Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-752/2018 ~ М-414/2018 от 22.02.2018

Дело № 2-752/18

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

18 апреля 2018 года. Минераловодский городской суд Ставропольского края в составе:

председательствующего судьи Залугина С.В.

при секретаре Русановой М.С.,

с участием: истца Шахназарова С.Г. и его представителя адвоката Оганяна А.М., представителей ответчика ИП Исраелян А.Н по доверенностям Путятина А.А. и Троенко А.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Минеральные Воды гражданское дело по иску Шахназарова С.Г. к ИП Исраелян А.Н. (Центр «Сеть детских развлекательных центов «Планета Игр») о признании недействительными условия договора в части продажи карты стоимостью 100 рублей за пользование услугами игровых автоматов, взыскания компенсации морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 15 000,00 рублей,

У С Т А Н О В И Л:

Шахназаров С.Г. обратился в суд с указанным иском к ИП Исраелян А.Н. (Центр «Сеть детских развлекательных центов «Планета Игр») в обоснование которого указал, что 08 февраля 2018 года он посетил торговый центр «Вершина», расположенный по адресу: .............. На самом нижнем этаже данного центра имеется развлекательный центр для детей Центр «Сеть детский развлекательных центров «Планета Игр», где установлены детские игровые автоматы.

Для пользования этими игровыми автоматами нужно приобрести карту стоимостью 100 рублей, на которую он должен положить денежные средства, необходимые для пользования этими автоматами, о чем ему сообщил администратор.

На его вопрос к администратору, на каком основании с него берется плата за карту, а не за использование только услуг игровых автоматов, администратор пояснила, что в любом случае, он должен купить карту и эта карта остается у него, а иначе без покупки этой карты он не сможет воспользоваться услугами данных автоматов.

Он был вынужден купить данную карту, заплатив 170 рублей (100 рублей - стоимость карты плюс 70 рублей - за использование услуг центра), что подтверждается чеком о покупке данной карты.

Согласно пункту 2 статьи 16 Закона «О защите нрав потребителей», продавцу товаров (работ, услуг) запрещено обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).

Из положений вышеуказанного Закона следует, что включение в договор условий, обуславливающих приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), ущемляет права потребителя и означает их ничтожность.

Таким образом, считает, что ответчиком были нарушены положения пункта 2 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», так как потребителю, т.е. ему, должна быть предоставлена услуга - пользование игровыми автоматами без оказания платных услуг по оплате карты.

В данном случае имеется вина ответчика так как он обуславливает приобретение одних услуг приобретением других услуг, в связи с чем он понес психические и нравственные страдания.

Моральный ущерб оценивается в том, что он перенес и переношу психические физические страдания в связи с нарушением своих прав, как потребителя.

Во избежание судебного спора, он предложил ответчику в добровольном порядке, в срок в течении 10 дней со дня получения вышеуказанного предупреждения исключить из условий договора о предоставлении услуг в пользовании детскими игровыми автоматами условий, ущемляющих права потребителя - обязанности потребителя купить карту стоимостью 100 рублей и указал, что в случае неудовлетворения его досудебного предупреждения, им будет предъявлен иск о защите своих прав, как потребителя в суд с требованиями, которые не были удовлетворены в добровольном порядке с последующим взысканием расходов на услуги адвоката, компенсации морального вреда и иных расходов, в том числе штрафа в его пользу в размере 50% за неудовлетворение требований потребителя.

16 февраля 2018 года им было отправлено ответчику досудебное предупреждение.

21 февраля 2018 года им было получено письмо от ответчика, датированное 20 февраля 2108 года о том, что в действиях ответчика не имеется нарушений прав потребителя.

В связи с вышеуказанным, он вынужден обратиться в суд в защиту прав потребителей.

В связи с чем просил признать недействительными условия договора в части продажи карты стоимостью 100 рублей за пользование услугами игровых автоматов, взыскать с ИП Исраелян А.Н. компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000,00 рублей.

В своих письменных возражениях на иск Шахназарова С.Г. ответчик ИП Исраелян А.Н. указала, что с исковыми требованиями не согласна и считает их необоснованными в связи со следующим.

ИП Исраелян А.Н. арендует по договору аренды № 386/15 от 22 декабря 2015года у ООО «Опт-Торг» нежилое помещение в здании торгово-развлекательного центра «Вершина» по адресу: ..............

Нежилое помещение используется ИП Исраелян А.Н. для предоставления услуг игровой комнаты и игровых автоматов.

Игровые автоматы оборудованы системой управления игровыми автоматами – «Game Keeper», которая позволяет осуществлять запуск игровых автоматов и списание средств потребителя за услуги игровых автоматов не с помощью жетонов, а с помощью пластиковых магнитных карт (далее - карта).

Описание принципа работы системы управления игровыми автоматами – «Game Keeper», размещённое на веб-сайтах: www.game-keeper.com и www.marfi.by/pub/File/Game-Keeper.pdf прилагается к настоящему отзыву.

При этом карта выдаётся потребителю под залог денежной суммы в размере 100 рублей, что связано с платностью изготовления карты для Ответчика и риском возникновения убытков в случае потери и порчи карты потребителем.

Карта содержит информацию о количестве средств на карте, позволяет запустить игру на любом игровом автомате и позволяет пополнять баланс карты, при недостаточности средств на карте для запуска игры.

Каждый игровой автомат оснащен считывающим устройством, которое запускает игровой автомат и списывает денежные средства с карты потребителя.

Карта является бессрочной, многоразовой и универсальной, то есть позволяет пользоваться услугами игровых автоматов во всех игровых точках Ответчика.

По желанию потребителя карта может быть возвращена Ответчику, а денежные средства, оставшиеся на карте, возвращаются Ответчиком потребителю. При этом Ответчиком также возвращается потребителю залоговая стоимость карты в размере 100 рублей.

Порядок пользования игровыми автоматами, условия выдачи карты потребителю, порядок пополнения баланса карты, а также порядок возврата карты доводятся до сведения потребителя в устной форме работниками Ответчика.

Кроме того, Ответчик размещает эти правила в наглядной и доступной форме на стенде в арендуемом помещении.

При предоставлении потребителю карты, а также при пополнении баланса карты потребителю выдаётся кассовый чек, который подтверждает внесение потребителем залоговой суммы за карту и внесение денежных средств на карту соответственно.

При этом фискальный регистратор (ККМ) не позволяет изменять форму кассового чека и не предусматривает специфику внесения залоговой суммы за карту, поэтому внесение залоговой суммы за карту именуется как - «продажа» в кассовом чеке.

Таким образом, Ответчик не обуславливает услугу пользования игровыми автоматами покупкой карты, а передаёт карту потребителю под залог денежной суммы в размере 100 рублей для того, чтобы потребитель мог запустить игровой автомат и многократно использовать карту впоследствии при посещении игровой комнаты.

Таким образом, Ответчик не мог причинить моральный вред Истцу, поскольку не нарушал положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и отсутствует вина Ответчика.

Более того Истец не представил доказательств степени причинения ему нравственных или физических страданий.

В связи с чем просил в удовлетворении требований Шахназарова С.Г. отказать в полном объеме.

Ответчик Исраелян А.Н., извещенный судом о времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась. Её интересы на основании доверенностей представляют Путятин А.А. и Троенко А.С.

Согласно статье 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично или через представителей.

В связи с чем, а также с учетом мнения других лиц, участвующих в деле, не возражавших о рассмотрении дела в отсутствие неявившегося лица, суд считает возможным рассмотреть данное дело в отсутствие ответчика Исраелян А.Н. с участием её представителей Путятина А.А. и Троенко А.С.

В судебном заседании истец Шахназаров С.Г. и его представитель адвокат Оганян А.М., заявленные требования поддержали в полном объеме, дали суду пояснения аналогичные доводам, изложенным в исковом заявлении.

Просят суд признать недействительными условия договора в части продажи карты стоимостью 100 рублей за пользование услугами игровых автоматов, взыскать с ИП Исраелян А.Н. компенсацию морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также судебные расходы по оплате услуг представителя в размере 15 000,00 рублей

Представители ответчика ИП Исраелян А.Н. по доверенностям Путятин А.А. и Троенко А.С. требования Шахназарова С.Г. не признали, дали суду пояснения аналогичные доводам, изложенным в письменных возражениях на иск.

Просят суд в удовлетворении требований Шахназарова С.Г. к ИП Исраелян А.Н. отказать в полном объеме.

Суд, выслушав доводы истца Шахназарова С.Г. и его представителя адвоката Оганяна А.М., представителей ответчика ИП Исраелян А.Н. по доверенностям Путятина А.А. и Троенко А.С., и исследовав представленные сторонами в условиях состязательности гражданского процесса доказательства, считает необходимым в удовлетворении требования Шахназарова С.Г. отказать в полном объеме по следующим основаниям.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно пункту 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (п. 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Подпунктом «г» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», разъяснено, что под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора.

В судебном заседании установлено, что Исраелян А.Н. зарегистрирована в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей в качестве индивидуального предпринимателя с .............. года и её основным видом деятельности является – деятельность зрелищно-развлекательная прочая, не включенная в другие группировок.

ИП Исраелян А.Н. на основании договора аренды № 386/15 от 22 декабря 2015 года арендует у ООО «Опт-Торг» нежилое помещение в здании торгово-развлекательного центра «Вершина» по адресу: ...............

Нежилое помещение используется ИП Исраелян А.Н. для предоставления услуг игровой комнаты и игровых автоматов.

Игровые автоматы оборудованы системой управления игровыми автоматами – «Game Keeper», которая позволяет осуществлять запуск игровых автоматов и списание средств потребителя за услуги игровых автоматов не с помощью жетонов, а с помощью пластиковых магнитных карт (далее - карта).

Описание принципа работы системы управления игровыми автоматами – «Game Keeper», размещённое на веб-сайтах: www.game-keeper.com и www.marfi.by/pub/File/Game-Keeper.pdf.

Карта содержит информацию о количестве средств на карте, позволяет запустить игру на любом игровом автомате и позволяет пополнять баланс карты, при недостаточности средств на карте для запуска игры.

Каждый игровой автомат оснащен считывающим устройством, которое запускает игровой автомат и списывает денежные средства с карты потребителя.

Карта является бессрочной, многоразовой и универсальной, то есть позволяет пользоваться услугами игровых автоматов во всех игровых точках Ответчика.

08 февраля 2018 года Шахназаров С.Г. посетил Центр «Сеть детских развлекательных центов «Планета Игр», расположенный в здании торгово-развлекательного центра «Вершина» по адресу: .............. где ИП Исраелян А.Н. осуществляет свою деятельность по предоставлению услуг игровой комнаты и игровых автоматов.

С целью воспользоваться услугой по использованию игровых автоматов, Шахназаровым С.Г. был приобретена пластиковая карта стоимостью 170 рублей, в том числе: 100 рублей – стоимость пластиковой карты, 70 рублей – стоимость услуги по использованию игровых автоматов.

16 февраля 2018 года Шахназаров С.Г. направил в адрес ИП Исраелян А.Н. претензию в которой указал, что 08 февраля 2018 года посетил Центр «Сеть детских развлекательных центов «Планета Игр», где установлены детские игровые автоматы, для пользования которыми необходимо приобрести карту стоимостью 100 рублей, на которую он должен положить денежные средства, необходимые для пользования игровыми автоматами. В данном случае, приобретение услуг игровых автоматов обуславливается необходимым приобретением товара – пластиковой карты, что в силу статьи 16 Закона о защите прав потребителей недопустимо. В связи с чем просил в добровольном порядке в срок в течении 10 дней со дня получения претензии исключить из условий договора о предоставлении услуг в пользовании детскими игровыми автоматами условия, ущемляющие права потребителя – обязанности потребителя купить карту стоимостью 100 рублей.

