Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4481/2018 ~ М-2999/2018 от 13.06.2018

                                                                                                 Дело № 2-4481/18

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Воронеж                                                       28 сентября 2018 года

Коминтерновский районный суд города Воронежа в составе:

председательствующего судьи Л.В. Анисимовой,

при секретаре А.С. Губановой,

с участием истца Е.В. Пожидаевой,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в интересах Пожидаевой Елены Васильевны к обществу с ограниченной ответственностью «Онтарио» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Управление Роспотребнадзора по Воронежской области в интересах Е.В. Пожидаевой обратилось в суд с иском к ООО «Онтарио» о взыскании денежных средств ввиду расторжения договора № А.Р.06.01 от 24.01.2018 года по соглашению №12 от 26.02.2018 в размере 74 000 рублей, процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии с положениями ст. 395 ГК РФ в размере 1269,66 рублей за период с 15 марта 2018 года по 8 июня 2018 года, убытков в размере платежей по кредитному договору № F0LDCX10S18012405479 от 24.01.2018 за март, апрель, май, июнь 2018 года в размере 15 960 рублей, компенсации морального вреда в размере 1500 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992 г.

В обоснование исковых требований указано, что в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Воронежской области поступило письменное обращение Пожидаевой Е.В., проживающей по адресу: <адрес>, о фактах нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании возмездных медицинских и бытовых услуг ООО «Онтарио», расположенного по адресу: <адрес>. Совместно с письменным обращением на обозрение представлены копия соглашения о расторжении договора на оказание услуг от 26.02.2018 года №12, копия заявления о расторжении договора от 08.02.2018 года, копия договора на оказание услуг А.Р.06.01 от 24.01.2018 года, копия дополнительного соглашения о скидке от 24.01.2018 года, копия лечебно-оздоровительной программы №2, копия кредитного договора от 24.01.2018 года. 24.01.2018 года между Е.В. Пожидаевой и ООО «Онтарио» был заключен договор №А.Р.06.01 об оказании медицинских и бытовых услуг по своему профилю согласно лечебно-оздоровительной программы. Оплата услуг по договору была осуществлена посредством заключения кредитного договора от 24.01.2018 года, заключенного с АО «АЛЬФА-БАНК» на срок 24 месяца. Сумма по кредитному договору составила 74 000 рублей. Сумма по договору на оказание услуг – 95 856 рублей, при этом скидка на услуги составила 21 535 рублей 24 копейки. Е.В. Пожидаевой в адрес исполнителя 08.02.2018 года было написано заявление о расторжении договора по причине нежелания проходить лечение. 26.02.2018 года между Е.В. Пожидаевой и ООО «Онтарио» было заключено соглашение №12, в соответствии с которым ООО «Онтарио» обязуется в срок 10 банковских (рабочих) дней перечислить на расчетный счет, открытый в АО «АЛЬФА-БАНК», сумму кредита в размере 74 000 рублей. Однако на момент поступления письменного обращения в Управление Роспотребнадзора по Воронежской области 22.05.2018 года денежные средства возвращены не были. Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ при сумме задолженности 74 000 рублей за период с 15.03.2018 года по 08.06.2018 года составляет 1 269 рублей 66 копеек. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В связи с неисполнением в установленный срок ООО «Онтарио» своих обязательств по соглашению №12 от 26.02.2018 года, в части возврата денежных средств у потребителя Е.В. Пожидаевой возникли убытки в виде ежемесячных платежей согласно кредитного договора, в том числе за март, апрель, май, июнь 2018 согласно графику платежей к кредитному договору в размере 3 990 рублей ежемесячно, а всего 15 960 рублей.

В судебном заседании истец Е.В. Пожидаева поддержала исковые требования.

Представитель ответчика ООО «Онтарио» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте судебного заседания, о причинах неявки не сообщил.

Суд, выслушав истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п.п. 1,2, 4 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами. К договору, не предусмотренному законом или иными правовыми актами, при отсутствии признаков, указанных в пункте 3 настоящей статьи, правила об отдельных видах договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами, не применяются, что не исключает возможности применения правил об аналогии закона (пункт 1 статьи 6) к отдельным отношениям сторон по договору.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

Согласно ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Установлено, что 24.01.2018 года между ООО «Онтарио» и Е.В. Пожидаевой был заключен договор оказания услуг А.Р.06,01, по которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать медицинские и (или) бытовые услуги по своему профилю деятельности (в части медицинских услуг в соответствии с выданной лицензией) согласно программе лечебно-оздоровительной, являющейся неотъемлемой частью договора, а заказчик обязуется оплатить услуги, включенные в программу.

Согласно п. 3.1 договора общая стоимость услуг, включенных в программу, в соответствии с ценами на них в отдельности, по прейскуранту составляет 95856 рублей.

Заказчику предоставляется возможность приобрести и оплатить программу одним из способов: приобретение услуг по программе в рассрочку, приобретение услуг по программе с оплатой единовременным платежом, приобретение услуг по программе за счет привлечения кредитных средств (п. 3.2 договора).

В случае привлечения заказчиком кредитных средств для оплаты услуг, включенных в программу, заказчик осуществляет оплату за счет кредитных средств, предоставленных по кредитному договору от 24.01.2018 года, заключенному с кредитной организацией АО «Альфа-Банк» на срок 24 месяца.

Дополнительным соглашением о скидке к договору оказания услуг № А.Р.06,01 от 24.01.2018 года раздел 3 договора дополнен п. 3.5.1 следующего содержания: в случае принятия решения заказчиком о привлечении кредитных средств для оплаты услуг по договору, включенных в программу, предоставляется скидка в сумме 21535 рублей 24 копейки (размер процентов по кредитному договору) и исполнителю на счет зачисляется сумма 74000 рублей (за минусом процентов по кредитному договору).

24.01.2018 года Е.В. Пожидаевой был заключен с АО «Альфа-Банк» договор потребительского кредита, путем подписания индивидуальных условий (№) от 24.01.2018 года и дополнительного соглашения к договору потребительского кредита от 24.01.2018 года, на сумму 74000 рублей, процентной ставкой по кредиту 25,99 % годовых, на 24 месяца путем погашения фиксированными платежами в размере 3990 рублей.

В силу ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно преамбуле к Закону РФ «О защите прав потребителей» закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

На основании п. 1, 2 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, из смысла указанных норм следует, что отказ заказчика от исполнения договора возможен в любое время: как до начала исполнения услуги, так и в процессе ее оказания. При этом, право сторон (как исполнителя, так и заказчика) на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг императивно установлено ст. 782 ГК РФ и не может быть ограничено соглашением сторон.

Установлено, что 08.02.108 года Е.В. Пожидаева обратилась в ООО «Онтарио» с заявлением о расторжении договора оказания услуг от 24.01.2018 года на сумму 74000 рублей по причине нежелания лечиться.

26.02.2018 года между ООО «Онтарио» и Е.В. Пожидаевой было заключено соглашение 12 о расторжении договора на оказание услуг.

Согласно п.2 соглашения заказчик обязуется оплатить стоимость оказанных услуг (пройденных процедур) в размере 14 643 рубля в день подписания соглашения. Исполнитель обязуется в срок 10 банковских дней перечислить денежные средства в размере 74000 рублей, полученные исполнителем в качестве оплаты услуг на расчетный счет заказчика, открытый в АО «Альфа-Банк».

26.02.2018 года от Е.В. Пожидаевой было принято в кассу ООО «Онтарио» 14643 рубля в качестве оплаты расходов исполнителя по договору, что подтверждается копией квитанции к ПКО № 26 от 26.02.2018 года.

На основании изложенного и установленных судом обстоятельств, с ООО «Онтарио» в пользу Е.В. Пожидаевой подлежат взысканию денежные средства в размере 74000 рублей согласно соглашению о расторжении договора на оказание услуг.

В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Расчет процентов за пользование денежными средствами, представленный истцом, судом проверен, ответчиком не оспорен.

Таким образом, в связи с уклонением ответчика от возврата денежных средств по соглашению о расторжении договора оказания услуг от 24.01.2018 года, с ООО «Онтарио» в пользу Е.В. Пожидаевой подлежат взысканию проценты по ст. 395 ГК РФ за период с 15 марта 2018 года по 08.06.2018 года в размере 1269 рублей 66 копеек.

Статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» регулирует сроки удовлетворения отдельных требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, которые подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Правовые последствия отказа потребителя от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) регулируются ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Правовое значение имеет то обстоятельство, что договор оказания услуг № А.Р.06.01 от 24.01.2018 года был расторгнут исключительно по инициативе потребителя, имеющего на то безусловное право. Отказываясь от договора, истец не ссылалась на допущенные ответчиком нарушения требований Закона РФ «О защите прав потребителей» относительно качества услуг.

Поскольку ответчик выразил согласие на расторжение договора на оказание услуг № А.Р.06.01 от 24.01.2018 года, в связи с чем права потребителя Е.В. Пожидаевой, связанные с отказом от исполнения данного договора ответчиком не нарушены.

В связи с чем, суд полагает, что отсутствуют основания для взыскания с ответчика штрафа, компенсации морального вреда, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

Также истцом не представлено доказательств несения убытков в размере 15960 рублей в виде оплаты ежемесячных платежей по кредитному договору.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Судом удовлетворено требование имущественного характера о взыскании денежных средств в размере 75269 рублей 66 копеек.

Следовательно, в доход бюджета с ответчика по правилам статьи 333.19 НК РФ подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2458 рублей 08 копеек.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в интересах Пожидаевой Елены Васильевны к обществу с ограниченной ответственностью «Онтарио» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами, убытков, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Онтарио» в пользу Пожидаевой Елены Васильевны денежные средства в размере 74000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1269 рублей 66 копеек за период с 15 марта 2018 года по 08 июня 2018 года, а всего 75269 рублей 66 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в интересах Пожидаевой Елены Васильевны к обществу с ограниченной ответственностью «Онтарио» отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Онтарио» в доход бюджета государственную пошлину в сумме 2458 рублей 08 копеек.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме, через суд, вынесший решение.

Судья:        подпись                    Л.В. Анисимова

Мотивированное решение суда

изготовлено 05.10.2018 года