Решение по делу № 2-3333/2018 ~ М-3088/2018 от 20.07.2018

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

13 сентября 2018 года Свердловский районный суд г. Иркутска в составе: председательствующего судьи Петуховой Т.Э., при секретаре Урусовой С.Э., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3333/2108 по иску Комарова Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Западное управление жилищно-коммунальными системами», обществу с ограниченной ответственностью «Иркутская Энергосбытовая компания» о возложении обязанности предоставить достоверные сведения, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

В Свердловский районный суд г. Иркутска обратилась Комарова Н.В. с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Западное управление жилищно-коммунальными системами» (далее – ООО «ЗУЖКС»), обществу с ограниченной ответственностью «Иркутская Энергосбытовая компания» (далее – ООО «Иркутскэнергосбыт»). В обоснование иска указано следующее.

<Дата обезличена> истец получила письмо от ПАО «Иркутскэнергосбыт», в соответствии с которым по состоянию на <Дата обезличена> за ней по лицевому счету <Номер обезличен> числится задолженность за жилищно-коммунальные услуги в размере 34925,11 руб., в том числе: перед исполнителем коммунальных услуг ПАО «Иркутскэнергосбыт» (цессия ЕТСО) задолженность составляет 22050,38 руб., перед исполнителем коммунальных услуг ПАО «Иркутскэнергосбыт» (Единая ТСО) задолженность составляет 12874,73 руб., задолженность по пени составляет 1634,02 руб.

Для обеспечения защиты своих прав <Дата обезличена> истец Комарова Н.В. обратилась к ПАО «Иркутскэнергосбыт» с заявлением о предоставлении выписки лицевого счета по ее адресу с момента открытия лицевого счета. Ответа истец не получила до настоящего времени.

<Дата обезличена> был вынесен судебный приказ по делу <Номер обезличен> по заявлению ООО «ЗУЖКС» к Комаровой Н.В. о взыскании задолженности за жилое помещение и коммунальные услуги в размере 60818,95 руб. На основании представленных истцом возражений указанный судебный приказ был отменен.

Для обеспечения защиты своих прав <Дата обезличена> истец обратилась к ООО «ЗУЖКС» с заявлением о предоставлении выписки лицевого счета по ее адресу с момента открытия лицевого счета. Ответа истец не получила до настоящего времени.

Ранее <Дата обезличена> Свердловским районным судом г. Иркутска было рассмотрено дело <Номер обезличен> по иску Комаровой Н.В., Комарова M.Л., Комарова, A.Л. к ООО «ЗУЖКС» о признании задолженности отсутствующей, признании задолженности безнадежной ко взысканию, обязании произвести перерасчет. Решением от <Дата обезличена>., которое оставлено без изменения судом апелляционной инстанции, исковые требования удовлетворены частично. На ООО «ЗУЖКС» возложена обязанность по произведению перерасчета платы за жилое помещение, коммунальные услуги по лицевому счету 015346 в отношении жилого помещения, по адресу: <адрес обезличен> в части начисления платы за электроэнергию за период с февраля 2008 года по октябрь 2010 года в остальной части исковые требования оставлены без удовлетворения.

В связи с указанным, с учетом имеющегося решения суда, у ответчиков отсутствуют основания для отнесения задолженности, образовавшейся до <Дата обезличена>, к истцу. Сведения о задолженности за коммунальные услуги, представляемые ответчиком, носят противоречивый характер.

Согласно письму ответчика от <Дата обезличена> размер задолженности составляет 34925,11 руб. Согласно требованиям, предъявляемым ответчиками по телефону, задолженность составляет более 192 000 руб.Кроме того, истцу неизвестно основание осуществления платежей за коммунальные услуги и лицо, которое обладает правом на получение платы за оказываемые услуги.

Как указано выше два юридических лица обращаются к истцу с требованием об уплате платежей, между тем, на требование о предоставлении оснований платежа отвечают молчанием.

Истцу известно, что ответчик: ООО «ЗУЖКС» создано <Дата обезличена>. Между тем, он считает, что у истца сложились перед ним обязательства по выплате долга, образовавшегося до его создания, при этом, основания для возникновения права требования у ответчика истцу не представлены.

Ответчик ПАО «Иркутскэнергосбыт» никогда не направляло в адрес истца платежных документов, ООО «ЗУЖКС» направляет истцу платежные документы нерегулярно, при этом, в направляемых платежных документах сумма задолженности по видам коммунальных услуг и пени не расписывается.

При таких обстоятельствах, истец не имеет возможности получить информацию об указанных в заявлении фактах, в связи с чем не может надлежащим образом защитить свое право, а ответчики не предоставляют указанную информацию. Данными действиями ответчика нарушены права истца, как потребителя коммунальной услуги.

На основании изложенного, истец Комарова Н.В. просила суд возложить на ответчиков обязанность предоставить для нее достоверные сведения о моменте образования долга и лицах, обязанных оплачивать указанный долг, об исполнителях реализуемых истцу коммунальных услугах по каждому виду услуг, с соответствующими расчетами по сумме задолженности, основаниях образования задолженности, сведения о лицевых счетах на квартиру по адресу <адрес обезличен> момента их открытия, о заключенных с истцом договорах, в том числе, какие лицевые счета были открыты на квартиру по адресу <адрес обезличен>; на чье имя были открыты указанные лицевые счета; какие договоры, с кем были заключены в отношении квартиры по адресу <адрес обезличен>, взыскать с причинителя вреда денежную компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

Истец Комарова Н.В. в судебное заседание не явилась, о дате и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, о причинах неявки не сообщила, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просила.

Представитель истца Комаровой Н.В. Высоцкая Н.Ф., действующая на основании доверенности, в судебном заседании, доводы, изложенные в исковом заявлении, повторила и просила суд заявленные требования удовлетворить в полном объеме. Дополнительно пояснила суду, что истец от ответчиков получает информацию о разном размере задолженности. Недостоверность предоставленной ответчиками информации заключается в неправильном начислении платы, истец оплачивает за жилое помещение, но каждый месяц долг растет. Истец Комарова Н.В. ответы на ее обращения в адрес ответчиков не получала. Представленные ответы ООО «Иркутскэнергосбыт» направлены хотя бы заказной почтой. Представленные ответы ООО «ЗУЖКС» не подписаны и, соответственно, не могут быть приняты как ответы, содержащие достоверную информацию и не отвечают требованиям ответа на письменное обращение потребителя. Также полагает, что ООО «ЗУЖКС» не представлено доказательств направления ответов в адрес истца, бремя доказывания по доставке почтового отправления лежит на ответчике. Представленные ООО «ЗУЖКС» реестры почтового отправления являются недопустимым доказательством, поскольку изготовлены самим ответчиком. Истец утверждает, что в ее адрес ООО «Иркутскэнергосбыт» были направлены другие письма, а не представленные суду данным ответчиком ответы на ее обращения. Достоверность сведений в случае вынесения судом решения об удовлетворении настоящего иска Комаровой Н.В. будет устанавливать сама истец. Цель рассмотрения настоящего иска- Комарова Н.В. с полученными сведениями обратится в антимонопольную службу и следственные органы. Если информация будет недостоверной, Комарова Н.В. обратится в суд. Истец как потребитель имеет право на получение достоверной информации в соответствии с п. 1 ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Представитель ответчика ООО «ЗУЖКС» Куприянов Н.Г., действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований Комаровой Н.В. полагая их необоснованными. Пояснил, что при предоставлении истцу ответа, подписанного уполномоченным лицом ООО «ЗУЖКС», полученная информация все равно будет считаться истцом недостоверной. ООО «ЗУЖК» исполнили в полном объеме требования о предоставлении ответа на обращения истца от <Дата обезличена> и от <Дата обезличена>, что подтверждается реестрами исходящей корреспонденции. ООО «ЗУЖКС» не сохраняет копии ответчиков на обращения граждан, ответы имеются только в электронном виде. У ООО «ЖУЖКС» нет обязанности представлять доказательства вручения ответов истцу, а также нет установленной законом формы направления писем в адрес потребителя. Ответы были направлены в адрес потребителя простым почтовым отправлением.

Представитель ответчика ООО «Иркутскэнергосбыт» Сергеев А.И., действующий на основании доверенности, в судебном заседании возражал против удовлетворения исковых требований Комаровой Н.В., просил суд отказать Комаровой Н.В. в удовлетворении исковых требований в полном объеме. Пояснил суду, что ООО «Иркутскэнергосбыт» ответило на обращения истца от <Дата обезличена> и от <Дата обезличена>, предмета спора нет, способ защиты прав истцом выбран неверно. То обстоятельство, что истец не понимает предоставленную информацию, не делает эту информацию недостоверной. Истцом не оспорено, что предоставленная ею информация недостоверная.

Суд с учетом мнения представителей сторон и в соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца Комаровой Н.В.

Выслушав представителя истца Высоцкую Н.Ф., представителя ответчика ООО «ЗУЖКС» Куприянова С.Г., представителя ответчика ООО «Иркутскэнергосбыт» Сергеева А.И., исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Из материалов дела установлено, что жилое помещение по адресу: <адрес обезличен> на праве долевой собственности принадлежит: Комаровой Н.В., Комарову А.Л., Комарову М.Л. с <Дата обезличена>, по 1/3 доле каждому, на основании договора передачи жилых помещений в собственность граждан от <Дата обезличена>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права <Дата обезличена>, выпиской ФГИС ЕГРН от <Дата обезличена>.

Требования истца основаны на том, что предоставляемые ответчиками истцу сведения о задолженности истца по оплате коммунальных услуг имеют противоречивый характер, ответчики, выставляющие требования о внесении платежей за коммунальные услуги, не представили информацию на обращения истца об основаниях этих платежей, истец имеет право на получение от ответчиков достоверной информации в соответствии с п. 1 ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от <Дата обезличена> N 2300-1 "О защите прав потребителей" (закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации (п.2 ст.8 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, поскольку истец согласно материалам дела истребует от ответчиков сведения как потребитель коммунальной услуги в связи с имеющейся задолженностью по оплате за эти услуги, то спорные отношения указанными положениями ст.8 Закона о защите прав потребителей не регламентируются.

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от <Дата обезличена> N 354 (далее-Правила предоставления коммунальных услуг), регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности (п. 1).

Согласно п.п. «д» и «г» п 31 Правил предоставления коммунальных услуг, в частности, исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг

В силу п.п. "б" п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг потребитель имеет право получать от исполнителя сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, в том числе с использованием цен (тарифов) на электрическую энергию (мощность), установленных для населения и приравненных к нему категорий потребителей в пределах и сверх социальной нормы потребления электрической энергии (мощности), в случае, если в субъекте Российской Федерации принято решение об установлении такой социальной нормы, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней).

В соответствии с абзацем 7 пункта 2 Правил предоставления коммунальных услуг под исполнителем понимается юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, предоставляющие потребителю коммунальные услуги.

В соответствии с п. 67 Правил предоставления коммунальных услуг плата за коммунальные услуги производится на основании платежных документов, предоставленных потребителю исполнителем.

В п. 69 Правил предоставления коммунальных услуг установлены требования к содержанию платежного документа, указано, что в квитанции помимо объема потребления коммунальных услуг, подлежащих оплате за текущий месяц, приводятся сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды.

В материалы дела представлено решение Свердловского районного суда г. Иркутска от <Дата обезличена> по гражданскому делу <Номер обезличен> по иску Комаровой Н.В., Комарова М.Л., Комарова А.Л. к ООО «зУЖКС» о признании задолженности отсутствующей, признании задолженности безнадежной ко взысканию, обязании произвести перерасчет, которым исковые требования Комаровой Н.В., Комарова М.Л., Комарова А.Л. удовлетворены частично.

Возложена на ООО «ЗУЖКС» обязанность произвести перерасчет платы за жилое помещение, коммунальные услуги по лицевому счету <Номер обезличен>, в отношении жилого помещения по адресу: <адрес обезличен> в части начисления платы за электроэнергию за период с февраля 2008 по октябрь 2010 года.

