Решение по делу № 2-1276/2016 ~ М-781/2016 от 19.02.2016

Дело № 2-1276 Е/16

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ДД.ММ.ГГГГг. Коломенский городской суд Московской области в составе: судьи Коротковой М.Е., при секретаре судебного заседания Шевченко И.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Спицыной Серафимы Алексеевны к ПАО «Сбербанк России» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Спицына С.А. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» о компенсации морального вреда.

В обоснование иска указывает на то, что ДД.ММ.ГГГГ между Спицыной С.А. и ПАО «Сбербанк России» заключен договор на открытие банковского счета № и получение кредитной карты Маestro социальная.

Данная карта Спицыной С.А. была открыта для перечисления пенсии. Ни о каких других услугах, предоставляемых Сбербанком, договоренности не было.

ДД.ММ.ГГГГ. без согласия истца ответчик произвел списание денежных средств в сумме <данные изъяты>. в пользу Департамента ЖКХ в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг, в то время как истица сама оплачивает жилищно-коммунальные услуги.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик без согласия истца вновь произвел списание денежных средств в сумме <данные изъяты>. в пользу Департамента ЖКХ в счет оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Считает, что действиями ответчика истице причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях и материальных трудностях, поскольку размер её пенсии не позволяет производить лишние расходы на собственное обеспечение, который она оценивает в <данные изъяты>

Просит взыскать с ПАО «Сбербанк» в её пользу в счет компенсации морального вреда <данные изъяты>., расходы по оплате услуг адвоката <данные изъяты>

Истец Спицына С.А. иск поддержала.

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» с иском не согласен.

Суд, проверив материалы дела, исследовав представленные доказательства, не находит иск подлежащим удовлетворению, по следующим основаниям.

Судом установлено, что Спицына С.А. является владельцем банковской карты № Маestro социальная (л.д.5).

ДД.ММ.ГГГГ. с расчетного счета указанной банковской карты были совершены платежи на расчетный счет получателя- Департамент ЖКХ соответственно в сумме <данные изъяты>

В силу ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

Истец была ознакомлена с Условиями выпуска и обслуживания карт ОАО «Сбербанк России» (далее Условия), Тарифами ОАО «Сбербанк России» при выдаче карты. Спицыной С.А. собственноручно подписано Заявление на получение банковской карты.

Договор на выпуск и обслуживание банковской карты, заключенный между сторонами, является договором присоединения, основные положения которого в одностороннем порядке сформулированы Сбербанком в Условиях выпуска и обслуживания карт ОАО «Сбербанк России». Возможность заключения такого договора предусмотрена ст.428 ГК РФ.

Исходя из <данные изъяты> Условий клиенту предоставляется возможность проведения банковских операций через удаленные каналы обслуживания, в частности систему «Сбербанк ОнЛ@йн».

Пунктом <данные изъяты> Условий предусматривает публикацию на официальном сайте Банка актуальный перечень услуг, предоставляемых держателю карты через систему «Сбербанк ОнЛ@йн», в настоящий момент клиентам доступны услуги автоплатежей и создания шаблонов платежей, что подтверждается принтскином с официального сайта Банка.

Основанием для предоставления услуг проведения банковских операций в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» является подключение клиента к системе «Сбербанк ОнЛ@йн».

Согласно выписке истец подключилась к системе ДД.ММ.ГГГГ., в т.ч. и подключила услугу автоплатежа на сумму <данные изъяты>. в счет погашения оплаты за коммунальные услуги. А также <данные изъяты> в счет погашения оплаты за услуги телевидения, которой пользуется по настоящее время. Кроме того, на указанный мобильный номер истицы поступали СМС оповещения о предстоящем совершении платежа и предложения по их отмене.

Спицына С.А. утверждает, что никаких действий по подключению банковской карты к системе «Сбербанк ОнЛ@йн» и использованию услуг в рамках данного сервиса, не совершала.

Однако, все услуги предоставляются при условии положительной идентификации и аутентификации клиента в системе «Сбербанк ОнЛ@йн». Который держатель может получить, в том числе через удаленную регистрацию на сайте Банка с использованием номера карты. Операции в системе «Сбербанк ОнЛ@йн» держатель подтверждает одноразовыми паролями, которые вводятся при совершении операции в системе «Сбербанк ОнЛ@йн». Одноразовый пароль держатель может получить в СМС- сообщении, отправленном на мобильный номер держателя.

Согласно Условиям держатель соглашается с тем, что постоянный и одноразовый пароль является аналогом собственноручной подписи. Электронные документы, подтвержденные постоянным одноразовым паролем, признаются Банком и держателем равнозначными документам на бумажном носителе.

В соответствии с Условиями держатель карты обязан не сообщать ПИН-код и не передавать карту (её реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН- кода <данные изъяты> Держатель карты обязан хранить в недоступном для третьих лиц месте и не передавать другим лицам свои идентификатор пользователя, постоянный пароль и одноразовые пароли.

Банк не несет ответственности за убытки, понесенные клиентом в связи с использованием системы «Сбербанк ОнЛ@йн», в том числе убытки, понесенные в связи с неправомерными действиями третьих лиц <данные изъяты>

Как следует из выписки по счету, истории операций для входа в автоматизированную систему «Сбербанк ОнЛ@йн» были использованы средства идентификации истца-пароль с чека. Истец давно пользуется услугой «Сбербанк ОнЛ@йн» и предоставленными ей сервисами по автоплатежу. При совершении спорных операций на мобильный телефон, зарегистрированный в базе данных Банка на имя Спицыной С.А.- <данные изъяты>, направлялись СМС-собщения, содержащие информацию о параметрах операций и пароли для их подтверждения, что подтверждается распечаткой сообщений, доставленных истице.

Таким образом, оснований для отказа в проведении операций автоплатежа через систему «Сбербанк ОнЛ@йн» у Банка не было, доказательств виновных действий ответчика истцом не представлено. Банк действовал правомерно в соответствии с условиями договора, заключенного с истцом, и денежные средства были переведены по распоряжению клиента-истца.

С учетом того, что права истца Банком не нарушены, следовательно, оснований для компенсации морального вреда не имеется.

Суд отказывает истице во взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>

В соответствии со ст.98 ГПК РФ суд отказывает истице во взыскании судебных расходов по оплате услуг адвоката в суме <данные изъяты>

Руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В иске Спицыной Серафимы Алексеевны к ПАО «Сбербанк России» о компенсации морального вреда- отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд через Коломенский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья: