Решение по делу № 2-1534/2021 ~ М-300/2021 от 19.01.2021

Дело №2-1534/2021

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

19 апреля 2021 года г.Уфа

Калининский районный суд города Уфы Республики Башкортостан в составе:

председательствующего судьи Графенковой Е.Н.,

при секретаре судебного заседания Исламгалиевой А.Т.,

с участием представителя истца – Хамзина У.И., действующего на основании ордера от 27 декабря 2020 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саяповой Э. М. к ООО Управляющая компания «Уютный дом» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Саяпова Э.М. обратилась с иском к ООО УК «Уютный дом» о защите прав потребителей, требуя, с учетом уточнений:

- признать незаконными действия ООО УК «Уютный дом» по проведению корректировки платы за коммунальную услугу отопление за 2017 год по квартире истца, расположенной по адресу: <адрес>, соответствующей требованиям п. 3.2 Приложения 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354;

- взыскать с ООО УК «Уютный дом» в пользу Саяповой Э.М. компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей за нарушение права потребителя на проведение исполнителем в срок не позднее 1 квартала 2018 года корректировки платы за коммунальную услугу отопления за 2017 год по жилому помещению истца, предусмотренной п. 3.2 Приложения 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354;

- взыскать с ООО УК «Уютный дом» в пользу Саяповой Э.М. неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 8778 рублей в связи с не оказанием в установленные сроки услуги, предусмотренной п. 3.2 Приложения 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, по проведению корректировки платы за коммунальную услугу отопления за 2017 год, и п.3.1.12 договора управления многоквартирным домом от 30 декабря 2014 года по начислению платежей за коммунальную услугу отопления, и выставлению платежного документа (счета) за расчетный период апрель 2018 года по жилому помещению истца с учетом корректировки платы за отопление;

-взыскать с ООО УК «Уютный дом» в пользу Саяповой Э.М. подлежащие выплате в порядке корректировки платы за коммунальную услугу отопления за 2017 год денежные средства в размере 5 129, 56 рублей;

- признать незаконными и не соответствующими требованиям пп. «д» п.31 и пп. «б» п.33 пп. 3.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, действия ООО УК «Уютный дом» по отказу в проведении в установленные сроки проверки правильности начислений, перерасчетов и пени за коммунальные услуги за расчетные периоды 2017 года по письменному обращению собственника квартиры Саяповой Э.М. от 18 декабря 2020 года;

- взыскать с ООО УК «Уютный дом» в пользу Саяповой Э.М. компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей за нарушение прав потребителя в связи с не проведением в установленные пп. «д» п.31 и пп. «б» п.33 пп. 3.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №, сроки проверки правильности начислений, перерасчетов и пени за коммунальные услуги за расчетные периоды 2017 года по письменному обращению собственника квартиры Саяповой Э.М. от 18 декабря 2020 года;

- взыскать с ООО УК «Уютный дом» в пользу Саяповой Э.М. неустойку, предусмотренную п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в размере 731,50 рублей в связи с нарушением сроков оказания услуги, предусмотренной пунктами 3.1.9 и 3.1.11 договора управления многоквартирным домом от 30 декабря 2014 года, пп. «д» п.31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, по рассмотрению письменного заявления истца от 18 декабря 2020 года о проведении проверки правильности начислений, перерасчетов и пени за коммунальные услуги за расчетные периоды 2017 года;

- взыскать с ООО УК «Уютный дом» в пользу Саяповой Э.М. штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 50% от сумм, присужденных судом в пользу потребителя.

В обоснование заявленных требований указано, что истец является собственником квартиры по адресу: РБ, <адрес>. Обслуживающей организацией является - ООО УК «Уютный дом». В соответствии с п. 3.2 Приложения 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, ответчик был обязан не позднее 1 квартала 2018 года произвести корректировку платы за отопление за 2017 календарный год. Однако, ответчик корректировку размера платы за коммунальную услугу отопления за 2017 год не произвел, чем нарушил гарантированное Правилами право потребителя. В связи с этим истцу причинен моральный вред, который она оценивает в 20 000 рублей. Услуга по корректировке начисленных платежей за коммунальную услугу отопления и выставлению платежного документа (счета) истца должна была быть оказана в срок до 15 апреля 2018 года. Общая цена заказа услуги – цена содержания за апрель 2018 года – 731, 50 рубль (19 рублей х 38,5 кв.м.). Неустойка за период с 16 апреля 2018 года по 30 декабря 2020 года составляет 21 703, 60 рубля, из расчета: 731, 50 рубль х 3% х 989 дней. Истец снижает неустойку до цены заказа – 731, 50 рубль. В период 2017 года плата за отопление начислялась ответчику следующим образом: за период с января по июнь ежемесячно из расчета 28,05 рублей х 38,5 кв.м.; за период с июля 2017 года по декабрь 2017 года из расчета 29,17 рублей х 38,5 кв.м.. Всего начислено 13 217, 82 рублей (28,05 х 38,5 х 6 + 29,17 х 38,5 х 6 = 6 479, 55 + 6 738, 27 = 13 217, 82 рублей). Многоквартирный дом истца не подключен к централизованным системам горячего водоснабжения, а коммунальная услуга по горячему водоснабжению предоставляется ответчиком путем подогрева холодной воды в индивидуальном тепловом пункте с использованием тепловой энергии, предоставляемой ресурсоснабжающей организацией по сетям центрального отопления. Учитывая, что производство коммунальной услуги по горячему водоснабжению ответчиком осуществлялось за счет тепловой энергии, поступившей в многоквартирный дом по централизованным сетям отопления, и учтенной общедомовым прибором учета тепловой энергии, ответчик обязан при расчете суммы корректировки платы за отопление учитывать осуществленную потребителем плату за тепловую энергию и подогрев горячей воды, иное вело бы к неосновательному обогащению ответчика. Истцом за период с января по декабрь 2017 года оплачена тепловая энергия в составе платы за горячее водоснабжение в размере 3 222, 40 рубля. Расчет: (89,91 (тариф за горячую воду в первом полугодии 2017 года) – 22,21 (тариф за холодную воду в первом полугодии 2017 года)) + (94,178 (тариф за горячую воду во втором полугодии 2017 года) – 23,77 (тариф за холодную воду во втором полугодии 2017 года)) х 15 (объем горячей воды во втором полугодии 2017 года) = 2 166,40 рублей + 1 056 рублей = 3 222,40 рубля. Pfn.1 = 13 217,82 рублей + 3 222, 40 рубля = 16 440, 22 рублей. Итого сумма корректировки за отопление 2017 год составила 5 129, 56 рублей. Расчет: 2 937 243, 89 рубля х 38,5 кв.м. / 9998 кв.м. – 16 440, 22 рублей = 5 129, 56 рублей. Таким образом, ответчик был обязан произвести по квартире истца корректировку платы за отопление за 2017 год на сумму 5 129, 56 рублей.

18 декабря 2020 года Саяпова Э.М. направила ответчику письменное заявление, в котором просила произвести проверку правильности начислений и перерасчета, в том числе платы за отопление и тепловую энергию для производства горячего водоснабжения за расчетные периоды 2017 года и произвести истцу подлежащие выплаты излишне начисленных и оплаченных денежных средств. Ответчик отказался рассмотреть заявление, чем нарушил права потребителя, предусмотренные пп. «д» п.31 и пп. «б» п.33 пп. 3.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, а также условия, предусмотренные пунктами 3.1.9 и 3.1.11 договора управления многоквартирным домом от 30 декабря 2014 года. Своими действиями ответчик причинил истцу моральный вред, который оценивает в 20 000 рублей.

Истец Саяпова Э.М. на судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, направила заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие. На основании ч.5 ст.167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Представитель истца – Хамзин У.И. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить по приведенным в иске доводам и основаниям.

Представитель ответчика ООО УК «Уютный дом» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о дне, времени и месте рассмотрения дела. На основании ч.3 ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Выслушав участника процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Защита гражданских прав осуществляется способами, предусмотренными статьей 12 названного Кодекса.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 г № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии с подпунктом «б» п. 21 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 N 307 (действующих в спорный период) при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии индивидуальных и общих (квартирных) приборов учета размер платы за коммунальные услуги в жилом помещении определяется: б) для отопления - в соответствии с подпунктом 2 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам. При этом исполнитель производит 1 раз в год корректировку размера платы за отопление в соответствии с подпунктом 3 пункта 2 приложения N 2 к настоящим Правилам.

Согласно подпункту 3 п. 2 приложения № 2 к Правилам, размер платы за отопление в i-том жилом помещении многоквартирного дома (руб.) 1 раз в год корректируется исполнителем по формуле:

,

где:

Pkiпр - размер платы за коммунальную услугу по отоплению, определенный исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета, установленного в многоквартирном доме, за прошедший год;

Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;

Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;

Pfn.1 - общий размер платы за коммунальную услугу по отоплению в i-м жилом или нежилом помещении в многоквартирном доме за прошедший год.

Установлено и не оспаривается сторонами, что истец Саяпова Э.М. является собственником квартиры по адресу: <адрес>

Многоквартирный жилой дом по адресу: <адрес> находится на обслуживание в ООО Управляющая компания «Уютный Дом».

Согласно данным общедомового прибора учета тепловой энергии по многоквартирному дому по адресу: <адрес>, объем потребленной тепловой энергии:

- за период времени с января по июнь 2017 года составил 985, 929 гилокалорий,

- за период времени с июля по декабрь 2017 года составил 536, 708 гилокалорий.

Согласно приложения №1 к постановлению ГК РБ по тарифам №836 от 20 декабря 2016 года «О внесении изменений в постановление Государственного комитета Республики Башкортостан по тарифам от 18 декабря 2015 года №862 «Об установлении тарифов на тепловую энергию (мощность), поставляемую обществом с ограниченной ответственностью «Башкирские распределительные тепловые сети» потребителям Республики Башкортостан», тариф на тепловую энергию (мощность), поставляемую ООО «БашРТС» потребителям ГО г.Уфа РБ (население) с 1 января 2017 года по 30 июня 2017 года составляет 1 902, 23 рубля за 1Гкал, с 1 июля 2017 года по 31 декабря 2017 года – 1 978, 32 рублей за 1 Гкал.

Pkiпр = 2 937 243, 89 рубля, из расчета:

985, 929 Гкал х 1 902, 32 рубля + 536, 708 Гкал х 1 978, 32 рублей = 1 875 463, 72 рубля + 1 061 780, 17 рублей = 2 937 243, 89 рубля.

Согласно представляемым истцу платежным документам, площадь его жилого помещения составляет 38,5 кв.м.

Sоб определяется как сумма всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома и составляет в данном случае 9998 кв.м.

Согласно платежных документов в расчетные периоды 2017 года плата за отопление истцу ответчиком начислялась следующим образом:

- за период времени с января по июнь ежемесячно из расчета 28,05 рублей х 38,5 кв.м.;

- за период времени с июля 2017 года по декабрь 2017 года из расчета 29,17 рублей х 38,5 кв.м.

Всего начислено к оплате за коммунальную услугу отопления в 2017 году 13 217, 82 рублей из расчета: 28,05 х 38,5 х 6 + 29,17 х 38,5 х 6 = 6 479, 55 + 6 738, 27 = 13 217, 82.

Многоквартирный дом истца не подключен к централизованным системам горячего водоснабжения, а коммунальная услуга по горячему водоснабжению предоставляется ответчиком путем подогрева холодной воды в индивидуальном тепловом пункте с использованием тепловой энергии, предоставляемой ресурсоснабжающей организацией по сетям центрального отопления.

Согласно п.55 Правил, при отсутствии централизованного горячего водоснабжения и использовании для обеспечения потребности в горячем водоснабжении нагревательного оборудования, установленного в жилом помещении, плата за коммунальную услугу по горячему водоснабжению не взимается.

В этом случае объем холодной воды, а также электрической энергии, газа, тепловой энергии, используемых для подогрева холодной воды, оплачивается потребителем в составе платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, электроснабжению, газоснабжению и теплоснабжению.

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, используемых для подогрева холодной воды, объем потребления таких коммунальных ресурсов определяется исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, установленных для потребителей, проживающих в жилых помещениях при отсутствии централизованного горячего водоснабжения.

Учитывая, что производство коммунальной услуги по горячему водоснабжению ответчиком осуществлялось за счет тепловой энергии, поступившей в многоквартирный дом по централизованным сетям отопления, и учтенной общедомовым прибором учета тепловой энергии, ответчик обязан при расчете суммы корректировки платы за отопление учитывать осуществленную потребителем плату за тепловую энергию и подогрев горячей воды.Истцом за период с января по декабрь 2017 года оплачена тепловая энергия в составе платы за горячее водоснабжение в размере 3 222, 40 рубля. Расчет: (89,91 (тариф за горячую воду в первом полугодии 2017 года) – 22,21 (тариф за холодную воду в первом полугодии 2017 года)) х 32 (объем горячей воды в первом полугодии 2017 года) + (94,178 (тариф за горячую воду во втором полугодии 2017 года) – 23,77 (тариф за холодную воду во втором полугодии 2017 года)) х 15 (объем горячей воды во втором полугодии 2017 года) = 2 166, 40 рублей + 1 056 рублей = 3 222, 40 рубля.

Таким образом, в общей сложности, корректировка за отопление 2017 год составила 5 129, 56 рублей (расчет: 2 937 243, 89 рубля х 38,5 кв.м. / 9998 кв.м. – 16 440, 22 рублей = 5 129, 56 рублей).

Однако, ответчик в нарушение пп. 3.2 Приложения 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, корректировку не произвел, чем нарушил права истца как потребителя услуги.

18 декабря 2020 года Саяпова Э.М. направила ответчику письменное заявление, в котором просила произвести проверку правильности начислений и перерасчета, в том числе платы за отопление и тепловую энергию для производства горячего водоснабжения за расчетные периоды 2017 года и произвести истцу подлежащие выплаты излишне начисленных и оплаченных денежных средств.

В соответствии с пп. «д» п. 31 и пп. «б» п. 33 Правил № 354, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

Потребитель имеет право: б) получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

Управляющая организация обязана: по требованию собственника производить сверку платы за содержание и ремонт общего имущества, коммунальные услуги не позднее 3-х рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления платы, с учетом соответствия их качества обязательным требованиям, установленным законодательством и настоящим договором, а также с учетом правильности начисления, установленных федеральным законом, неустоек (штрафов, пени) или предусмотренных настоящим договором.

Ответчик оставил заявление без рассмотрения, при этом доказательств того, что ответчик был лишен возможности произвести проверку правильности начисления платы и перерасчетов по коммунальной слуге отопления и горячего водоснабжения по заявлению истца, суду предоставлено не было.

Поскольку ответчик оставил без удовлетворения данное обращение истцов, тогда как в силу требований пп. «д» п. 31 и пп. «б» п. 33 Правил № 354 был обязан по требованию потребителя (истца) произвести непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи, то суд считает необходимым удовлетворить требование истцов о признании данных действий ответчика незаконными и не соответствующие требованиям пп. «д» п. 31 и пп. «б» п. 33 Правил № 354.

Согласно п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Как следует из материалов дела, ответчиком в нарушение пп. 3.2 Приложения 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года №354, корректировка платы за отопление не произведена.

Услуга по корректировке начисленных платежей за коммунальную услугу отопления и выставлению платежного документа (счета) истца должна была быть оказана в срок до 15 апреля 2018 года.

Общая цена заказа услуги – цена содержания за апрель 2018 года – 731, 50 рубль (19 рублей х 38,5 кв.м.).

В соответствии с ч.5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку стоимость услуги по корректировку платы за коммунальную услугу отопление за 2017 год, начислению платежей и выставлению платежного документа (счета) истцу за апрель 2018 г. с отражением перерасчета платы за коммунальную услугу отопления с учетом корректировки в договорном порядке не установлена, то в целях расчета неустойки используется общая цена заказа – цена содержания за 2017 год – 8778 (731,50 х 12) рублей.

На основании ч.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в связи с не оказанием в срок услуги по корректировке платы за отопление за 2017 год в размере 8778 рублей.

Заявление Саяповой Э.М. от 18 декабря 2020 года о проверке правильности начислений и перерасчета, в том числе платы за отопление и тепловую энергию для производства горячего водоснабжения за расчетные периоды 2017 года с требованием произвести истцу подлежащие выплаты излишне начисленных и оплаченных денежных средств получено ответчиком 21 декабря 2021 года и должно было быть исполнено не позднее 26 января 2021 года.

Неустойка за период с 27 января 2021 года по 17 марта 2021 года составляет 1 075 рублей из расчета: 731, 50 рубль (цена платы за содержание) х 3% х 49 дней.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в связи с ненадлежащим рассмотрением его обращения от 18 декабря 2020 года в размере 731, 50 рубль.

В соответствии со ст.15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом степени нравственных страданий истца, фактических обстоятельств причинений морального вреда, требований разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда: в связи с не оказанием в срок услуги по корректировке платы за отопление за 2017 год в размере 2 000 рублей, в связи с ненадлежащим рассмотрением его обращения от 18 декабря 2020 года в размере 2 000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку до разрешения спора по существу требования истцов в добровольном порядке ответчиком удовлетворены не были, в силу ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с учетом разъяснений Верховного Суда РФ, изложенных в п. 46 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 N 17, с ответчика также подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 9 319, 50 рублей.

Согласно ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае государственная пошлина зачисляется в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Судом не установлено оснований для освобождения ответчика Общества с ограниченной ответственностью Управляющая компания «Уютный дом» от уплаты государственной пошлины. При удовлетворенных требованиях истца, с ответчика в бюджет Городского округа город Уфа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1 600 рублей (400 рублей по требованиям имущественного характера и 1 200 рублей по требованиям неимущественного характера).

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░» ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 2017 ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░., ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: <░░░░░> ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. 3.2 ░░░░░░░░░░ 2 ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 6 ░░░ 2011 ░░░░ №354.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: <░░░░░> ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░ 1 ░░░░░░░░ 2018 ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 2017 ░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░. 3.2 ░░░░░░░░░░ 2 ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 6 ░░░ 2011 ░░░░ №354.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: ░░, <░░░░░>, ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░.5 ░░.28 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░ ░░░░░░░ 8778 ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░. 3.2 ░░░░░░░░░░ 2 ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 6 ░░░ 2011 ░░░░ №354, ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 2017 ░░░, ░ ░.3.1.12 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ 30 ░░░░░░░ 2014 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░) ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ 2018 ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: ░░, <░░░░░>, ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 2017 ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 129, 56 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░. «░» ░.31 ░ ░░. «░» ░.33 ░░. 3.2 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 6 ░░░ 2011 ░░░░ №354, ░░░░░░░░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░» ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 2017 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: ░░, <░░░░░>, ░░░░░░░░ ░. ░. ░░ 18 ░░░░░░░ 2020 ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: ░░, <░░░░░>, ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░. «░» ░.31 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 6 ░░░ 2011 ░░░░ №354, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 2017 ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: ░░, <░░░░░>, ░░░░░░░░ ░. ░. ░░ 18 ░░░░░░░ 2020 ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░: ░░, <░░░░░>, ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░.5 ░░.28 ░░░░░░ ░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░», ░ ░░░░░░░ 731, 50 ░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 3.1.9 ░ 3.1.11 ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ 30 ░░░░░░░ 2014 ░░░░, ░░. «░» ░.31 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ 6 ░░░ 2011 ░░░░ №354, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░ 18 ░░░░░░░ 2020 ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 2017 ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 9 319, 50 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░ ░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 600 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░