Исковые требования Комаровой Н.В., Комарова М.Л., Комарова А.Л. о признании задолженности по оплате коммунальных услуг в размере 200507,46 рублей отсутствующей, о признании задолженности по оплате коммунальных услуг в размере 135089,71 рублей безнадежной ко взысканию, обязании произвести перерасчет – оставлены без удовлетворения.

В данном решении указано, что решением Свердловского районного суда г. Иркутска от <Дата обезличена>, вступившим в законную силу признан расторгнутым договор социального найма жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес обезличен> с Комаровым Л.Н. и Комаровым Г.Л. и последние сняты с регистрационного учета по данному адресу.

Вышеуказанным решением суда установлено, что на основании обменного ордера от <Дата обезличена> нанимателем жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес обезличен> являлся Комаров Л.Н. В ордер в качестве членов семьи включены: жена Комарова Н.В., сын Комаров А.Л.

Из справки о движении <Номер обезличен> от <Дата обезличена> усматривается, что по адресу: <адрес обезличен> зарегистрированы и были зарегистрированы: Комарова Н.В. с <Дата обезличена>, Комаров Н.Л. (<Дата обезличена> снят с регистрационного учета по решению суда), Комаров А.Л. с <Дата обезличена>, Комаров Г.Л. (<Дата обезличена> снят с регистрационного учета по решению суда), Комаров М.Л. с <Дата обезличена>.

Таким образом, судом установлено, что истец Комарова Н.В. зарегистрирована в спорной квартире с <Дата обезличена>. была включена в ордер на эту квартиру в качестве члена семьи нанимателя Комарова Л.Н., является сособственником квартиры с <Дата обезличена>, и, соответственно, имеет обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги в отношении этой квартиры.

Истцом представлено ее обращение в ООО «Иркутскэнергосбыт», датированное <Дата обезличена>, в котором она просит предоставить выписку лицевого счета по адресу: <адрес обезличен> момента его открытия.

В материалы дела представителем ООО «Иркутскэнергосбыт» представлен его ответ от <Дата обезличена> <Номер обезличен> на указанные выше обращение Комаровой Н.В.. Из данного ответа усматривается следующее.

ООО «Иркутскэнергосбыт» сообщило Комаровой Н.В. о передаче ООО «ЗЖКС» текущей задолженности по лицевым счетам многоквартирного дома № <Номер обезличен>, расположенного по адресу: <адрес обезличен>, за коммунальные услуги отопление и горячее водоснабжение (далее - ГВС) ПАО «Иркутскэнерго» по договору об уступке прав требования (цессии) от <Дата обезличена> <Номер обезличен>-Н/Ц, о том, что на основании агентских договоров (<Номер обезличен> от <Дата обезличена> и б/н от <Дата обезличена>) ПАО «Иркутскэнерго» поручило ООО «Иркутскэнергосбыт» совершение юридических и фактических действий по реализации тепловой энергии потребителям и прием денежных средств за реализованную тепловую энергию.Начисление платы за коммунальные услуги отопление и горячее водоснабжение, а также выставление счетов по адресу: <адрес обезличен> (далее - ЛС 0153546) с <Дата обезличена> производит ООО «Иркутская процессинговая компания», на основании договора с ООО «Иркутскэнергосбыт». В ноябре 2017 года ООО «ЗУЖКС» по договору цессии <Номер обезличен>-Н/Ц от <Дата обезличена> передало задолженность за коммунальные услуги отопление и горячее водоснабжение по ЛC <Номер обезличен> в размере 33 836,28 руб.

Также в данном ответе на обращение имеется информация о начислениях и оплатах по ЛС <Номер обезличен> ПАО «Иркутскэнерго» за период <Дата обезличена> по <Дата обезличена> в Таблице <Номер обезличен> и указано, что задолженность по ЛС <Номер обезличен> по состоянию на июнь 2018 года составляет 34225,81 руб., в том числе 20358,38 руб. – задолженность по договору цессии, 14044,29 руб. – текущая задолженность, 2199,13 руб. – пени.

Факт направления ООО «Иркутскэнергосбыт» указанного ответа на обращение в адрес Комаровой Н.В. подтверждается списком <Номер обезличен> внутренних почтовых отправлений от <Дата обезличена> с оттиском штампа «Почта России» от <Дата обезличена>.

