Решение по делу № 2-3750/2014 ~ М-2766/2014 от 10.06.2014

Дело № 2-3750/14

Р Е Ш Е Н И Е

(з а о ч н о е)

ИФИО1

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Красногорский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Елизаровой М.Ю.

при секретаре ФИО3

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ООО «Капитоль» о расторжении договоров купли-продажи и договоров оказания услуг, взыскании неустойки, штрафа и возмещении морального вреда,

у с т а н о в и л:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Капитоль» о расторжении договоров купли-продажи и договоров оказания услуг, взыскании неустойки, штрафа и возмещении морального вреда.

В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Капитоль» был заключен договор купли-продажи дверей № и договор оказания услуг по заказу № 31049. в соответствии с указанными договорами оплата истцом была произведена полностью, о чем свидетельствуют кассовые чеки на сумму 720000,00 рублей и 79970,00 рублей за монтажные услуги. ДД.ММ.ГГГГ между истицей и ООО «Капитоль» был заключен договор купли-продажи дверей № и к нему договор оказания услуг по заказу № 31072. в соответствии с указанными договорами оплата истицей была произведена полностью, о чем свидетельствуют кассовые чеки на сумму 204620,00 рублей и 7380,00 рублей за монтажные услуги. В соответствии с условиями договора ответчиком нарушены сроки исполнения договора. Также товар поставлен некачественный и установлен с нарушением технологий, о чем составлен акт о выявленных недостатках от ДД.ММ.ГГГГ и дополнение к нему от ДД.ММ.ГГГГ года. ответчик гарантировал качество товара в течение 12 месяцев со дня продажи. Однако были обнаружены существенные недостатки, описанные в акте и дополнении к нему. Поскольку дефекты товара были обнаружены в период гарантийного срока, считает, что необходимо расторгнуть указанные договора и возвратить денежные средства. Истцом в адрес ответчика была направлена претензия, однако ответ получен не был. просит расторгнуть договор купли-продажи дверей № 31049, договор оказания услуг по заказу № 31049, договор купли-продажи дверей № 31072, договор оказания услуг по заказу № 31072, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере 1008970,00 рублей, неустойку в размере 605382,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50000,00 рублей и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО4, действующая на основании доверенности, заявленные требования подержала в полном объеме и просила иск удовлетворить. Против рассмотрения дела в порядке заочного судопроизводства не возражала.

Представитель ответчика ООО «Капитоль» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещался судом, об уважительных причинах своей неявки суду не сообщил, письменных возражений не представил, о рассмотрении дела в свое отсутствие суд не просил. Ответчик извещался судом по адресу указанному в иске и договоре купли-продажи.

При таких обстоятельствах суд, учитывая мнение представителя истца, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика и постановить по делу заочное решение суда.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, находит заявленные требования подлежащими удовлетворению частично, при этом суд исходит из следующего.

Согласно ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителя» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В ч. 5 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителя» установлена обязанность продавца при принятии товара ненадлежащего качества у потребителя проводить в случаях необходимости проверку качества товара с участием потребителя, а случае спора о причинах возникновения недостатков товара – проводить экспертизу товара за свой счет.

В силу ч. 1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителя» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Согласно абз. 3 ч. 2 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителя» при продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

В соответствии с ч. 1 ст. 20 ФЗ «О защите прав потребителя» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В соответствии с ч. 1 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителя» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Капитоль» был заключен договор купли-продажи дверей № 31049.

В соответствии с предметом данного договора продавец обязуется передать, а покупатель принять и оплатить товар, оговоренный сторонами и указанный в заказе и приложениях к нему. Наименование товара, его количественные и качественные характеристики, срок готовности товара к доставке, а также иные существенные условия договора определяются сторонами в заказе. На товар устанавливается гарантийный срок – 12 месяцев.

Общая стоимость договора согласно заказа № от ДД.ММ.ГГГГ составила 720000,00 рублей. Оплата по договору была произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 500000,00 рублей и квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 220000,00 рублей (л.д. 18).

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Капитоль» был заключен договор купли-продажи дверей № 31072.

Общая стоимость договора согласно заказа № от ДД.ММ.ГГГГ составила 204620,00 рублей. Оплата по договору была произведена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 140 000,00 рублей и квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 64 620,00 рублей (л.д. 13).

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Капитоль» был заключен договор оказания услуг по заказу № 31049.

В соответствии с предметом данного договора исполнитель обязуется оказать услугу по монтажу товара, переданного заказчику по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, а заказчик обязуется принять работы и своевременно произвести оплату на условиях договора и заказа. Исполнитель обязуется произвести монтаж товара согласно монтажным чертежам производителя. Цена договора, сроки монтажа товара, а также иные существенные условия договора определяются сторонами в заказе. На монтаж товара устанавливается гарантийный срок – 12 месяцев.

ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Капитоль» был заключен договор оказания услуг по заказу № 31072.

Согласно п. 3.2 Договоров оказания услуг при обнаружении недостатков по качеству работ в течение гарантийного срока, заказчик письменно (телеграммой или заказным письмом с уведомлением) уведомляет об этом исполнителя. В случае невыполнения указанного условия исполнитель вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований заказчика.

После получения уведомления о недостатках исполнитель в минимальный срок (но не боле 10 дней с момента получения уведомления заказчика о недостатках в товаре) направляет своего представителя к заказчику, и составляет акт о выявленных недостатках (п. 3.3 Договоров оказания услуг).

В соответствии с п. 3.4 Договоров оказания услуг заказчик вправе потребовать от исполнителя безвозмездного устранения недостатков выполненных работ по договору в разумный срок с момента подписания акта о выявленных недостатках. Стороны пришли к соглашению, что недостатки выполнения работ должны быть устранены исполнителем не позднее 45 дней с момента подписания акта о выявленных недостатках.

Требование заказчика о соразмерном уменьшении покупной цены за выполненную работу, о возмещении расходов на исправление недостатков выполненной работы заказчиком или третьим лицом, возврате уплаченной за работу денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных заказчику, подлежат удовлетворению исполнителем в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (п. 3.5 Договоров оказания услуг).

Согласно заказу № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость монтажных работ по договору составила 79970,00 рублей и была осуществлена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 21).

Согласно заказу № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость монтажных работ по договору составила 4380,00 рублей и была осуществлена истцом в полном объеме, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16).

Таким образом, истец свои обязательства по договорам купли-продажи и договорам оказания услуг исполнил в полном объеме.

Как усматривается из материалов дела, в период гарантийного срока были выявлены недостатки приобретенного товара, о чем ДД.ММ.ГГГГ был составлен акт о выявленных недостатках по договору купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ и дополнение к акту от ДД.ММ.ГГГГ составленное ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованием о расторжении договоров купли-продажи дверей № и № 31072, возврате уплаченной по договорам суммы в размере 1008970,00 рублей и уплате неустойки. Однако данная претензия была оставлена ответчиком без внимания.

При таких обстоятельствах, суд находит требования истицы о расторжении договоров купли-продажи дверей № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ и договоров оказания услуг по заказу № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании денежных средств уплаченных по договорам в размере 1008970,00 рублей обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Истцом к взысканию с ответчика заявлена неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 605382,00 рублей.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

С учетом изложенного, оценив представленные доказательства в совокупности и взаимосвязи, суд считает необходимым снизить размер неустойки, взыскав с ООО «Капитоль» в пользу ФИО2 денежные средства в размере 201794,00 рублей.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Суд считает вину продавца установленной. Ответчик не произвел действий по устранению недостатков в выполненной работе, на обращения истца ответчик никак не реагирует, в связи с чем, истец был вынужден обратиться в суд, что причинило истцу нравственные страдания.

При изложенных обстоятельствах подлежит взысканию компенсация морального вреда, поскольку в соответствии со ст. 151 ГК РФ суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и степень физических и нравственных страданий, понесенных истцом, степень вины ответчика, причинившего вред, и считает возможным взыскать в пользу ФИО2 в счет возмещения морального вреда 15000,00 рублей, при этом сумму морального вреда заявленного истцом в размере 50000,00 рублей суд находит завышенной.

Поскольку, ответчик нарушил установленный законом добровольный порядок удовлетворения требований потребителя суд, считает необходимым взыскать с ответчика штраф в размере пятидесяти процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя (часть 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), что составляет 612 882,00 рублей.

Согласно ч.1 ст.98 ГПК РФ стороне в пользу, которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

При таких обстоятельствах суд считает, что в пользу истца следует взыскать с ответчика понесенные по делу судебные расходы, а именно расходы по оплате государственной пошлины в размере 3297,00 рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Заявленные ФИО2 требования – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли продажи дверей № заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Капитоль», расторгнуть договор купли-продажи дверей № заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Капитоль», расторгнуть договор оказания услуг по заказу № заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Капитоль», расторгнуть договор оказания услуг по заказу № заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО2 и ООО «Капитоль».

Взыскать с ООО «Капитоль» в пользу ФИО2 уплаченную по договорам сумму в размере 1008970,00 рублей, неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере 201794,00 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000,00 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 612882,00 рублей.

Ответчики вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения им копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае если заявление подано - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе удовлетворения этого заявления.

Судья Красногорского

городского суда

<адрес> М.Ю. Елизарова