20 февраля 2018 года ИП Исраелян А.Н. направила в адрес Шахназарова С.Г. ответ на претензию в котором указала, что по вопросу исключения из условий договора о предоставлении услуг в пользовании детскими игровыми автоматами, по предмету ущемления прав потребителей по обязанности приобретения карты стоимостью 100 рублей, из изложенных в досудебной претензии, а также из условий, указанных в справочно-информационных буклетах, предоставляемых посетителям Детской игровой площадке, нет нарушений Закона о защите прав потребителей.

Разрешая требования Шахназарова С.Г. о признании недействительными условия договора, суд принимает во внимание, что условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (п. 4 ст. 421 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующими в момент его заключения.

В пункте 1 статьи 168 ГК РФ закреплено, что за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 данной статьи или иным законом, сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта, является оспоримой, если из закона не следует, что должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки.

Сделка, нарушающая требования закона или иного правового акта и при этом посягающая на публичные интересы либо права и охраняемые законом интересы третьих лиц, ничтожна, если из закона не следует, что такая сделка оспорима или должны применяться другие последствия нарушения, не связанные с недействительностью сделки (пункт 2).

Как разъяснено в пункте 76 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23 июня 2015 г. № 25 «О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации», ничтожными являются условия сделки, заключенной с потребителем, не соответствующие актам, содержащим нормы гражданского права, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (ст. 3, пп. 4 и 5 ст. 426 ГК РФ), а также условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

В силу пункта 1 статьи 16 Закона о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Обосновывая свои требования в части признания условий договора недействительным, Шахназаров С.Г. в исковом заявлении и в судебном заседании указал, что для пользования этими игровыми автоматами нужно приобрести карту стоимостью 100 рублей, на которую он должен положить денежные средства, необходимые для пользования этими автоматами, о чем ему сообщил администратор. На его вопрос к администратору, на каком основании с него берется плата за карту, а не за использование только услуг игровых автоматов, администратор пояснила, что в любом случае, он должен купить карту и эта карта остается у него, а иначе без покупки этой карты он не сможет воспользоваться услугами данных автоматов. В связи с чем он был вынужден купить данную карту, заплатив 170 рублей (100 рублей - стоимость карты плюс 70 рублей - за использование услуг центра).

В подтверждение данного обстоятельства, Шахназаровым С.Г. также представлен DVD-диск, на котором имеется видеозапись разговора, как утверждает истец, с администратором Центра «Сеть детских развлекательных центов «Планета Игр».

В соответствии с частью 2 статьи 56 ГПК РФ суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались. При этом распределение бремени доказывания юридически значимых обстоятельств при разрешении спора, вытекающего из правоотношений между продавцом товара (работы, услуг) и потребителем, должно быть произведено на основании статьи 56 ГПК РФ с учетом разъяснений, содержащихся в пункте 28 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», согласно которым наличие оснований для освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства должен доказать продавец.

Обстоятельством, имеющим значение для правильного разрешения настоящего спора, является выяснение судом вопроса о том, была ли потребителю Шахназарову С.Г. предоставлена информация, в том числе о порядке пользования игровыми автоматами, условия выдачи карты потребителю, порядок пополнения баланса карты, а также порядок возврата карты и о цене предоставляемой услуги по пользованию игровыми автоматами.

Стороной ответчика представлены доказательства того, что игровые автоматы оборудованы системой управления игровыми автоматами – «Game Keeper», которая позволяет осуществлять запуск игровых автоматов и списание средств потребителя за услуги игровых автоматов не с помощью жетонов, а с помощью пластиковых магнитных карт (далее - карта).

Описание принципа работы системы управления игровыми автоматами – «Game Keeper», размещённое на веб-сайтах: www.game-keeper.com и www.marfi.by/pub/File/Game-Keeper.pdf.

При этом карта выдаётся потребителю под залог денежной суммы в размере 100 рублей, что связано с платностью изготовления карты для Ответчика и риском возникновения убытков в случае потери и порчи карты потребителем.

Карта содержит информацию о количестве средств на карте, позволяет запустить игру на любом игровом автомате и позволяет пополнять баланс карты, при недостаточности средств на карте для запуска игры.

Каждый игровой автомат оснащен считывающим устройством, которое запускает игровой автомат и списывает денежные средства с карты потребителя.

