Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1407/2014 ~ М-1354/2014 от 19.08.2014

Дело № 2-1407 Мотивированное решение

изготовлено 26.09.2014 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

24 сентября 2014 года г. Кандалакша

Кандалакшский районный суд Мурманской области в составе:

судьи Плескачёвой Л.И.,

при секретаре Сливинской Т.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Кандалакшского районного суда гражданское дело по иску

Кривенко Ю.А.

к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк»

об истребовании документов по кредитному делу,

УСТАНОВИЛ:

Кривенко Ю.А. обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» (далее по тексту – ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк») об истребовании документов по кредитному делу. В обоснование иска указала, что между нею и ответчиком был заключен кредитный договор <номер> от <дата> По условиям данного договора ответчик открыл текущий счет (<номер>) в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре.

09.04.2014 г. ответчику направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика (договор на выпуск кредитной карты, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период) ввиду их отсутствия у заемщика. Ответа на данную претензию получено не было.

Истица просит обязать ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Кривенко Ю.А. , находящиеся в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк»: приложение к кредитному договору <номер> от <дата>, график платежей, расширенную выписку по лицевому счету (<номер>) за период по день подачи искового заявления в суд.

В судебное заседание истица не явилась, о времени и месте рассмотрения дела неоднократно извещалась по указанному в иске адресу (<адрес>) и по адресу регистрации по месту жительства (<адрес>). Судебные извещения возвращены в суд с отметкой почтового отделения об истечении срока хранения.

В соответствии со статьей 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лица, участвующие в деле, обязаны сообщить суду о перемене своего адреса во время производства по делу. При отсутствии такого сообщения судебная повестка или иное судебное извещение посылаются по последнему известному суду месту жительства или месту нахождения адресата и считаются доставленными, хотя бы адресат по этому адресу более не проживает или не находится.

Учитывая, что истица о перемене своего адреса суд не уведомила, суд в соответствии со статьей 118 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает ее надлежащим образом извещенной о рассмотрении дела и полагает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие.

Ответчик о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, своего представителя в судебное заседание не направил, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представил в суд копию договора – заявки на открытие банковских счетов/анкеты заемщика, Тарифов по кредитам, Условий Договора о предоставлении кредитов в безналичном порядке и ведении банковских счетов, выписку по счету за период с <дата> по <дата> В письменных возражениях ответчик просил отказать истице в удовлетворении исковых требований, указал, что договор <номер> от <дата> заключен в полном соответствии с требованиями действующего законодательства. Вся необходимая информация, предоставляемая Банком, в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей» доводится до сведения потребителей в наглядной и доступной форме, в том числе непосредственно в тексте договоров. Кроме текста договоров о предоставлении кредитов информация о Банке и оказываемых им услугах содержится в специальных информационных и рекламных материалах Банка, которые распространяются в местах оформления договоров о предоставлении кредита. С этой информацией любой желающий может ознакомиться самостоятельно, а также при желании проконсультироваться с юристом, другим специалистом, после чего осуществить свободный выбор услуг и обратиться в Банк в соответствии со статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации через уполномоченных Банком лиц в целях заключения с ними соответствующего выбранной услуге (продукту) договора.

Истица подписью в поле 45 второй страницы Заявки к Договору (Приложение № 1) указала, что заемщик подтверждает получение заявки на 2-х страницах и Графика погашения в 2-х частях. С содержанием размещенных в местах оформления Заявки Условий Договора, Соглашения о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-банк», Памятки об условиях использования Карты, Тарифов Банка (в том числе тарифных планов), а также Памятки Застрахованному по Программе добровольного коллективного страхования ознакомлен и согласен.

Ответ на претензию истице направлен ей 25 апреля 2014 г. (исх. № 12-4-2-15/25096). Выписка также может быть получена заемщиком по его желанию в любом отделении Банка.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В судебном заседании установлено, что 16 апреля 2014 г. неизвестным лицом из г. Казани направлены заявления о расторжении договоров и претензии ряда граждан, проживающих в различных регионах Российской Федерации, в различные банки, в том числе от имени Кривенко Ю.А. , проживающей в <адрес> в <адрес>, в адрес ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», ОАО АКБ «СКБ», ОАО «МТС-Банк» и ОАО «ОТП Банк».

В претензии от 09 апреля 2014 г., адресованной ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк», со ссылкой на заключенный с данным банком договор <номер> от <дата> Кривенко Ю.А. просила произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов, согласно фактическому расчету без учета комиссий и страховок, предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, кредитное дело, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика, зачесть в лицевой счет заемщика незаконно снятые с платежей заемщика денежные средства в виде страховых взносов. Также Кривенко Ю.А. уведомила банк об отзыве своего согласия на обработку ее персональных данных.

В исковом заявлении Кривенко Ю.А. указала, что ответ на данную претензию ею не получен.

В силу части 1 статьи 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Пунктами 1, 2 статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно подпункту «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.

Согласно частей 1 и 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу частей 1 и 3 статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 (в ред. Федерального закона от 28.06.2013 № 134-ФЗ) «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

В соответствии с частями 1 и 2 статьи 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

Принимая решение, суд учитывает, что согласно указанию между 43 и 44 полями Договора <номер> – Заявки на открытие банковских счетов/Анкеты Заемщика от <дата>, оформленных Кривенко Ю.А. подпись заемщика в поле 45 Заявки подтверждает заключение Договора о предоставлении кредитов и ведении банковских счетов и то, что заемщик до заключения Договора получил достоверную и полную информацию о предоставляемых ему в рамках Договора услугах, включая информацию о возможных дополнительных расходах. В поле 45 данного Договора указано, что заявка на 2-х страницах и График погашения в 2-х частях получены; с содержанием размещенных в местах оформления Заявки Условий Договора, Соглашения о порядке открытия банковских счетов с использованием системы «Интернет-банк», Памятки об условиях использования Карты, Тарифов Банка (в том числе Тарифных планов), а также Памятки Застрахованному по Программе добровольного коллективного страхования ознакомлен и согласен. Также в поле 45 Договора проставлена подпись Кривенко Ю.А.

При этом из искового заявления не ясно, какое приложение к кредитному договору <номер> от <дата> истица просит обязать ответчика предоставить ей.

Доказательств того, что при заключении кредитного договора ей не были предоставлены копия указанного договора, график платежей, а также не была предоставлена достоверная информация по оказанию финансовых услуг до заключения кредитного договора, истицей не представлено.

Из письменных возражений ответчика следует, что ответ на претензию был дан истице 25 апреля 2014 г. за исх. № 12-4-2-15/25096. Данные доводы истицей не опровергнуты, доказательств обратного суду не представлено.

Суд также принимает во внимание, что по адресу, указанному в претензии, адресованной ответчику, Кривенко Ю.А. почтовую корреспонденцию не получает, номер телефона, указанный в претензии в качестве контактного телефона истицы, является телефоном юридической фирмы, полномочия которой на ведение от имени истицы переговоров с банками и получение от них информации, являющейся банковской тайной, ничем не подтверждаются.

Доказательств того, что при личном обращении в отделение ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» истице было отказано в предоставлении выписки по ее счету, суду также не представлено.

Кроме того, истица в обоснование требований не указывает, с какой целью просит суд обязать ответчика предоставить копии документов по договору, в чем заключается нарушение прав, свобод или законных интересов.
В то же время ответственность исполнителя услуги за ненадлежащую информацию об услуге установлена положениями статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» в виде возмещения убытков, вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя, также данной статьей предусмотрено право потребителя на отказ от исполнения договора либо соразмерное уменьшение цены.

Исковое заявление и приложенные к нему документы доказательств причинения истице убытков либо вреда ее жизни, здоровью и имуществу вследствие непредоставления ответчиком какой-либо информации или документов не содержат. Требований, вытекающих из положений статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» в исковом заявлении не заявлено.

Суд приходит к выводу, что истцом выбран неверный способ защиты своих прав, поскольку указанные истицей документы и информация могут быть истребованы у ответчика при разрешении иска о привлечении ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» к ответственности за ненадлежащую информацию о предоставляемых им услугах.

При указанных обстоятельствах, суд не находит оснований для удовлетворения заявленных требований.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Кривенко Ю.А. к обществу с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк» о возложении обязанности предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Кривенко Ю.А. , находящиеся в обществе с ограниченной ответственностью «Хоум Кредит энд Финанс Банк», оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Мурманский областной суд подачей жалобы через Кандалакшский районный суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Л.И. Плескачёва