Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3542/2015 ~ М-2695/2015 от 14.05.2015

    Дело № 2-3542/15

        РЕШЕНИЕ

            ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) года Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:

    председательствующего судьи Иващенко В.В.

    при секретаре Федориновой О.Г.

    рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Проскуриной Н. В. к ЗАО (Наименование1) об истребовании документов,

    УСТАНОВИЛ:

    Проскурина Н. В. обратилась в суд с иском к ЗАО (Наименование1) об истребовании документов. Указав, что между Проскуриной Н. В. и ЗАО (Наименование1) был заключен договор (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года на выдачу кредитной карты посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ЗАО (Наименование1) открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить Истцу кредит лимитом. Истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Истец изначально была поставлена в такие условия, что не она акцептировала предложение Ответчика, а, наоборот, банк акцептировал оферту клиента (Истца) о заключении Договора. Стоит сразу отметить, что до сведения Истца не было надлежащим образом доведено, что подписывая Заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Так как на момент заключения Договора ее никто не проинформировал об этом. На основании выше изложенного Истец полагает, что ее права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: предоставление не полной информации до заключения договора, необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителя банка, а также предоставление неверной информации о яко бы имеющейся задолженности по кредиту. Таким образом, Истец желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору. (ДД.ММ.ГГГГ) года в ЗАО (Наименование1) была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно договор, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика (Истца). Ответа на данную претензию получено не было. На данный момент на руках у Истца находится только Заявление, в котором и прописан номер Договора. Однако сам договор Истцу не был выдан изначально. Просит обязать ЗАО (Наименование1) предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Проскуриной Н. В., находящиеся в ЗАО (Наименование1): Копию договора (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) г.; Копию приложения к договору (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) г.; Расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты от (ДД.ММ.ГГГГ) года по день подачи искового заявления в суд (л.д. 3-5).

    Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте слушания дела извещены в установленном законом порядке.

    Суд, изучив письменные доказательства, приходит к следующему.

    В соответствии с положениями п.1 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

    Согласно п.2 ст.8 Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

    В силу п. п.1 и 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

    Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

    В соответствии со ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

    Согласно ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

    В силу ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

    В силу положений ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.

    Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме ( ст. 820 ГК РФ)

    В соответствии со ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

    Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

    Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

    Согласно ст. 433 ГК РФ Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

    Как усматривается из искового заявления договор о карте был заключен сторонами не посредством подписания обеими сторонами одного документа (договора), а посредством акцепта Банком оферты (ФИО1), что предусмотрено законом, нормы которого приведены выше.

    В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

    Согласно пункту 2 статьи 8 названного Закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

    В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В соответствии с п. 1 названной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте.

    Согласно положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    В обоснование заявленных требований истица указала, что в адрес ответчика направила претензию, в которой просила предоставить копии документов по кредитному делу заемщика.

    Исходя из положений ст. 857 ГК РФ документы, истребуемые истцом, могут быть выданы Банком только самой истице или ее представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и подтверждающих полномочия представителя, что предполагает непосредственное обращение заемщика или ее представителя в Банк.

     В случае обращения истицы в Банк посредством направления почтой письменной претензии у Банка отсутствовала возможность идентифицировать личность заявителя.

    Истцом не представлено доказательств тому, что при ее личном обращении в Банк или ее представителя с полномочиями, действовать от имени заемщика, с заявлением о предоставлении копий документов кредитного дела, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.

    Кроме того, истец смешивает понятия предоставление информации и предоставление копий документов, предметом спора, как следует из искового заявления, право заемщика на информацию не является, она просит обязать ответчика предоставить ей лишь копии документов, с которыми она уже была ознакомлена, их подписывала, и получала на руки, то есть соответствующая для данного вида услуги информация была ей полностью предоставлена Банком при заключении договора.

    Истцом не представлено доказательств, достоверно подтверждающих нарушение ответчиком ее прав на предоставление информации, а представленные по делу документы подтверждают, что Банк не нарушал право истца на информацию при предоставлении банковской услуги.

    Обязанность по доказыванию факта обращения к ответчику с требованием о предоставлении документов, в силу ст. 56 ГПК РФ, лежит на истце.

    Вместе с тем, надлежащих доказательств направления именно приложенной к иску претензии истцом суду не представлено.

    В приложенном к исковому заявлению листке, незаверенной копии реестра почтовых отправлений, содержащем сведения о том, что в адрес ответчика направлена претензия от имени истицы, не содержится сведений о том, что претензия была отправлена именно в связи с правоотношениями по данному кредитному договору.

    В нарушение ст. 56 ГПК РФ, надлежащих сведений об отправке указанной претензии, оплате почтового отправления, номера почтового идентификатора истцом суду представлено не было.

    Надлежащих доказательств получения банком указанной претензии истцом суду также не представлено.

    Отсутствуют в материалах дела и доказательства отказа Банка в выдаче истцу копий документов по кредитному делу.

    Иных доказательств в обоснование иска истица суду не представила.

    При таких обстоятельствах, делать выводы о том, что ответчик не выполнил требования истца о выдаче документов, суд оснований не имеет.

    Доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации по кредитному договору, гарантированное положениями статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", не имеется.

    Истец не лишена возможности лично обратиться в филиал либо иное структурное подразделение ЗАО (Наименование1) с письменным заявлением о предоставлении необходимой ей информации и документов.

    На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 56, 67, 194, 198 ГПК РФ, суд

    Р е ш и л :

    В удовлетворении иска Проскуриной Н. В. к ЗАО (Наименование1) об истребовании документов отказать

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня изготовления его судом в окончательной форме.

    Судья:         подпись                                                            Иващенко В.В.

    Решение в окончательной форме

    изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ) года.

    Копия верна:

    Судья:

    Секретарь: