Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-526/2014 (2-8918/2013;) от 08.11.2013

Дело № 2-526/2014

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 января 2014 г.                                 г. Тюмень

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи: Григорьева Л.П.,

при секретаре Зиминой О.А.

с участием представителя истца, представителей ответчиков, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Долгушина ФИО6 к ООО «Сольвейг-Трэвел», ООО «Компания ТЭЗТУР», ООО «Юнитур-2007», ИП Черняеву ФИО7 о возврате стоимости неиспользованных билетов, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ :

Долгушин А.А. обратился в суд с иском к ООО «Сольвейг – Трэвел», ООО «Юнитур-2007», ИП Черняеву ФИО8, ООО «Компания ТЭЗТУР» о возврате стоимости неиспользованных билетов в размере <данные изъяты> руб., компенсации морального вреда. Исковые требования мотивировал тем, что истец заключил ДД.ММ.ГГГГ договор на туристическое обслуживание № №. В соответствии с условиями данного договора на туристическое обслуживание № истец-турист приобрел туристический продукт (тур) в соответствии с условиями договора - Москва - Гавана – Москва, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Стоимость тура составила <данные изъяты> рублей. Данная сумма была оплачена в полном объеме. Однако, перелетом ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец не воспользовался, о чем проинформировал авиакомпанию и по прилету туроператора. Стоимость билетов согласно справке от ДД.ММ.ГГГГ г., составила <данные изъяты>. Согласно справке от ДД.ММ.ГГГГ выданной ОАО АЭРОФЛОТ РОССИЙСКИЕ АВИАЛИНИИ авиабилет № был выписан в компании ООО «Компания ТЭЗ ТУР». ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчикам претензии о возврате стоимости неиспользованного билета. Ответчики обязательства по возврату стоимости неиспользованного билета не выполнили. Истец просит взыскать    с ответчиков в пользу истца стоимость неиспользованного авиабилета № от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, расходы на представителя в размере <данные изъяты> рублей, расходы по изготовлению доверенности в размере <данные изъяты> рублей, штраф 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований.

Истец в судебное заседание не явился о времени и месте рассмотрения дела извещен, просил о рассмотрении дела без его участия.

Представитель истца, в судебном заседании иск поддержала, просила удовлетворить по основаниям, изложенным в заявлении.

Представитель ответчика ООО «Сольвейг – Трэвел», в судебном заседании иск не признала. Суду показала, что действительно с Долгушиным А.А. был заключен договор на туристическое обслуживание. Ему был предоставлен весь туристический продукт, включая авиаперелет. За приобретенный истцом туристический продукт ООО «Сольвейг – Трэвел» получило <данные изъяты> руб. Сколько получило отдельно за авиа билет, не знает. ДД.ММ.ГГГГ г., примерно за 2 часа до вылета, истец позвонил в их компанию по телефону и сообщил, что у него проблемы он не может вылететь, но так как это было воскресение они связаться с ИП Черняев не могли, посоветовали купить билеты на другой самолет. Больше никакой информации от истца не получали. Претензию получили уже через год, после поездки истца. При заключении договора о туроператоре ООО «Юнитур-2007» не знали, думали, что туроператор - ТЭЗТУР. Считает, что денежные средства за перелет возврату истцу не подлежат, так как это было написано на сайте компании ТЭЗ ТУР.

Представитель ответчика ИП Черняев, в судебном заседании иск не признал, просил в иске отказать, по основаниям, изложенным в отзыве.

Представители ответчика ООО «Юнитур-2007», в судебном заседании иск не признали, просили в иске отказать по основаниям, изложенным в отзыве.

Ответчик ООО «Компания ТЭЗ ТУР» в судебное заседание не явился, о дате и месте судебного заседания извещен, об уважительной причине неявки суду не сообщил. В суд направил отзыв, в котором просил в иске отказать.

Суд, исследовав материалы дела, заслушав пояснения участников процесса, находит иск не подлежащим удовлетворению.

Судом установлено, что ООО «ЮНИТУР - 2007» является туроператором, включено в единый федеральный реестр туроператоров, реестровый номер №. Свою деятельность осуществляет под торговым наименованием TEZ TOUR на основании лицензионного договора с правообладателем, что подтверждается агентским соглашение от ДД.ММ.ГГГГ г., дополнительным соглашением от ДД.ММ.ГГГГ г.

Между ответчиком ООО «ЮНИТУР-2007» и ответчиком ИП Черняевым Г.А. заключен договор реализации туристского продукта № ЮТ от ДД.ММ.ГГГГ г.

Между ИП Черняев и ООО «Сольвейг-Трэвел» заключено агентского соглашения о продаже туристических продуктов № от ДД.ММ.ГГГГ г.

ДД.ММ.ГГГГ между Долгушиным А.А. и ООО Сольвейг-Трэвел был заключен договор на туристическое обслуживание № от ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с условиями данного договора на туристическое обслуживание № истец приобрел туристический продукт (тур) в соответствии с условиями договора - Москва - Гавана - Москва- с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

    На основании заключенных договоров, туроператором и турагентом, истцу были оказаны услуги, заказанные и оплаченные туристом, а именно: бронирование авиабилетов по маршруту «Москва - Гавана - Москва», предоставление группового трансфера «аэропорт - отель - аэропорт», оформление медицинской страховки, бронирование номера Suite Garden View в отеле ROYAL HICACOS с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года.

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истец должен был воспользоваться перелетом, но по утверждению истца не воспользовался.

    Как усматривается из представленных материалов дела истец необходимых действий для оформления возврата билетов не производил.

Основания признания отказа пассажира от перевозки указаны в п. 227 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 28 июня 2007 г. N 82.

В соответствии с п. 228 указанных Правил в случае вынужденного отказа пассажира от перевозки перевозчик делает отметку в перевозочном документе либо выдает пассажиру документ, подтверждающий обстоятельства, указанные в пункте 227 настоящих Правил.

Согласно п. 229 Правил отказ пассажира от перевозки в случаях, не предусмотренных в пункте 227 настоящих Правил, признается добровольным отказом от перевозки.

Как указано в п. 234 Правил, требование о возврате сумм предъявляется в порядке, установленном правилами перевозчика, и договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза.Учитывая, что законодательством РФ определены прямые гражданско-правовые отношения между пассажиром и перевозчиком, все претензии, связанные с доставкой пассажира и багажа авиатранспортом, имеет право подавать только пассажир и непосредственно авиаперевозчику, т.к. только авиабилет, который имеется у пассажира, является договором на воздушную перевозку пассажира и багажа (ст. 105 ВК РФ).

Никаких доказательств того, что истец обращался к перевозчику (ОАО «Аэрофлот) с заявлением об отказе от перелета, или с какими-либо претензиями к туроператору ООО «Юнитур-2007», истцом в нарушении ст. 56 ГПК РФ, не представлено.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-Ф3 "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", срок для направления туристом претензии составляет 20 дней со дня окончания действия договора. В связи с этим истцом пропущен срок для обращения к туроператору. Таким образом, досудебный порядок решения спора истцом не соблюден.

В судебном заседании установлено, что между ООО «Сольвейг – Трэвел» и истцом в соответствии с действующим законодательством заключен договор с целью реализации туристского продукта, что истец отказался от части туристского продукта в виде авиаперелета (существенное изменение обстоятельств истцом не доказано). Однако истец в установленном порядке до истечения срока действия договора не потребовал изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 1Э2-Ф.З «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Из представленных в материалах дела документов усматривается, что, ООО «Юнитур-2007», по заказу ООО «Сольвейг – Трэвел» выполнило в полном объеме обязательства перед истцом, передав приобретенный за счет истца турпродукт. Все заказанные и оплаченные услуги для Долгушина А.А. на основании договора были выполнены, а именно: бронирование авиабилетов по маршруту «Москва - Гавана - Москва», предоставление группового трансфера «аэропорт - отель - аэропорт», оформление медицинской страховки, бронирование номера Suite Garden View в отеле ROYAL HICACOS с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года.

Документы, подтверждающие право получения заказанных услуг были переданы истцу своевременно, а именно: авиабилеты, страховой полис медицинского страхования граждан выезжающих за рубеж, туристический ваучер на предоставление проживания и питания в отеле и групповой трансфер.

Заявление истца об отказе от получения части услуги (стоимости перелета на ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ.) фактически были заявлены истцом только ДД.ММ.ГГГГ г., т.е. после окончания срока действия договора.

В соответствии с п.4 ст.453 Гражданского кодекса Российской Федерации истец не вправе требовать возврата того, что было предоставлено по его заказу туристам до изменения или расторжения договора. Само расторжение или изменение условий договора в соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», а также п.1 ст. 161 и п.1 ст.452 Гражданского кодекса Российской Федерации должно было совершаться в той же форме, что и основной договор, т.е. письменно.

Судом установлено, что истец письменно до окончания срока туристической поездки не обращались ни к туроператору, ни к турагенту с заявлением о расторжении договора.

В соответствии со ст.6 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда только в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом.

Однако, в материалах дела отсутствуют доказательства подтверждающие невыполнение каких-либо условий договора, заключенного между истцом и ответчиками.

Отказываясь от полета Долгушин А.А., не уведомили перевозчика об отказе от полета. В соответствии со ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации пассажир воздушного судна имеет право отказаться от полета с уведомлением об этом перевозчика не позднее чем за двадцать четыре часа до отправки воздушного судна, если установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок не определен льготный срок, и получить обратно уплаченную за воздушную перевозку сумму.

Ссылки представителя истца об извещении перевозчика в аэропорту и по телефону, являются недопустимым доказательством по делу.

Таким образом, суд полагает, что Долгушиным А.А. не было исполнено, требование закона и условий договора о возможности расторгнуть договор на основании письменного заявления.

Кроме того, материалами дела установлено, что туроператор ООО «Юнитур-2007» понесло фактические затраты, связанные с приобретением турпродукта по заказу Долгушина А.А., в том числе перевозки. Перевозка при этом является только частью туристского продукта. Ссылки представителя истца на положения Воздушного Кодекса РФ не обоснованы, так как указанные нормы не регулируют правоотношения сторон по настоящему делу.

В силу ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку в удовлетворении иска отказано, суд отказывает о взыскании судебных расходов, компенсации морального вреда, штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 235, 240 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требований к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», ст. 108 Воздушного кодекса РФ, ст.6, 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. ст. 12, 56, 67, 98, 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Иск Долгушина ФИО9 к ООО «Сольвейг-Трэвел», ООО «Компания ТЭЗТУР», ООО «Юнитур-2007», ИП Черняеву Г.А. о возврате стоимости неиспользованных билетов, компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня вынесения мотивированного решения в Тюменский областной суд через Ленинский районный суд г. Тюмени путем подачи апелляционной жалобы.

Председательствующий судья (подпись)      Л.П. Григорьева

Подлинник решения, постановления, определения

подшит в гражданское дело, материал №2-____________/2013

и хранится в Ленинском районном суде г. Тюмени.

Решение, постановление, определение вступило в законную

силу «__» _______ 201__ г.

Судья                            Л.П. Григорьева

Секретарь                         ФИО5

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