Решение по делу № 2-44/2015 (2-4954/2014;) ~ М-4515/2014 от 11.09.2014

Дело № 2-44/15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

21 января 2015 года Королёвский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Васильевой Е.В.,

с участием адвоката Кафорина В.А.,

при секретаре Кокаревой А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Истоминой Ольги Николаевны к ООО «Приятное путешествие», СОАО «ВСК», ЗАО СК «Восхождение», ООО «Лабиринт» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Истомина О.Н., с учётом внесённых уточнений, обратилась в суд с иском ООО «Приятное путешествие» о взыскании денежных средств, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ она, Истомина О.Н., обратилась в туристическое агентство ООО «Приятное путешествие» с просьбой организовать ей тур с период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Ответчиком был подобран тур в отель <данные изъяты> в Греции. Условием бронирования данного отеля являлась предоплата в размере 100% стоимости тура. ДД.ММ.ГГГГ она, Истомина О.Н., оплатила стоимость тура в размере – <данные изъяты> рублей и подписала заявку на бронирование.

Далее истица указывает, что ДД.ММ.ГГГГ директор ООО «Приятное путешествие» ей, Истоминой О.Н., сообщил, что туроператор ООО «Лабиринт», с которым осуществлялось бронирование тура для истицы, приостановил свою деятельность. Она, Истомина О.Н., обратилась к ответчику с требованием вернуть е й оплаченные денежные средства, однако, ей были возвращены лишь <данные изъяты> рублей.

Истица просит суд: взыскать с ООО «Приятное путешествие» в её, Истоминой О.Н., пользу денежные средства в размере – <данные изъяты> коп., штраф в размере - <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> коп., расходы на оплату услуг представителя в размере – <данные изъяты> коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере - <данные изъяты> коп.. (л.д.2-3, 135-136).

ДД.ММ.ГГГГ судом к участию в деле в качестве соответчиков были привлечены страховые компании СОАО «ВСК» и ЗАО СК «Восхождение». (л.д. 87).

ДД.ММ.ГГГГ судом к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Лабиринт».

Истица в судебное заседание не явилась, о времени и месте слушания дела извещена, ранее в судебных заседаниях исковые требования поддерживала.

Представитель истицы – адвокат Кафорин В.А. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал, просил суд их удовлетворить.

Представитель ответчика – ООО «Приятное путешествие» - Циленко А.И. в судебное заседание явился, исковые требования не признал, просил в иске отказать, ссылаясь на то, что денежные средства Истоминой О.Н. по оплате тура ДД.ММ.ГГГГ были перечислены в ООО «Лабиринт», которое и несёт ответственность перед истицей. Агентское вознаграждение в размере <данные изъяты> рублей ООО «Приятное путешествие» истице вернуло.

Представители ответчиков СОАО «ВСК» и ЗАО СК «Восхождение» в судебное заседание не явились, извещены.

Представитель ответчика ООО «Лабиринт» не явился, судебные извещения судом направлены по юридическому и фактическому адресу ответчика, однако, ответчик данные извещения не получает, что в силу ст.118 ГПК РФ, даёт основание суду считать ответчика извещённым о времени и месте слушания дела.

Представитель истицы и представитель ответчика ООО «Приятное путешествие» не возражали против рассмотрения дела в отсутствие не явившихся лиц.

При таких обстоятельствах, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, рассмотрев дело, выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со статьей 10 Федерального закона о 24.11.1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из части 5 статьи 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Из материалов дела усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ Истомина О.И. заключила с ООО "Приятное путешествие" договор реализации туристского продукта. По указанному договору, туристический продукт представлял собой тур в Грецию (<адрес>) на имя Истоминой Ольги с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ сроком на 8 ночей в отел <данные изъяты>, по маршруту Москва-Крит-Москва Эгейскими авиалиниями, трансфер, медицинская страховка. Стоимость тура составила <данные изъяты> коп..

Стоимость тура в размере <данные изъяты> рублей оплачена истцом в ДД.ММ.ГГГГ года.

ООО «Приятное путешествие» свои обязательства по договору с истцом выполнило, был подобран тур, забронирован отель и оплачены ДД.ММ.ГГГГ денежные средства в ООО «Лабиринт» в размере – <данные изъяты> коп., агентское вознаграждение ООО «Приятное путешествие» составило – <данные изъяты> коп..

Судом установлено, что Истомина О.Н. туром не воспользовалась, т.к. ООО «Лабиринт» ДД.ММ.ГГГГ приостановило свою деятельность.

