Решение по делу № 2-732/2021 ~ М-181/2021 от 20.01.2021

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 марта 2021 года город Саратов

Кировский районный суд г.Саратова в составе:

председательствующего судьи Стоносовой О.В.,

при секретаре Воронцове Л.А.,

с участием истца Анненковой Е.Е.,

представителя ответчика ООО «ТЦД «Цифрал» Пякшевой Л.К.,

представителя ответчика АО «ЭР-Телеком Холдинг» Крепица В.Ю.,

представителя третьего лица ЖСК «Сосна» Колганова А.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пшеничниковой И.Ю., Максимовой И.А., Анненкова Е.Н. , Анненковой Е.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Технический центр домофонизации «Цифрал», акционерному обществу «ЭР-Телком Холдинг» о защите прав потребителей,

установил:

истцы Пшеничникова И.Ю., Максимова И.А., Анненков Е.Н., Анненкова Е.Е. обратились в суд с иском к ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» (далее по тексту - ООО «ТЦД «Цифрал», Цифрал), АО «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ру) о защите прав потребителя, в обоснование заявленных требований указали, что ДД.ММ.ГГГГ на неизвестном им основании с входных подъездных дверей <адрес> были демонтированы домофоны обслуживаемые компанией ответчика ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал». Затем на их место были установлены новые цифровые домофоны, с информированием на дверях, что жильцам необходимо получить ключи от нового домофона, при этом 1 ключ от домофона на квартиру идет бесплатно, остальные по необходимости на возмездной основе по 150 руб. за штуку. Также в объявлении было указано: «Старые ключи работать не будут, 27.10 с 19.00 будет происходить выдача новых ключей. На время выдачи ключей будет действовать универсальный код». Таким образом ответчик ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» вынудил собственников квартир приобрести необходимое количество ключей, чтобы в будущем попасть в свои квартиры.

При раздаче ключей жильцы дома получали информационный лист с паролями от личных кабинетов и электронный ключей, которые, согласно тексту из листа, представлены техническим партнером АО «ЭР-Телеком Холдинг» (далее по тексту «Дом.ру»). Настоящий информационный лист является новым договором на получение домофонных услуг, поскольку там содержатся новый номер договора и пароль, индивидуальный для каждой квартиры. Таким образом, ввиду спонтанной необходимости приобретения ключа, жильцам был навязан новый договор на получение услуг. Истцы, как жильцы и собственники дома, не были согласны с действиями ответчиков Цифрал и Дом.ру. Решение собственников жилых помещений дома о демонтаже домофонов, о размещении нового оборудования - домофонов с видеонаблюдением на общедомовой территории отсутствует. Таким образом, ответчик Цифрал без уведомления и согласия собственников квартир вел незаконный демонтаж оборудования. Кроме того, новые установленные домофоны могут открываться через электронное приложение, которое может быть установлено на смартфон, вместе с тем в указанном жилом многоквартирном доме много жителей пенсионного возраста и несовершеннолетних детей, которые объективно не смогут пользоваться телефонным приложением для открытия домофона. Согласия жильцов, в том числе пенсионеров, на новые условия оказания услуг компанией Цифрал получено не было. На запросы к Цифралу о представлении ключей в количестве, соответствующим число прописанных жильцов в доме, было отказано. Таким образом, Цифрал и Дом.ру посредством демонтажа домофонов навязали новые неудобные для жильцов условия пользования домофоном. Кроме того, новый домофон подразумевает постоянное онлайн видеонаблюдение, запись транслируется в приложении в прямом эфире, на неограниченном количестве смартфонов, неизвестному количеству лиц. Согласие на осуществление видеосъемки, распространение видеозаписей неограниченному кругу лиц в прямом эфире посредством приложения Дом.ру, а также в формате видеофайлов компанией Цифрал и Дом.ру у жильцов, за частной жизнью которых осуществляется видеонаблюдение, получено не было.

ДД.ММ.ГГГГ жильцами дома в адрес ответчика Цифрал был направлен запрос на предоставление собственникам квартир документов, свидетельствующих о договорных взаимоотношениях между компанией и жильцами дома. Ответчиком лишь ДД.ММ.ГГГГ был предоставлен ответ, в котором указано, что домофоны были демонтированы на основании изначально заключенных договоров, однако документы представлены так и не были.

ДД.ММ.ГГГГ истцами в адрес ответчика была направлена претензия с предложением урегулирования конфликта, ответчиком претензия была получена ДД.ММ.ГГГГ. Ответ на претензию получен ДД.ММ.ГГГГ, требования удовлетворены не были.

ДД.ММ.ГГГГ жильцами в адрес прокуратуры Саратовской области было направлено требование о проведение проверки законности действий ответчика Цифрал, однако ответа до настоящего времени получено не было.

