Мотивированное решение по делу № 02-21395/2022 от 28.09.2022

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября 2022 года адрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2135/2022 по исковому заявлению Стенька Инги Дмитриевны к ООО «Гортревел» о взыскании неустойки,

РЕШИЛ:

Иск Стенька Инги Дмитриевны к ООО «Гортревел» о взыскании неустойки удовлетворить

Взыскать с ООО «Гортревел» в пользу Стенька Инги Дмитриевны неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «Гортревел» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Останкинский районный суд адрес.

фио Кузнецов

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

29 ноября  2022 года адрес

Щербинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи фио,

при секретаре фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2135/2022 по исковому заявлению Стенька Инги Дмитриевны к ООО «Гортревел» о взыскании неустойки

УСТАНОВИЛ:

Истец фио обратилась в суд с иском к ответчикам ООО «Гортревел» о взыскании неустойки за несоблюдение сроков удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы, возмещения убытков.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 19.01.2022 г. между ней и турагентом ООО «Объединенный центр бронирования» (ООО «ОБЦ») был заключен договор №4451/87337 реализации туристского продукта – турпоездки на 4 человека в фио Мальдивы, с 26.03.2022 по 02.04.2022 с размещением в Sun Island Repost& Spa с прямым перелетом из адрес в адрес Интернейшл и обратно. По условиям договора туроператором по данному продукту является ООО «Гортревелс». Заказчиком оплачены денежные средства в размере сумма

Истец обращался в суд в связи с односторонним отказом туроператора от оказания услуг по договору. Решением Щербинского районного суда адрес от 27.08.2022 по делу № 02-10996/22 исковые требования Стенька И.Д. о взыскании с ООО «Гортревел» суммы, уплаченной по договору, убытков, денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов удовлетворены.

Требование о возврате денежных средств, уплаченных по договору, было предъявлено истцом в ООО «Гортревел» 22.03.2022, как в электронном, так и в бумажном виде, посредством Почты России.

В ответ на требование истец от 22.03.2022 вернуть денежные средства по не оказанной услуге возврат произведен не был до 08 июня 2022 года.

Возврат денежных средств до момент обращении в суд не произведен, ответ на письменные обращения не поступал. 08 июня 2022 года банком адрес банк» по процедуре оспаривания банковских операций были перечислены на счет истца денежные средств в размере сумма, за не оказанную услугу. Указанное перечисление не является добровольным возмещением со стороны ответчика. Данному факту дана надлежащая оценка в решении суда от 27.06.2022. Убытки истцу не возмещены до настоящего времени.

По мнению истца сумма неустойки состоит из суммы неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в размере сумма, с 01.04.2022 (10 дней с момента предъявления требования о возврате) по 08.06.2022 ( дата возврата денежных средств банком), и неустойка за просрочку добровольного удовлетворения требования потребителя о возмещении ущерба в размере сумма, (установленных судом) с 01.0.2022 (10 дней с момента предъявления требования) по 23.09.2022 (дата подачи настоящего иска). Просрочка возврата уплаченной суммы по договору составляет 69 дней, размер неустойки – сумма с учетом абз.4 п.5 ст. 28 ГК РФ о не превышении размера неустойки над стоимостью услуги, истец полагает, что подлежит взысканию неустойка в размер стоимости услуги в сумме сумма

Истец фио в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещалась через своего представителя по доверенности фио, который в судебное заседание явился, просил иск удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Гортревел» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещался надлежащим образом.

Учитывая, что ответчик ООО «Гортревел» о месте и времени проведения судебного разбирательства извещался надлежащим образом судебными повестками по адресу регистрации юридического лица, ходатайств об отложении разбирательства дела не заявлял, доказательств уважительности причин неявки суду не предоставил, а также принимая во внимание положения ст. 6.1. ГПК РФ, гарантирующие сторонам в деле право на справедливое судебное разбирательство в разумный срок, суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке в порядке ч. 3 ст. 167 ГПК РФ.

