Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-249/2019 ~ М-95/2019 от 21.02.2019

Дело №

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Заозерный                                                              28 марта 2019 года

Рыбинский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Песеговой Т.В.,

при секретаре Васильевой О.А.,

с участием истца Желтонога Л.В.,

представителя ответчика ООО УК «ЗЖКК» Амбарцумяна З.С. (доверенность от ДД.ММ.ГГГГ)

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Желтонога Ларисы Владимировны к АО «КрасЭко», ООО УК «ЗЖКК» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Желтонога Л.В. обратилась в суд с иском к АО «Красэко», ООО УК «ЗЖКК» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа по тем основаниям, что она является собственником квартиры с ДД.ММ.ГГГГ по адресу: <адрес>, её квартира расположена на четвертом этаже четырехэтажного дома, угловая. Квартира полностью благоустроенная, она регулярно и своевременно оплачивает коммунальные услуги. Договор на управление, содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома был заключен Желтонога Л.В. с ООО УК «ЗЖКК» ДД.ММ.ГГГГ.

В течение 5 лет начиная с ДД.ММ.ГГГГ в квартире в зимний период времени температура воздуха очень холодная, не соответствует нормативам температуры, в угловой комнате квартиры температура не поднимается больше 14-15 градусов. Ежемесячно за центральное отопление она платит <данные изъяты> в ООО УК «ЗЖКК», однако в квартире очень холодно, приходится пользоваться дополнительными источниками отопления. Истица ежедневно звонит в диспетчерскую службу о том, что холодно в квартире, все заявки у неё зарегистрированы. Она вынуждена постоянно обращаться с жалобами в ООО УК «ЗЖКХ» и АО «КРАСЭКО» на некачественное предоставление коммунальных услуг, эффективного ответа она не получает. Приходят представители и измеряют температуру воздуха на высоте 1,5 метра, с учетом того, что она уже нагрела воздух в квартире, температура батарей и стояков 50 градусов, от стен идет холод, так как они не прогреваются. От этого холода она вынуждена спать под тремя одеялами. Считает незаконным взимание с неё платы за центральное отопление в сумме <данные изъяты> ежемесячно.

В ее квартире зафиксирована температура воздуха +17,5- + 16 °С, и +14- + 15 градусов в угловой комнате, что является отклонением от нормы, установленной для угловых квартир СанПиНа 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях». В связи с тем, что в квартире Желтонога Л.В. очень холодно, она вынуждена обращаться во все инстанции. Просит взыскать в ее пользу <данные изъяты> морального вреда с ответчиков в солидарном порядке, с учетом длительного нарушения ее прав, так как на протяжении более пяти лет (ДД.ММ.ГГГГ) ей оказывается коммунальная услуга по отоплению ненадлежащего качества, данная сумма является разумной, так как она является инвалидом второй группы по общему заболеванию и вынуждена постоянно замерзать в зимний период времени в своей квартире. Также просит взыскать штраф в соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей»- 50% от взысканной суммы.

В судебное заседание истица Желтонога Л.В. исковые требования поддержала в полном объеме, <данные изъяты>

Представитель ответчика ООО УК «ЗЖКК» Амбарцумян З.С. заявленные исковые требования не признал, <данные изъяты>

Ответчик АО «КрасЭКО» о дате судебного заседания извещен надлежащим образом. Своего представителя в судебное заседание не направил. <данные изъяты>

Суд, с учетом мнения сторон считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика АО «КрасЭКО».

Исследовав материалы дела, заслушав стороны, свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему:

В соответствии с положениями ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Как следует из абз. 2 п. 98 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года №354, требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам.

В силу пункта 15 приложения №1 к этим Правилам качество коммунальных услуг по отоплению предполагает обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже +20 (+22 °C в других помещениях - в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000.

Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 05.00 часов) - не более 3 °C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C. При этом, отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

Согласно пп. «Е» п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении № к настоящим Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол, утепление входных дверей в помещение и т.д.).

Как установлено в судебном заседании ООО УК «ЗЖКК» выполняет работы в целях обеспечения надлежащей эксплуатации многоквартирного дома по адресу: <адрес>, содержанию и ремонту его инженерных систем и оборудования, мест общего пользования и придомовой территории, обеспечивает предоставление коммунальных услуг: холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, отопления (теплоснабжения) собственникам жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме, что подтверждается договором от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между Желтонога Л.В. и ООО УК «ЗЖКК».

Согласно свидетельству о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ истица Желтонога Л.В. является собственником <адрес> указанном доме.

ДД.ММ.ГГГГ жители дома № по <адрес>, в том числе Желтонога Л.В. обратились с претензией в АО «КрасЭко», указав, что в квартирах в 1 подъезде холодно, низ батарей холодный.

ДД.ММ.ГГГГ инспектором АО «КрасЭко» в присутствии контролера ФИО11., слесаря по обслуживанию тепловых сетей ФИО5 и истицы Желтонога Л.В. произведено обследование системы теплоснабжения жилого помещения кв.№ в <адрес> в ходе которого температура внутри помещения в зале, кухне, спальне t=+19оС+20оС.

ДД.ММ.ГГГГ был дан ответ на претензию, согласно которому разъяснено на основании чего было поставлено дросселирующее устройство на обратном трубопроводе, указано, что за распределение тепловой энергии по внутренней системе теплоснабжения жилого дома несет ответственность управляющая компания УК «ЗЖКК».

ДД.ММ.ГГГГ Желтонога Л.В. был дан ответ депутатом ФИО6 о том, что ее обращение о предоставлении коммунальных услуг (тепловой энергии) ненадлежащего качества, а именно, об указании на холод в квартирах чуть теплые батареи, направлено на рассмотрение в Службу жилищного контроля и строительного надзора Красноярского края.

ДД.ММ.ГГГГ Желтонога Л.В. Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края дан ответ на обращение, направленное в Рыбинскую межрайонную прокуратуру по вопросу предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, где указано, что для оперативного решения вопроса необходимо непосредственно обратиться в ООО УК «ЗЖКК», поскольку в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ таких обращений не было, и в случае неполучения ответа, тогда необходимо обратиться в Стройнадзор.

ДД.ММ.ГГГГ 9 г и ДД.ММ.ГГГГ в ООО УК «ЗЖКК» жителями дома № по <адрес>, поданы претензии, подписанные в том числе и Желтонога Л.В., в указанных претензиях жители дома ссылаются на холод в своих квартирах.

Согласно ответу Администрации г. Заозерного Рыбинского района Красноярского края от ДД.ММ.ГГГГ жителям дома № по <адрес>, сотрудниками администрации г. Заозерного Рыбинского района, ООО УК «ЗЖКК» и АО «КрасЭко» проведено комиссионное выборочное обследование квартир многоквартирного дома, был произведен визуальный осмотр внутренних тепловых сетей, сделаны замеры температуры внутри жилых помещений и проверено на предмет наличия теплоизоляции строительных конструкций. В результате было принято решение о снятии шайбирования ресурсосберегающей организацией АО «КрасЭко», ООО УК «ЗЖКК» рекомендовано произвести утепление мест общего пользования, промывку внутренней системы отопления, восстановить изоляцию трубопроводов.

Из показаний, допрошенных в судебном заседании в качестве свидетелей ФИО7, ФИО8, ФИО9 следует, что в квартире истицы, как и в их квартирах, очень холодно в осенне-зимний период времени, они обращаются в управляющую компанию, но изменений никаких не происходит. Желтонога Л.В. страдает сердечным заболеванием и температурный режим в ее квартире непосредственно сказывается на ее здоровье, так как Желтонога Л.В. постоянно переживает из-за холода в квартире, кашляет, всегда ходит укутанная в одеяло или пальто, холод доставляет дискомфорт.

Из предоставленных суду доказательств, невозможно установить факт низкого температурного режима в жилом помещении в котором проживает Желтонога Л.В., а также фактов и периодов предоставления услуги ненадлежащего качества. На обращения Желтонога Л.В. давались ответы. Согласно акту обследования от ДД.ММ.ГГГГ, предоставленному истцом, температурный режим в квартире соответствует требованиям СанПин, а также Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 года №354. Указанный акт подписан истцом Желтонога Л.В., в судебном или ином порядке не оспаривался. Службой строительного надзора и жилищного контроля Красноярского края проверки не проводились, ввиду отсутствия оснований, также не проводились какие-либо строительно-технические экспертизы пригодности системы отопления квартиры.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно статье 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

На основании ст. 56 ГПК РФ обязанность доказать факт причинения вреда личным неимущественным правам и другим нематериальным благам, а также противоправность действий ответчиков, наличие причинно-следственной связи между причиненным вредом и противоправными действиями ответчиков лежит на истце.

Медицинские документы, свидетельствующие о наличии причинно-следственной связи между заболеваниями Желтонога Л.В. и низким температурным режимом в жилом помещении, обусловленным неправомерными действиями ответчиков, суду не предоставлены.

Поскольку судом не установлен деликтный состав, наличие причинно-следственной связи действий ответчика с наступившими последствиями в виде причинения вреда здоровью, нравственными страданиями истицы, то оснований для удовлетворения исковых требований Желтонога Л.В. не усматривается.

Также нет оснований для удовлетворения требования истицы о взыскании штрафа, поскольку в удовлетворении основного требования отказано.

На основании изложенного, руководствуясь, ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Желтонога Ларисы Владимировны к АО «КрасЭко», ООО УК «ЗЖКК» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа отказать.

Решение. может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в апелляционном порядке через Рыбинский районный суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

<данные изъяты>.

Судья                                                                         Т.В. Песегова