Мотивированное решение от 27.01.2023 по делу № 02-0686/2023 от 05.10.2022

Уникальный идентификатор дела 77RS0020-02-2022-018038-8253

Дело №2-686/2023

Р  Е  Ш  Е  Н  И  Е

Именем   Российской  Федерации

23 января 2023 года   Перовский районный суд города Москвы

в составе: председательствующего судьи   Ашуровой О.А.,

при секретаре                                                    фио,

с участием представителя истца                  ... ...,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-686/2023

по иску ...ой ... к ... о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с настоящим иском к ... о защите прав потребителей, мотивируя свои требования тем, что 25.07.2022 года между ...ой ... и ... был заключен договор на оказание услуг в интересах ...фио. В соответствии с п.1.1 Договора ответчик принял на себя обязательства по оказанию следующих услуг:оказание психологической помощи, психотерапевтической и социальной, проведение психологической и психотерапевтической диагностики эмоционального состояния ...фио, оказание психологической и психотерапевтической помощи родителям, законным представителям ...фио Также договором установлено, что ответчик предоставляет услуги долгосрочного проживания и питания для ...фио Фактически услуги ответчика должны быть направлены на реабилитационно-восстановительную работу в отношении ...фио с целью компенсации и преодоления последним зависимости от азартных игр. В соответствии с п.3.1 Договора, стоимость услуг составила 60 000 рублей за 1 месяц оказания услуг. Истцом по договору было оплачено 120 000 рублей, что подтверждается чеком от 25.07.2022 года. 10.08.2022 года истцу стало известно, что ответчик фактически не оказал услуги. В штате организации отсутствуют психологи, психотерапевты, адаптационная социальная помощь ...фио не оказывалась, режим дня установленный ПВР обеспечен не был. Более того, сотрудники ... допустили самовольное отлучение лиц, проходящих реабилитацию, что повлекло ухудшению состояния таких лиц. Кроме того, как стало известно ... не имеет медицинской лицензии, ни специального оснащения, позволяющего оказывать соответствующие реабилитационные услуги. Таким образом, истец 17.08.2022 года направил в адрес ... уведомление об отказе от Договора б/н от 25.07.2022 года и требованием возвратить уплаченную сумму в размере 120 000 рублей по Договору, однако данное требование осталось без ответа. 24.08.2022 года истец повторно направил претензию, которая также осталась без ответа. В связи с чем, истец просит взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства уплаченные по Договору №б/н от 25.07.2022 года в размере 120 000 рублей, неустойку из расчета 3% за каждый день просрочки, но не более 120 000 рублей, штраф в размере 120 000 рублей, а также компенсацию морального вреда 50 000 рублей.

В судебное заседание истец ...а ... не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена, обеспечила участие в судебном заседании своего представителя по доверенности.

В судебном заседании представитель истца по доверенности ... ... исковые требования поддержал в полном объеме и просил их удовлетворить.

 Представитель ответчика ... в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, возражений на иск не представил, об уважительных причинах неявки в суд не сообщил.

Суд, выслушав представителя истца, изучив и исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу пункта 1 статьи 420 Гражданского кодекса РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Как следует из пункта 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса РФ во взаимосвязи со статьей 32 Закона о защите прав потребителей заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей", 1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. 2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 3. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В судебном заседании установлено, что 25.07.2022 года между ...ой ... и ... был заключен договор на оказание услуг в интересах ...фио.

В соответствии с п.1.1 Договора ответчик принял на себя обязательства по оказанию следующих услуг: оказание психологической помощи, психотерапевтической и социальной, проведение психологической и психотерапевтической диагностики эмоционального состояния ...фио, оказание психологической и психотерапевтической помощи родителям, законным представителям ...фио 

Также договором установлено, что ответчик предоставляет услуги долгосрочного проживания и питания для ...фио 

Фактически услуги ответчика должны быть направлены на реабилитационно-восстановительную работу в отношении ...фио с целью компенсации и преодоления последним зависимости от азартных игр.

В соответствии с п.3.1 Договора, стоимость услуг составила 60 000 рублей за 1 месяц оказания услуг.

Истцом по договору было оплачено 120 000 рублей, что подтверждается чеком от 25.07.2022 года.

10.08.2022 года истцу стало известно, что ответчик фактически не оказал услуги.

В штате организации отсутствуют психологи, психотерапевты, адаптационная социальная помощь ...фио не оказывалась, режим дня установленный ПВР обеспечен не был.

Более того, сотрудники ... допустили самовольное отлучение лиц, проходящих реабилитацию, что повлекло ухудшению состояния таких лиц.

Кроме того, как стало известно ... не имеет медицинской лицензии, ни специального оснащения, позволяющего оказывать соответствующие реабилитационные услуги.

 17.08.2022 года истец направил в адрес ... уведомление об отказе от Договора б/н от 25.07.2022 года и требованием возвратить уплаченную сумму в размере 120 000 рублей по Договору, однако данное требование осталось без ответа.

24.08.2022 года истец повторно направил претензию, которая также осталась без ответа.

В соответствии с п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей, требования потребителя, в частности, о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании с ... пользу в пользу ...ой ... денежные средства в размере 120 000 рублей 00 копеек, уплаченных по договору № б/н от 25.07.2022 года подлежат удовлетворению.

Рассматривая требования истца о взыскании пени (неустойки), суд приходит к следующему.

В силу п.5 ст.28 Закона «О защите прав потребителей», в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Поскольку обязательства по Договору №б/н от 25.07.2022 года ответчиком исполнены не были, истцом в соответствии с п.5 ст.28 «О защите прав потребителей» рассчитана неустойка в размере 120 000 рублей.

Период просрочки составил 44 дней (с 19.08.2022 года по 22.09.2022 года), таким образом расчет неустойки (120 000*44*3%=158 400), но не может превышать 120 000 рублей.

Суд соглашается с расчетом неустойки произведенным истцом, поскольку, не противоречит закону, ответчиком не оспорен. Таким образом, суд принимает данный расчет неустойки и признает его верным и взыскивает с ... неустойку в размере 120 000 рублей 00 копеек.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.  Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. С учетом конкретных обстоятельств дела, исходя из принципа справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда  сумму в размере 5 000 рублей 00 копеек.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В пункте 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Учитывая, что ответчиком в добровольном порядке не были удовлетворены требования потребителя, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф в размере 60 000 рублей 00 копеек.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ с ... в доход бюджета г. Москвы подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 900 рублей 00 копейки.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ...░░ ... ░ ... ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

 ░░░░░░░░ ░ ... ░ ░░░░░░ ...░░ ... ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 120 000 ░░░░░░ 00 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ № ░/░ ░░ 25.07.2022 ░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 120 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5 000 ░░░░░░ 00 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 60 000 ░░░░░░  00 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ... ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░. ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 3 900 ░░░░░░ 00 ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░:                                                                         ░.░.░░░░░░░

1