Мотивированное решение по делу № 02-7929/2022 от 11.03.2022

дело № 2- 7929/2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 мая 2022 года адрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио, при секретаре фио, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2- 7929/2022 по исковому заявлению Патриной Елены Евгеньевны к ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о взыскании пени, компенсации морального вреда, штрафа,

У С Т А Н О В И Л :

Первоначально Патрина Е.Е. обратилась в суд с настоящим иском к ООО « ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о расторжении договора, взыскании уплаченных за туристский продукт денежных средств, пени, компенсации морального вреда, взыскании штрафа.

Согласно уточненной редакции исковых требований, истица Патрина Е.Е. просила:

- взыскать с ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в пользу Патриной Е.Е. в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма.

- взыскать с ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в пользу Патриной Е.Е. неустойку (пени) за просрочку исполнения требования о возврате денежных средств в размере сумма.

- взыскать с ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в пользу Патриной Е.Е. штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы.

В обоснование своих требований истица указала, что по договору от 26 марта 2021 года № 1- 2603 о реализации туристического продукта она приобрела тур на Занзибар ( Танзания), который должен был состояться с 24 апреля 2021 года по 05 мая 2021 года у туроператора ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

В соответствии с п. 1.3 и 1.4 договора от 26 марта 2021 года № 1- 2603 о реализации туристического продукта сформирована заявка № 9727277 на бронирование тура, в которой отражена информация по туру.

Полная стоимость оказания услуг составила сумма, которая полностью оплачена истицей, что подтверждается соответствующей квитанцией.

В связи с временным прекращением авиационного сообщения с адрес и адрес Танзания с 15 апреля 2021 года по 01 июня 2021 года, обусловленным неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в указанных государствах из-за распространения коронавируса, у туриста появилось право требовать возврата денежных средств за тур.

В этой связи 30 ноября 2021 года истица в адрес ответчика направила заявление о возврате денежных средств, однако в установленный законом срок данные средства возвращены не были.

Лишь 22 марта 2022 года, то есть после принятия искового заявления к производству суда, ответчик перечислил в пользу Патриной Е.Е. денежную сумму в размере сумма по договору о реализации туристического продукта от 26 марта 2021 года № 1- 2603.

В судебное заседание истица Патрина Е.Е. не явилась, дело просила рассмотреть в свое отсутствие, уточненные исковые требования поддержала по изложенным основаниям, просила их удовлетворить в полном объеме.

В судебное заседание представитель ответчика- ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» не явился, дело просил рассмотреть в свое отсутствие, представил возражения на иск, в которых указал, что исковые требования не признает.

Изучив материалы дела, суд находит исковые требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с положениями ст.ст. 309, 310 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств или одностороннее изменение его условий не допускается.

В силу ст. 779 ГК РФ, договор о реализации туристского продукта по своей правовой природе является договором возмездного оказания услуг по туристическому обслуживанию (п.2), в соответствии с которым исполнитель ( туроперпатор) обязан обеспечить оказание заказчику (туристу) комплекса туристических услуг.

Из материалов дела следует, что по договору от 26 марта 2021 года № 1- 2603 о реализации туристического продукта истица Патрина Е.Е. приобрела тур на Занзибар ( Танзания), который должен был состояться с 24 апреля 2021 года по 05 мая 2021 года у туроператора ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР».

В соответствии с п. 1.3 и 1.4 договора от 26 марта 2021 года № 1- 2603 о реализации туристического продукта сформирована заявка № 9727277 на бронирование тура, в которой отражена информация по туру.

Полная стоимость оказания услуг составила сумма, которая полностью оплачена истицей, что подтверждается соответствующей квитанцией.

В связи с временным прекращением авиационного сообщения с адрес и адрес Танзания с 15 апреля 2021 года по 01 июня 2021 года, обусловленным неблагоприятной эпидемиологической обстановкой в указанных государствах из-за распространения коронавируса, у туриста появилось право требовать возврата денежных средств за тур.

В этой связи 30 ноября 2021 года истица в адрес ответчика направила заявление о возврате денежных средств, однако в установленный законом срок данные средства возвращены не были.

Оценивая доводы сторон по делу, суд руководствуется следующими положениями закона.

Так, в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в ред. Федерального закона от 2 марта 2016 г. N 49-ФЗ) туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком (часть 2).

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Согласно ст. 10 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся, в том числе, изменение сроков совершения путешествия, невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам.

Таким образом, в соответствии со ст. 10 ФЗ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", прекращение авиасообщения между странами является случаем, при котором турист не может отправиться в поездку по не зависящим от него обстоятельствам.

Как указывает истица, 22 марта 2022 года, то есть после принятия искового заявления к производству суда, ответчик перечислил в пользу Патриной Е.Е. денежную сумму в размере сумма по договору о реализации туристического продукта от 26 марта 2021 года № 1- 2603.

Однако, данное обстоятельство не освобождает ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» от уплаты предусмотренных законом пени.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку ( пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Пунктом 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлена неустойка в размере 3% в день от цены услуги.

Таким образом, в рассматриваемом случае истица Патрина Е.Е. просит взыскать в свою пользу неустойку за период с 13 декабря 2021 года по 05 марта 2022 года, за 83 дня, в размере, не превышающем цену договора, то есть в сумме сумма.

Между тем, суд находит размер заявленной неустойки явно несоразмерным последствиям нарушения прав истицы, как потребителя и в соответствии со ст. 333 ГК РФ снижает ее размер до сумма

Заявленные истицей Патриной Е.Е. требования о компенсации морального вреда в сумме сумма суд находит основанными на положениях ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» и подлежащими удовлетворению частично в размере сумма с учетом принципов разумности и справедливости.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя ( исполнителя, продавца…) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При таких обстоятельствах, поскольку в добровольном порядке законные требования потребителя исполнены не были, суд взыскивает с ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в пользу Патриной Е.Е. штраф в размере 50% от взысканной судом суммы в сумме сумма.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Патриной Елены Евгеньевны к ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о взыскании пени, компенсации морального вреда, штрафа — удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в пользу Патриной Елены Евгеньевны в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере сумма.

Взыскать с ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в пользу Патриной Елены Евгеньевны неустойку (пени) за период с 13 декабря 2021 года по 05 марта 2022 года в размере сумма.

Взыскать с ООО «ТО КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в пользу Патриной Елены Евгеньевны штраф в размере сумма.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Щербинский районный суд адрес в течение одного месяца о дня принятия в окончательно форме.

Судья Кузнецов А.А.

Решение в окончательной форме изготовлено 05 мая 2022 года.