Суд, исследовав материалы дела выслушав пояснения представителя истца, оценив представленные доказательства в их совокупности, с учетом требований ст. 67 ГПК РФ приходит к следующему выводу.

Судебная защита туристов осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", главой 39 Гражданского кодекса РФ, положениями Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

В силу ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно абз. 3 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

В соответствии с положениями ст. 17.1 указанного Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ, - договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Судом установлено, что 19 января 2022 года между истцом и ООО «Объединенный центр бронирования» заключен договор № 4451-87337 реализации туристского продукта об оказании услуг по бронированию и оплате туристского продукта – турпоездки на 4 человека в фио Мальдивы, с 26.03.2022 по 02.04.2022 с размещением в Sun Island Repost& Spa с прямым перелетом из адрес в адрес Интернейшл и обратно. По условиям договора туроператором по данному продукту является ООО «Гортревелс». Заказчиком оплачены денежные средства в размере сумма

Из материалов дела и искового заявления следует, что ООО «Гортревел» обязательства по договору не исполнены.

Истец обращался в суд в связи с односторонним отказом туроператора от оказания услуг по договору.

На основании решения Щербинского районного суда от 27 июня 2022 года по делу № 2-10996/22 по иску Стенька Инги Дмитриевны к ООО «Гортревел», ООО «ОЦБ» о взыскании суммы, уплаченной по договору, убытков. Взыскании денежной компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов по договору реализации туристского продукта с ООО «Гортевел» в пользу истца Стенька И.Д. взыскана сумму, уплаченная по договору в размере сумма, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере сумма, убытки в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, расходы по оплате юридических услуг представителя в размере сумма, расходы по оплате почтовых услуг в размере сумма

В соответствии с ч. 2 ст. 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что 08 июня 2022 года банком адрес банк» на счет истца были перечислены денежные средств в размере сумма, за не оказанную ООО «Гортревел» услугу.

Данные обстоятельства по делу сторонами оспорены не были.

Согласно п. 1, п. 3 ст. 31 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями) требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени) (пункт 5 статьи 28 настоящего Закона).

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ответчик допустил просрочку добровольного удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в размере сумма, за период с 01.04.2022 (10 дней с момента предъявления требования о возврате) по 08.06.2022 ( дата возврата денежных средств банком), и неустойка за просрочку добровольного удовлетворения требования потребителя о возмещении ущерба в размере сумма, (установленных судом) с 01.0.2022 (10 дней с момента предъявления требования) по 23.09.2022 (дата подачи настоящего иска).

Просрочка возврата уплаченной суммы по договору составляет 69 дней, размер неустойки – сумма, с учетом тре--бований абз.4 п.5 ст. 28 ГК РФ о не превышении размера неустойки над стоимостью услуги, истец просит взыскать с ответчика неустойку в размере сумма

Суд полагает заявленное требование подлежащим удовлетворению, поскольку данный размер не превышает взыскание судом денежных средств по договору о реализации туристского продукта и убытков, что не противоречит действующему законодательству.

С учетом изложенного с ответчика ООО «Гортревел» в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере сумма

Поскольку судом установлено нарушение прав истца по договору о реализации туристического продукта, учитывая, что в добровольном порядке требования истца до настоящего времени удовлетворены не были, суд приходит к выводу о том, что права истца как потребителя нарушены, в связи с чем, на основании статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» суд взыскивает с ответчика штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя. Размер штрафа составляет сумма

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ, с ответчика в доход бюджета адрес подлежит взысканию государственная пошлина в размере сумма

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск Стенька Инги Дмитриевны к ООО «Гортревел» о взыскании неустойки удовлетворить

Взыскать с ООО «Гортревел» в пользу Стенька Инги Дмитриевны неустойку в размере сумма, штраф в размере сумма

Взыскать с ООО «Гортревел» в доход бюджета адрес государственную пошлину в размере сумма

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Останкинский районный суд адрес.

фио Кузнецов

Мотивированное решение изготовлено в окончательной форме 28 ноября 2022 года