющую компанию ООО «Коммунальник-1», ООО «Энергосбыт-Шелковичная» устранить нарушение потребительских свойств коммунальной услуги - «горячее водоснабжение», обязать управляющую компанию ООО «Коммунальник-1», ООО «Энергосбыт-Шелковичная» произвести перерасчет платы за некачественное оказание услуги «горячее водоснабжение» в размере 1 412 рублей 22 копейки, взыскать с ответчика ООО «Коммунальник-1», ООО «Энергосбыт-Шелковичная» в пользу истца Горочкина А.С. компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей.

Истец Горочкин А.С. в судебном заседании заявленные исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Коммунальник-1» Пелишенко А.А. в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных исковых требований по основаниям, изложенным в письменных возражениях, согласно которым поставку горячей воды на многоквартирный дом по адресу: <адрес> осуществляет ООО «Энергосбыт-Шелковичная» на основании договора горячего водоснабжения № гвс от <дата> В соответствии с протоколом № внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, проводимого в форме очно-заочного голосования, с почтовым адресом: <адрес> от <дата>, собственниками утвержден порядок внесения платы за коммунальные услуги по теплоснабжению (горячая вода и отопление) непосредственно поставщику данной услуги. Таким образом, начисление жителям указанного дома за коммунальную услугу производит непосредственно поставщик, и, следовательно, вопрос о перерасчете должен быть предъявлен к поставщику коммунальной услуги. По вопросу качества предоставляемой коммунальной услуги в возражениях указано следующее - данный многоквартирный дом оборудован общедомовыми приборами учета тепловой энергии. Как следует из показаний общедомового прибора учета, поставщик – ООО «Энергосбыт-Шелковичная» не подает на вводе в дом требуемую температуру теплоносителя, что в свою очередь влечет за собой не возможность подачи горячей воды необходимой температуры жителям дома. Таким образом, отсутствие в квартире горячей воды необходимой температуры у Истца вызвано нарушением поставщика коммунальной услуги ООО «Энергосбыт-Шелковичная» температурного графика, а не состоянием общедомовых инженерных коммуникаций, которые обслуживает ООО «Коммунальник-1». На основании изложенного ООО «Коммунальник-1» считает себя ненадлежащим ответчиком, так как в его действиях нет нарушений прав Истца и просит суд отказать Истцу в удовлетворении заявленных исковых требований к ООО «Коммунальник-1» в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Энергосбыт-Шелковичная» Бармина Е.С. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, представила письменные пояснения по делу, согласно которым ООО «Энергосбыт-Шелковичная» является ресурсоснабжающей организацией в отношении <адрес>, находящегося в управлении ООО «Коммунальник-1». В соответствии с п. 2.3. ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем. Таким образом, при реализации в многоквартирном доме формы управления в виде управляющей организации, ответственность за содержание общего имущества несет исполнитель, в данном случае - ООО «Коммунальник-1». В соответствии с п.8 Постановление Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» внешней границей сетей электро-, тепло-, водоснабжения и водоотведения, информационно-телекоммуникационных сетей (в том числе сетей проводного радиовещания, кабельного телевидения, оптоволоконной сети, линий телефонной связи и других подобных сетей), входящих в состав общего имущества, если иное не установлено законодательством Российской Федерации, является внешняя граница стены многоквартирного дома. Таким образом, ООО «Энергосбыт-Шелковичная», несет ответственность за качество поставляемого ресурса только до внешней границы стены многоквартирного дома. Доказательств несоответствия качества горячего водоснабжения в границах ответственности ресурсоснабжающей организации не представлено. На основании изложенного просит в удовлетворении иска Горочкина А.С. к ООО «Энергосбыт-Шелковичная» отказать.При таких обстоятельствах с учетом положения ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившегося участника процесса. Изучив доводы искового заявления, возражений на исковое заявление, выслушав объяснения участников процесса, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему. В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Управление данным многоквартирным домом осуществляет ООО «Коммунальник-1». <дата> истец обратился в управляющую компанию с заявлением, в котором просил произвести контрольный замер температуры горячей воды в квартире (л.д. 10). <дата> истец обратился в управляющую компанию с заявлением о произведении перерасчета платы за горячее водоснабжение (л.д. 11). Директор ООО «Коммунальник-1» в ответ на обращение Горочкина А.С., сообщил письмом от <дата>, что <дата> сотрудниками Жилищной инспекции Саратовской области проведена проверка температурного режима в <адрес> многоквартирного дома по адресу: <адрес>, в ходе которой было установлено, что температура горячей воды составляет 52 градуса. Согласно показаниям общедомовых приборов учета тепловой энергии АО «<данные изъяты>» не соблюдается температурный режим подачи теплоносителя, установленный Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» и СанПиН 2.1.4.2496-09. Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 градусов и не выше 75 градусов (л.д. 9). Как следует из ответа Государственной жилищной инспекции <адрес> от <дата> при проведении проверки потребительских свойст коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в <адрес> жилого <адрес> в <адрес> установлено, что в точке водоразбора температура воды составляет 52.2 градуса, что не соответствует установленным нормативам (л.д. 7). Как следует из платежных квитанций поставку горячей воды в дом по адресу: <адрес> осуществляет ООО «<данные изъяты>» (в настоящее время назначение ответчика ООО «Энергосбыт-Шелковичная») (12-21). Между ООО «Коммунальник-1» и ООО «Энергосбыт-Шелковичная» заключен договор горячего водоснабжения от <дата>, в соответствии с которым организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую воду из закрытых централизованных систем горячего водоснабжения установленного качества (в том числе температуры и давления) и в установленном объеме в соответствии с режимом ее подачи, определенном договором, а абонент обязуется оплачивать принятую горячу воду и соблюдать предусмотренный договором режим потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении сетей горячего водоснабжения и исправность приборов учета (узлов учета) и оборудования, связанного с потреблением горячей воды. В соответствии с актами разграничения балансовой принадлежности наружная стена домов (в том числе дома, расположенного по адресу: <адрес>), является границей раздела балансовой принадлежности. Из приложения № к указанному договору усматривается, что местом расположения прибора учета (узла учета) горячей воды является подвал на вводе жилого дома по адресу: <адрес>. Согласно сведениям о показателях качества горячей воды и допустимых перерывах в подаче горячей воды температура воды в местах водозабора не должна быть ниже + 60 градусов по Цельсию, в ночное время допустимое отклонение показателей качества воды – не более, чем на 5 градусов по Цельсию, в дневное – не более, чем на 3 градуса по Цельсию. Протоколом внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, расположенного по адресу: <адрес>, оформлено решение собственников многоквартирного дома по вопросу в том числе и о том, что плата за коммунальные услуги по теплоснабжению (горячая вода и отопление) вносится непосредственно поставщику данной коммунальной услуги. В материалы дела ООО «Коммунальник-1» предоставлены ведомости учета параметров теплопотребления, среднестатистические данные за <дата>, согласно которым средняя температура воды в этот день составила 53,62 градуса по Цельсию. Аналогичные ведомости предоставлены: - за период с <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 47,36 градусов по Цельсию; - за период с <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 50,11 градусов по Цельсию; - за период с <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 49.23 градуса по Цельсию; - за период с <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 48, 49 градусов по Цельсию; - за период с <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 46,71 градусов по Цельсию; - за период с <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 46, 68 градусов по Цельсию; - за период с <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 50, 43 градуса по Цельсию; - за период с <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 51, 66 градусов по Цельсию; - за период с <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 51, 84 градусов по Цельсию; - за период <дата> по <дата>, по которым средняя температура воды в эти дни составила 50,69 градусов по Цельсию. Измерения температуры воды произведены по общедомовому прибору учета. Ведомости подписаны представителем ООО «Коммунальник-1» и ООО «Энергосбыт-Шелковичная».

Таким образом, судом установлено, что на границе ответственности ООО «Коммунальник-1» температура горячей воды была ниже нормы, предусмотренной договором, заключенным между ООО «Коммунальник-1» и ООО «Энергосбыт-Шелковичная».

То есть ответственность за ненадлежащее оказание услуг потребителю по поставке горячей воды возлагается поставщика коммунальной услуги на ООО «Энергосбыт-Шелковичная», поскольку ненадлежащее качество оказанной услуги выявлено в пределах ответственности поставщика.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354, согласно которым они также устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

Согласно пп. «е» п. 4 Правил, отопление - подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения N 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

Как следует из абз. 2 п. 98 Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (вместе с «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов») требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Из п. 3 Правил, п. 4.12 ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия» следует, что при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены: круглосуточное предоставление коммунальных услуг потребителю надлежащего качества и в необходимых объемах.

Согласно пункту 5 Приложения N 1 к Правилам N 354 энергоснабжающая организация обязана обеспечить потребителя горячей водой, температура которой соответствует установленной СанПиН 2.1.4.2496-09, отклонения допускаются не более чем на 5 градусов в ночное время, не более чем на 3 градуса в дневное время.

При этом перерасчет производится следующим образом: за каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1% размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода с учетом положений раздела 9 Правил. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 градусов, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

Согласно пункту 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды должна быть не меньше 60 градусов и не выше 75 градусов, независимо от применяемой системы теплоснабжения.

Размер платы, исчисленный суммарно за каждый период предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества, определяется как произведение размера платы за коммунальную услугу, определенного за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, и отношения продолжительности предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества в указанном расчетном периоде к общей продолжительности предоставления коммунальной услуги в таком расчетном периоде.

В соответствии с пп. «в» п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случаях, если давление холодной или горячей воды и (или) температура горячей воды в точке водоразбора не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации.

Согласно п. 150 приведенных Правил предоставления коммунальных услуг, исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение качества предоставления коммунальных услуг, если докажет, что такое нарушение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или по вине потребителя. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся, в частности, нарушение обязательств со стороны контрагентов исполнителя или действия (бездействие) исполнителя, включая отсутствие у исполнителя необходимых денежных средств.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Истцом произведен расчет уменьшения платы за услуги горячего водоснабжения за период с <дата> года по <дата> года. Согласно предоставленным расчетам величина снижения платы за указанные месяцы составляет 1 412 рублей 22 копейки.

Расчет истца судом проверен, соответствует положениям Правил N 354 и СанПиН 2.1.4.2496-09, ответчиком не оспорен.

В связи с чем указанная денежная сумма подлежит взысканию с ответчика, допустившего ненадлежащее оказание коммунальной услуги ООО «Энергосбыт-Шелковичная» в пользу истца.

Также на ответчика суд полагает необходимым устранить нарушение потребительских свойств коммунальной услуги «горячее водоснабжение» в течение10 дней с момента вступления в законную силу решения суда.

Также истцом заявлены требования о взыскании компенсации морального вреда в размере 1 000 рублей 00 копеек.

Заявленную сумму компенсации морального вреда суд полагает обоснованной, отвечающей степени нравственных и физических страданий истца в связи с не предоставлением услуги надлежащего качества.

Поскольку при подаче искового заявления истец был освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации, судом удовлетворены 3 неимущественных требования истца, государственная пошлина в размере 900 рублей 00 копеек подлежит взысканию
с ответчика в бюджет муниципального образования «Город Саратов».

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 193-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

исковые требования Горочкина А.С. к ООО «Энергосбыт-Шелковичная» о возложении обязанности устранить нарушение потребительских свойств коммунальной услуги, возложении обязанности произвести перерасчет за некачественно за некачественно оказанную услугу, компенсации морального вреда удовлетворить.

Обязать ООО «Энергосбыт-Шелковичная» устранить нарушение потребительских свойств коммунальной услуги «Горячее водоснабжение» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Обязать ООО «Энергосбыт-Шелковичная» произвести перерасчет платы за некачественное оказание услуги «Горячее водоснабжение» в размере 1 412 рублей 22 копеек аз период с <дата> по <дата> года.

Взыскать с ООО «Энергосбыт-Шелковичная» в пользу Горочкина А.С. компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Саратовского областного суда через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья подпись П.А. Замотринская