Как следует из материалов дела <Дата обезличена> ООО «Иркутскэнергосбыт» подготовило ответ на обращение Комаровой Н.В. от <Дата обезличена> <Номер обезличен>.

В данном ответе указано, что обращение <Номер обезличен> от <Дата обезличена> принято в работу, ответ направлен заказным письмом <Дата обезличена>. Также указано, что с <Дата обезличена> производить плату за жилое помещение и коммунальные услуги следует трем поставщикам услуг: ООО «ЗУЖКС», ПАО «Иркутскэнерго», ООО «Иркутскэнергосбыт». В ответе имеются сведения о задолженности по ЛС <Номер обезличен> по состоянию на <Дата обезличена>. Также к ответу приложены: выписка из лицевого счета с помесячной информацией о начислениях и оплатах за период с <Дата обезличена>-<Дата обезличена>; выписка из лицевого счета с помесячной информацией о начислениях и оплатах за период с <Дата обезличена> -<Дата обезличена>.

Факт направления указанного ответа на обращение Комаровой Н.В. подтверждается списком <Номер обезличен> внутренних почтовых отправлений от <Дата обезличена> с оттиском штампа «Почта России» от <Дата обезличена>.

В соответствии с заявлением Комаровой Н.В., поданным <Дата обезличена> ООО «ЗУЖКС», она просит предоставить выписку с лицевого счета с момента его открытия, выдать ответ на руки.

Представителем ответчика ООО «ЗУЖКС» представлен ответ на указанное обращение Комаровой от <Дата обезличена> вх. ИПК1-2018-4774. В данном ответе представлена выписка из лицевого счета <Номер обезличен> жилого помещения по адресу: <адрес обезличен> за период с <Дата обезличена> по <Дата обезличена>. Имеются сведения, что информация за период до января 2008 года отсутствует. Из выписки по лицевому счету усматривается, что за жилым помещением по указанному адресу по состоянию на <Дата обезличена> имеется задолженность по оплате коммунальных услуг в размере 189794,71 руб. Также имеются сведения о внесенных платах по коммунальным услугам и их размерах.

Также представителем ООО «ЗУЖКС» представлен ответ на обращение Комаровой Н.В. вх. ИПК1-2018-6313 от <Дата обезличена>, в котором в частности отражено следующее.

ОАО «ЗУЖКС» на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме от <Дата обезличена> осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: <адрес обезличен>.

<Дата обезличена> произошла реорганизация ОАО «Западное управление жилищно- коммунальными системами» в форме преобразования в ООО «Западное управление жилищно- коммунальными системами».

По состоянию на <Дата обезличена> по лицевому счету жилого помещения <Номер обезличен> многоквартирного <адрес обезличен> задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги (холодное водоснабжение и водоотведение) перед ООО «ЗУЖКС» составляет 194 730,65 руб. Указанная задолженность образовалась в связи с тем, что с марта 2008 года по февраль 2009 года на лицевой счет оплата за жилое помещение и коммунальные услуги не поступала, с марта 2009 года поступает не в полном объеме. По состоянию на <Дата обезличена> на указанном лицевом счете уже имелась задолженность в размере 39 305,08 руб. Оформление жилого помещения в общую собственность не снимает с Комаровой Н.В., Комарова М.Л., Комарова А.Л. оплатить задолженность, возникшую до государственной регистрации права.

На указанное жилое помещение ООО «ЗУЖКС» для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги открыт один лицевой счет <Номер обезличен>, который был оформлен на Комарова Л.H. На основании заявления истца от <Дата обезличена>, а также представленных правоустанавливающих документов на квартиру по адресу: <адрес обезличен>, лицевой счет <Номер обезличен> переоформлен на Комарову Н.В.

В отношении потребителей, проживающих в указанном жилом помещении, договор управления многоквартирным домом в письменной форме не заключался. Собственниками указанного жилого помещения соглашения о добровольном погашении задолженности по лицевому счету <Номер обезличен> с управляющей компанией не заключались.

Для заключения договора управления многоквартирным домом с собственником жилого помещения <Номер обезличен> Комаровой Н.В. необходимо обратиться в отдел маркетинга ООО «ЗУЖКС» по адресу: <адрес обезличен>, предварительно согласовав дату и время посещения по указанному телефону.

Также ООО «ЗУЖКС» сообщило, что собственники помещений в многоквартирном доме производят оплату за жилое помещение и коммунальные услуги трем поставщикам услуг: ООО «Западное управление жилищно-коммунальными системами», ПАО «Иркутскэнерго»; ООО «Иркутскэнергосбыт».

Между ООО «ЗУЖКС» и ПАО «Иркутскэнерго» <Дата обезличена> заключен Договор <Номер обезличен>-Н/Ц об уступке прав требования (цессии), согласно которому ПАО «Иркутскэнерго» принимает право требования оплаты задолженности к собственникам и нанимателям помещений (членам их семей), имеющим задолженность перед ООО «ЗУЖКС» по оплате коммунальных услуг: горячее водоснабжение и отопление в том числе по многоквартирному дому по адресу: <адрес обезличен>

В ноябре 2017 года задолженность по услугам «Отопление» и «Горячее водоснабжение» по лицевому счету жилого помещения <Номер обезличен> <адрес обезличен> была передана управляющей компанией в ПАО «Иркутскэнерго», что отражено в платежных документах ООО «ЗУЖКС» за ноябрь 2017 года в графе «Перерасчеты». В платежном документе по жилому помещению <Номер обезличен> <адрес обезличен> за ноябрь 2017 года это отражено как перерасчет по услуге «Отопление» в размере 17 844,37 руб. в сторону уменьшения и по услуге «Горячее водоснабжение» в размере 15 991,91 руб. в сторону уменьшения. В платежном документе за ноябрь 2017 года сумма перерасчета, выполненного в ноябре 2016 года по лицевому счету ООО «ЗУЖКС», отражена как долг на начало периода по услугам «Отопление» и «Горячее водоснабжение» по лицевому счету ПАО «Иркутскэнерго».

В подтверждение направления указанных ответов ООО «ЗУЖКС» в адрес истца простыми почтовыми отправлениями ответчиком ООО « ЗУЖКС» представлены реестры исходящей корреспонденции <Номер обезличен> от <Дата обезличена> и <Номер обезличен> от <Дата обезличена>.

Суд не может принять во внимание доводы представителя истца о том, что представленные ООО «ЗУЖКС» реестры исходящей корреспонденции не являются надлежащими доказательствами, поскольку они составлены самим ответчиком.

Как установлено судом, указанные реестры почтовых отправлений имеют оттиск штампа «Почта России», оттиск штампа «Почтовая служба Байкал-Курьер», сведения об отправителе и адресате, а также сведения об оплате почтовых услуг. Требований о направлении управляющей компанией ответов на обращения собственников помещений заказной почтой действующее законодательство не содержит.

Кроме того, представление ответчиком ООО «ЗУЖКС» ответов на обращение истца в виде документов без подписи объяснено представителем ответчика не сохранением копий этих ответов и распечаткой ответов с электронного носителя.

Ни Закон о защите прав потребителей, ни Правила предоставления коммунальной услуги не содержат положений о конкретном сроке, когда должна быть предоставлена исполнителями коммунальной услуги потребителю информация относительно его задолженности по оплате коммунальных услуг. Как следует из материалов дела, истец обратилась в суд с рассматриваемым иском <Дата обезличена>, вручив ответчикам претензию о предоставлении указанных в иске сведений <Дата обезличена>.

Таким образом, исследовав представленные в материалы дела доказательства суд приходит к выводу, что ответчиками истцу предоставлена информация на ее заявления и претензии: информация о моменте образования задолженности и лицах, обязанных оплачивать указанный долг, об исполнителях реализуемых истцу коммунальных услугах по каждому виду услуг, с соответствующими расчетами по сумме задолженности, основаниях образования задолженности, сведения о лицевых счетах на квартиру по адресу: <адрес обезличен> момента их открытия, сведения о заключении (не заключении) с истцом договорах, а также какие именно лицевые счета были открыты на квартиру по адресу: <адрес обезличен>, мкр. Юбилейный, <адрес обезличен>, на чье имя были открыты эти счета, а также сведения о заключенных договорах в отношении данной квартиры.

В силу ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с разъяснениями, содержащимися в пункте 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от <Дата обезличена> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере).

Исследовав представленные доказательства в отдельности и в их совокупности суд, приходит к выводу, что ответчики представили истцу полную информацию, которую она указала в заявлениях от <Дата обезличена>, от <Дата обезличена>, претензиях от <Дата обезличена>, нарушений прав истца в результате рассмотрения обращений истца в действиях ответчиков суд не находит.В связи с чем оснований для возложения на ответчиков в судебном порядке обязанности представить запрошенные истцом сведения суд не усматривает.

Кроме того, суд принимает во внимание, что в платежных документах об оплате за коммунальные услуги указывается, как этого требуют Правила предоставления коммунальных услуг, задолженность истца за предыдущие расчетные периоды, ООО «Иркутскэнергосбыт» также направляет истцу уведомления о наличии задолженности.

При этом суд полагает отметить следующее.

Выбранный истцом способ защиты нарушенных прав должен привести к действительной и реальной защите судом нарушенных прав и законных интересов лица, обратившегося в суд. Право истца на выбор способа защиты нарушенного или оспариваемого права не предполагает избрание им произвольного способа, который не носит правового характера. При этом решение суда должно быть исполнимым, что является гарантией осуществления судебной защиты нарушенных прав.

Истец просит суд обязать ответчиков представить истцу достоверные сведения, поясняя, что достоверность представленных ей ответчиками сведений она определит сама, а в случае предоставления недостоверных сведений она обратится в суд, правоохранительные и антимонопольные органы.

Таким образом, избранный истцом способ защиты прав исходя из характера спорных отношений не предусмотрен законом, удовлетворение судом заявленных требований об обязании ответчиков предоставить достоверные сведения не может привести к восстановлению нарушенных, по мнению истца, ее прав, решение суда об удовлетворении указанных исковых требований Комаровой Н.В. фактически является неисполнимым, поскольку при предоставлении ответчиками информации, истец всегда может с ней не согласиться, посчитав данную информацию не достоверной.

Как следует из доводов представителя истца и представителя ответчика ООО «ЗУКС» с июля 2018 года в Свердловском районном суде <адрес обезличен> рассматривается гражданское дело по иску ООО «ЗУЖКС» к собственникам жилого помещения по адресу: <адрес обезличен> в том числе с Комаровой Н.В. Именно в ходе рассмотрения данного дела Комарова Н.В. вправе оспаривать представленный истцом расчет задолженности по оплате за указанное жилое помещение, предлагая ООО «ЗУЖКС» представить подтверждающие данный расчет задолженности доказательства.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о необоснованности заявленных исковых требований Комаровой Н.В. об обязании ответчиков представить достоверные сведения и об отказе в удовлетворении этих требований.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Аналогичные положения установлены в ст.13 Закона о защите прав потребителя.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <Дата обезличена> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом не было установлено нарушения ответчиками каких-либо прав истца Комаровой Н.В. как потребителя, в удовлетворении ее исковых требований об обязании представить достоверные сведения отказано, то требование истца о компенсации морального вреда в размере 10000руб. суд полагает не подлежащим удовлетворению.

При таких обстоятельствах суд полагает необходимым отказать Комаровой Н.В. в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Комарова Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Западное управление жилищно-коммунальными системами», обществу с ограниченной ответственностью «Иркутская Энергосбытовая компания» о возложении обязанности предоставить достоверные сведения о моменте образования долга и лицах, обязанных оплачивать указанный долг, об исполнителях, реализуемых коммунальных услугах с соответствующими расчетами по сумме задолженности, основаниях образования задолженности, сведения о лицевых счетах на квартиру по адресу: <адрес обезличен> заключенных договорах, взыскании компенсации морального вреда в размере 10000 руб. - отказать.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Свердловский районный суд г. Иркутска в течение одного месяца с момента принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий судья:

....