Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2505/2015 ~ М-2027/2015 от 02.06.2015

Дело № 2-2505/2015

Поступило в суд 02.06.2015

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

06 июля 2015 года г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе:

Председательствующего судьи    Семенихиной О.Г.

При секретаре    Симонян А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Пешкова К. В. к ООО «МЕБЕЛЬБОФФ» о защите прав потребителя, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

Пешков К.В. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «МЕБЕЛЬБОФФ», в котором просил расторгнуть договор на выполнение работ №... от ДД.ММ.ГГГГ; взыскать с ответчика в пользу истца сумму, уплаченную по договору, в размере ... руб., неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в размере ... руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ по договору в размере ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб., расходы по оплате услуг представителя в размере ... руб., а также штраф в размере ...% от суммы присужденной ко взысканию решением суда.

В обоснование иска указал, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор подряда на изготовление мебели №..., согласно условиям которого ответчик обязался подготовить эскиз, изготовить, доставить и произвести монтаж мебели, истец обязался принять изготовленную кухонную мебель и оплатить её в размере ... руб., из которой ... руб. – стоимость выполнения работ. Истец свои обязательства выполнил в полном объеме, произвел оплату в соответствии с п.... договора. Однако в установленный п.... и п.... договора срок доставка мебели произведена не была. Письменные претензии истца от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ с требованиями о расторжении договора и возвращении по нему денежных средств, ответчиком не исполнены. В связи с чем, считает, что ответчиком нарушены его права потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 13,15,17,27,28,31 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец обратился за защитой нарушенного права.

Истец Пешков К.В. в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении, поддержал, просил их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «МЕБЕЛЬБОФФ» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, о причине неявки не сообщил, не просил об отложении рассмотрения дела.

С согласия истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 454 ГК РФ по договору купли продажи одна сторона (продавец) обязуется передать товар в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

Согласно ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 730 ГК РФ, по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426 ГК РФ).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В силу пункта 1 статьи 27 Закона о защите прав потребителей исполнитель обязан осуществить выполнение работы в срок, установленный договором о выполнении работ. В соответствии с абзацем 6 пункта 1 статьи 29 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

К существенным отступлениям от условий договора статья 28 Закона о защите прав потребителей относит нарушение сроков выполнения работы. Так, в соответствии с абзацем 6 пункта 1 указанной нормы, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы, сроки начала и окончания выполнения работы и промежуточные сроки выполнения работы или во время выполнения работы стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Таким образом, законодатель, с целью поддержания баланса прав и интересов заказчика и исполнителя, предусмотрел односторонний отказ заказчика от исполнения договора подряда и полного возмещения убытков как крайнюю меру ответственности исполнителя за нарушение условий договора о выполнении работ. Из анализа указанных положений закона следует, что заказчик вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора о выполнении работ и потребовать полного возмещения убытков только в одном из двух случаев: при наличии существенных недостатков выполненной работы, либо при нарушении сроков выполнения работы.

Из материалов дела усматривается, что между ООО «МЕБЕЛЬБОФФ» и Пешковым К.В. заключен договор подряда на изготовление мебели №... от ДД.ММ.ГГГГ г., по условиям которого подрядчик обязуется подготовить эскиз, изготовить, доставить и произвести монтаж мебели в соответствии с приложением №... к договору, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его в порядке и сроки, установленные настоящим договором (л.д.7-11).

В соответствии с п... договора общая стоимость заказа составляет ... руб., цена выполнения работ составляет ... руб.

Пунктом .... договора предусмотрен порядок расчета: предоплата в размере ... руб., первоначальный взнос в размере ... руб. в день заключения договора, окончательный расчет в размере ... руб. за ... дней до изготовления.

Истец свои обязательства по оплате заказа исполнил в полном объеме: ДД.ММ.ГГГГ внес предоплату за заказ в размере ... руб., ДД.ММ.ГГГГ предоплату за заказ в размере ... руб., ДД.ММ.ГГГГ произвел полный расчет в размере ... руб., что подтверждается соответствующими квитанциями (л.д.12).

В соответствии с п.... договора срок изготовления изделия составляет 30 рабочих дней и исчисляется с момента согласования и подписания необходимых приложений к договору: эскиз, бланк заказа и иной информации, определенной сторонами при необходимости; и поступления от заказчика предварительной оплаты по договору.

Согласно приложению №... к договору, стороны по договору подряда ДД.ММ.ГГГГ согласовали и подписали бланк заказа №..., в котором определили индивидуальные характеристики изделия (л.д.11), таким образом, с этой даты начинает течь срок изготовления изделии.

Согласно п.... договора уведомление заказчика во всех случаях, предусмотренных договором, производится по телефону, указанному в разделе ... настоящего договора, в случае если он является ошибочным или в течение 2 рабочих дней подрядчик не сможет дозвониться за заказчика, то подрядчик направляет в адрес заказчика уведомление заказным письмом и считается выполнившим обязательства по уведомлению заказчика.

Между тем по истечении 30 рабочих дней, ответчик изделие не изготовил, о чем свидетельствует отсутствие доказательств по согласованию сторонами времени доставки и монтажа изделия, в связи с чем истец ДД.ММ.ГГГГ направил в адрес ответчика уведомление об отказе от исполнения договора с требованием о возврате предварительно уплаченной суммы ... руб. Данное требование ответчиком оставлено без исполнения, доказательств обратного суду не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил повторное уведомление с аналогичными требованиями, которое было получено ответчиком лично ДД.ММ.ГГГГ (л.д.15).

В ходе рассмотрения дела ответчиком представлен письменный ответ от ДД.ММ.ГГГГ на уведомление истца от ДД.ММ.ГГГГ, в котором ответчик указывает на то, что изделие готово, но пока не доставлено и не смонтировано по адресу истца. Указывает также на то, что истец средствами телефонной связи был уведомлен о переносе сроков установки мебельной продукции, в связи с чем, оснований для расторжения договора не имеется. Предлагает истцу согласовать сроки и порядок установки мебельной продукции, выплатить в качестве компенсации за нарушение сроков выполнения работ выплатить неустойку в размере ... руб.

Между тем, доказательств получения данного ответа истцом, ответчиком суду не представлено, как и не представлено доказательств уведомления истца о переносе сроков установки мебельной продукции, в том числе средствами телефонной и почтовой связи. Данный ответ ответчика свидетельствует лишь о нарушении ответчиком своих обязательств по договору подряда в части сроков его исполнения.

В судебном заседании свидетель Сауленко Ю.С. подтвердила, что до настоящего времени истцу Пешкову К.В. мебельная продукция не доставлена, более того о её готовности ему также не сообщалось. Дополнительно пояснила, что является коллегой по работе и примерно два раза в месяц бывает в гостях у Пешкова К.В. Последний раз была дома у Пешкова К.В. неделю назад и видела отсутствие нового кухонного гарнитура на кухне.

На основании изложенного, суд приходит к выводу о нарушении сроков выполнения работы по вине ответчика, в связи с чем, истец вправе отказаться в одностороннем порядке от исполнения договора о выполнении работ и потребовать полного возмещения убытков.

На основании изложенного, требование истца о возврате суммы предварительно оплаченного товара в размере ... руб. подлежат удовлетворению в полном объеме.

Согласно п. 1 ст. 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Пунктом 3 названной статьи установлено, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Учитывая нарушение ответчиком срока выполнения работ по договору, суд приходит к выводу о том, что требования истца о взыскании с ответчика неустойки в соответствии с положениями п. 1 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" подлежат удовлетворению в следующем объеме.

Расчет суммы неустойки за нарушение сроков возврата уплаченной по договору суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ, т.е. с момента письменного обращения, по ДД.ММ.ГГГГ г., т.е. по день обращения в суд, в размере ... руб., судом проверен, является правильным, ответчиком не оспорен. Оснований для применения ст. 333 ГК РФ не имеется, заявлений о несоразмерности неустойки ответчик суду не подавал.

Расчет суммы неустойки за нарушение сроков выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ размере ... руб., судом проверен, является правильным, но подлежит удовлетворению в размере цены выполнения работ, т.е. в размере ... руб., что соответствует требованиям п.5 ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

На основании изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка: за нарушение сроков возврата уплаченной по договору суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ... руб.; за нарушение сроков выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ... руб.

Согласно ст. 15 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Из разъяснений, содержащихся в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" следует, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Исходя из системного толкования указанных правовых норм, сам факт оказания некачественной услуги в виде нарушения сроков выполнения работы, безусловно, свидетельствует о нарушении прав истца как потребителя. Данное обстоятельство в силу закона является основанием для возмещения денежной компенсации морального вреда.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу об удовлетворении требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере ... руб., который признает соответствующим характеру возникших правоотношений, периоды неисполнения обязательств ответчиком, степени нравственных страданий истца; оснований для взыскания суммы компенсации морального вреда в большем размере судом не установлено.

В соответствии с ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» и п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд в пользу потребителя взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С учетом изложенного, суд взыскивает с ответчика в пользу истца штраф в размере ....

В силу ст.ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате консультативных услуг по составлению искового заявления в сумме ... руб. (л.д.16-17), с учетом разумных пределов и объема проделанной представителем истца работы.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ, ч.1 ст.333.19 НК РФ, с ответчика надлежит взыскать государственную пошлину в доход местного бюджета, от уплаты которой истец был освобожден при предъявлении иска в суд, за требование имущественного характера в сумме ... руб., за требования о расторжении договора в размере и о компенсации морального вреда в сумме ... руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить частично.

Расторгнуть договор подряда на изготовление мебели №... от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «МЕБЕЛЬБОФФ» и Пешковым К. В..

Взыскать с ООО «МЕБЕЛЬБОФФ» в пользу Пешкова К. В. уплаченную по договору сумму в размере ... руб., неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной по договору суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере ... руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в сумме ... руб., компенсацию морального вреда в сумме ... руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме ... руб., штраф за неисполнение требований потребителя в сумме ... руб.

В удовлетворении требований в остальной части отказать.

Взыскать с ООО «МЕБЕЛЬБОФФ» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме ... руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в Новосибирский областной суд в течение 1-го месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение 1-го месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 13.07.2015.

Судья –