Судебный акт #1 (Заочное решение) по делу № 2-2027/2015 ~ М-1881/2015 от 19.11.2015

Дело № 2-2027/2015

ЗА О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

10 декабря 2015 г. г. Иваново

Советский районный суд г. Иваново

в составе председательствующего судьи Хрипуновой И.Ю.

при секретаре Залаевой И.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Жироховой Н.Н. к АО «Тинькофф» об истребовании документов,

установил:

Жирохова Н.Н. обратилась в суд с иском к АО «Тинькофф» об истребовании документов.

Исковые требования мотивированы тем, что между Жироховой Н.Н. и АО «Тинькофф» был заключен договор № *** на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Считает, что изначально была поставлена в такие условия, что не она акцептировала предложение ответчика, а, наоборот, банк акцептировал оферту клиента о заключении договора. До сведения истца не было надлежащим образом доверено, что подписывая заявление, он автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Истец полагает, что были ущемлены ее права: предоставление неполной информации до заключения договора, необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей банка, а также предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности. На руках у заявителя имеется только заявление, договор истцу не выдавался. 03 сентября 2015 года истцом в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно копии кредитного договора, копии приложений к кредитному к договору, копии расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду отсутствия их у истца. Документы получены не были. Ответа на претензию истец не получил. Указанная информация должна предоставляться бесплатно, в силу прямого указания закона. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списания средств с лицевого счета заемщика является нарушением п.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей».

Истец просит обязать АО «Тинькофф» предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Жироховой Н.Н., находящиеся в АО «Тинькофф»: копию договора № ***, копию приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления в суд.

Истец Жирохова Н.Н. в судебное заседание не явилась по неизвестной суду причине, о дате и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом. Кроме того, имеется заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика АО «Тинькофф» в судебное заседание не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Суд, учитывая, что ответчик извещен о дне и времени рассмотрения дела надлежащим образом, о причинах своей неявки суду не сообщил, рассмотреть дело в его отсутствие не просил, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

Из искового заявления следует, что между Жироховой Н.Н. и АО «Тинькофф» был заключен договор №*** на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В силу ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 года № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В силу ч.1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Однако данное обстоятельство не свидетельствует о том, что любой вопрос должен быть урегулирован лишь в судебном порядке.

Согласно ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований и других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых и иных правоотношений.

Таким образом, при рассмотрении гражданского дела необходимо выяснять имело ли место нарушение прав гражданина, поскольку защита нарушенных прав гражданина возможна лишь в случае установления нарушения указанных прав.

Ссылаясь на нарушение своих прав, истец указал, что ею была в адрес банка направлена претензия об истребовании документов, однако ответа она не получила.

В материалах дела имеется претензия Жироховой Н.Н. от 03 сентября 2015 года, составленная в адрес АО «Тинькофф» (л.д.8). Претензия направлена не лично истцом, отправителем указано ООО «***» г. Казань.

Доказательств, свидетельствующих, о том, что претензия была направлена по спорному кредитному договору и получена банком, истцом не представлено.

Представленный истцом почтовый реестр отправки корреспонденции (л.д.9-11) не является надлежащим доказательством, подтверждающим получение ответчиком претензии. Более того, почтовый реестр отправки корреспонденции представлен в ксерокопии, отсутствует подпись почтового работника составившего реестр. Почтовый реестр не содержит сведений, по какому кредитному договору направлялась претензия.

Согласно п. 1 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом (п. 2 ст. 857 ГК РФ).

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, копии договора банковского обслуживания и приложения к нему, графика платежей, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только лично истцу либо представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Доказательств заключения договора о карте, обращения истца лично либо его представителя в отделение АО «Тинькофф» и отказ банка в предоставлении истребуемых документов в суд не представлено.

Суд полагает, что в соответствии со ст. 56 ГПК РФ доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права Жироховой Н.Н. как потребителя банковских услуг, истцом не представлено, в связи с чем правовых оснований для удовлетворения исковых требований об обязании предоставить копий документов по кредитному договору не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198,233-235 ГПК РФ, суд

решил:

В иске Жироховой Н.Н. к АО «Тинькофф» об истребовании документов отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Советский районный суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: /подпись/ И.Ю. Хрипунова

Решение суда в окончательной форме принято 15 декабря 2015года

Согласовано на сайт. Судья: