Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-256/2021 (2-4899/2020;) ~ М-3836/2020 от 10.09.2020

Дело № 2-256/2021

УИД: 36RS0002-01-2020-005182-04

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

23 апреля 2021 года Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе: председательствующего судьи Н.А. Кашириной

при секретаре И.В. Барбашиной

с участием: истца Мельниковой Ю.В., представителя ответчика Зелениной Н.А., действующей на основании доверенности от 08.10.2020 года № ЦЧБ/126-Д,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Мельниковой Юлии Васильевны к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о признании подтвержденным установление льготного периода, возложении обязанности произвести корректировки графиков платежей по кредитным договорам, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Мельникова Ю.В. обратилась в суд с иском к публичному акционерному обществу «Сбербанк России», в котором, с учетом уточнения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, просит:

1.     Признать подтвержденным установление льготного периода на шесть месяцев, начиная с 05.05.2020 года.

2.     Обязать ПАО Сбербанк произвести корректировки графиков платежей по кредитному договору № 361074 от 11.12.2017 года, доверительному кредиту № 147592 от 26.03.2020 года и доверительному кредиту № 44075 от 05.02.2019 года с учетом установления льготного периода на шесть месяцев, начиная с 05.05.2020 года.

3.     Взыскать с ПАО Сбербанк убытки в виде излишне списанных денежных средств в размере 126259,29 рублей.

4.     Взыскать с ПАО Сбербанк компенсацию морального вреда в размере 2250000 рублей.

5.     Взыскать с ПАО Сбербанк штраф в размере 50 % от взысканной суммы.

В обоснование иска указала, что 05.05.2020 года Мельникова Ю.В. направила ответчику требование о предоставлении кредитных каникул путем онлайн-заявки на основании ч.1 ст.6 Федерального закона № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» от 03.04.2020 года, в связи со снижением дохода заемщика за месяц, предшествующий месяцу обращения более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика за 2019 год. В подтверждение снижения дохода, вместе с заявкой, истцом были направлены в банк выписки с расчетного счета индивидуального предпринимателя за 2019 год и апрель 2020 года, который открыт в ПАО Сбербанк 10.01.2019 года в связи с присвоением статуса индивидуального предпринимателя 27.12.2018 года. В установленный законом десятидневный срок какие-либо уведомления или отказ в удовлетворении требования заемщика Мельниковой Ю.В. не поступало, в связи с чем кредитные каникулы считаются предоставленными, о чем свидетельствовали сведения в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн», в котором сроки уплаты платежей были передвинуты на ноябрь 2020 года по всем трем имеющимся у заемщика кредитам. 31.07.2020 года по требованию ПАО Сбербанк о предоставлении подтверждающих снижение дохода документов, истцом были предоставлены те же выписки по расчетному счету и дополнительно налоговые декларации по упрощенной системе налогообложения, после чего по заявке было принято положительное решение и установление льготного периода было подтверждено банком. Несмотря на вышеизложенное, 07.08.2020 года ПАО Сбербанк произвел списание всех денежных средств, находящихся на дебетовой карте Мельниковой Ю.В. в счет погашения по кредитам в размере 11750,68 рублей, 21,38 рублей и 1678,72 рублей. В связи с недостаточностью средств для полного погашения в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» появилась информация о имеющихся задолженностям по кредитам. 07.08.2020 года посредством звонка на горячую линию истцом был сформирован запрос сведений по поводу списания денежных средств (№), на который 17.08.2020 года банком был дан ответ, что в связи с тем, что в предоставленной истцом налоговой декларации нет отметки налогового органа, банком было отказано в предоставлении кредитных каникул. Указанные налоговые декларации не имели отметок налогового органа, так как были направлены в ИФНС России по Коминтерновскому району города Воронежа почтой России. 17.08.2020 года Мельникова Ю.В. проставила отметки о принятии на налоговых декларациях в налоговом органе и обратилась в ПАО Сбербанк для дополнительного предоставления документов с заявление о не согласии с решением банка. 21.08.2020 года истцу поступило уведомление о принятом отрицательном решении. Впоследствии, ПАО Сбербанк произвел дополнительные списания денежных средств с расчетных счетов истца и за шесть месяцев льготного периода были излишне списаны денежные средства в сумме 83655,36 рублей по кредитному договору № 361074 от 11.12.2017 года на приобретение готового жилья, в сумме 19815,93 рублей по доверительному кредиту № 44075 от 05.02.2019 года, в сумме 22788,00 по доверительному кредиту № 147592 от 26.03.2020 года, что истец считает незаконным и просит взыскать указанные суммы в качестве убытков, а также применить к правоотношениям сторон Закон РФ «О защите прав потребителей» и взыскать с ответчика в ее пользу компенсацию морального вреда и штраф (л.д.4-10, л.д.112-113).

Лица, участвующие в деле, извещены судом о времени и месте судебного заседания надлежащим образом.

В судебном заседании истец Мельникова Ю.В. уточненные исковые требования поддержала, просила суд удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика Зеленина Н.А., действующая на основании доверенности от 08.10.2020 года № ЦЧБ/126-Д, иск не признала, возражала против его удовлетворения, предоставила суду письменные возражения на исковое заявление (л.д.82-83) и дополнения к ним.

Суд, выслушав участвующих в деле лиц, исследовав представленные по гражданскому делу письменные доказательства, приходит к следующему.

В силу ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Статьей 6 Федерального закона от 03.04.2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» установлено:

1. Заемщик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель (далее в настоящей статье - заемщик), заключивший до дня вступления в силу настоящего Федерального закона с кредитором, указанным в пункте 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», кредитный договор (договор займа), в том числе кредитный договор (договор займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, вправе в любой момент в течение времени действия такого договора, но не позднее 30 сентября 2020 года обратиться к кредитору с требованием об изменении условий такого договора, предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств на срок, определенный заемщиком (далее - льготный период), при одновременном соблюдении следующих условий:

1) размер кредита (займа), предоставленного по такому кредитному договору (договору займа), не превышает максимального размера кредита (займа), установленного Правительством Российской Федерации для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору о предоставлении льготного периода в соответствии с настоящим Федеральным законом, в случае такого установления. Максимальный размер кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться с требованием к кредитору о предоставлении льготного периода, может быть установлен Правительством Российской Федерации в абсолютном значении и (или) в относительном значении в зависимости от дохода заемщика с учетом региональных особенностей;

2) снижение дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору (договору займа) за месяц, предшествующий месяцу обращения заемщика с требованием, указанным в настоящей части, более чем на 30 процентов по сравнению со среднемесячным доходом заемщика (совокупным среднемесячным доходом заемщиков) за 2019 год. Правительство Российской Федерации вправе определить методику расчета среднемесячного дохода заемщика (совокупного среднемесячного дохода заемщиков) для целей применения настоящей статьи;

3) на момент обращения заемщика с требованием, указанным в настоящей части, в отношении такого кредитного договора (договора займа) не действует льготный период, установленный в соответствии со статьей 6.1-1 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

2. Указанное в части 1 настоящей статьи требование заемщика - индивидуального предпринимателя вместо приостановления исполнения заемщиком своих обязательств может предусматривать уменьшение размера платежей в течение льготного периода. Заемщик - индивидуальный предприниматель не вправе обратиться к кредитору в соответствии с настоящей статьей с требованием об изменении условий кредитного договора (договора займа), в отношении которого был установлен льготный период по требованию этого заемщика в соответствии со статьей 7 настоящего Федерального закона.

3. Требование заемщика, указанное в части 1 настоящей статьи, должно содержать указание на приостановление исполнения своих обязательств по кредитному договору (договору займа) или в случае, предусмотренном частью 2 настоящей статьи, на уменьшение размера платежей в течение льготного периода. В требовании заемщик указывает, что льготный период устанавливается в соответствии с настоящим Федеральным законом.

4. Заемщик вправе определить длительность льготного периода не более шести месяцев, а также дату начала льготного периода. Дата начала льготного периода не может отстоять более чем на 14 дней, предшествующих обращению с требованием, указанным в части 1 настоящей статьи. Дата начала льготного периода по кредитному договору (договору займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, не может отстоять более чем на один месяц, предшествующий обращению с требованием, указанным в части 1 настоящей статьи. В случае, если заемщик в своем требовании не определил длительность льготного периода, а также дату начала льготного периода, льготный период считается равным шести месяцам, а датой начала льготного периода считается дата направления требования заемщика кредитору.

5. Требование заемщика, указанное в части 1 настоящей статьи, представляется кредитору способом, предусмотренным договором, или с использованием средств подвижной радиотелефонной связи с абонентского номера, информация о котором предоставлена заемщиком кредитору. Кредитор обязан обеспечить возможность получения от заемщика требования, указанного в части 1 настоящей статьи, с использованием средств подвижной радиотелефонной связи.

6. Кредитор, получивший требование заемщика, указанное в части 1 настоящей статьи, в срок, не превышающий пяти дней, обязан рассмотреть указанное требование и в случае его соответствия требованиям настоящей статьи сообщить заемщику об изменении условий кредитного договора (договора займа) в соответствии с представленным заемщиком требованием, направив ему уведомление способом, предусмотренным договором, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена кредитору заемщиком.

7. Условие, указанное в пункте 2 части 1 настоящей статьи, считается соблюденным, пока не доказано иное. Кредитор вправе запросить у заемщика документы, подтверждающие соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи. В этом случае заемщик обязан представить указанные документы не позднее 90 дней после дня представления им кредитору требования, указанного в части 1 настоящей статьи. В случае непредставления заемщиком в установленный срок документов, подтверждающих соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи, срок их представления продлевается кредитором на 30 дней при наличии у заемщика уважительных причин непредставления таких документов в установленный срок, о которых заемщик должен известить кредитора. Непредставление заемщиком указанных документов до окончания предусмотренного частью 6 настоящей статьи предельного срока рассмотрения кредитором требования заемщика не является основанием для отказа заемщику в изменении условий кредитного договора (договора займа). Кредитор обязан не позднее пяти дней после дня представления заемщиком документов, подтверждающих соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи, или после дня получения информации по своему запросу в соответствии с частью 8 настоящей статьи рассмотреть указанные документы (информацию) и в случае, если такие документы (информация) подтверждают соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи, направить заемщику уведомление о подтверждении установления льготного периода. Кредитор направляет заемщику указанное уведомление способом, предусмотренным договором, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена кредитору заемщиком. В случае направления кредитором заемщику уведомления о подтверждении установления льготного периода или в случае, если кредитор не воспользовался предусмотренным настоящей частью правом в течение 60 дней после дня получения требования заемщика, указанного в части 1 настоящей статьи, установление льготного периода признается подтвержденным.

8. Кредитор вправе запросить информацию, подтверждающую соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи, в федеральном органе исполнительной власти, осуществляющем функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, Пенсионном фонде Российской Федерации, Фонде социального страхования Российской Федерации, Федеральном фонде обязательного медицинского страхования. Кредитор, направивший указанный запрос, не вправе запрашивать у заемщика документы, подтверждающие соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи. Согласие заемщика на предоставление указанной информации считается полученным с момента направления заемщиком требования, указанного в части 1 настоящей статьи. Кредитор обязан проинформировать заемщика о факте направления указанного запроса, а также о содержании полученной по запросу информации, если она указывает на несоответствие представленного заемщиком требования, указанного в части 1 настоящей статьи, условию, указанному в пункте 2 части 1 настоящей статьи. В этом случае заемщик вправе представить документы, подтверждающие условие, указанное в пункте 2 части 1 настоящей статьи, в срок, предусмотренный частью 7 настоящей статьи.

9. Если не установлено иное, документами, подтверждающими соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи, могут являться:

1) справка о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору за соблюдением законодательства о налогах и сборах, за текущий год и за 2019 год;

2) выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного в соответствии с пунктом 1 статьи 3 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 года N 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации";

3) листок нетрудоспособности, выданный в порядке, установленном в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее одного месяца;

4) иные документы, свидетельствующие о снижении дохода заемщика (совокупного дохода всех заемщиков по кредитному договору (договору займа) в соответствии с пунктом 2 части 1 настоящей статьи.

10. Банк России вправе установить дополнительный перечень документов, достаточных для подтверждения соблюдения заемщиком условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи.

11. Несоответствие представленного заемщиком требования, указанного в части 1 настоящей статьи, требованиям настоящей статьи является основанием для отказа заемщику в удовлетворении его требования. Кредитор обязан уведомить заемщика об отказе в удовлетворении его требования способом, предусмотренным договором, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена кредитору заемщиком.

12. В случае неполучения заемщиком от кредитора в течение десяти дней после дня направления требования, указанного в части 1 настоящей статьи, уведомления, предусмотренного частью 6 настоящей статьи, либо отказа в удовлетворении требования заемщика льготный период считается установленным со дня направления заемщиком требования кредитору, если иная дата начала льготного периода не указана в требовании заемщика.

13. Со дня направления кредитором заемщику уведомления, указанного в части 6 настоящей статьи, условия соответствующего кредитного договора (договора займа) считаются измененными на время льготного периода на условиях, предусмотренных требованием заемщика, указанным в части 1 настоящей статьи, и с учетом требований настоящей статьи. Кредитор обязан направить заемщику уточненный график платежей по кредитному договору (договору займа) не позднее окончания льготного периода.

14. В течение льготного периода не допускаются начисление неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму кредита (займа), предъявление требования о досрочном исполнении обязательства по кредитному договору (договору займа) и (или) обращение взыскания на предмет залога или предмет ипотеки, обеспечивающий обязательства по соответствующему кредитному договору (договору займа), и (или) обращение с требованием к поручителю (гаранту). Сумма процентов, неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму кредита (займа), не уплаченная заемщиком до установления льготного периода, фиксируется на день установления льготного периода.

15. Заемщик вправе в любой момент времени в течение льготного периода прекратить действие льготного периода, направив кредитору уведомление об этом способом, предусмотренным договором, или с использованием средств подвижной радиотелефонной связи с абонентского номера, информация о котором предоставлена заемщиком кредитору. Кредитор обязан обеспечить возможность получения от заемщика уведомления с использованием средств подвижной радиотелефонной связи. Действие льготного периода считается прекращенным со дня получения кредитором уведомления заемщика. Кредитор обязан направить заемщику уточненный график платежей по кредитному договору (договору займа) не позднее пяти дней после дня получения уведомления заемщика.

16. Заемщик вправе в любой момент времени в течение льготного периода досрочно погасить сумму (часть суммы) кредита (займа) без прекращения льготного периода. При этом платежи, уплачиваемые заемщиком в течение льготного периода, направляются кредитором прежде всего в счет погашения обязательств заемщика по основному долгу.

17. После установления льготного периода исполнение обязательств кредитора по предоставлению денежных средств заемщику приостанавливается на весь срок действия льготного периода.

18. В течение срока действия льготного периода на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по кредитному договору (договору займа), за исключением кредитного договора (договора займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, на день установления льготного периода, начисляются проценты по процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного Банком России в соответствии с частью 8 статьи 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования, указанного в части 1 настоящей статьи. Сумма процентов, начисленных в соответствии с настоящей частью, фиксируется по окончании льготного периода. В случае досрочного погашения заемщиком своих обязательств (их части) по основному долгу в соответствии с частью 16 настоящей статьи и (или) уплаты заемщиком - индивидуальным предпринимателем уменьшенных в соответствии с частью 2 настоящей статьи платежей, уплачиваемых им в течение льготного периода, размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по кредитному договору (договору займа), уменьшается на суммы соответствующих платежей, направляемых в его погашение, для целей начисления процентов в соответствии с настоящей частью.

19. По окончании льготного периода кредитный договор (договор займа), за исключением кредитного договора (договора займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, продолжает действовать на условиях, действовавших до предоставления льготного периода. При этом срок возврата кредита (займа) продлевается на срок не менее срока действия льготного периода.

20. По кредитному договору (договору займа), за исключением кредитного договора (договора займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, сумма процентов, зафиксированная в соответствии с частью 18 настоящей статьи, и сумма процентов, неустойки (штрафа, пени), зафиксированная в соответствии с частью 14 настоящей статьи, уплачиваются заемщиком после погашения обязательств заемщика по кредитному договору (договору займа) в соответствии с частью 19 настоящей статьи в количестве и с периодичностью (в сроки), которые аналогичны установленным или определенным в соответствии с действовавшими до предоставления льготного периода условиями соответствующего кредитного договора (договора займа). В этом случае кредитор обязан направить заемщику уточненный график платежей по кредитному договору (договору займа) не позднее пяти дней после дня окончания льготного периода.

21. По окончании льготного периода по кредитному договору (договору займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, платежи, которые должны были быть уплачены заемщиком в течение льготного периода исходя из действовавших до предоставления льготного периода условий кредитного договора (договора займа), но не были уплачены заемщиком в связи с предоставлением ему льготного периода, с учетом досрочного погашения заемщиком своих обязательств (их части) по основному долгу в соответствии с частью 16 настоящей статьи фиксируются в качестве обязательств заемщика. В случае уменьшения в соответствии с частью 2 настоящей статьи размера обязательств заемщика - индивидуального предпринимателя за счет платежей, уплачиваемых им в течение льготного периода, на основании его требования, указанного в части 1 настоящей статьи, размер обязательств заемщика, фиксируемых в соответствии с настоящей частью, уменьшается на размер платежей, уплаченных заемщиком в течение льготного периода.

22. По окончании льготного периода по кредитному договору (договору займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, платежи, уплачиваемые согласно действовавшим до предоставления льготного периода условиям кредитного договора (договора займа), уплачиваются заемщиком в размере, количестве и с периодичностью (в сроки), которые установлены или определены в соответствии с действовавшими до предоставления льготного периода условиями указанного кредитного договора (договора займа), и согласно графику платежей, действовавшему до предоставления льготного периода. В случае досрочного погашения заемщиком своих обязательств (их части) по основному долгу в соответствии с частью 16 настоящей статьи платежи по кредитному договору (договору займа), уплачиваемые согласно действовавшим до предоставления льготного периода условиям кредитного договора (договора займа), уплачиваются заемщиком по окончании льготного периода в количестве и с периодичностью (в сроки), которые аналогичны установленным или определенным в соответствии с действовавшими до предоставления льготного периода условиями указанного кредитного договора (договора займа). В этом случае кредитор обязан направить заемщику уточненный график платежей по кредитному договору (договору займа) не позднее пяти дней после дня окончания льготного периода.

23. По кредитному договору (договору займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, платежи, указанные в части 21 настоящей статьи и не уплаченные заемщиком в связи с установлением льготного периода, уплачиваются им после уплаты платежей, предусмотренных частью 22 настоящей статьи, в количестве и с периодичностью (в сроки), которые аналогичны установленным или определенным в соответствии с действовавшими до предоставления льготного периода условиями указанного кредитного договора (договора займа), до погашения размера обязательств заемщика, зафиксированного в соответствии с частью 21 настоящей статьи. При этом срок возврата кредита (займа) продлевается на срок действия льготного периода.

24. По кредитному договору (договору займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой, сумма процентов, неустойки (штрафа, пени), зафиксированная в соответствии с частью 14 настоящей статьи, уплачивается заемщиком после уплаты в соответствии с частью 23 настоящей статьи платежей, указанных в части 21 настоящей статьи.

25. В случае установления льготного периода по договору потребительского кредита (займа), предусматривающему предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, на размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа) на день установления льготного периода, начисляются проценты по процентной ставке, равной двум третям от рассчитанного Банком России в соответствии с частью 8 статьи 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день направления заемщиком требования, указанного в части 1 настоящей статьи. В случае досрочного погашения заемщиком своих обязательств (их части) по основному долгу в соответствии с частью 16 настоящей статьи и (или) уплаты заемщиком - индивидуальным предпринимателем уменьшенных в соответствии с частью 2 настоящей статьи платежей, уплачиваемых им в течение льготного периода, размер основного долга, входящего в состав текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа), уменьшается на суммы соответствующих платежей, направляемых в его погашение, для целей начисления процентов в соответствии с настоящей частью. По окончании льготного периода сумма процентов, начисленных в соответствии с настоящей частью, фиксируется в качестве обязательства заемщика. Указанное обязательство заемщика погашается им в течение 720 дней после дня окончания льготного периода равными платежами каждые 30 дней. Кредитор обязан направить заемщику график платежей по погашению указанного обязательства заемщика не позднее пяти дней после дня окончания льготного периода.

26. По окончании льготного периода договор потребительского кредита (займа), предусматривающий предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, продолжает действовать на первоначальных условиях, установленных до начала льготного периода. При этом доступная сумма потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования уменьшается на размер обязательства заемщика, зафиксированный в соответствии с частью 25 настоящей статьи, если иное не установлено таким договором.

27. По договору потребительского кредита (займа), предусматривающему предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, сумма процентов, неустойки (штрафа, пени), зафиксированная в соответствии с частью 14 настоящей статьи, уплачивается заемщиком в период погашения обязательства заемщика, зафиксированного в соответствии с частью 25 настоящей статьи, в течение 720 дней после дня окончания льготного периода равными платежами каждые 30 дней.

28. К изменению условий договора потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, по требованию заемщика в соответствии с настоящей статьей не применяются положения части 4 настоящей статьи в части определения заемщиком даты начала льготного периода, частей 13, 15 и 30 настоящей статьи в части направления кредитором уточненного графика платежей по кредитному договору (договору займа), частей 18 - 24 настоящей статьи. Дата начала льготного периода по договору потребительского кредита (займа), предусматривающего предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, не может быть определена заемщиком ранее даты направления им кредитору требования, указанного в части 1 настоящей статьи.

29. В случае непредставления заемщиком по запросу кредитора документов, подтверждающих соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи, в срок, предусмотренный частью 7 настоящей статьи, либо в случае, если представленные заемщиком документы не подтверждают соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи, либо в случае, если информация, полученная кредитором по его запросу в соответствии с частью 8 настоящей статьи, указывает на несоответствие представленного заемщиком требования, указанного в части 1 настоящей статьи, условию, указанному в пункте 2 части 1 настоящей статьи, и представленные заемщиком документы не подтверждают соблюдение условия, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи, либо такие документы не представлены заемщиком в срок, предусмотренный частью 7 настоящей статьи, кредитор направляет заемщику уведомление о неподтверждении установления льготного периода. Кредитор направляет заемщику указанное уведомление способом, предусмотренным договором, а в случае, если требование заемщика было направлено с использованием средств подвижной радиотелефонной связи, также по абонентскому номеру подвижной радиотелефонной связи, информация о котором предоставлена заемщиком кредитору.

30. Со дня получения заемщиком уведомления, указанного в части 29 настоящей статьи, льготный период признается не установленным, а условия соответствующего кредитного договора (договора займа) признаются не измененными в соответствии с настоящей статьей. Кредитор обязан направить заемщику уточненный график платежей по кредитному договору (договору займа) одновременно с направлением заемщику уведомления, указанного в части 29 настоящей статьи.

31. После подтверждения установления льготного периода в соответствии с частью 7 настоящей статьи кредитор по кредитному договору (договору займа), обязательства по которому обеспечены ипотекой и условия которого были изменены в соответствии с настоящей статьей, обязан обеспечить внесение изменений в регистрационную запись об ипотеке.

32. Если права кредитора по обеспеченному ипотекой обязательству были удостоверены закладной, кредитор после подтверждения установления льготного периода в соответствии с частью 7 настоящей статьи обязан обеспечить внесение изменений в закладную в соответствии с Федеральным законом от 16 июля 1998 года N 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)".

33. Изменение условий кредитного договора, договора займа в соответствии с настоящей статьей не требует согласия залогодателя в случае, если залогодателем является третье лицо, а также поручителя и (или) гаранта. В случае, если кредитный договор (договор займа), измененный в соответствии с настоящей статьей, был обеспечен залогом, поручительством или гарантией, срок действия такого договора залога, поручительства или гарантии продлевается на срок действия кредитного договора (договора займа), измененного в соответствии с настоящей статьей.

Постановлением Правительства РФ от 03.04.2020 года № 435 «Об установлении максимального размера кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора (договора займа), предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств» в соответствии с пунктом 1 части 1 статьи 6 Федерального закона «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» установлено, что максимальный размер кредита (займа) для кредитов (займов), по которому заемщик вправе обратиться к кредитору с требованием об изменении условий кредитного договора (договора займа), предусматривающим приостановление исполнения заемщиком своих обязательств, составляет:

для потребительских кредитов (займов), заемщиками по которым являются физические лица, - 250 тысяч рублей;

для потребительских кредитов (займов), заемщиками по которым являются индивидуальные предприниматели, - 300 тысяч рублей;

для потребительских кредитов (займов), предусматривающих предоставление потребительского кредита (займа) с лимитом кредитования, заемщиками по которым являются физические лица, - 100 тысяч рублей;

для потребительских кредитов на цели приобретения автотранспортных средств с залогом автотранспортного средства - 600 тысяч рублей;

для кредитов (займов), выданных в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обязательства по которым обеспечены ипотекой, - 2 млн. рублей;

для кредитов (займов), выданных в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обязательства по которым обеспечены ипотекой, - 4,5 млн. рублей для жилых помещений, расположенных на территории г. Москвы;

для кредитов (займов), выданных в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и обязательства по которым обеспечены ипотекой, - 3 млн. рублей для жилых помещений, расположенных на территориях Московской области, г. Санкт-Петербурга, а также субъектов Российской Федерации, входящих в состав Дальневосточного федерального округа.

Информационным письмом Банка России от 18.05.2020 года № (№) «О применении Федерального закона от 03.04.2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» сообщено, что согласно статье 850 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда в соответствии с договором банковского счета банк осуществляет платежи со счета несмотря на отсутствие денежных средств (кредитование счета), банк считается предоставившим клиенту кредит на соответствующую сумму с момента осуществления такого платежа. С учетом изложенного, а также принимая во внимание требования Закона N 106-ФЗ, к таким кредитам, предоставленным физическим лицам, включая индивидуальных предпринимателей, и юридическим лицам до 03.04.2020 (дня вступления в силу Закона № 106-ФЗ), применяются положения Закона № 106-ФЗ, предусматривающие предоставление льготного периода по требованию заемщика. С учетом данного обстоятельства, в частности, полагаем, что в случае предоставления в соответствии с условиями договора кредитной организацией - эмитентом расчетной (дебетовой) карты клиенту (держателю такой карты) денежных средств для расчетов по операциям, совершаемым с использованием расчетных (дебетовых) карт, при недостаточности или отсутствии на банковском счете клиента денежных средств, к такому кредиту, предоставленному до 03.04.2020, также следует применять положения Закона № 106-ФЗ.

Судом установлено, что между ПАО Сбербанк и Мельниковой Ю.В. заключены три кредитных договора:

- кредитный договор № 361074 от 11.12.2017 года на сумму 1930000 рублей для приобретения готового жилья сроком на 240 месяцев (20 лет) под 9,454 % годовых с оплатой путем аннуитентных ежемесячных платежей в размере согласно графику платежей 15 числа соответствующего месяца (л.д.164-166);

- кредитный договор № 44075 от 05.02.2019 года на сумму 182565 рублей (потребительский кредит) сроком на 48 месяцев (4 года) под 14,9 % годовых с оплатой путем аннуитентных ежемесячных платежей в размере 5071,67 рублей 5 числа соответствующего месяца (л.д.167-169);

- кредитный договор № 147592 от 26.03.2020 года на сумму 160000 рублей (потребительский кредит) сроком на 60 месяцев (5 лет) под 14,907 % годовых с оплатой путем аннуитентных ежемесячных платежей в размере 3798 рублей 26 числа соответствующего месяца (л.д.170).

05.05.2020 года Мельникова Ю.В. обратилась в ПАО Сбербанк с заявлением о реструктуризации кредита № 361074 от 11.12.2017 года с предоставлением отсрочки погашения срочного основного долга начисляемых процентов на срок 6 месяцев с установлением размера ежемесячного платежа в период реструктуризации в сумме не более 0 рублей в связи с необходимостью предоставления кредитных каникул по причине снижения дохода более 30 % (106-ФЗ) (л.д.117).

05.05.2020 года ПАО Сбербанк одобрил заявку Мельниковой Ю.В. на кредитные каникулы по всем заключенным с истцом кредитным договорам, а именно по договору № 361074, по договору № 44075 и по договору № 147592, что не оспаривается и подтверждается сторонами и следует из предоставленной банком информации (л.д.14).

31.07.2020 года Мельникова Ю.В. по просьбе ПАО Сбербанк передала через отделение банка копию паспорта, списки операций по лицевому счету, налоговую декларацию по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения за отчетный период 2020 год, датированную 20.07.2020 годом и налоговую декларацию по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения за отчетный период 2019 год, датированную 13.05.2020 годом (85-88).

07.08.2020 года ПАО Сбербанк отменил ранее установленный Мельниковой Ю.В. льготный период и произвел списания имеющихся на банковском счете истца денежных средств в размере 21,38 рублей (л.д.25), 1678,72 рублей (л.д.26), 11750,68 рублей (л.д.27), и в дальнейшем 05.09.2020 года произвел списания на сумму 27786,67 рублей (л.д.28), 5000 рублей (л.д.29), 3183,33 рублей (л.д.30), 08.09.2020 года в сумме 1000 рублей (л.д.31).

07.08.2020 года Мельникова Ю.В. обратилась через «Сбербанк Онлайн» в ПАО Сбербанк с претензией, в которой указала, что ей ранее были предоставлены кредитные каникулы, но банком произведено списание всех имеющихся на счету денежных средств, хотя подтверждающие документы были предоставлены 31.07.2020 года и принято положительное решение (л.д.15).

17.08.2020 года ПАО Сбербанк посредством электронной почты направил Мельниковой Ю.В. ответ о рассмотрении ее обращения, в котором указал, что в предоставленной налоговой декларации нет отметки налогового органа и банком было отказано в кредитных каникулах, в результате чего образовалась задолженность по платежам с мая и 07.08.2020 года банком произведено списание средств по длительному поручению на кредит № 361074 в сумме 1788,10 рублей и списана сумма 11750,68 рублей на погашение кредита № 147592 (л.д.16).

17.08.2020 года Мельниковой Ю.В. путем обращения в отделение банка к сервис-менеджеру произведен досыл подтверждающих документов по заявлению на кредитные каникулы (л.д.14). В указанную дату Мельникова Ю.В. передала в банк налоговую декларацию по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения за отчетный период 2020 год, датированную 20.07.2020 годом с отметкой ИФНС России по Коминтерновскому району г.Воронежа о получении 17.08.2020 года (л.д.89-90) и налоговую декларацию по налогу, уплачиваемому в связи с применением упрощенной системы налогообложения за отчетный период 2019 год, датированную 13.05.2020 годом с отметкой ИФНС России по Коминтерновскому району г.Воронежа о получении 17.08.2020 года (л.д.91-92), что не оспаривается и подтверждается сторонами.

Поскольку ПАО Сбербанк не принял положительного решения по заявлению истца о предоставлении кредитных каникул и после предоставления налоговых деклараций с отметкой налогового органа о получении, Мельникова Ю.В. обратилась в суд с заявленным иском 10.09.2020 года (л.д.4-10).

Согласно сведениям «Сбербанк Онлайн» на дату обращения Мельниковой Ю.В. с иском в суд у истца имелись просроченные задолженности по основному долгу и процентам по всем заключенным с банком кредитным договорам (л.д.11-13).

14.01.2020 года Мельникова Ю.В. обратилась в ПАО Сбербанк с просьбой выдать справку, содержащую информацию о дате ее обращения за предоставлением льготного периода, в ответ на которое ПАО Сбербанк сообщило, что 07.08.2020 года льготный период был аннулирован и в связи с тем, что право на кредитные каникулы не было подтверждено в установленный срок, то по кредиту был восстановлен прежний график платежей и по кредиту образовалась просроченная задолженность, которая не подлежит корректировке. 17.08.2020 года Мельниковой Ю.В. были предоставлены налоговые декларации с печатью налогового органа, но так как срок предоставления подтверждающих документов истек, данные документы не были приняты. По состоянию на 22.01.2021 года сумма просроченной задолженности по кредиту № 361074 составляет 576,50 рублей. Также ПАО Сбербанк сообщил, что в индивидуальном порядке банком принято решение восстановить каникулы, корректировки будут проведены в течение 14 дней (л.д.174-176).

03.02.2021 года ПАО Сбербанк перечислил Мельниковой Ю.В. возврат излишков по договору 361074 от 11.12.2017 года в размере 38013,45 рублей, что подтверждается платежным поручением (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.177).

15.02.2021 года ПАО Сбербанк произвел корректировку графика платежей по кредитному договору № 361074 от 11.12.2017 года, в котором к начислению основного долга и процентов по состоянию на 15.05.2020 года, 15.06.2020 года, 15.07.2020 года, 15.08.2020 года, 15.09.2020 года, 15.10.2020 года стоит 0 рублей, 15.11.2020 года произведено выставление к оплате суммы основного долга в размере 2611,52 рублей и процентов в размере 11331,04 рублей, после чего 26.11.2020 года, 28.11.2020 года и 05.12.2020 года также к начислению по основному долгу указано значение 0 рублей, после чего произведен дальнейший расчет ежемесячных платежей (л.д.178-180).

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно разъяснениям, данным Президиумом Верховного Суда РФ 30.04.2020 года в Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с применением законодательства и мер по противодействию распространению на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (COVID-19) № 2, условие предоставления льготного периода в виде снижения дохода более чем на 30% предполагается, пока не доказано иное, однако кредитор вправе запросить у заемщика подтверждающие это условие документы. В случае непредоставления заемщиком документов в установленный законом срок, или если представленные документы не подтверждают данное условие, кредитор направляет заемщику уведомление о непредоставлении льготного периода, с момента получения которого считается, что обязательства заемщика существуют в неизмененном виде.

Вместо запроса документов у заемщика кредитор вправе самостоятельно запросить информацию у органов, указанных в законе (части 7, 8, 29, 30 статьи 6 Закона № 106-ФЗ).

Вне зависимости от наличия или отсутствия оснований для предоставления льготного периода, предусмотренного Законом № 106-ФЗ, и от того, воспользовался ли заемщик своим правом на изменение условий кредитного договора (договора займа) в соответствии с указанным законом, заемщик может быть освобожден от ответственности на основании статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если нарушение обязательства произошло не по его вине, в том числе если исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, в том числе связанных с установленными ограничительными мерами (например, если заемщик не мог воспользоваться системой онлайн-платежей, а также не мог совершать платежи обычным способом).

Суд учитывает, что данные положения закона и разъяснения направлены на предупреждение и устранение негативных последствий, вызванных распространением на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции, являются мерами защиты и поддержки граждан, наиболее пострадавших в условиях ухудшения ситуации в связи с распространением данной инфекции.

Судом установлено, что Мельниковой Ю.В. при обращении в банк 05.05.2020 года соблюдены условия, перечисленные в п.1 ст.6 Федерального закона № 106-ФЗ, в том числе в части максимального размера кредита согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2020 года № 435.

Из материалов гражданского дела следует, что заемщиком Мельниковой Ю.В. в установленный срок были предоставлены запрошенные ПАО Сбербанк документов, подтверждающие снижение дохода заемщика более чем на 30%, однако, налоговые декларации не содержали отметки налогового органа о вручении, что само по себе не могло быть расценено банком как непредоставление заемщиком документов в установленный законом срок или тот факт, что представленные документы не подтверждают необходимое для предоставления льготного периода условие.

Кроме того, ПАО Сбербанк не воспользовался предоставленным ему законом правом на самостоятельное истребование у налогового органа необходимой для подтверждения снижения дохода информации, что в данном случае не свидетельствует о добросовестности ответчика и тщательном подходе банка к рассмотрению вопроса о предоставлении заемщику льготного периода в соответствии с требованиями закона.

Вместе с тем, (ФИО)2, получая неоднократно сообщения банка о предоставлении льготного периода на 6 месяцев по всем предоставленным ей кредитам, могла рассчитывать на то, что в указанный период она не должна вносить ежемесячные платежи, а отсутствие надлежащих уведомлений и разъяснений от банка, в том числе относительно последствий предоставления не полного пакета или не той формы документов в подтверждение факта снижения дохода, не дает суду оснований для установления недобросовестности истца, хотя ей и было предоставлено заявление о предоставлении кредитных каникул лишь по одному из кредитных договоров.

Суд учитывает, что ответчиком ПАО Сбербанк не соблюдены сроки и порядок предоставления заемщику надлежащих уведомлений согласно требованиям п.6, 7, 12, 29, 30 статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа». При этом, суд считает неподтвержденными факты направления ПАО Сбербанк смс-сообщений на телефонный номер истца, поскольку данные обстоятельства не подтверждены имеющимися в материалах дела доказательствами.

Таким образом, судом установлен факт нарушения банком требований закона, прав и законных интересов истца, в связи с чем суд признает исковые требования Мельниковой Ю.В. обоснованными.

Из пояснений представителя ответчика в судебном заседании следует, что ПАО Сбербанк предоставил Мельниковой Ю.В. индивидуальный льготный период с 05.05.2020 года по 05.11.2021 года по кредитному договору № 361074 от 11.12.2017 года, однако, предоставленный суду график платежей об этом не свидетельствует и его нельзя признать соответствующим в полном объеме требованиям статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа», в связи с чем надлежит обязать ответчика привести график платежей по кредитному договору № 361074 от 11.12.2017 года в соответствие с указанными требованиями и предоставить его Мельниковой Ю.В.

Помимо указанного, ПАО Сбербанк в нарушение положений п.16 статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа», при произведенном Мельниковой Ю.В. досрочном погашении основного долга в сумме 70000 рублей по кредитному договору от 05.02.2019 года № 44075, не засчитал указанную сумму в соответствии с назначением платежа, а удерживал ее в течение двух месяцев без зачисления в оплату основного долга, после чего произвел распределение и погашение имеющейся на момент зачисления задолженности по своему усмотрению.

Исходя из изложенного, надлежит обязать ПАО Сбербанк произвести перерасчет по заключенным с Мельниковой Ю.В. кредитным договорам, а именно: кредитному договору № 361074 от 11.12.2017 года (в части начисления платежей по истечению льготного периода), кредитному договору № 44075 от 05.02.2019 года, кредитному договору № 147592 от 26.03.2020 года, исходя из установленного заемщику льготного периода, составляющего не менее 6 месяцев с 05.05.2020 года в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа» и предоставить Мельниковой Ю.В. уточненные графики платежей по указанным кредитным договорам, соответствующие установленному льготному периоду, без начисления заемщику неустойки (штрафа, пени) за неисполнение или ненадлежащее исполнение заемщиком обязательств по возврату кредита (займа) и (или) уплате процентов на сумму кредита (займа).

Вместе с тем, суд не находит оснований для взыскания с ПАО Сбербанк убытков в виде излишне списанных денежных средств в размере 126259,29 рублей, поскольку из предоставленной ПАО Сбербанк выписки по счету Мельниковой Ю.В. за период с 11.12.2017 года по 12.04.2021 года следует, что общая сумма списанных денежных средств за спорный период, начиная с 05.05.2020 года составила 140135,13 рублей, а сумма денежных средств, возвращенная банком составила 110431,70 рублей, то есть Мельникова Ю.В. не может претендовать на заявленную к взысканию сумму, которая была возвращена истцу ответчиком в период рассмотрения дела.

В остальной части суммы списанных денежных средств, суд учитывает тот факт, что в период рассмотрения спора нормативно установленный шестимесячный льготный период истек 05.11.2020 года и ПАО Сбербанк вправе удержать указанные денежные средства в счет причитающихся в его пользу платежей в соответствии с условиями заключенных между сторонами кредитных договоров, которые должны быть разнесены с учетом требований закона, в том числе, ст.6 Федерального закона от 03.04.2020 года № 106-ФЗ.

Статьей 15 Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

При рассмотрении настоящего гражданского дела судом был установлен факт нарушения ответчиком прав истца и, учитывая характер допущенных нарушений, с ПАО Сбербанк в пользу Мельниковой Ю.В. следует взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, что отвечает требованиям разумности и справедливости. Оснований для взыскания компенсации морального вреда в заявленном истцом размере судом не установлено.

Статьей 13 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного, суд полагает, что имеются основания для взыскания штрафа с ответчика, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», который суд в отсутствие просьбы ответчика о его снижении полагает возможным определить в размере 60215,85 рублей исчислив его исходя из размера возвращенных ответчиком в период рассмотрения гражданского дела денежных средств истцу и взысканной в пользу Мельниковой Ю.В. компенсации морального вреда (110431,70 + 10000 х 50 %).

Помимо указанного, на основании ст.ст.98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию определенная согласно ст.333.19. НК РФ государственная пошлина в сумме 600 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Мельниковой Юлии Васильевны к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» о признании подтвержденным установление льготного периода, возложении обязанности произвести корректировки графиков платежей по кредитным договорам, взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Обязать публичное акционерное общество «Сбербанк России», ОГРН 1027700132195, дата присвоения ОГРН: 16.08.2002 года, ИНН 7707083893, произвести перерасчет по заключенным с Мельниковой Юлией Васильевной кредитному договору № 361074 от 11.12.2017, кредитному договору № 44075 от 05.02.2019, кредитному договору № 147592 от 26.03.2020, исходя из установленного заемщику льготного периода на шесть месяцев с 05.05.2020, в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 03.04.2020 года № 106-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа».

Решение суда в части произведения перерасчета по кредитному договору № 361074 от 11.12.2017 года в период льготного периода исполнению не подлежит.

Обязать публичное акционерное общество «Сбербанк России», ОГРН 1027700132195, дата присвоения ОГРН: 16.08.2002 года, ИНН 7707083893, предоставить Мельниковой Юлии Васильевне уточненные графики платежей по кредитному договору № 361074 от 11.12.2017 года, кредитному договору № 44075 от 05.02.2019 года, кредитному договору № 147592 от 26.03.2020 года.

Взыскать с публичного акционерного общества «Сбербанк России», ОГРН 1027700132195, дата присвоения ОГРН: 16.08.2002 года, ИНН 7707083893, в пользу Мельниковой Юлии Васильевны компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 60215,85 рублей.

В остальной части в удовлетворении исковых требований Мельниковой Юлии Васильевны к публичному акционерному обществу «Сбербанк России» - отказать.

Взыскать с публичного акционерного общества «Сбербанк России», ОГРН 1027700132195, дата присвоения ОГРН: 16.08.2002 года, ИНН 7707083893, в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 600 рублей 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Коминтерновский районный суд города Воронежа.

Судья Н.А. Каширина

Решение принято в окончательной форме 30 апреля 2021 года