Решение по делу № 2-4748/2016 ~ М-3827/2016 от 20.05.2016

КОПИЯ

Дело № 2-4748/16

Решение

Именем Российской Федерации

19 сентября 2016 года                         г. Новосибирск

Дзержинский районный суд г. Новосибирска в составе:

председательствующего судьи                    Дульзона Е.И.

при секретаре                            Хлебниковой Д.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мельниковой Т.Н. к ПАО Банк «...» о компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л:

    Мельникова Т.Н. обратилась в суд с иском к ПАО «...» о взыскании компенсации морального вреда в сумме 50000 руб.

    В обоснование заявленных требований истец указала следующее.

Мельникова Т.Н. является держателем зарплатой карты банка ПАО «...». ДД.ММ.ГГГГ при оплате покупки в магазине истец обнаружила, что ее карта заблокирована и имеющие на карте денежные средства в размере 15 138,73 рубля были списаны без ее ведома. «СМС оповещение» о снятии денежных средств истец не получала, хотя услуга подключена и за нее взимаются денежные средства согласно тарифу. Узнав о списании денежных средств, истец сильно разволновалась и обратилась на подстанцию Скорой медицинской помощи в .... При осмотре у истца было обнаружено высокое артериальное давление и учащенное сердцебиение.

Работа истца - это единственный источник дохода. На иждивении у истца находится несовершеннолетний сын ДД.ММ.ГГГГ года рождения.

30 апреля, 1,2,3 мая были объявлены выходными днями, согласно приказу Правительства. В связи с этим истец не могла обратиться в ПАО «ВТБ 24» за выяснением случившегося. Таким образом, истец оказалась в трудной жизненной ситуации. Истцу пришлось обращаться к соседям за денежными средствами, что поставило ее в крайне неловкое положение. Из-за списания денежных средств с карты истца она не смогла съездить к престарелым родителям и купить ребенку подарок на день рождения.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в отделение ПАО «...» за разъяснениями. Устно представитель ответчика сообщил, что произошло списание денежных средств по исполнительному производству ... от ДД.ММ.ГГГГ. После предъявления паспорта сотрудники банка установили, что денежные средства были сняты по ошибке банка и пообещали вернуть их незамедлительно. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с письменной претензией к ответчику, в которой потребовала вернуть денежные средства. ДД.ММ.ГГГГ деньги были возвращены.

Считает, что денежные средства были списаны в нарушение закона, в том числе ст.ст. 845, 854 ГК РФ, и на основании ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» просит взыскать с ответчика в ее пользу в счет компенсации морального вреда 50000 рублей.

    Истец в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал.

    Представитель ответчика в судебном заседании исковые требования не признал, пояснив, что банк признает вину в необоснованном списании денежных средств, однако просит снизить размер компенсации морального вреда.

    Суд, выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

Судом установлено, что Мельникова Т.Н. является держателем зарплатой карты ПАО Банк «...» (л.д. 9).

Согласно ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п.1).

Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами (п.2).

Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению (п.3).

В силу ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (п.1).

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом (п.2).

ДД.ММ.ГГГГ со счета Мельниковой Т.Н. были без распоряжения последней, и без законных оснований списаны денежные средства в сумме 15138,73 руб., что ответчик не оспаривает.

ДД.ММ.ГГГГ списанные денежные средства были возвращены истцу.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

Учитывая установленный судом факт нарушения прав истца ответчиком, принимая во внимание конкретные обстоятельства дела, с учетом характера нравственных страданий истца, требований разумности и справедливости, правил ст.ст. 151, 1099-1100 ГК РФ, суд считает необходимым взыскать с ответчика в счет компенсации морального вреда истца 15000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

В связи с чем, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме 300 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ,

р е ш и л:

Иск Мельниковой Т.Н. к ПАО Банк «...» о компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО Банк «...» в пользу Мельниковой Т.Н. в счет компенсации морального вреда 15000 рублей.

Взыскать с ПАО Банк «...» в доход государства госпошлину в сумме 300 рублей.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Новосибирский областной суд через Дзержинский районный суд г. Новосибирска в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 30.09.2016 года.

Судья                 (подпись)            Е.И. Дульзон

Верно

Судья                                    Е.И. Дульзон

Секретарь                                Д.А. Хлебникова

Подлинник документа находится в гражданском деле № 2-4748/16 Дзержинского районного суда г. Новосибирска.