На основании вышеизложенного, с учетом уточнений просят судпризнать ранее существующие договоры между жителями дома и ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» недействительными, перезаключить публичные договоры с каждым собственником квартир в <адрес> в <адрес>; внести условия, в соответствии с которыми бесплатно обеспечить всех жителей, прописанных в <адрес> электронными ключами от новых установленных цифровых домофонов в течение 10 рабочих дней в целях устранения препятствий в пользовании жилым помещением; в случае, если прописанными жильцами были куплены такие ключи ранее, возвратить денежные средства за оплату ключей; предоставить гарантийные талоны на все электронные ключи, а также адрес сервисного центра, осуществляющего гарантийный ремонт ключей; обязать ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» вернуть оборудование, демонтированное в ходе модернизации, т.е. старые домофоны, в рабочем состоянии под акт приема-передачи материально-ответственному лицу ЖСК «Сосна» (председателю Барсуковой Н.А.) на основании п.7 дополнительного соглашения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ; обязать ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» и АО «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ру) прекратить ведение видеосъемки с новых домофонов и прекратить трансляцию полученного видео в приложении «Умный дом» с возможностью его хранения и скачивания (ввиду отсутствия согласия собственников квартир 3,64,70) на обработку и распространение персональных данных в соответствии со ст. 7 ФЗ «О персональных данных»), обязать ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» демонтировать новое оборудование, т.е. новые домофоны, ввиду их незаконной установки; обязать ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» после демонтажановых домофонов привести входные двери подъездов № <адрес> (как объекта общего имущества собственников) в исходное состояние, т.е. до модернизации и установки новых домофонов; взыскать с ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» и АО «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ру) в пользу истцов компенсацию морального вреда в размере 20000 руб. на каждого истца; почтовые расходы на отправление претензии в ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» в размере 900 руб.

В судебном заседание истец Анненкова Е.Е. уточненные исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить. Пояснила суду, что видеосъемка происходит без их согласия, они подписей нигде не ставили. Видеосъемка ведется круглосуточно, видеозаписи хранятся месяц. Приложение занимает память телефона, использует геолокацию, возраст использования приложения 17+. Данная видеосъемка нарушает их личное пространство, данная информация доступна всем жителям подъезда, данную информацию все жители могут видеть. Приложение пишет со звуком, цветом. Все, что попадает в обзор камеры, все пишется. Личная жизнь заключается в том, с кем она приходит, уходит, говорит по телефону. Согласия на распространение персональных данных не давали.

В судебном заседании представитель ответчика АО «ЭР-Телеком Холдинг» Крепица В.Ю. исковые требования не признал, просил отказать в иске. Истцы не уполномочены предъявлять подобные требования. Данный вопрос в компетенции общего собрания собственников. Ответчики никакого ущерба истцам записью не причиняли, ГК РФ предоставляет вести видеозапись в общественных местах. Изображения не хранятся, доступ имеют только собственники и члены их семьи. Установка домофонов осуществлена на основании волеизъявления собственников. «Цифрал» является исполнителем желания собственников. Где ведется видеосъемка - это общедомое имущество. Видеосъемка ведется для контроля за порядком, цели общеполезные.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Технический центр домофонизации «ЦИФРАЛ» Пякшева Л.К. исковые требования не признала, просила отказать в иске.

В судебном заседании представитель третьего лица Колганов А.М. исковые требования не признал, просил отказать в иске. Права истцов ответчиками не нарушаются. Видеозапись осуществляется в общественном месте.

Истцы Анненков Е.Н., Максимова И.А., Пшеничникова И.Ю. в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, причины неявки неизвестны.

На основании части 3 статьи 167 ГПК РФ неявка лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела, потому суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

Часть 1 ст. 24 Конституции РФ запрещает сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия.

Согласно п. 1 ст. 152.2 ГК РФ не допускаются без согласия гражданина сбор, хранение, распространение и использование любой информации о его частной жизни, в частности сведений о его происхождении, о месте его пребывания или жительства, о личной и семейной жизни.

Персональными данными согласно п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» является любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Положения ст. 2 указанного Федерального закона предусматривают, что целью настоящего ФЗ является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе прав на неприкосновенность частной жизни. Обработка персональных данных осуществляется с согласия на это субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6, ч. 4 ст. 9).

В силу ст. 30 ЖК РФ, собственник жилого помещения обязан поддерживать данное помещение в надлежащем состоянии, не допуская бесхозяйственного обращения с ним, соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями, а также правила содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме.

В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Исходя из приведенных норм материального права, следует, что защите подлежит лишь нарушенное право.

Установленная статьей 1064 ГК РФ презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Истец в данном случае представляет доказательства, подтверждающие факт причинения ущерба, его размер, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред.