Карта является бессрочной, многоразовой и универсальной, то есть позволяет пользоваться услугами игровых автоматов во всех игровых точках Ответчика.

По желанию потребителя карта может быть возвращена Ответчику, а денежные средства, оставшиеся на карте, возвращаются Ответчиком потребителю. При этом Ответчиком также возвращается потребителю залоговая стоимость карты в размере 100 рублей.

Порядок пользования игровыми автоматами, условия выдачи карты потребителю, порядок пополнения баланса карты, а также порядок возврата карты доводятся до сведения потребителя в наглядной и доступной форме на стенде в арендуемом помещении.

Согласно представленных Правил, утвержденных ИП Исраелян А.Н. 22 декабря 2015 года, в них содержится следующая информация:

1). Для пользования услугами игровых автоматов получите пластиковую магнитную карту у Администратора;

2). Залоговая стоимость карты 100 рублей;

3). Внесение и пополнение баланса карты осуществляется у Администратора;

4). Карта предназначена для многоразового использования и срок её действия не ограничен;

5). По желанию посетителя карта может быть возвращена Администратору с возвратом залоговой стоимости;

6). По желанию посетителя неиспользованные средства, оставшиеся на карте, подлежат возврату;

7). Тикеты (призовые билеты) обмениваются только на призы.

С учетом приведенных норм права условие договора оказания услуг в пользовании детскими игровыми автоматами, закрепляющее обязанность передачи потребителю карты под залог денежной суммы в размере 100 рублей, то есть устанавливающее уплаты залоговой стоимости карты, не ущемляет предусмотренное законом право истца (потребителя) в любое время отказаться от оказания услуги.

Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу о том, что условия публичного договора о предоставлении услуг в пользовании детскими игровыми автоматами в части передачи потребителю карты под залог денежной суммы в размере 100 рублей соответствуют требованиям Гражданского кодекса РФ и не противоречат положениям Закона РФ «О защите прав потребителей».

При таких обстоятельствах требования Шахназарова С.Г. о признании недействительными условия договора в части продажи карты стоимостью 100 рублей за пользование услугами игровых автоматов удовлетворению не подлежат.

Отказывая в удовлетворении требований истца в указанной части, суд также принимает во внимание и то обстоятельство, что карта, полученная Шахназаровым С.Г. 08 февраля 2018 года под залог в размере 100 рублей, в настоящее время находится у него, и за возвратом указанных денежных средств в связи с возвращением карты, он к ответчику не обращался.

Отказывая в удовлетворении требований истца в указанной части, суд также считает необходимым отказать в удовлетворении его требований о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 20 000 рублей по следующим основаниям.

Так согласно пункту 1 статьи 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

По смыслу названной нормы, компенсация морального вреда возможна только в случае нарушения личных неимущественных прав или иных принадлежащих гражданину нематериальных благ.

Между тем истцом не представлено суда надлежащих доказательств того, что действиями ответчика нарушены его личные неимущественные права или иные нематериальные блага.

Поскольку в удовлетворении требований Шахназарова С.Г. отказано в полном объеме, то оснований, установленных пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», для взыскания штрафа также не имеется.

Статьей 98 ГПК РФ установлено, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В связи с тем, что истцу отказано в удовлетворении требований в полном объеме, то оснований для удовлетворения его требований о взыскании судебных расходов по оплате услуг представителя также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.421, 779 ГК РФ, ст.ст.98, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении требований Шахназарова С.Г. к ИП Исраелян А.Н. (Центр «Сеть детских развлекательных центов «Планета Игр») о признании недействительными условия договора в части продажи карты стоимостью 100 рублей за пользование услугами игровых автоматов, взыскания компенсации морального вреда в размере 20 000,00 рублей, штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, а также судебных расходов по оплате услуг представителя в размере 15 000,00 рублей – отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Ставропольский краевой суд в течение месяца со дня составления решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы через Минераловодский городской суд. Мотивированное решение суда будет составлено 23 апреля 2018 года.

Судья

Копия верна:

Судья Минераловодского городского суда Залугин С.В.