Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3925/2021 ~ М-4075/2021 от 02.08.2021

Дело № 2-3925/2021

73RS0002-01-2021-009481-69

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Ульяновск                                                                                        22 сентября 2021 года

Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Самылиной О.П.

при секретаре Зыковой Е.С.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в интересах Горшковой Натальи Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «Арт Трейд», обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-ТРЭВЕЛ» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в интересах Горшковой Натальи Владимировны обратилось в суд с исковым заявлением к обществу с ограниченной ответственностью «Арт Трейд», обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-ТРЭВЕЛ» о защите прав потребителей. Исковые требования мотивированы тем, что в 2020 году между ООО «Арт Трейд» и Горшковой Н.В. заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 118 000 руб. о реализации туристского продукта. В соответствии с приложением № 1 к договору срок оказания туристической услуги определяется периодом с 11.07.2021 по 20.07.2021. Указанный срок является вновь установленным, так как первоначальный срок оказания туристской услуги в соответствии с заявлением о переносе тура с 2020 на 2021 год определялся периодом с 12.07.2020 по 21.07.2020. Основанием переноса срока реализации туристского продукта послужила расположенная на официальном сайте Ростуризма информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, связанных с участившимися случаями заражения коронавирусной инфекцией, рядом стран приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции, в том числе Турцией. По наступлении оговоренного в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ срока турагентство ООО «Арт Трейд» не исполнило своих обязательств. В ходе обращения потребителя к туроператору ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» получен ответ о том, что турагент ООО «Арт Трейд» официальных документов на передачу туристов и денежные средства не перечислял, была оформлена бронь тура с оплатой в размере 3000 руб. Однако денежные средства в счет оплаты туристических услуг не были перечислены туроператору ООО «ТТ- ТРЭВЕЛ». Горшковой Н.В. соблюден досудебный порядок урегулирования спора посредством направления 12.07.2021 претензии в адрес ООО «Арт Трейд», которая осталась без удовлетворения. Просит расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с турагента ООО «Арт Трейд» в пользу Горшковой Н.В. денежные средства, оплаченные за услугу по реализации туристского продукта, в размере 115 000 рублей, взыскать с ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» в пользу Горшковой Н.В. денежные средства за оформление брони тура в размере 3000 руб., взыскать с ООО «Арт Трейд» в пользу Горшковой Н.В. моральный вред в размере 100 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, проценты на сумму долга за пользование чужими денежными средствами.

Судом к участию в деле привлечены в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», СПАО «Ингосстрах», Антонов Андрей Михайлович.

    Впоследствии исковые требования в части взыскания с ответчика ООО «Арт Трейд» в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами уточнены. Истец просит взыскать с ООО «Арт Трейд» в свою пользу проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 23.07.2021 по 14.09.2021 года в размере 1079 руб. 11 коп. В остальной части исковые требования оставлены без изменения.

    Истец Горшкова Н.В., представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области Сибряев М.Д. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержали по доводам, изложенным в исковом заявлении.

    Представитель ответчика ООО «Арт Трейд» в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте рассмотрения дела извещен. Представил отзыв, в котором пояснил, что между ООО «Арт Трейд», действующим от имени и в интересах туроператора TUI (ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ») на основании агентского договора, был заключен договор реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ. ООО «Арт Трейд» свои обязательства как агент исполнил, тур подобрал и забронировал. Оплата турпродукта агентством произведена в соответствии с условиями агентского договора. Однако тур не состоялся в 2020 году из-за того, что границы закрыли из-за пандемии. Тур был перенесен на 2021 год. Но снова не состоялся по причине аннуляции тура туроператором, о чем имеется переписка. Считает себя ненадлежащим ответчиком, так как свои обязательства исполнил и по бронированию тура, и по перебронированию. Всю информацию своевременно сообщал истцу. Аннуляция тура произошла не по вине турагента. Условия по организации перелета, входящего в состав турпакета, туроператором не выполнены. Просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований к ООО «Арт Трейд», исковые требования к туроператору ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» удовлетворить. В случае удовлетворения исковых требований просит применить ст. 333 ГК РФ.

    Представитель ответчика ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» в судебном заседании не присутствовал, о времени и месте рассмотрения дела извещен. Представил отзыв, в котором пояснил, что между Горшковой Н.В. (заказчик) и ООО «Арт Трейд» (исполнитель, турагент) был заключен договор о реализации туристского продукта. Согласно условий договора турагент принял на себя обязанность реализовать заказчику туристский продукт в Турцию, а заказчик обязуется принять комплекс услуг и оплатить его. Обязательства по оплате договора истец исполнил в адрес ООО «Арт Трейд». На основании заявки турагента ООО «Арт Трейд», направленной посредством онлайн бронирования, в силу заключенного между сторонами агентского договора, туроператором ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» был сформирован туристский продукт в интересах истца, заявке по туру присвоен №. Заявкой турагента предусмотрены следующие услуги: маршрут путешествий Россия - Турция - Россия; даты путешествия: начало – 12.07.2020 года, окончание – 21.07.2020 года; размещение: BosphorusSorgun Hotel 5*; перевозка по маршруту Россия - Турция - Россия; трансфер – групповой; медицинская страховка; туристы ANTONOV ANDREI, GORSHKOVA NATALIA. В связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, а именно в связи с эпидемией коронавируса, истец вынужден изменить бронирование туристского продукта. В соответствии с Постановлением № туроператором ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта в адрес турагента ООО «Арт Трейд». От турагента в адрес туроператора поступил запрос на перенос сроков тура по заявке 4413185, что подтверждается выпиской из личного кабинета турагента. На основании запроса турагента ООО «Арт Трейд» на перенос тура на 2021 год туроператором ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» был перебронирован туристский продукт в интересах истца на аналогичных условиях. Оплата туристского продукта была произведена турагентом ООО «Арт Трейд» в адрес туроператора ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» в размере 3000 рублей (указанное подтверждается выпиской из системы оплат ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ»). Закон устанавливает персональную ответственность турагента за передачу денежных средств, полученных от туристов в качестве оплаты туристского продукта, в адрес туроператора и за их возврат в адрес туристов. Сумма выгоды (прибыль) ООО «Арт Трейд» от продажи спорного тура подлежит возврату сторонами в случае аннуляции тура в адрес заказчика туристского продукта. Ответственность туроператора при этом ограничена суммой денежных средств, внесенных турагентом ООО «Арт Трейд» туроператору в качестве оплаты туристского продукта. Само по себе указание в договоре о реализации туристского продукта в качестве туроператора по туру ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» не возлагает на сторону туроператора обязательств по формированию и предоставлению туристского продукта в адрес туристов, без фактических действий стороны турагента и туристов, направленных на бронирование, оплату и фактическое получение туристского продукта у туроператора, что по договору стороной турагента не было сделано. Пунктом 5.9 агентского договора (присоединения), заключенного между ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» и ООО «Арт Трейд», установлено, что в случае отсутствия оплаты туристского продукта со стороны ООО «Арт Трейд» ответственность перед туристами или другими заказчиками туристского продукта несет ООО «Арт Трейд». Ввиду вышеизложенного, прибыль стороны ООО «Арт Трейд» от реализации спорного тура туристам, подлежит взысканию с ООО «Арт Трейд». Просит отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

    Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований относительно предмета спора, представители ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь», СПАО «Ингосстрах», Антонов А.М. в судебном заседании не присутствовали, о времени и месте рассмотрения дела извещены.

    Представитель СПАО «Ингосстрах» представил отзыв, в котором указал, что деятельность туроператора ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» не прекращена, отмена тура произошла по независящим от туроператора обстоятельствам, страховщик не имеет оснований для признания данного события страховым случаем и выплаты истцу денежных средств.

    С учетом мнения участников процесса суд в соответствии со ст. 167 ГПК РФ определил рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав объяснения стороны истца, исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему выводу.

Согласно ст. 12, 56 ГПК РФ правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Суд принимает решение по заявленным истцом требованиям (ст. 196 ГПК РФ).

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», иными нормативными правовыми актами.

В соответствии со ст. 1 Закона об основах туристской деятельности туроператорская деятельность представляет собой деятельность по формированию, продвижению, реализации туристического продукта, осуществляемая юридическим лицом. Турагентская деятельность – деятельность по продвижению, реализации туристического продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

В силу ст. 6 Закона об основах туристской деятельности турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 9 Закона об основах туристской деятельности туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Как следует из п. 1 ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных этим федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно ст. 9 названного Федерального закона туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

В целом пределы ответственности агентов перед принципалами и третьими лицами определены нормами статьи 1005 Гражданского кодекса Российской Федерации. При этом пунктом 4 статьи 1005 указанного Кодекса установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности».

Из оценки совокупности приведенных норм следует, что положения статьи 9 названного Федерального закона не исключают ответственности турагентов.

Турагент приобретает права и становится обязанным по всем сделкам, совершенным им от своего имени с третьими лицами во исполнение договора, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

Согласно п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги.

Судом установлено, что 25.06.2020 года между ООО «Арт Трейд» и Горшковой Н.В. заключен договор № о реализации туристского продукта, в соответствии с которым агент обязался предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристский продукт у туроператора, обеспечить своевременную оплату туристского продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные настоящим договором, туроператор обязался сформировать туристский продукт, забронировать услуги для заказчика у поставщиков услуг, заказчик обязался уплатить цену договора в установленные сроки и обеспечить иные обязанности, предусмотренные настоящим договором.

Потребительские свойства туристского продукта отражены в приложении № к договору № от ДД.ММ.ГГГГ, являющемся неотъемлемой частью договора.

На основании заявки турагента ООО «Арт Трейд», направленной посредством онлайн бронирования, туроператором ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» сформирован туристский продукт в интересах Горшковой Н.В., заявке по туру присвоен №.

Заявкой турагента предусмотрены следующие услуги: маршрут путешествий Ульяновск-Анталья-Ульяновск; даты путешествия: начало – 12.07.2020 года, окончание – 21.07.2020 года; размещение: BosphorusSorgun Hotel 5*; перевозка по маршруту Россия – Турция – Россия; трансфер – групповой; медицинская страховка; туристы Горшкова Н.В., Антонов А.М.

    Во исполнение своих обязательств по договору 25.06.2020 года Горшкова Н.В. оплатила ООО «Арт Трейд» денежные средства в размере 118 000 рублей.

В связи с возникновением обстоятельств непреодолимой силы, а именно в связи с пандемией коронавируса, Горшкова Н.В. изменила бронирование туристского продукта с 11.07.2021 года, окончание – 20.07.2021 года.

В соответствии с Постановлением № туроператором ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» направлено уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта в адрес турагента ООО «Арт Трейд».

От турагента в адрес туроператора поступил запрос на перенос сроков тура по заявке 4413185, что подтверждается выпиской из личного кабинета турагента.

На основании запроса турагента ООО «Арт Трейд» на перенос тура на 2021 год туроператором ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» был перебронирован туристский продукт в интересах истца на аналогичных условиях.

Оплата туристского продукта была произведена турагентом ООО «Арт Трейд» в адрес туроператора ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» в размере 3000 рублей, что подтверждается выпиской из системы оплат ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ».

Доказательств о перечислении турагентом туроператору остальных денежных средств в размере 115 000 рублей либо непосредственного заключения договора с туроператором, таких как туристский ваучер, по тексту которого содержится информация о туристах, наименовании отеля, периоде размещения, наличии трансфера, типе питания, маршрутные квитанции к авиабилетам по числу пассажиров, международные полисы медицинского страхования, не представлено.

Согласно п. 2.1.4 договора № от ДД.ММ.ГГГГ о реализации туристского продукта агент обязан передать туроператору полученные от заказчика денежные средства в порядке и сроки, установленные договором с туроператором.

Пунктом 6.2 указанного договора предусмотрена ответственность агента по оплате туроператору туристского продукта.

Из пункта 5.9 агентского договора (присоединения), заключенного между ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» и ООО «Арт Трейд», следует, что в случае отсутствия оплаты туристского продукта со стороны турагента ответственность перед туристами или другими заказчиками туристского продукта несет турагент.

Согласно пояснениям истца основанием переноса срока реализации туристского продукта послужила расположенная на официальном сайте Ростуризма информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, связанных с участившимися случаями заражения коронавирусной инфекцией, рядом стран приняты решения об ограничительных мерах на въезд иностранных граждан в рамках борьбы с завозом и распространением коронавирусной инфекции, в том числе Турцией.

Несмотря на то, что Горшкова Н.В. приняла решение о переносе реализации туристского продукта на один год, в 2021 году услуги по заключенному договору не получила.

Из пояснений представителя туроператора ей стало известно о том, что заявка на реализацию туристского продукта аннулирована в связи с неоплатой турагентом стоимости туристского продукта.

12.07.2021 года Горшкова Н.В. обратилась с претензией в ООО «Арт Трейд» о выплате денежных средств по договору, компенсации морального вреда, которая осталась без удовлетворения.

В возражениях на исковое заявление ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» ссылалось на то, что обществу не передавались денежные средства в счет оплаты указанного туристского продукта.

Турагент несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных договором о реализации туристского продукта.

В соответствии со статьей 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В силу пункта 1 статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Согласно части 1 пункта 2 статьи 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

В данной ситуации по делу установлена невозможность осуществления туристами поездки, что свидетельствует о неоказании ответчиками туристам услуги и о существенном нарушении договора, а также наличии оснований для его расторжения.

Договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Арт Трейд» и Горшковой Натальей Владимировной, подлежит расторжению.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о том, что обязанность по возврату денежных средств по договору о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 115 000 руб. должна быть возложена на ООО «Арт Трейд».

Поскольку ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» не может предоставить истцу равнозначный продукт в сумме 118 000 руб., с ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ» подлежит взысканию денежная сумма в размере 3000 руб., на получение которой указано в отзыве ООО «ТТ-ТРЭВЕЛ».

Учитывая, что материально-правовые требования Горшковой Н.В. о взыскании уплаченных денежных средств ООО «Арт Трейд» по договору о реализации туристского продукта являются правомерными, имеются основания для удовлетворения производных требований о взыскании с данного ответчика неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Поскольку претензия истца, направленная 12.07.2021 в адрес ООО «Арт Трейд», не исполнена по настоящее время, с ООО «Арт Трейд» в пользу Горшковой Н.В. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1079 руб. 11 коп. за период с 23.07.2021 по 14.09.2021 года (115 000х2днх5,5%/365=34,66 за период с 23.07.2021 по 25.07.2021; 115 000х 51днх6,5%/365=1044,45; 34,66+1044,45=1079,11).

Оснований для снижения размера процентов за пользование чужими денежными средствами не имеется.

Статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено взыскание компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии его вины.

Как разъяснил Пленум Верховного Суда Российской Федерации в пункте 45 постановления от 28 июня 2012 года N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя, при этом размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Установив факт нарушения прав истца как потребителя, суд на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», принимая во внимание характер нарушений прав потребителя, степень вины ответчика ООО «Арт Трейд», учитывая требования разумности, справедливости и конкретные обстоятельства дела, пережитые истцом нравственные страдания, связанные с неисполнением условий договора, с ООО «Арт Трейд» в пользу Горшковой Н.В. подлежит взысканию моральный вред в размере 10 000 рублей.

    В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», принимая во внимание разъяснения п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», с ООО «Арт Трейд» в пользу Горшковой Н.В. подлежит взысканию штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя с учетом применения ст. 333 ГК РФ в размере 20 000 руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Штраф является мерой гражданско-правовой ответственности и при определении его размера следует исходить из того, что он должен соответствовать принципу юридического равенства, быть соразмерным конституционно защищаемым целям и ценностям.

Разрешая вопрос о взыскании штрафа, суд учитывает доказанность нарушения прав потребителя. Ответчик ООО «Арт Трейд» знал о предъявленных к нему требованиях, однако каких-либо мер для добровольного исполнения требований потребителя не принял. В ходе рассмотрения дела в суде никаких выплат стороной ответчика истцу также не производилось. При таких обстоятельствах права истца были нарушены, с ООО «Арт Трейд» подлежит взысканию штраф.

Принимая во внимание заявленное представителем ответчика ООО «Арт Трейд» ходатайство о снижении штрафных санкций, период и последствия неисполнения обязательства, конкретные обстоятельства дела, учитывая компенсационную природу штрафных санкций, в соответствии со статьей 333 ГК РФ суд считает возможным уменьшить размер штрафа, взыскиваемого с ответчика с 63 039 руб. 56 коп. ((115 000+10 000+1079,11) х 50%) до 30 000 рублей, ввиду явной несоразмерности последствиям нарушения обязательства.

Штраф подлежит выплате Горшковой Н.В. в размере 15 000 рублей, Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области – в размере 15 000 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3822 руб. (3522+300), от уплаты которой истец был освобожден в силу закона.

Исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

            Руководствуясь ст. 194 – 199, 233 – 235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в интересах Горшковой Натальи Владимировны к обществу с ограниченной ответственностью «Арт Трейд», обществу с ограниченной ответственностью «ТТ-ТРЭВЕЛ» о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Арт Трейд» и Горшковой Натальей Владимировной.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арт Трейд» в пользу Горшковой Натальи Владимировны денежные средства по договору о реализации туристского продукта № от 25.06.2020 года в размере 115 000 рублей, моральный вред в размере 10 000 рублей, проценты за пользование денежными средствами за период с 23.07.2021 по 14.09.2021 года в размере 1079 руб. 11 коп., штраф в размере 15 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арт Трейд» в пользу Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области штраф в размере 15 000 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТТ-ТРЭВЕЛ» в пользу Горшковой Натальи Владимировны денежные средства по договору о реализации туристского продукта № от 25.06.2020 года в размере 3000 рублей.

В удовлетворении исковых требований в большем размере отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Арт Трейд» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3822 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ульяновский областной суд через Засвияжский районный суд г. Ульяновска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Судья                                                                                                            О.П. Самылина