Как установлено судом и подтверждается материалами дела, истец Пшеничникова И.Ю. является собственником 1/2 доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение –<адрес> в <адрес>, что следует из свидетельства о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец Максимова И.А. является собственником 4/9 доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение –<адрес> в <адрес>, запись 64-64/001-64/001/177/2016-16/4 от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец Анненков Е.Н. является собственником <адрес> в <адрес>, запись № от ДД.ММ.ГГГГ.

Истец Анненкова Е.Е. собственником какой-либо квартиры в <адрес> в <адрес> не является, с ее слов проживает в <адрес> в <адрес>, как член семьи собственника.

Данный МКД находится на обслуживании ЖСК «Сосна».

Согласно протоколу очного собрания жителей дома <адрес>,<адрес>, были рассмотрены условия установки в доме системы видеорегистрации по общероссийской Программе «Безопасный дом». По итогу собрания решено в целях повышения безопасности жителей и сохранности имущества принять участие в Программе «Безопасный дом» и установить в доме систему видеорегистрации за счет инвестиций Оператора (без оплаты жителями); принять решение о переходе на техническое обслуживание домофона и системы видеорегистрации в компанию ООО «ТЦД «Цифрал» по тарифу 46 руб/мес. с каждой квартиры; инициировать проведение ДД.ММ.ГГГГ заочного голосования по включению дома в Программу «Безопасный дом» (т.1 л.д.91 -92).

Согласно протоколу № общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, от ДД.ММ.ГГГГ, проведенного в форме заочного голосования, решением собрания постановлено:

1.                  Согласовать установку ООО «ТЦД «Цифрал» в многоквартирном доме системы видеорегистрации, согласно инвестиционной Программе «Безопасный дом», с правом последующей модернизации и расширения системы.

2.                  Объединить домофонные системы дома и систему видеорегистрации в единую систему видеобезопасности и ограничения доступа (СВОД), без отнесения ее к составу общего имущества дома и жилищно-коммунальным услугам поставляемым управляющей организацией.

3.                  Во избежание двойных начислений, предложить ООО «ТЦД «Цифрал» урегулировать правоотношения с подрядчиками по ранее заключенным по каждому подъезду договорам на техническое обслуживание домофона путем совместных действий по реализации Программы «Безопасный дом» и обслуживанию системы СВОД.

4.                  Согласовать ООО «ТЦД «Цифрал» безвозмездное использование мест общего пользования и общего имущества дома для размещения оборудования СВОД, подключение к общедомовым электрическим сетям с отнесением потребляемой электроэнергии на общедомовые нужды, а также размещение информационных материалов и символики Программы «Безопасный дом».

5.                  Поручить (наделить полномочиями) лиц, перечисленных в п. 6 данного решения, от моего имени заключить с ООО «ТЦД «Цифрал» единый договор на монтаж и техническое обслуживание системы СВОД, со стоимостью услуг на день подписания 46 рублей в месяц с каждой квартиры и условиями согласно предложенного проекта договора (текст договора размещен на сайте httр://мой6езопасныйдом.рф, с проектом договора ознакомлен), а также урегулировать или прекратить правоотношения (расторгнуть договоры) с подрядчиками обслуживающими подъездные домофоны, в случае их отказа от участия или несоответствия требованиям Программы «Безопасный дом».

6. Согласовать участников счетной комиссии в составе: Лысенко В.Л., Мережко В.Н., Птицына М.А.

7. Согласовать место хранения документов общедомового собрания в ООО «ТЦД «Цифрал» (т.1 л.д.93 -102).

Между собственниками жилых помещений многоквартирного дома (Заказчики), с одной стороны и ООО «Технический Центр Домофонизации «Цифрал» (Исполнитель), заключен Договор № на техническое обслуживание системы видеорегистрации и ограничения доступа от ДД.ММ.ГГГГ о нижеследующем:

1.1.              Исполнитель по заданию Заказчиков обязуется оказать услуги (далее по тексту Договора именуются «Услуги») по:

- техническому обслуживанию и ремонту системы видеобезопасности и ограничения доступа (далее именуемую СВОД), состоящей из: домофонов, металлоконструкций входных групп подъездов (входных подъездных дверей), аппаратного комплекса видеонаблюдения и регистрации (системы видеорегистрации) видеоинформации (АК «Безопасный дом»), установленных в многоквартирном доме Заказчиков в соответствии со стандартами Программы «Безопасный дом» (размещены на сайте httр://мойбезопасныйдом.рф);

- монтажу и подключению к АК «Безопасный дом» дополнительных видеокамер на основании дополнительных соглашений, заключенных Заказчиками в дополнение к настоящему Договору;

- проведению модернизации системы в целях улучшения ее эксплуатационных характеристик.

1.2.              Для оказания Услуг по настоящему Договору Исполнитель своими силами и за свой счет, без дополнительной оплаты со стороны Заказчиков, обязуется создать необходимую инфраструктуру, в том числе:

- оборудовать многоквартирный дом за счет собственных средств (инвестиций) АК «Безопасный дом» и подключить его посредством сети Интернет к программному комплексу «Безопасный дом», объединёнными в единый аппаратно-программный комплекс «Безопасный дом» (АПК «Безопасный дом»);

- обеспечить формирование видеоархива информации, получаемой АК «Безопасный дом», с предоставлением видеоархивов лицам и организациям, имеющим законные права на использование полученной видеоинформации, в том числе Участникам Программы «Безопасный дом». Условия предоставления доступа к видеоархивам информации размещены на сайте httр://мойбезопасныйдом.рф:

- передать часть оборудования в пользование Заказчикам;

- предоставить Заказчикам базовый доступ к видеоархивам формируемой информации, при этом, дополнительный доступ предоставляется Заказчикам на основании отдельного возмездного договора.

1.3.              Услуги по настоящему Договору оказываются для целей обеспечения безопасности жителей многоквартирного дома, сохранности их имущества (собственности), а также охраны общественного порядка и обеспечения общественной безопасности.

3.1.              Исполнитель обязуется:

3.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества.

3.1.2.           Установить аппаратный комплекс «Безопасный дом» (систему видеорегистрации) согласно Приложению № в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

3.1.3.          В рамках оказания Услуг выполнять согласованные Сторонами в Приложении № работы по техническому обслуживанию СВОД в соответствии со стандартами Программы «Безопасный дом» (размещены на сайте httр://мойбезопасныйдом.рф для обеспечения работоспособности системы.

3.1.4. Обеспечить круглосуточный сбор и архивирование видеоинформации, полученной системой видеобезопасности.

3.1.5.Обеспечить хранение видеоархивов не менее 10 календарных дней, за исключением случаев, указанных в п. 3.1.6.4

3.1.6.           Устранять возникшие неисправности СВОД в следующие сроки (в соответствии со стандартами Программы «Безопасный дом»):

3.1.6.1.                     общеподъездная неисправность, при которой система не выполняет своего предназначения по ограничению доступа посторонних лиц, или препятствует выходу жителей из подъезда, или создает опасность для жизнедеятельности - не позднее следующего рабочего дня с даты приема заявки;

3.1.6.2.                     прочие общеподъездные неисправности, не указанные в п. 3.1.6.1 - в течение 2-х рабочих дней с даты подачи заявки на неисправность;

3.1.6.3.                     неисправности, связанные с работой квартирного оборудования, - в течение 2-х рабочих дней с даты подачи заявки или в иной согласованный с Заказчиком срок.

3.1.6.4.                     Неработоспособность, вызванная кражей частей СВОД, намеренным выводом оборудования из строя, вандальными действиями третьих лиц или повреждением магистральных линий питания и связи, устраняется в срок до 5-ти рабочих дней.

3.1.7.                На основании полученных от Заказчиков регистрационных данных, зарегистрировать Заказчиков в качестве Участников Программы «Безопасный дом» и предоставлять зарегистрированным Заказчикам (Участникам) возможность получать доступ к видеоархивам через личный кабинет сайта мойбезопасныйдом.рф в сети Интернет на условиях, определяемых Программой «Безопасный дом» (опубликованы на сайте httр://мойбезопасныйдом.рф);

3.1.8.                 Предоставлять Заказчикам доступ к видеоархиву информации, в том числе, путем доступа через сайт httр://мойбезопасныйдом.рф, либо выдачи информации из видеоархива по запросу Заказчиков.

3.1.9.                  По запросу Заказчиков осуществлять консультационную помощь по удаленному получению видеоархивов с сайта httр://мойбезопасныйдом.рф.

ДД.ММ.ГГГГ. Если предоставление доступа к видеоархивам обосновано произошедшим чрезвычайным происшествием, то предоставление видеоархивов осуществляется по требованию компетентного органа. Предоставление доступа к видеоархивам информации производится не более чем за 10 суток, предшествующих дате получения Исполнителем запроса.

ДД.ММ.ГГГГ.       По запросам Заказчиков оказывать техническую и консультационную помощь по вопросам эффективного использования СВОД.

3.2.              Заказчики обязуются:

3.2.1 Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя

3.2.2. Предоставить Исполнителю беспрепятственный доступ к месту оказания услуги, в том числе согласовать техническое задание на размещение оборудования в соответствии с требованиями Исполнителя.

3.2.3.                 Не передавать права по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

3.2.4.               В случае выявления неисправности СВОД, своевременно подавать Исполнителю заявки на устранение неисправностей.

3.2.5.                 Согласовать и предоставить Исполнителю место, подходящее для размещения в многоквартирных домах принадлежащего Исполнителю АК «Безопасный дом».

3.2.6.                 Нести расходы на оплату электроэнергии, потребляемой СВОД, как за электроэнергию, потребляемую оборудованием мест общего пользования, а также обеспечить содержание оборудования Исполнителя, находящееся в пользовании Заказчиков.

3.2.7. Ознакомиться с правилами пользования системой видеобезопасности и ограничения доступа.

3.2.8.           Для регистрации Заказчиков в качестве Участника Программы «Безопасный дом, получения ими доступа к видеоархивам и формирования учетных записей, передать Исполнителю необходимые регистрационные данные.

3.2.9.           Перед получением доступа к видеоархивам ознакомиться и подписать обязательство о неразглашении получаемой из видеоархивов информации.

ДД.ММ.ГГГГ.           Не использовать полученную информацию в случае, если такое использование противоречит действующему законодательству РФ.

4.4 Заказчики вправе в любой момент расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в отношении всех Заказчиков на основании решения собственников жилых помещений многоквартирного дома, принятого в соответствии с нормами жилищного законодательства.

4.7 Стороны согласовали, что Услуги, оказываемые по настоящему Договору, не относятся к коммунальным или жилищным услугам, а также услугам по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, а являются дополнительным видом услуг, оказание которых не передается (не входит в обязанности) управляющей организации.

4.10 Подписанием настоящего Договора Заказчики выражают свое согласие на хранение и обработку Исполнителем их персональных данных, а также получение, обработку и хранение данных, полученных системой видеобезопасности. Исполнитель гарантирует конфиденциальность полученной информации и ее использование только в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.11.      Заказчики разрешают передачу данных видеоархива уполномоченным организациям, выполняющим действия по обеспечению безопасности жизнедеятельности, осуществляющим управление многоквартирным домом, и прочим организациям, в целях, не противоречащих законодательству РФ, а также их использование на официальных каналах Программы «Безопасный дом» (т.1 л.д.84-90).

Из протоколов № общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об одобрении соглашения о модернизации от ДД.ММ.ГГГГ следует, что собственниками помещений дома по адресу: <адрес> г, <адрес> ул., <адрес>, подъезды №, в результате голосования по вопросу одобрения условий модернизации систем контроля и управления доступом принято решение одобрить заключение собственником кв.№ Артеменко С.Н. (далее - Представитель собственников) от своего имени и от имени собственников помещений дома дополнительного соглашения о модернизации домофонного оборудования к договору № от ДД.ММ.ГГГГ на следующих основных условиях:

- модернизация Оборудования производится без дополнительных оплат со стороны собственников помещений силами ООО ТЦД «Цифрал» - далее - Исполнитель) путем замены аналогового домофона на подъездных дверях на цифровой IP-домофон («умный» домофон) и подключению его к сети Интернет;

- принять от Исполнителя в пользование модернизированное оборудование, являющееся собственностью Исполнители, на срок действия Договора;

- установить, что функциональные возможности и условия использования мобильного приложения для удаленного управления «умным» домофоном, в том числе порядок и условия его оплаты, формируются правообладателем мобильного приложения;

- к «умному» домофону безвозмездно прилагается базовый комплект новых ключей из расчета 1 ключ на квартиру.

Стоимость услуг Исполнителя по Договору и условия их оказания в связи с подписанием дополнительного соглашения о модернизации не изменяется и на дату подписания настоящего протокола составляет 51 руб. в месяц (в т.ч. НДС 20%) с одной квартиры. Дальнейшее изменение стоимости услуг по Договору осуществляется в порядке, предусмотренном Договором.

Стоимость услуг по использованию сервисов мобильного приложения согласовывается дополнительно каждым из Заказчиков, изъявившим желание стать пользователем мобильного приложения, путем подписания индивидуального соглашения, либо путем принятия оферты в приложении, в зависимости от набора выбранных пользователем приложения дополнительных доступных сервисов.

Каждый из Заказчиков выражает свое согласие на:

- хранение и использование Исполнителем и правообладателем мобильного приложения, в том числе АО «ЭР-Телеком Холдинг», персональных данных, а также их передачу третьим лицам для целей исполнения Договора, в соответствии с законодательством РФ;

- получение от Исполнителя или правообладателя мобильного приложения, в том числе АО «ЭР-Телеком Холдинг», информационных и рекламных материалов, используя все средства связи, включая, но не ограничиваясь: телефонную связь, почтовую рассылку, sms и другие электронные рассылки, голосовую рассылку, рассылку электронных писем, а также используя места общего пользования многоквартирного дома Заказчиков, в том числе, но не ограничиваясь размещение информационных шильд на входных подъездных дверях, информационных сообщениях на информационных досках.

Каждый из Заказчиков вправе отозвать свое согласие в любой момент, путем обращения в ООО «ТЦД «Цифрал» с соответствующим заявлением (т.1 л.д.69, 72, 76, 80).