Судом установлено, ответственность туроператора ООО «Лабиринт» была застрахована в СОАО «ВСК».

Истица своим правом на произведение страховой выплаты не воспользовалась в СОАО «ВСК» не обратилась.

В настоящее время, лимит ответственности страховщика СОАО «ВСК» по договору с ООО «Лабиринт» исчерпан, реестр кредиторов сформирован.

В силу статьи 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Независимо от того, от чьего имени заключался договор оказания туристических услуг, абзац 3 статьи 9 названного Закона предусматривает, что туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом или иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. В соответствии с абзацем 4 статьи 9 указанного ФЗ туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Также в соответствии с абзацем 5 названной статьи туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Таким образом, с учетом определения понятия "турагентская деятельность", установленного статьей 1 Закона об основах туристской деятельности, турагент не несет ответственности за последствия ненадлежащего формирования туристского продукта и исполнение договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с абзацем 6 статьи 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

Так, п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", указывает, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенного турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

Таким образом, ответственность за ненадлежащее исполнение договора по оказанию туристических услуг должен нести туроператор, и, следовательно, в данном случае – ООО «Лабиринт».

Судом установлено, что на настоящее время Истоминой О.Н. не выплачены денежные средства, уплаченные за получение туристического продукта, в размере - <данные изъяты> коп.. ООО «Приятное путешествие» агентское вознаграждение в сумме <данные изъяты> рублей истице выплатило.

Поскольку, в силу закона ответственность за не оказанные услуги перед Истоминой О.Н. несёт туроператор, т.е. ООО «Лабиринт», и лимит страховщика исчерпан, то вышеназванные денежные средства подлежат взысканию с указанного ответчика.

Также с ООО «Лабиринт» в пользу истицы в порядке ст.395 ГК РФ следует взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере – <данные изъяты> коп. (<данные изъяты> х 170 дней х 8,25% /360).

Вместе с тем, не подлежит взысканию с ООО «Лабиринт» в пользу Истоминой О.Н. штраф в порядке п.6 ст.13 Закона РФ «О защите право потребителей», поскольку, истица к данному ответчику в досудебном порядке не обращалась.

К правоотношениям истца и ООО «Лабиринт» подлежат применению нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».

Как предусмотрено ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Учитывая требования ст. ст. 151, 1101 ГК РФ, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, учитывая требования разумности и справедливости, суд находит правильным удовлетворить требования истца о взыскании в её пользу с ООО «Лабиринт» компенсации морального вреда в размере – <данные изъяты> рублей.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Приятное путешествие», ЗАО СК «Восхождение» суд считает необходимым Истоминой О.Н. отказать, т.к. данные лица не несут перед истицей ответственности за действия ООО «Лабиринт», а в удовлетворении иска к СОАО «ВСК» необходимо истице отказать, т.к. лимит страховщика по договору страхования с ООО «Лабиринт» исчерпан.

В силу ст.100 ГПК РФ, с ООО «Лабиринт» в пользу истицы надлежит взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере – <данные изъяты> коп., что, с учётом объёма выполненной работы, сложности спора, будет являться разумным пределом.

В силу ст.103 ГПК РФ, с ООО «Лабиринт» в пользу УФК по МО (МРИ ФНС РФ № 2 по Московской области) следует взыскать госпошлину в размере – <данные изъяты> коп..

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Истоминой Ольги Николаевны к ООО «Лабиринт» удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Лабиринт» в пользу Истоминой Ольги Николаевны денежные средства в размере – <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере – <данные изъяты> коп., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере – <данные изъяты> коп., расходы на оплату услуг представителя в размере – <данные изъяты> коп., а всего – <данные изъяты> коп..

В удовлетворении исковых требований к ООО «Лабиринт» о взыскании штрафа, взыскании морального вреда в размере – <данные изъяты> коп., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере - <данные изъяты> коп. - Истоминой Ольге Николаевне отказать.

В удовлетворении исковых требований к ООО «Приятное путешествие», СОАО «ВСК», ЗАО СК «Восхождение» - Истоминой Ольге Николаевне отказать.

Взыскать с ООО «Лабиринт» в пользу УФК по МО (МРИ ФНС РФ № 2 по Московской области) госпошлину в размере – <данные изъяты> коп..

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Королёвский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья: Е.В.Васильева

Мотивированное решение составлено 23 января 2015 года.

Судья: Е.В.Васильева