Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-269/2012 ~ М-158/2012 от 01.02.2012

Р Е Ш Е Н И Е

и м е н е м Р о с с и й с к о й Ф е д е р а ц и и

г. Жигулевск 30 марта 2012 года

Судья Жигулевского городского суда Самарской области Балова А.М.,

с участием представителя истицы Востряковой О.Н. – Шагалина А.М.,

представителя ответчика ООО «Чистый Берег» - Колдасовой А.В., действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года,

при секретаре Пашиной Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-269/2012 по иску Востряковой О.Н. к ООО «Чистый Берег» о предоставлении информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами,

У С Т А Н О В И Л:

Истица Вострякова О.Н. обратилась в Жигулевский городской суд с указанным выше иском, требуя обязать ответчика в срок до ДД.ММ.ГГГГ посредством почтового отправления по адресу: городской округ <адрес>, <адрес> на имя Востряковой О.Н. предоставить следующую достоверную информацию:

В рамках общей информации об управляющей организации следующие сведения:

перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в 2009, 2010, 2011 календарных годах, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления;

В рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации:

а) годовую бухгалтерскую отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему за 2009, 2010, 2011 год;

б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов);

в) отчет о прибылях, убытках и пояснительную записку в установленной действующим законодательством РФ форме с приложениями за каждый отдельный год деятельности 2009, 2010, 2011 год;

В рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией:

а) об услугах, оказываемых управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года № 491, за 2009, 2010, 2011 год;

б) об услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе:

об услугах, оказываемых управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов за 2009, 2010, 2011 год;

о заключении от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций) за 2009, 2010, 2011 год;

по иным услугам по управлению многоквартирным домом за 2009, 2010, 2011 год;

В рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме:

- сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении многоквартирного дома истицы, которые должны содержать:

план работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана на 2010, 2011, 2012 год;

сведения о выполнении плана работ за 2009, 2010, 2011 год и о причинах отклонения от плана;

сведения о количестве случаев снижения платы за нарушение качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за 2009, 2010, 2011 календарные годы;

сведения о количестве случаев снижения платы за нарушение качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за 2009, 2010, 2011 календарные годы;

В случае привлечения управляющей организации в 2009, 2010, 2011 календарных годах к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами:

количество таких случаев, копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций в 2009, 2010, 2011 календарных годах;

В рамках информации о стоимости работ (услуг) управляющей организации:

а) результат выполнения работы (оказания услуги) за 2009, 2010, 2011 календарные годы;

б) стоимость каждой работы (услуги) в расчете на единицу измерения (на 1 кв. метр общей площади помещений в многоквартирном доме, на 1 пог. метр соответствующих инженерных сетей, на 1 кв. метр площади отдельных объектов, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома, на 1 прибор учета соответствующего коммунального ресурса и др.), за 2009, 2010, 2011 календарные годы отдельно, а именно:

1. Подметание полов 2 раза в неделю во всех помещениях общего пользования

2. Подметание полов 2 раза в неделю кабины лифта и влажная уборка

3. Очистка и уборка мусорных камер 2 раза в неделю

4. Мытье лестничных маршей и площадок 2 раза в месяц

5. Подметание 3 раза в неделю земельного участка в летний период

6. Уборка мусора с газона, очистка урн 5 раз в неделю

7. Уборка мусора на контейнерных площадках 5 раз в неделю

8. Сдвижка и подметание снега 3 раза в неделю при отсутствии снегопадов

9. Сдвижка и подметание снега при снегопаде по мере необходимости. Начало работ не позднее 2 часов после начала снегопада в дневное время

10. Вывоз твердых бытовых отходов 3 раза в неделю

11. Укрепление водосточных труб, колен и воронок 1 раз в год

12. Расконсервирование, консервация системы центрального отопления, ремонт просевшей отмостки 1 раз в год

13. Замена разбитых стекол окон и дверей в помещениях общего пользования по мере необходимости в течение 10 дней после обнаружения

14. Ремонт, регулировка, промывка, испытание, расконсервация систем центрального отопления, утепление бойлеров, прочистка дымовентиляционных каналов, консервация поливочных систем, проверка состояния и ремонт продухов в цоколях зданий, ремонт и утепление наружных водоразборных кранов и колонок, ремонт и утепление входных дверей 1 раз в год

15. Проведение технических осмотров и устранение незначительных неисправностей в системах вентиляции, дымоудаления, проверка исправности канализационных вытяжек, электротехнических устройств 4 раза в год. Проверка наличия тяги в дымовентиляционных каналах 4 раза в год. Проверка заземления оболочки электрокабеля, замеры сопротивления изоляции проводов 4 раза в год

16. Аварийное обслуживание постоянно на системах водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, канализации, энергоснабжения

17. Дератизация 1 раз в год

18. Дезинсекция 1 раз в год;

В рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы:

а) перечень коммунальных ресурсов, которые управляющая организация закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация закупает их у ресурсоснабжающих организаций за 2009, 2010, 2011 календарные годы;

б) тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы. При этом управляющая организация указывает реквизиты нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены). Сведения о тарифах (ценах) приводятся по состоянию на день раскрытия информации за 2009, 2010, 2011 календарные годы;

в) тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применялись управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей в 2009, 2010, 2011 календарные годы.

Взыскать в ее пользу с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей.

Согласно доводам иска, ДД.ММ.ГГГГ истица направила ответчику запрос, в котором просила предоставить ей посредством почтового отправления в свой адрес информацию обуправляющей компании и ее деятельности по обслуживанию многоквартирного дома, где она проживает, по адресу: городской округ <адрес>, <адрес>. Прошло более месяца, однако такую информацию истице не представили. Действиями ответчика ей был причинен моральный вред, выразившийся в том, что противоправные действия ответчика вынудили истицу затратить значительное количество свободного времени на вынужденное хождение по юридическим консультациям. Нравственные страдания заключаются в возмущении противоправными действиями ответчика и чувстве обиды. Данные обстоятельства и послужили основанием для обращения в суд.

Истица Вострякова О.Н. в судебное заседание не явилась, на основании письменного заявления просила о привлечении к участию в качестве ее представителя Шагалина А.М., которому предоставила полномочия на представление ее интересов в суде (л.д. 41).

В ходе судебного разбирательства представителем истицы Востряковой О.Н. – Шагалиным А.М. заявленные требования были изменены с учетом представленной ответчиком в судебное заседание письменной информации по запросу истицы, в соответствии с которыми просит обязать ответчика посредством почтового отправления по адресу: городской округ <адрес>, <адрес> на имя Востряковой О.Н. предоставить следующую достоверную информацию:

В рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации в отношении многоквартирного дома по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес>:

а) годовую бухгалтерскую отчетность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему за 2009, 2010 год;

В рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес>:

план работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана на 2011 год;

сведения о выполнении плана работ за 2010 год и о причинах отклонения от плана;

В случае привлечения управляющей организации в 2009, 2010 календарных годах к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами:

копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций;

В рамках информации о стоимости работ (услуг) управляющей организации в отношении многоквартирного дома по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес>:

стоимость работы (услуги) по дератизации 1 раз в год в расчете на единицу измерения за 2009, 2010 календарные годы;

В рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы:

а) объем закупаемых управляющей организацией коммунальных ресурсов у ресурсоснабжающих организаций в 2009, 2010 календарных годах;

б) тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы. При этом управляющая организация указывает реквизиты нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены). Сведения о тарифах (ценах) приводятся по состоянию на день раскрытия информации за 2009, 2010 календарные годы;

в) тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применялись управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей в 2009, 2010 календарные годы;

Взыскать в ее пользу с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 2 000 рублей.

При этом требование о предоставлении годовой бухгалтерской отчетности, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему за 2009, 2010 год врамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации в отношении многоквартирного дома по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес>, просил оставить на усмотрение суда.

Кроме того, представил суду заявление, в котором истица просила взыскать с ответчика в ее пользу расходы по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей.

Представитель ответчика ООО «Чистый Берег» - Колдасова А.В. в судебном заседании против требований истицы возражала, пояснив, что ООО «Чистый Берег» ежегодно предоставляет информацию на два сайта: сайт Администрации городского округа <адрес> и сайт Жилищной инспекции <адрес>. Своего сайта у ООО «Чистый Берег» нет. У них также имеются доски объявлений, которые размещены на жилых домах, чтобы собственники могли ознакомиться с информацией. Первый раз ими была предоставлена информацию в Администрацию городского округа Жигулевск в 2009 году. На сайтах содержится информация за 2009, 2010 и 2011 годы. Сначала отчет предоставляется на общем собрании собственников, а затем информация передается в Администрацию городского округа Жигулевск и в Жилищную инспекцию <адрес>. Отчеты за 2011 год еще не размещены, остальная информация за 3 года не изменялась. Вся информация готовится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 731 от 23.09.2010 года. По каждому пункту выкладывается вся необходимая информация в соответствии с законодательством. Не отрицает, что письменный запрос Востряковой О.Н. в ООО Чистый Берег» поступал. На письменный запрос Востряковой О.Н. требуемая информация не предоставлялась. По поводу предоставления годовой бухгалтерской отчетности, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему за 2009, 2010 год, врамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации в отношении многоквартирного дома по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес>, пояснила, что ООО «Чистый Берег» находится на упрощенной системе налогообложения, в связи с чем информация по данному пункту представлена в полном объеме. Об отсутствии в представленном в судебном заседании письменном сообщении остальной информации, заявленной истицей, согласилась. Против требования о компенсации морального вреда возражала, поскольку стороной истца не представлено доказательств его причинения. Относительно заявленного требования о взыскании с ООО «Чистый Берег» в пользу истицы расходов по оплате услуг представителя в размере 5000 рублей возражала, полагая, что сумма завышена.

Выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона в гражданском процессе должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств (ч. 2 ст. 68 ГПК РФ).

Из копии свидетельства о государственной регистрации права от 12.11.2002 года (л.д. 7) следует, что Вострякова О.Н. является собственником <данные изъяты> доли в праве <данные изъяты> собственности на квартиру по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес>.

Согласно копии договора на предоставление услуг по содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: городской округ <адрес>, <адрес> предоставлению коммунальных услуг собственнику от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 19-24), заключенного Востряковой О.Н. с ООО «Чистый Берег», управление указанным многоквартирным домом осуществляется ответчиком ООО «Чистый Берег».

На основании п. 3.1.9. данного договора управляющая организация обязана рассматривать предложения, заявления и жалобы собственника, вести их учет, принимать меры, необходимые для устранения указанных в них недостатков, в установленные сроки, вести учет устранения указанных недостатков. Не позднее 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления информировать заявителя о решении, принятом по заявленному вопросу (л.д. 20).

В соответствии с копиями свидетельств о государственной регистрации юридического лица (л.д. 26) и о постановке на учет российской организации в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации (л.д. 31), ООО «Чистый Берег» зарегистрировано в качестве юридического лица и поставлено на учет в Межрайонной инспекции ФНС России № по <адрес> ДД.ММ.ГГГГ с ИНН № за основным государственным регистрационным номером №.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Вострякова О.Н. обратилась в ООО «Чистый Берег» с требованием о предоставлении информации обуправляющей компании и ее деятельности по обслуживанию многоквартирного дома, где она проживает, по адресу: городской округ <адрес>, <адрес> (л.д. 4-6), что подтверждается регистрацией запроса от ДД.ММ.ГГГГ и признается представителем ответчика ООО «Чистый Берег» - Колдасовой А.В. в судебном заседании.

Однако требуемой информации по указанному письменному запросу истица не получила, что не отрицалось представителем ответчика ООО «Чистый Берег» - Колдасовой А.В. в судебном заседании.