Согласно Дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному собственниками помещений многоквартирного дома по адресу: <адрес>, все вместе именуемые Заказчик, от имени которых и от себя лично действует Артеменко С.Н., являющийся собственником <адрес>, с одной стороны и ООО«ТЦД «Цифрал», именуемый исполнитель, с другой стороны, заключили настоящее соглашение о нижеследующем:

1.                   Исполнитель обязуется провести весь комплекс работ по модернизации систем контроля и управления доступом путём установки вызывного блока на базе IP-домофона своими силами и за свой счёт.

2.                   Система контроля и управления доступом на базе IP-домофонов предоставляет следующие возможности жителям дома:

• Видеорегистрация на согласованных сторонами условиях;

• Удаленное управление функциями домофона зарегистрированными пользователями при помощи мобильного приложения «Умный Дом.ру»;

• Видеорегистрация телекамерой с разрешением 1,3 Мп, установленной в домофоне с сенсором Sony и технологией 2D/3 DNR-шумоподавления;

• Информирование жителей на экране вызывной панели;

• Использование бесконтактных ключей стандарта MIFARE;

Вызов в настроенные службы функциональными кнопками «112» и «Консьерж» при наличии технической возможности и соглашения с соответствующими службами;

• Трансляция предупреждающих сообщений от МЧС на переговорные квартирные трубки при наличии технической возможности и соглашения с соответствующими службами.

3.                   Установленное в соответствии с п. 1 Соглашения оборудование, указанное в соответствующем акте о модернизации оборудования, является собственностью Исполнителя и передается Заказчикам в пользование с момента подписания акта на срок действия Договора.

4.                   Сроки проведения работ по модернизации:

начало работ ДД.ММ.ГГГГ, окончание работ ДД.ММ.ГГГГ.

5.                   Исполнитель безвозмездно передает для каждой квартиры по 1 ключу. Дополнительные ключи изготавливаются отдельно и могут быть приобретены собственниками квартир за отдельную плату по действующему прейскуранту исполнителя.

6.                   Соглашение вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами. Условия Договора, не затронутые настоящим Соглашением, действуют в неизменном виде.

7.                   Оборудование, демонтированное в ходе модернизации, передаётся Заказчику.

8.                   Заказчик обеспечивает содержание оборудования Исполнителя, находящееся в пользовании Заказчиков, в том числе расходы на оплату электроэнергии, потребляемой системой контроля и управления доступом, как электроэнергию, потребляемую оборудованием мест общего пользования.

9.                   Подписание Соглашения подтверждает согласие на хранение и использованием персональных данных ООО «ТЦЦ «Цифрал», и АО «ЭР-Телеком Холдинг» и, в том числе передачу их третьим лицам, и рассылку информационных SMS сообщений;

10.                Настоящим Заказчик выражает свое согласие на получение от ООО «ТЦД «Цифрал», и АО «ЭР-Телеком Холдинг» рекламных материалов и информации путем размещения материалов в подъезде дома и осуществления прямых контактов с использованием всех средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, СМС-рассылка, голосовая рассылка, рассылка электронных писем (т.1 л.д.67).

Согласно Актам выполненных работ по модернизации оборудования от ДД.ММ.ГГГГ к Дополнительному соглашению 389 от ДД.ММ.ГГГГ к Договору № от ДД.ММ.ГГГГ исполнитель в полном объеме выполнил работы по модернизации системы контроля и управления доступом путем замены аналогового домофона на IP-домофон и подключению его к сети Интернет, а Заказчик принял результат Работ. Исполнитель передал в пользование Заказчику, а Заказчик принял в пользование на время действия Соглашения следующее оборудование: IP-домофоны, ключи бесконтактные (т.1 л.д. 68, 73, 77, 81).

Согласно п. 1 ст. 290 ГК РФ, ст. 36 ЖК РФ, собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, в частности, крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В соответствии со ст. 304 ГК РФ собственник может требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения.

Согласно ч. ч. 1 - 3 ст. 39 ЖК РФ, собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме.

Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 7 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, в состав общего имущества включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования, электрических установок систем дымоудаления, систем автоматической пожарной сигнализации внутреннего противопожарного водопровода, грузовые пассажирских и пожарных лифтов, автоматически запирающихся устройств дверей подъездов многоквартирного дома, сетей (кабелей) от внешней границы установленной в соответствии с пунктом 8 настоящих Правил, для индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

Таким образом, АЗУ дверей подъездов, находящиеся в многоквартирном доме за пределами жилых помещений и обслуживающие более одной квартиры, отвечают признакам общего имущества.

В свою очередь домофон представляет собой систему связи, которая непосредственно связана с квартирами истцов с целью дистанционного управления запорным устройством. Данный вид связи не оговорен в пункте 7 Правил, в связи с чем он является дополнительной услугой.

Установка камер видеонаблюдения является услугой, направленной непосредственно на надлежащее содержание общедомового имущества, обеспечение безопасности и сохранности имущества собственников жилых помещений. Специфика данной услуги не предполагает индивидуального предоставления отдельным собственникам. Принятие решения о предоставлении такой услуги относится к компетенции общего собрания собственников, что согласуется с позицией Верховного Суда Российской Федерации (Определение №-КГ17-13 от ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

Между тем, истцами не представлено суду доказательств, свидетельствующих о нарушении их прав невозможностью беспрепятственного входа истца в подъезд дома. При этом суд учитывает, что истцами не оспаривался факт использования АЗУ установленного на входной двери в подъезд.

Кроме того, согласно сведениям, представленным ООО «ТЦД «Цифрал», истцы являются абонентами по адресу: <адрес>, на ДД.ММ.ГГГГ, статус услуги № дверь – активна, истец Максимова И.А. является абонентом по адресу: <адрес>, с услугой техническое обслуживание домофона без задолженности на 1 квартал 2021 года, у абонентов по адресу: <адрес> имеется задолженность на ДД.ММ.ГГГГ в размере 153 руб. (т.2 л.д.14-15, 16).

Истцы, полагая, что их права, в том числе на неприкосновенность частной жизни, действиями ответчиков по установке домофонов с видеонаблюдением нарушены, обратились в суд.

Необходимыми условиями для признания неправомерным использование ответчиками объектов общего имущества многоквартирного жилого дома с целью установки домофонов с видеонаблюдением являются отсутствие соответствующего согласия собственников или иных владельцев и нарушение их прав и законных интересов данным использованием.

Оценив представленные доказательства в совокупности, суд приходит к выводу, что в ходе судебного разбирательства нашел свое подтверждение факт установки домофонов с видеонаблюдением на входной двери в подъезд волей (решением) большинства собственников имущества.

На основании статьи 44 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом, к компетенции которого относится, в том числе и принятие решений о текущем ремонте общего имущества в многоквартирном доме (ч. 2 п. 4.1).

Поскольку установка системы видеонаблюдения в помещениях общего пользования и на придомовой территории направлена на надлежащее содержание, обеспечение безопасности и сохранности общего имущества собственников помещений, то есть на управление многоквартирным домом, специфика установки и услуг видеонаблюдения в многоквартирном доме не предполагает их индивидуального предоставления отдельным собственникам, то данный вопрос относится к компетенции общего собрания собственников помещений многоквартирного дома.

В связи с этим, суд приходит к выводу, что доводы истцов об установке домофонов с видеонаблюдением без согласования с собственниками жилых помещений не нашли своего подтверждения в судебном заседании.

Истцами в материалы дела не представлены доказательства того, что в результате установки домофонов с видеонаблюдением на дверях подъездов, являющихся общим имуществом собственников многоквартирного жилого дома, истцам, как собственникам жилых помещений дома, созданы препятствия в осуществлении их прав по владению, пользованию и распоряжению общим имуществом дома, либо нарушены иные права истца.

Суд учитывает, что несогласие истцов с размещением домофонов с видеонаблюдением в многоквартирном доме не является доказательством создания со стороны ответчиков каких-либо препятствий в использовании общего имущества собственников жилого дома. Кроме того, другие собственники помещений, которые согласовали установку домофонов с видеонаблюдением, обладают равными с истцами правами, в связи с чем удовлетворение заявленных истцами требований приведет к ущемлению их прав.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требованийо признании ранее существующих договоров между жителями дома и ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» недействительными, перезаключении публичных договоров с каждым собственником квартир в <адрес> в <адрес>; внесении условий, в соответствии с которыми бесплатно обеспечить всех жителей, прописанных в <адрес> электронными ключами от новых установленных цифровых домофонов в течение 10 рабочих дней в целях устранения препятствий в пользовании жилым помещением; в случае, если прописанными жильцами были куплены такие ключи ранее, возвращении денежных средств за оплату ключей; предоставлении гарантийных талонов на все электронные ключи, а также адреса сервисного центра, осуществляющего гарантийный ремонт ключей; обязании ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» вернуть оборудование, демонтированное в ходе модернизации, т.е. старые домофоны, в рабочем состоянии под акт приема-передачи материально-ответственному лицу ЖСК «Сосна» (председателю Барсуковой Н.А.) на основании п.7 дополнительного соглашения к договору № от ДД.ММ.ГГГГ; обязании ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» и АО «ЭР-Телеком Холдинг» (Дом.ру) прекратить ведение видеосъемки с новых домофонов и прекратить трансляцию полученного видео в приложении «Умный дом» с возможностью его хранения и скачивания (ввиду отсутствия согласия собственников квартир 3,64,70) на обработку и распространение персональных данных в соответствие со ст. 7 ФЗ «О персональных данных»), обязании ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» демонтировать новое оборудование, т.е. новые домофоны, ввиду их незаконной установки; обязнии ООО «Технический центр домофонизации «Цифрал» после демонтажановых домофонов привести входные двери подъездов № <адрес> (как объекта общего имущества собственников) в исходное состояние, т.е. до модернизации и установки новых домофонов.

Указание истцов на подложность представленных ответчиками документов (решения общего собрания, листов голосования) суд находит необоснованным по следующим основаниям.

Согласно ст. 186 ГПК РФ в случае заявления о том, что имеющееся в деле доказательство является подложным, суд может для проверки этого заявления назначить экспертизу или предложить сторонам представить иные доказательства.

Как разъяснил Конституционный Суд Российской Федерации в своем Определении от 17.06.2013 № 974-О «Об отказе в принятии к рассмотрению жалобы гражданина Я. на нарушение его конституционных прав статьями 1102, 1103 Гражданского кодекса Российской Федерации, пунктом 1 части первой статьи 22 и статьей 186 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации» установленное статьей 186 ГПК РФ право, а не обязанность суда проверить заявление о том, что имеющееся в деле доказательство является подложным, назначив для этого экспертизу, или предложить сторонам представить иные доказательства вытекает из принципа самостоятельности и независимости судебной власти; при поступлении такого заявления суд оценивает его в совокупности с другими доказательствами и обстоятельствами дела, исходя из лежащей на нем обязанности вынести законное и обоснованное решение по делу (статья 195 ГПК РФ). Кроме того, наделение суда названным правом не предполагает произвольного применения статьи 186 ГПК РФ, поскольку при наличии у суда обоснованных сомнений в подлинности доказательства он обязан принять меры, предусмотренные указанной статьей.

Процессуальной гарантией для лиц, участвующих в деле, выступают требования законности и обоснованности, предъявляемые к выносимому судебному решению, и предусмотренные гражданским процессуальным законодательством процедуры проверки судебных постановлений.

Таким образом, суд, в соответствии с лежащей на нем обязанностью принять законное и обоснованное решение по делу, оценивает заявление о подложности доказательства в совокупности с другими доказательствами и обстоятельствами дела и, при наличии обоснованных сомнений в подлинности доказательств, принимает меры, предусмотренные статьей 186 ГПК РФ.

В данном случае представленные ответчиками письменные доказательства, подтверждающие законность установки домофонов с видеонаблюдением в <адрес> в <адрес> отвечают требованиям ст. ст. 55, 59, 60, 71 ГПК РФ. Основания для признания данных доказательств подложными и для их проверки в порядке ст. 186 ГПК РФ у суда не имеется, т.к. заявление истцов о подложности доказательств объективно ничем не подтверждено и опровергается совокупностью других доказательств в материалах дела.

Кроме того, суд учитывает, что в материалах дела отсутствует подтверждение полномочий истцов выступать в защиту нарушенных прав и интересов других собственников жилых помещений данного многоквартирного дома. В то же время собственники иных квартир за защитой своего нарушенного права в суд не обратились.

Кроме того, суд приходит к выводу, что истцами не представлено доказательств нарушения прав истцов на неприкосновенность частной жизни, что при помощи установленных на входных дверях в подъезды домофонов с видеонаблюдением, ответчики осуществляют сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни истцов, установка домофонов с видеонаблюдениемпроизведена в целях личной безопасности и сохранностиобщедомового имущества, что не является нарушением прав, гарантированных Конституцией РФ.

Права граждан на защиту <данные изъяты> личной жизни имеют свои границы, которые определяются разумными социальными ожиданиями по поводу сохранности их личных и деловых интересов. Так, подъезд является публичным местом, доступ к которому имеется не только у истцов, но и у значительного круга других лиц, которые могут находиться в нем на законных основаниях.

При открытии входной двери в подъезд каждый собственник квартиры должен разумно допускать возможность, что он может обозреваться кем-либо с публичного места и потому не вправе ожидать сохранение в <данные изъяты> посещение своего жилья с общедоступных публичных мест, коими являются подъездные помещения. Так как домофон с видеонаблюдением установлен в публичном месте, получает только тот объем информации, который доступен обычному наблюдателю, его установка не может нарушить право граждан на <данные изъяты> личной жизни.

Поскольку основные требования истца судом оставлены без удовлетворения, не имеется оснований для взыскания с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 56, 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

в удовлетворении требований Пшеничниковой И.Ю., Максимовой И.А., Анненкова Е.Н. , Анненковой Е.Е. к обществу с ограниченной ответственностью «Технический центр домофонизации «Цифрал», акционерному обществу «ЭР-Телеком Холдинг» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня составления мотивированного решения суда в Саратовский областной суд путем принесения апелляционной жалобы через Кировский районный суд г.Саратова.

Судья О.В. Стоносова