Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1696/2014 ~ М-891/2014 от 10.02.2014

Гражданское дело № № ****** Мотивированное решение изготовлено № ****** апреля 2014 года ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ИФИО1

№ ****** апреля 2014 года <адрес>

Октябрьский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Некрасовой Е.С.,

с участием представителя истца ФИО6,

при секретаре судебного заседания ФИО5,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <адрес> общественной организации «Защита прав потребителей туристических услуг» (СОООЗП «ТУРЗАЩИТА ФИО4») в интересах ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Евразия», ФИО3 о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Представитель СОООЗП «ТУРЗАЩИТА ФИО4» в интересах ФИО2 обратился в суд с иском к ООО «Евразия», ФИО3 о защите прав потребителя, указав, что № ****** мая 2013 года между ФИО2 и ответчиком ООО «Евразия» был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-№ ******, по условиям которого ООО «Евразия» на период с № ****** сентября 2013 года по № ****** сентября 2013 года обязалось организовать тур на о. Кипр в отель «PaVlo Napa № *******», перелет по маршруту Екатеринбург-Кипр-Екатеринбург. ФИО2 оплатила стоимость тура в сумме № ****** рублей, однако, ответчиком свои обязательства исполнены не были, вследствие чего ФИО2 туристская услуга оказана не была. В связи с этим, ФИО2 просит взыскать с ООО «Евразия», ФИО3 стоимость тура в сумме № ****** рублей, неустойку в сумме № ****** рублей, компенсацию морального вреда в сумме № ****** рублей, штраф, предусмотренный ст. № ****** Закона Российской Федерации от № ****** N № ****** «О защите прав потребителей» (далее - Закон).

Представитель СОООЗП «ТУРЗАЩИТА ФИО4» ФИО6 в судебном заседании иск поддержал.

Ответчик ФИО3, представитель ответчика ООО «Евразия» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте судебного заседания судебной повесткой, об отложении судебного разбирательства, либо о рассмотрении дела в их отсутствие не просили.

Суд, в силу ч. № ****** ст. № ****** Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее-ГПК РФ), с учетом мнения истца, рассмотрел дело в отсутствие сторон в порядке заочного судопроизводства.

Суд, заслушав представителя истца и исследовав материалы дела, находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что № ****** мая 2013 года между ФИО2 и ответчиком ООО «Евразия» был заключен договор о реализации туристского продукта № TUR-№ ******, по условиям которого ООО «Евразия» на период с № ****** сентября 2013 года по № ****** сентября 2013 года обязалось организовать тур на о. Кипр в отель «PaVlo Napa № *******», перелет по маршруту Екатеринбург-Кипр-Екатеринбург, страхование. Во исполнение обязанностей по договору ФИО2 внесла в кассу ООО «Евразия» № ****** рублей.

Доказательств исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта № TUR-№ ****** от № ****** мая 2013 года ответчиками не представлено.

Согласно ст. № ****** ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. № ****** ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

В силу п. п. № ****** ст. № ****** ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию.

Согласно п. № ****** ст. № ****** ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. № ****** ст. № ****** ГК РФ исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Согласно ст. № ****** ФЗ от № ****** ноября 1996 года № № ******-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

При таких обстоятельствах суд считает, что ООО «Евразия» не исполнило принятые на себя обязательства и обязано возместить истцу ФИО2 убытки в сумме № ****** рублей.

Оснований для удовлетворения требований ФИО2 за счет ответчика ФИО3 суд не усматривает, поскольку ФИО3, являясь участником
ООО «Евразия», не отвечает по его обязательствам (п. № ****** ст. № ****** ГК РФ). Доказательств возникновения правоотношений по поводу оказания услуг между ФИО2 и непосредственно ФИО3, как физическим лицом, истцом не представлено.

В соответствии с ч. № ****** ст. № ****** Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Ответственность за нарушение сроков оказания услуг предусмотрена ч. № ****** ст. № ****** указанного закона, исходя из которой, в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта № ****** настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В силу ч. № ****** ст. № ****** Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п. № ****** ст. № ****** и п.п. № ******, № ****** ст. № ****** настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Судом установлено и ответчиком не оспорено, что № ****** ноября 2013 года СОООЗП «ТУРЗАЩИТА ФИО4» в интересах ФИО2 обращалась в ООО «Евразия» с требованием о расторжении договора и возврате уплаченной суммы, однако, требования потребителя в установленный № ******-дневный срок исполнены не были, таким образом, истец вправе требовать взыскания неустойки. Расчет истца судом проверен и признан обоснованным, ответчиком не оспорен, таким образом, в пользу ФИО2 подлежит взысканию неустойка в сумме № ****** рублей.

В соответствии со ст. № ****** Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя, (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Сумма компенсации морального вреда, заявленная истцом в связи с неисполнением обязательств является завышенной, суд взыскивает в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме № ****** рублей.

Исходя из положений п. № ****** ст. № ****** Закона, принимая во внимание факт обращения СОООЗП «ТУРЗАЩИТА ФИО4» в интересах истца к ответчику с требованием о досудебном разрешении спора, неудовлетворение ответчиком в добровольном порядке требований потребителя, признание судом таких требований законными, суд усматривает основания для взыскания штрафа.

Размер штрафа производится от размера удовлетворенных судом требований и составляет: (№ ****** + № ****** + № ******) / № ******% = № ****** рублей.

Поскольку иск предъявлен в интересах истца общественной организацией, то с ответчика в пользу данной общественной организации и истца надлежит взыскать по № ****** рублей (абз. № ****** п. № ****** ст. № ****** Закона).

Истец при подаче иска был освобожден от уплаты государственной пошлины, поэтому, в силу ч. № ****** ст. № ****** ГПК РФ, с ООО «Евразия» в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина в сумме № ****** рубля.

Руководствуясь ст. ст. № ******, № ****** ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО2 с общества с ограниченной ответственностью «Евразия» убытки в сумме № ****** рублей, неустойку в сумме № ****** рублей, компенсацию морального вреда в сумме № ****** рублей, штраф в сумме № ****** рублей, всего взыскать № ****** (девяносто одна тысяча семьсот пятьдесят) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать в пользу <адрес> общественной организации «Защита прав потребителей туристических услуг» с общества с ограниченной ответственностью «Евразия» штраф в сумме № ****** (восемнадцать тысяч триста пятьдесят) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Евразия» в доход местного бюджета госпошлину в сумме № ****** (две тысячи триста шестьдесят два) рубля.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий Некрасова Е.С.