Согласно ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании п. 3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 года № 731, управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию:

а) общая информация об управляющей организации;

б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления);

в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;

е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

При этом, согласно п. 5 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, управляющими организациями информация раскрывается, в том числе и путем предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

В соответствии с п.п. 20, 21 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, принятые в электронном виде запросы, а также полученные письменные запросы и копии ответов потребителям хранятся управляющей организацией соответственно на электронном и бумажном носителях не менее 5 лет. Предоставление информации по письменному запросу осуществляется в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

Таким образом, информация по запросу должна была быть предоставлена Востряковой О.Н. в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Однако в указанный срок информация ей не была предоставлена. Доводы стороны ответчика о том, что на сайте Администрации городского округа Жигулевск размещена запрашиваемая информация, судом во внимание не принимаются, поскольку адрес сайта истице не был предоставлен (л.д. 6). Более того, представителем ответчика ООО «Чистый Берег» - Колдасовой А.В. в судебном заседании признается, что и в представленном в судебном заседании письменном сообщении (л.д. 83-94), требуемая информация содержится не в полном объеме.

Таким образом, ответчиком были нарушены права Востряковой О.Н. как потребителя на предоставление информации, что является нарушением положений Жилищного кодекса РФ и Постановления Правительства РФ от 23.09.2010 года № 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами».

В связи с этим суд приходит к выводу об обоснованности требований о предоставлении полной и достоверной информации, заявленной истицей, в соответствии с информацией, содержащейся в письменном запросе Востряковой О.Н., с учетом измененной ее представителем в судебном заседании. При этом суд считает исполненным требование о предоставлении годовой бухгалтерской отчетности, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему за 2009, 2010 год, врамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации в отношении многоквартирного дома по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес>, поскольку информация об этом предоставлена в рамках письменного сообщения ответчика (л.д. 83), предъявленного в судебном заседании стороне истца.

Статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения его прав.

Однако суд, учитывая период, в течение которого нарушались права Востряковой О.Н., считает заявленный ко взысканию размер морального вреда завышенным и полагает целесообразным взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 200 рублей, что будет отвечать требованиям разумности и справедливости.

При разрешении спора, в соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, при определении размера возмещения, исходя из принципа разумности и принимая во внимание степень занятости представителя истицы в подготовке дела к судебному разбирательству, при рассмотрении дела (<данные изъяты> с учетом представленного суду договора на оказание услуг представителя от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 80), стоимость услуг по которому составляет 5 000 рублей, расписки от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 81), суд считает возможным взыскать с ответчика возмещение в размере 4 000 рублей.

Кроме того, с ответчика в порядке ст. 103 ГПК РФ в федеральный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истица при подаче иска была освобождена.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Востряковой О.Н. удовлетворить частично.

Обязать ООО «Чистый Берег» предоставить Востряковой О.Н. посредством почтового отправления по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес> следующую достоверную информацию:

В рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес>:

план работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана на 2011 год;

сведения о выполнении плана работ за 2010 год и о причинах отклонения от плана;

В случае привлечения управляющей организации в 2009, 2010 календарных годах к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирными домами:

копии документов о применении мер административного воздействия, а также меры, принятые для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций;

В рамках информации о стоимости работ (услуг) управляющей организации в отношении многоквартирного дома по адресу: <адрес>, городской округ <адрес>, <адрес>:

стоимость работы (услуги) по дератизации 1 раз в год в расчете на единицу измерения за 2009, 2010 календарные годы;

В рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы:

а) объем закупаемых управляющей организацией коммунальных ресурсов у ресурсоснабжающих организаций в 2009, 2010 календарных годах;

б) тарифы (цены) для потребителей, установленные для ресурсоснабжающих организаций, у которых управляющая организация закупает коммунальные ресурсы, с указанием реквизитов нормативных правовых актов (дата, номер, наименование принявшего акт органа), которыми установлены такие тарифы (цены);

в) тарифы (цены) на коммунальные услуги, которые применялись управляющей организацией для расчета размера платежей для потребителей в 2009, 2010 календарных годах.

Взыскать с ООО «Чистый Берег» в пользу Востряковой О.Н. компенсацию морального вреда в размере 200 (двести) рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере 4000 (четыре тысячи) рублей.

Взыскать с ООО «Чистый Берег» в доход государства государственную пошлину в размере 200 (двести) рублей.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме путем подачи жалобы в Жигулевский городской суд.

<данные изъяты> ДД.ММ.ГГГГ.

Судья Жигулевского

городского суда А.М. Балова