Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-10558/2016 ~ М-3599/2016 от 18.03.2016

<данные изъяты>

№ 2-10558/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

11 мая 2016 года                                                                                      г. Красноярск

Советский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Черновой Т.Л.,

при секретаре Онуфрейко А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Деевой С.П. к Банк ВТБ 24 (ПАО) о возложении обязанности,

УСТАНОВИЛ:

Деева С.П. обратилась в суд с иском к Банк ВТБ (ПАО) о возложении обязанности.

Требования мотивировала тем, что заключила с Банк ВТБ 24 (ПАО) кредитный договор №, по условиям которого Банк открыл текущий счет и обязалась осуществлять его обслуживание, она в свою очередь обязалась возвратить Банку полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. ДД.ММ.ГГГГ она направила в адрес Банка заявление, а ДД.ММ.ГГГГ претензию, об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: кредитного договора, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у нее. Ответ на претензию получен не был.

Просит обязать ответчика Банк ВТБ 24 (ПАО) предоставить ей расширенную выписку по лицевому счету № по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ за весь период кредитования по момент ее изготовления, копию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ с приложениями к данному договору.

Истец Деева С.П. о дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, в суд не явилась, представила заявление, в котором просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Представитель ответчика Банк ВТБ 24 (ПАО) – Бурцев В.С., действующий на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представил письменные возражения на исковое заявление, в которых просит в удовлетворении иска отказать, ссылаясь на то, что банк как кредитная организация несет ответственность за разглашение информации, составляющей банковскую <данные изъяты> и разглашение персональных данных недопустимо. Банк готов предоставить данную информацию во внесудебном порядке либо в случае надлежащего оформления полномочий представителя, либо в случае личной явки клиента в банк. Истица не лишена права обратиться в любой офис Банка с соответствующим заявлением, либо представитель истца с надлежаще оформленными полномочиями. Полагает, что поскольку при подписании кредитного договора, документы выдаются заемщику на руки, утрата документов со стороны истца не является причиной обращения в суд. Просил дело рассмотреть в отсутствие представителя банка.

Исследовав материалы дела, суд принимает во внимание следующее.

В силу статьи 9 Федерального закона от т 26.01.1996 года №5-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992года.№ 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

На основании п. 1, 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992года.№ 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

Согласно ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует <данные изъяты> банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую <данные изъяты>, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить <данные изъяты> об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе судебного разбирательства установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами спора заключен кредитный договор № по условиям которого Деевой С.П. предоставлен кредит в сумме 89 000 рублей сроком на 60 месяцев с уплатой 21,60% годовых, который заемщик получила, что сторонами не оспаривалось.

Обращаясь в суд с настоящим иском, истец Деева С.П. просила обязать ответчика Банк ВТБ 24 (ПАО) предоставить ей копии документов по кредитному договору заемщика Деевой С.П., находящиеся у ответчика, а именно: кредитного договора, приложения к кредитному, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения кредитного договора по день ее изготовления. В обоснование заявленных требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ направила ответчику заявление, а ДД.ММ.ГГГГ - претензию об истребовании копий указанных документов, однако ответ на данную претензию получен ею не был. Полагает, что в результате непредставления запрашиваемых ею документов ответчик нарушил ее право на получение информации.

Разрешая при данных обстоятельствах заявленные истицей Деевой С.П. требования, суд приходит к выводу об отказе в их удовлетворении, исходя из того, что истцом доказательств, с достоверностью свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права истца как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в материалах дела не содержится.

При этом суд исходит из того, что доказательств того, что кредитный договор заключался и при заключении кредитного договора Деевой С.П. не была представлена информация об условиях кредитования, последней в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ представлено не было.

Более того, действующим законодательством Российской Федерации установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской <данные изъяты>.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии <данные изъяты> банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе в соответствии с Положением Центрального Банка России от 19.08.2004 года № 262-П «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Таким образом, в случае направления заявления о предоставлении сведений и выдаче документов, составляющих банковскую <данные изъяты>, посредством почтовой связи, возможность проведения банком идентификации клиента затруднятся, в связи с чем, предоставление запрашиваемой информации и копий документов в указанной ситуации противоречило бы п. 2 ст. 857 ГК РФ.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор, приложение к договору, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самой Деевой С.П. либо ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка. Истица не лишена права лично обратиться в любое отделение банка по месту жительства с заявлением о выдаче копий соответствующих документов, составляющей банковскую <данные изъяты>.

Доводы истицы о непредставлении банком необходимой информации об услуге кредитования со ссылкой на ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», судом во внимание не принимаются, поскольку истец запрашивает у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставления копий документов, часть которых была получена ею при заключении кредитного договора, а часть касалась не выбора услуги, а ее исполнения.

Доказательств того, что при заключении кредитного договора истице не был представлен сам договор и приложенные к нему документы, суду не представлено.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Деевой С.П. к Банк ВТБ 24 (ПАО) о возложении обязанности, отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд через Советский районный суд г. Красноярска путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

<данные изъяты>

<данные изъяты>

Судья                                                                                                      Т.Л.Чернова

<данные изъяты>

<данные изъяты>