Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-6046/2020 ~ М-4954/2020 от 30.06.2020

Дело № 2-6046/2020

50RS0031-01-2020-008632-86

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    1 сентября 2020 года    г. Одинцово

Одинцовский городской суд Московской области в составе: председательствующего судьи Клочковой С.И.

при секретаре Пушкаревой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Морозовой Людмилы Николаевны к ООО «АМБИТУР», ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Морозова Людмила Николаевна обратилась в суд с иском к ООО «АМБИТУР», ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, юридических и почтовых расходов, штрафа.

В обоснование исковых требований указала, что между нейи ООО «Амбитур» заключен договор реализации туристического продукта №-H от 13 января 2020 года. В соответствии с условиями договора турагент обязался от своего имени по поручению и за счет туроператора реализовать комплекс туристических услуг. В соответствии с приложением № к договору турагент обязался организовать поездку по маршруту Москва-Крит-Москва в сроки с 15 июля 2020 года по 24 июля 2020 года. Стоимость турпродукта на дату заключения договора составила 130 000 руб., указанная денежная сумма была внесена истцом в кассу турагента, что подтверждается платежным документом, обязательства по договору истцом исполнены в полном объеме.

Ввиду распространения новой коронавирусной инфекции и в связи с существенным изменением условий отдыха, истец Морозова Л.Н. приняла решение об отказе от исполнения договора и возврате денежных средств.

Истец обратилась к ответчикам с претензией с требованием выплатить денежные средства в связи с отказом от исполнения договора в досудебном порядке. Ответчики требования истца не удовлетворили.

Ссылаясь на то, что до настоящего времени денежные средства, уплаченные за турпродукт согласно договора от 13 января 2020 года №-H, ей не возвращены, что нарушает ее права как потребителя, истец просила взыскать с ответчиков ООО «АМБИТУР», ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» солидарно денежные средства в размере 130 000 руб. по договору о реализации туристического продукта №-H от 13 января 2020 года, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке, 10 000 руб. – в счет компенсации причиненного морального вреда, 10 000 руб. – судебные расходы по оплате юридических услуг.

Вместе с тем, поскольку в ходе рассмотрения дела стороной ответчиков в пользу истца в полном объеме выплачены денежные средства оплаченные по договору от 13 января 2020 года №-H оказания туристических услуг в размере 130 000 руб., истец с учетом уточненных требований просит взыскать неустойку в размере 130 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке, 10 000 руб. – в счет компенсации причиненного морального вреда, 10 000 руб. – судебные расходы по оплате юридических услуг.

Представители истца – Кулешова Е.Е., Сахапова С.М. в судебное заседание явились, поддержали исковые требования с учетом уточнений.

Представитель ответчика ООО «АМБИТУР» в судебное заседание явился, исковые требования не признал, поддержал письменные возражения на исковое заявление. Указал, что ООО «АМБИТУР» как турагент, полностью и надлежащим образом выполнил свои обязательства по бронированию туристического продукта, отвечающего условиям заключенного договора о реализации туристического продукта у туроператора. Неисполнение договора связано лишь с неблагополучной эпидемиологической ситуацией по распространению коронавирусной инфекции в Российской Федерации и мире. Более того, ООО «Амбитур» осуществило возврат денежных средств истцу в размере 80 000 руб., что подтверждается приложенной копией расписки. В распоряжении ООО «Амбитур» денежных средств истца не имеется.

Представитель ответчика ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в суд своего представителя не направил, представил в материалы дела письменный отзыв на исковое заявление, в котором подтвердил осуществление возврата полученных денежных средств в размере 50 000 руб. на реквизиты истца, указанные в претензии.

Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав представленные в материалы дела доказательства, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 1 ст. 1 Федерального закона от «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 № 132-ФЗ туристским продуктом признается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а также между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком (ч. 1 ст. 10 Закона № 132-ФЗ).

Согласно п. 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № (ред. от 30.11.2018) «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта» под исполнителем понимаются туроператор, который заключает с потребителем договор о реализации туристического продукта или от имени которого заключается этот договор, а также турагент, действующий на основании договора сформировавшим туристский продукт туроператором и заключающий с потребителем договор о реализации туристского продукта от имени, но по поручению и за счет туроператора в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности Российской Федерации» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

В силу ст. 10 указанного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 13 января 2020 года между истцом и ООО «Амбитур» заключен договор реализации туристического продукта №-H.

Согласно п. 1.1 договора о реализации туристического продукта, ООО «Амбитур» обязалось предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию, забронировать туристический продукт у туроператора, обеспечить своевременную оплату туристического продукта, исполнить другие обязанности, предусмотренные договором. В свою очередь, ООО «Амбитур» забронировало туристический продукт у туроператора по заявке № для 2-х человек по маршруту Греция, период дат исполнения тура с 15 июля 2020 года по 24 июля 2020 года. Стоимость турпродукта на дату заключения договора составила 130 000 руб., указанная денежная сумма была внесена истцом в кассу турагента, что подтверждается платежным документом.

После получения согласования от туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС», турпродукт был подтвержден ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР», действующим по поручению туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» на условиях договора заключенного между ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» и туроператором ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС». ООО «Амбитур» внесло предоплату стоимости тура в размере50 000 руб.

Таким образом, ООО «Амбитур», в качестве турагента, полностью и надлежащим образом выполнило свои обязательства турагента, установленные Федеральным законом № «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» и условиями договора о реализации туристического продукта.

ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» в свою очередь также исполнило принятые на себя обязательства, забронировало и оплатило туроператору ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ СЕРВИС» туристический продукт и все услуги, его составляющие.

19.03.2020 в средствах массовой информации на официальном сайте Ростуризма была опубликована информация о наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов, в связи с распространением коронавируса (Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020).

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также нанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями (рекомендациями) федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Предупреждать туристов об угрозе безопасности имеет право Федеральное агентство по туризму (Ростуризм) согласно Постановления Правительства Российской Федерации от 31.12.2004 № 901 «Об утверждении Положения о Федеральном агентстве по туризму».

Таким образом, уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

По своему правовому смыслу взаимоотношения, возникшие между истцом и ответчиком, являются договором возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст. 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», который распространяется также на правоотношения в области туристской деятельности потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вместе с тем, в соответствии со ст. 19.4 Федерального закона «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» (с учетом внесенных на основании Федерального закона №166-ФЗ от 08.06.2020) Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения, и (или) расторжения договора о реализации туристического продукта, заключенного по 31.03.2020 включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Таким образом, а также учитывая Постановление Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», суд полагает требования истца не подлежащими удовлетворению.

В связи с тем, что в результате глобального распространения коронавирусной инфекции интересы и туроператора (как юридического лица, осуществляющего деятельность в отрасли экономики, которая наиболее пострадала в условиях распространения коронавируса), и туристов значительно пострадали, законодатель ввел специальную процедуру исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно.

Договор о реализации туристского продукта был заключен истцом до 31 марта 2020 года, таким образом, договор может быть расторгнут исключительно с соблюдением процедуры, предусмотренной в Положении, утвержденном Постановлением.

Специальная процедура предполагает три варианта расторжения договора и возврата денежных средств.

В срок до 22 сентября 2020 года (60 календарных дней с момента опубликования Постановления) туроператор вправе принять решение о предоставлении туристу равнозначного туристического продукта, о чем должен уведомить туристов (пункт 3 Положения). Туристы либо соглашаются на предложение туроператора, либо отказываются от него. В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

Если в срок до 22 сентября 2020 года туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 Положения, туроператора обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течении 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

При этом ни один из вариантов расторжения договора о реализации туристского продукта не предполагает расторжение договора в судебном порядке и немедленного возврата денежных средств туристу.

То есть, на момент рассмотрения настоящего дела обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом по договору, у туроператора не возникла, срок исполнения обязательств не наступил.

Доводы истца о том, что сторона ответчиков уклоняется от исполнения принятых на себя по договору обязательств не нашли своего подтверждения в ходе разрешения спора, в связи с чем признаются судом несостоятельными.

Так, 27 августа 2020 года ООО «Амбитур» осуществило возврат денежных средств истцу в размере 80 000 руб., что подтверждается собственноручной распиской истца Морозовой Л.Н. о получении денежных средств, а также кассовым чеком.

ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» 08 июля 2020 года направило истцу предложение изменить сроки тура с зачетом денежных средств без удержания фактических расходов в счет новой заявки либо согласованного маршрута, после отказа истца от предложения туроператора, ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» осуществило возврат полученных денежных средств в размере 50 000 руб. на реквизиты истца, указанные в претензии.

Таким образом, уплаченная сумма по договору реализации туристического продукта №-H от 13 января 2020 года в размере 130 000 руб. выплачена стороной ответчиков истцу в полном объеме.

Анализируя положения действующего законодательства, оценив и исследовав представленные в материалы дела доказательства в их совокупности, учитывая, что на момент разрешения спора срок для исполнения требований туриста не наступил, суд расценивает исковые требования как заявленные преждевременно, принимая во внимание, что исполнение договора стало не возможным по причинам, не связанным с действием или бездействием сторон, факт прекращения авиаперевозок и невозможность пересечения границ для туристских поездок в иностранные государства подтвержден официально, более того стороной ответчиков заказчику возвращены денежные средства по договору в полном объеме, что свидетельствует о добросовестности действий ответчиков и надлежащем исполнении принятых на себя обязательств по договору, в связи с чем суд приходит к выводу об отсутствии факта нарушения прав истца действиями ответчиков, принявших все предусмотренные законом меры к исполнению принятых на себя обязательств и невозможностью их исполнения ввиду наличия обстоятельств непреодолимой силы, ввиду сложившейся в мире эпидемиологической ситуацией, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции СОVID-19, на основании чего заявленные истцом требования удовлетворению не подлежат.

Поскольку в удовлетворении основного требования истца отказано, не подлежат удовлетворению и требования о взыскании с ответчика неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Морозовой Людмилы Николаевны к ООО «АМБИТУР», ООО «ТО КОРАЛ ТРЕВЕЛ ЦЕНТР» о взыскании денежных средств – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Одинцовский городской суд Московской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                      С.И. Клочкова

Мотивированное решение изготовлено: 30.09.2020